12 | DIRHOTEL | Tema Central | Recrutamento / outsourcingNo processo deprocurement deuma empresade prestaçãode serviços deoutsourcing éaconselhávelconfirmarque esta temexperiênciano setor deatividade.Uma última vantagem, de importância cada vez maiscrítica, é a melhor proteção da informação – em particularda relativa a clientes – e da integridade dos processosgraças aos maiores níveis de segurança proporcionadospelos sistemas de informação do prestadordo serviço. (Sabe-se que as fugas de informação têmquase sempre origem no interior da empresa, e o prestadorde serviços contratado e os seus colaboradoresestão sujeitos a cláusulas de sigilo rigoroso e a pesadaspenalizações pelo seu incumprimento).Especificamente, no que se refere ao outsourcing dagestão administrativa de recursos humanos, o seuâmbito pode incluir a disponibilização de relatóriosde gestão, a elaboração do contratos de trabalho, ocumprimento das obrigações legais, o processamentosalarial, a gestão da assiduidade (integrada com oprocessamento salarial e alimentada por terminais esensores diversos, como relógios de ponto, baias deacesso, torniquetes, fechaduras elétricas, etc).Se suportado por um portal web, o acesso à informaçãopoderá ser disponibilizado a quem a Direçãoentender, seja para o colaborador comunicar umaalteração dos seus dados (e.g. mudança de morada,nascimento de um filho, alteração do estado civil) oupropor os períodos de marcação de férias, seja para aschefias terem acesso aos dados referentes à sua equipa(identificação, habilitações, formação, registo decarreira, etc.), aprovarem ou rejeitarem as férias propostase justificarem faltas. Em todos estes casos, osganhos de produtividade gerados por esta possibilidadede self-service são evidentes.No processo de procurement de uma empresa de prestaçãode serviços de outsourcing é aconselhável confirmarque esta tem experiência no setor de atividade,dispõe de uma equipa multidisciplinar atualizada, possuiuma aplicação própria adaptada ao setor de atividadee capaz de automatizar procedimentos complexos(e.g. penhoras, retroativos), e tem capacidade pararesponder em tempo útil às recorrentes alterações dalegislação. Preferencialmente, deve trabalhar com informaçãoreplicada na cloud para assegurar e facilitar arecuperação dos dados (disaster recovery) e permitir oacesso por via remota, através de PC, tablet ou smartphone.São ainda condições indispensáveis o cumprimentodas regras definidas pelo RGPD, a encriptaçãodos dados no software utilizado, a existência de normase procedimentos internos relativos ao acesso à informaçãopor parte do pessoal do fornecedor do serviço(quem o pode fazer, em que condições e sob sigilo) e asrotinas e prazos para apagar a informação.O contrato de fornecimento do serviço de outsourcingdeve ainda definir o calendário para o arranque em realda prestação (prevendo, pelo menos, um processamentoem paralelo para a deteção de eventuais diferençasface ao existente e correspondentes correções),o calendário dos procedimentos mensais e anuais,incluindo os prazos de envio e entrega dos fluxos deinformação entre o fornecedor, o beneficiário do serviçoe as entidades externas (entre outros, o Fisco ea Segurança Social), as cláusulas de sigilo relativas àempresa subcontratada e aos seus colaboradores e aspenalizações por cometimento de erros ou incumprimentode prazos.As vantagens elencadas e as garantias de idoneidade,qualidade e segurança dadas por uma entidade habilitadapara prestar serviços de outsourcing de gestãoadministrativa de recursos humanos são sem dúvidaargumentos de peso para a sua contratação. n 1 Ano (4 números) € 36,90EstudantesPara o estrangeiro acrescem portes CTTNome: ________________________________________________________ Cargo: ________________________________€ 10 (Cont.)€ 10 (Cont.)CADERNO ESPECIALMANUTENÇÃO,FORMAÇÃOCADERNO ESPECIALMANUTENÇÃO,FORMAÇÃO€ 10 (Cont.)CADERNO ESPECIALFINANÇAS,MARKETINGGESTÃO DE DESTINOSXVI CONGRESSO ADHPSAVE THE DATE: 2 A 4 DE ABRILTOMADA DE POSSE ADHPCONHEÇA OS NOVOS ÓRGÃOS SOCIAISENTREVISTARAUL RIBEIRO FERREIRAÚLTIMO MANDATOÉ PARA CONSTRUIRPONTES PARA O FUTUROTEMA CENTRALCONGRESSO E XÉNIOS 2019REPORTAGEMRECRUTAMENTO/OUTSOURCINGPLANO DE FORMAÇÃO ADHP 2019/2020NOVOS CURSOS CEDHXÉNIOS 2019 - EXCELÊNCIA NA HOTELARIALISTA DE FINALISTASEmpresa:______________________________________________________ Ramo de Actividade: ____________________Morada:_________________________________________ C.P. _______ - _____ Localidade ________________________Contribuinte: ______________________ N.º Telefone:_________________Homepage:____________________________________________________ E-mail: ________________________________Estabelecimento de Ensino: _____________________________________________________________________________MODO DE PAGAMENTOo Cheque n.º ______________ Banco _______________ no valor de € ____________ à ordem de Mediapearl ouTransferência Bancária para o NIB: 0033.0000.45395537505.05 em nome de Mediapearl, no valor de € _______________ .Para mais informações contacte:Assinaturas - Tel.: 214 036 76 56 | 218 680 277 - dirhotelassinaturas@mediapearl.pt
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