PDF, 14.8Mb - Dayco

ГаражCкачать из виртуального гаражаВсекторе «Виртуальныйгараж» на сайте Daycoимеются различныеи н с т р у м е н т ыинформации, которыеможно скачатьбесплатно. Первым является«Техническая информация». Этотинструмент, разработанныйпервоначально для поддержкипрофессионала-ремонтника исодержащий решения для устраненияразличных проблем, сегодняпредставляет собой самые настоящиетехнические таблицы по процедураммонтажа со всей необходимойинформацией. “В приложении кдокументу – объясняет Бизенья –имеются компоновочные чертежитрансмиссии. В зависимости от рассматриваемоготранспортногосредства механик может скачатьтребуемый компоновочный чертеж”.Такая возможность позволяет быстровоспроизвести компоновочный чертежв мастерской.Далее следует сектор “Информация обизделии”, публикуемый при каждомпоявлении нового изделия. Таблица,кроме того, автоматическинаправляется заказчикам, зарегистрированнымв списке адресатов Dayco,содержащемся в базе данных лиц,включенных в сектор «Гараж».Наконец, мы своевременно обновляемкаталог, поддерживая постоянныйинтерес к нему конечногопользователя.Последнее поколение информациисодержится в секторе “Информация обобслуживании”, где происходиттехническое обновление с подробнымописанием изделия. “Например, –добавляет Фантоцци – если речь идето трех внешне похожих натяжителях,мы помогаем механику понять разницумежду ними и выбрать наиболееподходящий. Итак, здесь приведенысведения об обслуживании, связанныенепосредственно с изделием”.Однако помощь в использованииизделия на этом, конечно, незаканчивается, как утверждаетруководитель отдела по связям склиентами Франка Пьеробон: “Мыразрабатываем ряд информационныхинструментов, посредством которыхмы сможем контактировать с профессионалами-ремонтникамичерезВиртуальный гараж, а по другимканалам – также напрямую с ихмастерскими”. Нашей целью являетсяреагирование на запросы нашихклиентов посредством наиболееэффективных и прямых средств.26 POWER WORLD