"Tecnologia é meio. É preciso saber usá-la em seu favor", afirma diretora da Europ Assistance Brasil
Na terceira edição da Revista Digital do Universo do Seguro vamos descobrir mais sobre o modo como a tecnologia pode facilitar o nosso dia a dia, em uma entrevista especial com Fernanda Carvalho, diretora da Europ Assistance Brasil. Além disso, preparamos uma série de conteúdos com os principais destaques das últimas semanas no mercado brasileiro de seguros, além de artigos preparados por nossos especialistas para fomentar novos negócios e ideias na indústria seguradora. O fundador da Pentagonal Seguros, Bernard Biolchini, por exemplo, revela se ter uma franquia é um bom negócio, além das responsabilidades de um franqueado. Confira isso e muito mais nas páginas da edição 03!
Na terceira edição da Revista Digital do Universo do Seguro vamos descobrir mais sobre o modo como a tecnologia pode facilitar o nosso dia a dia, em uma entrevista especial com Fernanda Carvalho, diretora da Europ Assistance Brasil.
Além disso, preparamos uma série de conteúdos com os principais destaques das últimas semanas no mercado brasileiro de seguros, além de artigos preparados por nossos especialistas para fomentar novos negócios e ideias na indústria seguradora.
O fundador da Pentagonal Seguros, Bernard Biolchini, por exemplo, revela se ter uma franquia é um bom negócio, além das responsabilidades de um franqueado.
Confira isso e muito mais nas páginas da edição 03!
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Karine Brandao, VP Com. e Mkt da AXA| Foto: Divulgação
na que a companhia aposta em uma equipe
multidisciplinar para a subscrição de
riscos. “Pensamos em como maximizar a
nossa área técnica pra criação de novos
produtos, pensando sempre no que nossos
clientes precisam. Hoje vivemos um
ambiente muito mais propício para o desenvolvimento
de novos produtos de seguros”,
analisa.
“Queremos continuar trabalhando e
também desenvolver soluções customizadas
para nossos clientes. Vamos criar nossos
produtos voltados para pequenos e
médios negócios, para distribuir via ecossistemas
digitais para os corretores”, demonstra
Ana Carolina ao citar que a seguradora
atua em multiprodutos, buscando
sair da comoditização do mercado.
Relacionamento e Experiência
com o Consumidor
Para Arthur Mitke, Vice-Presidente
de Operações, Sinistros e Experiência do
Cliente da AXA no Brasil, um dos principais
desafios da atualidade está em estabelecer
novos canais de interação com os
clientes. “O consumidor está mais exigente,
ainda mais diante do contexto em que
surgiram aplicativos voltados para a mobilidade
e a comodidade durante o período
pandêmico. Queremos oferecer facilidade
no acesso à informação e temos trabalha-
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