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Outsourcing e terceirização: sinônimos ou práticas distintas?Em muitas ocasiões e em algumasáreas, os termos outsourcing e terceirizaçãosão utilizados como sinônimosno mercado corporativo. Mas apesarde ambos fazerem referência ao usode mão de obra e de conhecimento depessoas que não integram o quadro daempresa, a aplicação de cada uma dasexpressões na linguagem empresarialdiz respeito a práticas distintas.Na realidade, as duas são consideradasterceirização propriamente dita. Porém,poderíamos dizer que a prática deoutsourcing nada mais é do que umaespécie de terceirização com característicasespecíficas.Basicamente, o que diferencia a contrataçãode uma empresa de outsourcingde um parceiro da terceirização tradicionalé a finalidade e os resultadosque uma organização almeja atingir aofazer uso de cada uma delas.TerceirizaçãoA terceirização nada mais é do que acontratação de recursos humanos externosà organização. Geralmente, entretanto,o termo terceirização é utilizadoquando há a contratação de umaempresa parceira para o fornecimentode mão de obra que atende as áreasmais operacionais da empresa, comovigilância, portaria, limpeza, serviçosgerais, manutenção predial, transporte,e até mesmo algumas atividades administrativasde menor complexidadecomo recepção e telefonia.E, nesse sentido, é uma alternativa,por exemplo, em situações nas quais aorganização busca reduzir custos operacionaise direcionar sua energia aoseu core business, ou seja, à sua atividadefim. A terceirização normalmentecompreende: Atividades que dãosuporte ao funcionamento da empresacontratante:• Áreas operacionais com atividadesde menor valor agregado para onegócio• Atividades sem conhecimentoespecializado ou técnico específico• Áreas que não exercem interferênciaestratégica na empresa• Não traz impacto direto nos resultadosda empresa• Não lida com tarefas e setoresestratégicos• Áreas com menor impacto naestratégiaOutsourcingJá o outsourcing é a espécie de terceirizaçãocujo principal objetivo é a obtençãodo know-how e expertise dasequipes contratadas para uma área ouprojeto estratégicos para a empresa.Nesses casos, o parceiro escolhido colocaà disposição do contratante umtime de profissionais altamente qualificadose que executarão atividades quegeram valor agregado ao negócio e quepossam impactar os resultados da organizaçãocontratante.Em boa parte das vezes, as empresas deoutsourcing acabam assumindo a responsabilidadepor um setor específicointeiro na organização. Uma das aplicaçõesmais comuns dessa estratégia degestão ocorre nas áreas de Tecnologiade Informação (TI). É bastante comumque empresas contratem outras empresaspara assumir o setor de TI porser altamente técnica e especializada eestar constante evolução, o que tornamais difícil para a contratante acompanhartodas as mudanças. Mas é possívelver no mercado também contrataçõesdessa modalidade em atividades de folhade pagamento, contábeis, financeirase jurídicas, entre outras.O outsourcing também é muito comumna indústria automobilística.Dentro de uma uma montadora, empresasassumem a produção de várioscomponentes dos veículos e a manutençãodas máquinas da linha de produção.Isso faz com que a fabricantepossa focar no projeto de novos veículose na montagem. Em resumo, o outsourcingconsiste em:• Atividades ou áreas estratégicaspara a empresa• Contratação pelo know how eexpertise• Áreas especialistas e de valoragregado para o negócio• Atividades com alto conhecimentotécnico e especializado• Áreas ou projetos com impactodireto na performance e nos resultados• Apoio estratégico à tomada dedecisãoIndependente da modalidade, tratam--se de práticas que permitem à organizaçãocontratante obter vantagemcompetitiva. E ambos os casos exigemda contratante medidas que mitiguemriscos em contratos dessas naturezas.Uma das formas mais seguras de cercar-sede garantias é contar com o suportede uma consultoria especializadanesse mercado. Com mais de duasdécadas de experiência no mercado, oGrupo MJK Brasil oferece consultoriaespecializada na gestão de contratos eriscos de terceiros. Fale conosco e saibacomo podemos ajudá-lo a aprimorara relação de sua empresa com seusparceiros. Estaremos esperando o seucontato.WFonte : www.mjkbrasil.srv.br51