revista Musica & Mercado

Mundo Digital Relacionamento
Além do Twitter
Conheça outros sites de relacionamento e confira as dicas
de como utilizá-los para fazer a sua loja bombar na web
Por Cláudio Torres
Uma das atividades mais populares
no marketing é a
ação promocional ou, como
muitos chamam, a ‘Promo’. E apesar
de a promoção de vendas estar diretamente
ligada ao desejo de toda empresa
em incrementar seu faturamento,
sua forma tradicional toca no lado
mais sensível da empresa: o bolso.
A Internet elimina o entrave, porém,
geralmente encontramos na
web ações promocionais tímidas, que
normalmente servem de apoio para
outras campanhas ou para promoções
em pontos de venda ou apenas
informando sobre descontos. É possível
explorar muito mais do que isso:
você pode criar ações promocionais
exclusivas para a Internet aproveitando
as redes sociais dos próprios
consumidores. A propagação de sua
‘promo’certamente será viral. O resultado
pode ser muito rápido e a relação
custo-benefício bastante atraente.
Para começar, faça-se uma pergunta
fundamental: o que o meu consumidor
quer?
Claro, todo consumidor quer
descontos, mas você precisa se lembrar
dos três principais desejos do
comprador on-line, antes de definir
sua ação promocional: informação,
entretenimento e relacionamento.
Somente trabalhando com esses três
aspectos sua ação será eficiente no
mercado on-line.
Conecte-se!
1. Informação
A ação deve informar sobre
a oportunidade única disponível
somente pela Internet. A oferta
pode estar associada diretamente ao
produto ou a alguma outra ação atraente
para o público-alvo.
2. Entretenimento
A ação deve fazer com que
o consumidor participe e
se envolva em algum tipo de evento,
precisa entreter. Os sorteios parecem
atraentes, mas são muito estáticos
para a Internet: competição,
gincana ou jogo geram resultados
mais interessantes dentro da dinâmica
que a rede exige.
3. Relacionamento
A ação deve envolver a rede
de relacionamento do
consumidor. Você precisa explorar, de
forma consciente, a rede social à qual
o consumidor pertence. Ele deve se
sentir importante na medida em que
a promoção valorize não só a ele, mas
também a seus amigos e as pessoas
com interesses em comum.
Conheça, então, alguns sites (e dicas)
para implantação em campanhas
promocionais, adaptados a clientes
segmentados – digamos assim.
Explore a Internet como ela merece!
46 WWW.MUSICAEMERCADO.COM.BR