apolice294

Mala Direta
Básica
9912281412/2011-SE/SPM
Correcta Editora
JANEIRO 2024 • Nº 294 • ANO 29
conectando você ao mercado de seguros
IMPRESSO FECHADO
Pode ser aberto pela ECT
>> PERSPECTIVAS 2024
A voz do mercado
Otimistas, executivos
acreditam que ano será
de crescimento tanto de
arrecadação quanto de
lucratividade
EXCELSIOR
Uma evolução
natural
Seguradora evolui marca
para acompanhar sua
expansão em produtos e
serviços para o consumidor
SOU SEGURA
(SS)
Mudanças e expansão de
atuação em 2024 em prol
da equidade de gênero

Atenção!
dia 26 de janeiro
VOCÊ VAI CONHECER
AS NOVIDADES DA
REVISTA APÓLICE
ACOMPANHE EM NOSSAS MÍDIAS SOCIAIS

EDITORIAL
Mais um ano
se inicia
Chegamos ao final de 2023, um ano cheio de mudanças
para o mercado de seguros. Acompanhamos o lançamento
do PDMS - Plano de Desenvolvimento do Mercado
de Seguros e torcemos para chegar a 2030 com participação
de 10% do setor no PIB nacional.
No setor de saúde, houve uma grande investida das seguradoras
e operadoras contra as fraudes que, segundo dados
do IESS, representam mais de 12% do valor arrecadado. A única
preocupação é saber se estão sendo punidas as pessoas certas.
Vimos a consolidação da HDI Seguros como a segunda
maior empresa do setor, após a aquisição da Liberty Seguros.
Quase no apagar das luzes de 2023, a operadora Amil foi vendida
para José Seriperi Junior, fundador da Qualicorp, em um negócio
bilionário.
Olhando para o futuro, para entender as tendências, conversamos
com executivos de mais 20 empresas, de diversas áreas
do setor, para saber o que vem pela frente. Em nossa matéria sobre
as perspectivas para 2024, temos a oportunidade de conhecer
o pensamento das pessoas que guiam o setor de seguros. O
resumo é bastante positivo: a maioria aposta no crescimento do
setor e no desenvolvimento de novas tecnologias que possam
apoiar a inovação.
Também publicamos nesta edição um levantamento que
fizemos com corretores de seguros para conhecer as melhores
seguradoras de 2023: As cinco seguradoras mais citadas pelos
corretores de seguros foram Porto, Bradesco, AXA, Tokio Marine
e Allianz. Na matéria você terá a oportunidade de conhecer também
quais seguradoras são as melhores nas carteiras de automóveis,
seguro rural, seguro de vida, riscos financeiros, previdência
privada e saúde.
Vale a pena conferir!
JANEIRO 2024 • Nº 294 • ANO 29
EXPEDIENTE
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CONTEÚDO
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PESQUISA
13 panorama
A CNseg divulgou dados do mercado de seguros
mostrando que o setor deve crescer 10% em 2023.
Números corroboram previsão realizada no início do
ano
14 resultado
Perguntamos aos nossos leitores quais são as
melhores seguradoras do mercado brasileiro. Mais de
500 pessoas responderam e o resultado você confere
nesta matéria
16 vencedora
AXA no Brasil foi uma das seguradoras que obteve
os melhores resultados na pesquisa realizada junto
aos corretores de seguros. Ela aparece em diferentes
carteiras como empresas preferida pelos profissionais
18 eventos
22 perspectivas 2024
Depoimentos de executivos de empresas de diversos
setores do mercado de seguros mostra que o otimismo
é uma marca comum
ÍNDICE
05 gente
06 capa
Excelsior passa por várias
transformações, como
aumento da linha de
produtos e expansão
territorial para novas praças.
Este movimento culmina
com a mudança da marca
e a contratação de mais
colaboradores
10 diversidade
Sou Segura está sob
novo comando com o
desafio de ampliar a sua
representatividade e ainda
aumentar a participação de
mulheres de mais empresas
diferentes e de regiões mais
distantes do eixo Rio/SP
Os artigos assinados são de responsabilidade exclusiva de seus autores,
não representando, necessariamente, a opinião desta revista.
4

gente
PROFISSIONAIS DE RESSEGUROS
A Howden anunciou
a nomeação de seis novos
executivos para integrar
os negócios da Howden Tiger
no Brasil. Liderados por
Antônio Jorge Rodrigues,
os novos contratados são
Rafael Lerina, Mariana Lima,
Arthur Sanches, Júlia Trindade e Vinicius Coelho,
que trazem consigo ampla experiência e conhecimento
para completar, com as principais capacidades
da empresa nas áreas de Contratos (“Treaty”),
Retrocessão e Analytics. A oferta de resseguros no
Brasil, que começou com a nomeação de Paulo
Guerreiro em maio de 2023.
Com a fusão da TigerRisk Partners ao negócio
de resseguros existente no Howden Group, em
janeiro de 2023, a companhia é agora responsável
pela intermediação de mais de US$ 14 bilhões em
prêmios anualmente.
MAIS SUPERINTENDÊNCIA COMERCIAL
Ana Carolina Alkmim Rocha assume a
posição de superintendente comercial da SulAmérica,
em Campinas. A executiva tem com objetivo
impulsionar o crescimento, aumentar a receita,
melhorar a participação
no mercado e garantir a
satisfação dos clientes.
Ana Carolina é formada
em Comunicação
Social e pós-graduada em
Marketing e PDD em Gestão
Empresarial, com 23
anos de atuação na área comercial de grandes
contas no segmento de Mineração, Indústrias e
Serviços. “Acredito que através de uma comunicação
eficiente e assertiva, vamos aprimorar o
comprometimento de toda equipe envolvida e
alcançar as metas e resultados almejados”, diz
Ana Carolina.
MUDANÇA NA DIREÇÃO GERAL
A Mitsui Sumitomo Seguros anunciou a contratação
de Luis Nagamine como seu novo diretor
geral. O executivo traz mais de 25 anos de experiência
no setor de seguros e trabalhou em diversas
empresas líderes do mercado
como seguradoras (AIG,
Chubb, Itaú-Unibanco),
resseguradoras (Munich Re
e IRB) e corretora de resseguros
(Lockton – antiga
THB/Amwins), tendo sido
responsável por operações
internacionais para toda a
América Latina e Caribe nos últimos três anos.
“Estou entusiasmado em aceitar este novo
desafio na Mitsui Sumitomo Seguros, empresa
que eu já conheço e que tive a honra de trabalhar”,
diz Nagamine, enfatizando que atuará muito próximo
dos parceiros de negócios para continuar
o aprimoramento da jornada de relacionamento
com clientes.
MAIS VENDAS
A MAG Seguros nomeou
o executivo Márcio
Batistuti para ocupar a posição
de diretor Comercial,
assumindo todos os modelos
de negócios comerciais
da seguradora. Atualmente,
como diretor de Negócios
Comerciais que a empresa denomina como Varejo
(Parcerias Financeiras, Mercado e Rede), o executivo
expandirá agora suas responsabilidades, integrando-se
também à diretoria de Cooperativismo,
Afinidades e Massificados.
Com uma carreira de 30 anos no mercado
de seguros, dos quais 18 foram dedicados à MAG
Seguros, Batistuti passou por diversos Clubes de
Seguros. “Me sentindo orgulhoso e valorizado com
mais esse desafio, vou continuar contribuindo para
o crescimento da MAG, sempre com o propósito
de ajudar os brasileiros a proteger seu futuro, hoje”,
afirma o executivo.
5

CAPA
EXCELSIOR
A mudança natural
APÓS PASSAR POR VÁRIAS
TRANSFORMAÇÕES, COM A
EXPANSÃO DA LINHA DE PRODUTOS E
TERRITORIAL, EXCELSIOR FICA MAIS
JOVEM, MODERNA E INCLUSIVA.
TODO ESTE MOVIMENTO SE REFLETE
EM SUA NOVA MARCA
Kelly Lubiato
Em tempos em que a longevidade está em alta, uma empresa
com mais de 80 anos de existência acaba se destacando.
Ainda mais quando ela se renova, melhorando a sua comunicação
e rejuvenescendo a sua marca para atrair novos consumidores
e parceiros. A Excelsior Seguros passou por algumas mudanças
em 2023. Mas, muito mais do que o desejo de mudar a sua marca,
as alterações foram consequências de tudo o que aconteceu, e está
para acontecer, na companhia.
6

Melhoramos a nossa área de atendimento aos corretores e parceiros.
Fizemos toda a arrumação interna, abrimos novos departamentos e
contratamos mais pessoas. A expansão territorial deve continuar, porque
ainda procuramos talentos para promover o crescimento em outras
praças. Há vagas abertas”
JOÃO CARLOS INOJOSA
“A nova marca traz modernidade, dinamismo, um aspecto
mais moderno, novas cores, que transmitem a nova fase da companhia,
com investimento em tecnologia, produtos inovadores,
pensamento aberto e mais inclusiva”, comemora João Carlos Inojosa,
diretor Técnico e Comercial da Excelsior Seguros.
Ela veio naturalmente, com a necessidade de mostrar o que
a companhia já era, em toda a sua forma de atuar, de se comunicar.
A companhia está mais jovem, mais moderna, menos formal,
mais próxima dos corretores e dos parceiros. O antigo visual já não
refletia mais a nova realidade.
O ano de 2023 foi bastante desafiador para a empresa, que
conseguiu crescer de forma consistente, atingindo os objetivos e
metas. "Um dos nossos focos de expansão foi com o novo produto
garantia, com sistema que garante a emissão da apólice muito rápida
e automática, foi uma grande vitória”, explica Inojosa.
Porém, o mais importante agora é como a companhia está
olhando para o futuro. Ela começou a abrir novas frentes de produtos
e atuação em mais estados brasileiros. Ela agora é uma companhia
definitivamente nacional.
A Excelsior ampliou sua atuação para novas localidades,
como: Brasília (DF); Bauru (SP); Belo Horizonte (MG). Para Inojosa,
a entrada em novos mercados, assim como a participação em dois
congressos (CQCS Insurtech & Innovation e Conec) é uma consequência
deste crescimento estruturado. Além disso, a companhia
também ampliou seu quadro de funcionários e ainda conta com
vagas abertas para novos talentos.
A expansão territorial foi necessária pelo surgimento de
novas demandas. “Melhoramos a nossa área de atendimento aos
corretores e parceiros. “Fizemos toda a arrumação interna, abrimos
novos departamentos e contratamos mais pessoas. A expansão
territorial deve continuar, porque ainda procuramos talentos para
promover o crescimento em outras praças. Há vagas abertas”, avisa
Inojosa.
Crescer não é apenas contratar. A companhia conta com
uma área chamada de Gente & Cultura, responsável por promover
a divulgação de toda a comunicação interna capacitação dos colaboradores
e identificação de talentos.
JUNTO AOS PRINCIPAIS PLAYERS
A seguradora preza muito pelo pós-venda. Ela precisa
prestar serviços de excelência para concorrer com as gigantes do
mercado. "Se eu não concedo um atendimento
melhor, não terei a atenção
do parceiro, considerando os preços no
mesmo patamar. É preciso ter uma boa
condição comercial, claro, uma precificação
justa e um pós-venda sensacional.
Como diretor responsável pelo time comercial
posso afirmar: nosso atendimento
é impecável", confirma Inojosa.
Para tanto, a Excelsior conta com
uma equipe altamente capacitada, com
profissionais capacitados e preocupados
com a velocidade na regulação do sinistro
e no atendimento comercial. A velocidade
da informação é fundamental
para que a operação aconteça de maneira
harmoniosa e para que a companhia
alcance um lugar de destaque no mercado,
o que vem acontecendo.
Segundo Bruna Guerra, gerente
de marketing da Excelsior Seguros, todos
os processos e programas de relacionamento
da empresa estão sendo reformulados
para que os corretores possam
se relacionar ainda mais com a companhia.
“Nosso crescimento orgânico deve
acontecer ainda mais”, pondera.
A companhia aposta na propaganda
‘boca a boca’ dos corretores de seguros.
“Os corretores de seguros acabam
espalhando nossa fama de seguradora
que opera bem, redondinha.
2024 SERÁ UMA VITRINE
A Excelsior Seguros quer aproveitar
este momento de operação bem estruturada
para mostrar aos corretores e
aos clientes a sua capacidade. “Vamos focar
em capacitação interna, tecnologia,
reformulação e criação de novos produtos”,
reforça João Carlos Inojosa.
7

CAPA
EXCELSIOR
Uma nova campanha está no forno
para divulgar e acelerar ainda o mais o
crescimento do seu tão elogiado seguro
Garantia. Está para sair também o novo
Responsabilidade Civil Profissional, com
ênfase na área de saúde, como médicos,
enfermeiros, dentistas. Reformulado e
com mais coberturas após diversas pesquisas
realizadas com os corretores.
Os seguros patrimoniais, já tradicionais
dentro da empresa, devem
continuar mais rápidos, com foco em
diminuir o tempo das inspeções, melhorando
ainda mais a experiência dos
parceiros. A empresa também vai lançar
ainda no primeiro trimestre o novo
Vamos focar em capacitação interna,
tecnologia, reformulação e criação de
novos produtos”
JOÃO CARLOS INOJOSA
Riscos Diversos com sistema de cálculo na ponta 100% atualizado
e emissão bem mais rápida.
Para alcançar este novo patamar, os investimentos em tecnologia
não param. Na área de desenvolvimento interno várias ferramentas
estão sendo criadas. Outras, são adquiridas de acordo com
a sua disposição no mercado e adequação ao perfil de usuário da
seguradora. “As ferramentas não são baratas, mas também temos
8

Apesar de ser uma plataforma de mercado, contratada por nós, houve
um intenso trabalho para casar nosso contrato de resseguro e nossas
políticas de crédito/subscrição na mesma. É uma plataforma pensada
no corretor e traz muito dinamismo e autonomia, contemplando todas
as etapas do processo até a emissão. Desta maneira, conseguimos
nascer 100% digitais, com foco no PME e atendimento diferenciado aos
corretores”
ANDRÉ TATERKA, Gerente de Seguro Garantia
parceiros externos. Em 2024, vamos ter um novo portal, para os corretores,
parceiros e funcionários. Ele será totalmente novo e revolucionário”,
garante Inojosa. Todas as informações estarão na ponta.
É um portal desenvolvido para levar as informações para a ponta.
Inojosa acredita que apenas que as empresas que se preocuparem
em levar ao público ferramentas mais ágeis, ultramodernas,
que superem as expectativas de quem usa, vão conseguir
sucesso. “Você pode fazer isso para sobreviver ou para se destacar.
Nós queremos nos destacar”.
A INOVAÇÃO BATE NA SUA PORTA
Com a perspectiva de ter seus processos e projetos de
tecnologia consolidados, a Excelsior Seguros espera ampliar sua
atuação em 2024. A companhia possui duas áreas de desenvolvimento
de produtos. A primeira é o Ateliê, que é um departamento
onde são trabalhadas as condições gerais dos contratos
e sua aderência com o mercado; e a segunda é a Moon, que tem
a função de formar capital intelectual aplicado ao mercado de
seguros brasileiro.
Para manter uma política de utilizar um modelo de inovação
rápido e moderno, a Excelsior promove a troca de experiência
com outras empresas, com o objetivo de elevar o mercado
de seguros a um outro patamar. Isso proporciona à empresa a
oportunidade para desenvolvimento de novos produtos e serviços,
acesso a outras tecnologias, além de um crescimento não
orgânico.
Esta velocidade é capaz de conferir à Excelsior uma imagem
de empresa inovadora, seja no ambiente externo ou dentro de casa,
junto aos colaboradores. Este sempre foi o desejo dos steakholders
que, agora, apreciam e participam também, seja dando ideias ou
trazendo novas ferramentas.
NOVOS PRODUTOS
Duas novas linhas de negócios estão no radar da Excelsior
Seguros. O seguro Garantia, por exemplo, conta agora com uma
nova plataforma, que agiliza os processos e integra as necessidades
dos corretores de seguros e dos clientes da companhia.
André Taterka, gerente de Seguro
Garantia, conta que a primeira apólice foi
emitida em fevereiro de 2021, mas, o que
poucos sabem, é que toda a parametrização
durou mais de seis meses. “Apesar de
ser uma plataforma de mercado, contratada
por nós, houve um intenso trabalho
para casar nosso contrato de resseguro e
nossas políticas de crédito / subscrição
na mesma. É uma plataforma pensada no
corretor e traz muito dinamismo e autonomia,
contemplando todas as etapas do
processo até a emissão. Desta maneira,
conseguimos nascer 100% digitais, com
foco no PME e atendimento diferenciado
aos corretores”.
É importante ressaltar que todo o
desenvolvimento de novos produtos e
serviços é feito em parceria com os corretores
de seguros. “Fazemos rodas de conversa
para entender suas necessidades e
buscarmos melhorias nos produtos atuais
e desenvolvimento de novos, além de novas
funcionalidades. Em 2023, por exemplo,
implementamos 100% dos endossos
também dentro da plataforma”, acrescenta
Taterka.
A seguradora já conta com mais
de 10 mil apólices ativas de seguro garantia.
Ela emite cerca de 1,1 mil apólices
por mês. Isso é possível pela facilidade
em emitir as apólices. “Com a estratégia
colocada em prática e o atendimento
prestado, temos conseguido fidelizar
muitos corretores e nossa operação irá
aumentar a receita no ano de 2023”, pontua
André Taterka.
9

ESG
DIVERSIDADE
Sou Segura amplia atuação em
busca de oportunidades equânimes
DESAFIO DA ENTIDADE
É CONSEGUIR UMA
REPRESENTATIVIDADE
AINDA MAIOR,
EXPANDINDO RAMOS DE
ATUAÇÃO E PRESENÇA
GEOGRÁFICA
De pé: (esq p/dir), Priscila Costa Russo e Simone Ramos, sentadas: Solange Guimarães, Liliana Caldeira, Daniela Tseimatzidis e Stephanie Zalcman
A
Sou Segura entra em nova fase
com a posse da presidente Liliana
Caldeira e da nova diretoria.
Contando com o apoio expressivo de 43
empresas parceiras, a instituição, além de
manter o foco na busca por igualdade de
gênero no mundo corporativo, se prepara
para ampliar sua atuação, hoje concentrada
no mercado de seguros. A ideia é
estar pronta para atender também a crescente
demanda das empresas de diferentes
segmentos, que desejam adequar as
suas práticas na questão de gêneros aos
compromissos internacionais de ESG.
Os desafios também são “geográficos”, pois há a intenção de
aumentar a representatividade das mulheres em todas as regiões do
país, inclusive naqueles estados em que a questão da equidade de
gênero ainda é considerada tabu.
Para atingir mais rapidamente essas metas ambiciosas, algumas
medidas já estão sendo adotadas. Destaque para a reformulação
do conselho consultivo, que passará a ter uma ação mais efetiva
no cotidiano da Sou Segura. Vários nomes de peso já aceitaram esse
desafio (veja a relação mais abaixo).
Otimista por natureza, Liliana Caldeira vislumbra uma gestão
que possa consolidar os pilares que sustentam os ideais da
entidade, incluindo a capacitação e a rede de apoio a todas as
mulheres através de mentoria e de networking. “Seguiremos nas
capacitações sejam elas por palestras, treinamentos, podcasts,
10

programas da TV Segura, mentorias e, também, estimulando mulheres
a escrever em nossa coluna Fala Mulher, dando espaço e
lugar de fala a elas nos podcasts, nos programas de TV e em nossos
eventos. O lugar de mulher é onde ela quiser estar e a Sou Segura
estará aqui sempre a estimular as mulheres a encontrarem e se
posicionarem no lugar que elas escolherem”, afirma a presidente.
Nesse contexto, ganhou um significado de mantra a frase “rumo
à equidade por meio da sororidade feminina”, que está inspirando a
nova diretoria a seguir em frente “com irmandade e solidariedade”.
Outra meta é convocar as mulheres para trabalharem e lutarem
juntas em torno de um objetivo único. Para alcançar essa prática
solidária, é fundamental conscientizar as mulheres de que essa
união é essencial. “Somos muito maiores e melhores quando ouvimos
nossa intuição e agimos com sensibilidade e acolhimento uma
à outra”, frisa Liliana Caldeira.
Há ainda o desejo de tornar a Sou Segura cada vez mais “nacional”.
A intenção é expandir ainda mais a abrangência geográfica
com eventos realizados fora do eixo Rio e São Paulo.
Para tanto, será indispensável a atuação das “embaixadoras”,
além da inclusão de mulheres de todas as regiões e de diferentes perfis
no Conselho Consultivo. “A inclusão de mulheres de outras regiões,
de diversas etnias, de outras classes, de outras condições é fundamental
para praticarmos, de fato, uma política de diversidade, com
escuta ativa de várias falas e com a absorção de outros olhares singulares
para formar, integrar, compor e representar a multiplicidade do
universo feminino de nosso país”, pontua a presidente da Sou Segura.
EXPERIÊNCIA
Liliana Caldeira tem um currículo invejável. Mestra em Direito
Econômico pela UFRJ e pós-graduada em Direito Empresarial pela
FGV, ela é também licenciada em Filosofia pela UERJ e professora da
Escola de Negócios e Seguros (ENS) nos cursos de graduação e pós-
-graduação e de formação de corretores de seguros e do IPETEC –
Instituto de Pesquisa Educação e Tecnologia da UCP – Universidade
Católica de Petrópolis.
Atua ainda como conteudista e elaboradora de materiais didáticos
para a ENS, escreve artigos técnico-jurídicos publicados na
mídia especializada em seguros e é coautora do livro “Mulheres no
Seguro”, publicado pela Editora Leader.
A presidente da Sou Segura conta com o apoio relevante das
executivas que a precederam no cargo, Simone Vizani e Margo Black,
e que, agora, são “presidentes de honra” da entidade, por conta de
suas gestões determinantes e marcantes.
Além disso, tem o respaldo de imensurável valor da vice-presidente,
Daniela Tseimatzidis (Executiva em Seguros e Resseguros),
da diretoria e do conselho fiscal, compostos por experientes executivas
do mercado de seguros e com atuação consistente na causa da
igualdade de gênero no mundo corporativo.
São elas:
Diretora Financeira: Camila Maximo Davoglio (Superintendente
de Produtos e Resseguro na Allianz Brasil);
Diretora Tesoureira: Mariana da Mota Valdiero de Azevedo
(Sócia e contadora na empresa Audicent);
Mariana da Mota Valdiero de Azevedo
Diretora de Desenvolvimento de
Programas Institucionais: Simone Ramos
(Superintendente de Portos e Logística
na Lockton);
Diretora de Comunicação: Solange
Guimarães (Gerente de Comunicação Externa
da Amil);
Diretora Operacional: Stepanhie
Zalcman (Sócia e Diretora Técnica de
Operações e Estruturação na Wiz Co); e
Diretora de ESG e Jurídico / Compliance:
Priscila Costa Russo (Advogada e
Executiva de Seguros e Resseguros),
Conselho Fiscal: Carolina Fortunato
Pereira de Jesus, Margareth Conceição
Campos de Carvalho; Thereza Moreno; e
Maria Luiza de Oliveira Martins (Suplente).
Há ainda as integrantes do reformulado
Conselho Consultivo, uma verdadeira
“seleção” formada por executivas
e profissionais de diferentes áreas, que
abraçaram a causa com dedicação e empenho
impressionantes.
Veja a relação:
Alessandra Trigo - Consultora,
Mentora, Palestrante em Diversidade eInclusão,
Servidora Pública Federal.
Ana Carolina Mello - Vice-Presidente
de Subscrição da AXA no Brasil
Andréa Mathias - Head de Marketing
no MDS Brasil
Ana Paula Orph - Especialista em
Processos na Caixa Vida ePrevidência
Carolina Vieira - CEO e Sócia da Lavoro
Seguros
Daniela Paschoal - Especialista de
Compliance no Banco Safra
11

ESG
DIVERSIDADE
O QUE MOTIVA AS AÇÕES
DA SOU SEGURA
Camila Maximo Davoglio
Elisa Rodrigues - Consultora agro
do grupo Toyota
Fabiana Minarro - CEO na empresa
Fabiana Minarro Corretora de Seguros
Guadalupe Nascimento - Head de
Legal na Gallagher Seguros
Isabel Alves Azevedo - Diretora
Executiva de Pessoas & Transformação da
Fairfax Seguros
Luiza Maia - Consultora de ESG
Marcia Ribeiro - Assessora Técnica
e Diretora de Riscos e Empreendedorismo
do IBEF-Rio e Assessora Técnica da ABGR
Margarete Braga - Corretora e Presidente
do Sincor-PA
Narely Nicolau - Underwriting Executive
Manager na Austral Seguradora
Niris Cristina Fredo Cunha - Sócia
na Sperb Advocacia Empresarial
Paula Lopes - Head of Specialties
para América Latina e Caribe da Marsh
McLennan
Patrícia Cristina Moreira - Controller
Jurídica no Escritório Ludkevitch Tourinho
Gomes Sociedade de Advogados
Tatiana Cerezer - Diretora de Comunicação
e Marketing na Mapfre
Valéria Chaves - Palestrante, Professora,
Escritora e Mentora de Liderança
Feminina.
Para encarar e superar os desafios que terá pela
frente, em sua missão de busca pela equidade de gênero,
a diretoria da Sou Segura mira alguns exemplos de conquistas
obtidas por mulheres recentemente e se inspira
em dados estatísticos que demonstram o quanto o tema é
árduo e requer atenção.
É o caso da entrega do Prêmio Nobel de Economia
de 2023 para a professora da Universidade Harvard, Claudia
Goldin, professora da Universidade Harvard, por seus
trabalhos sobre mulheres no mercado de trabalho.
Terceira mulher a vencer o prêmio desde sua primeira
edição, em 1969, ela demonstrou que parte da explicação
para que, ainda hoje, ocorra uma grande disparidade
salarial e de oportunidades entre homens e mulheres é
a fase da vida em que mulheres precisam tomar decisões
importantes para suas carreiras, ainda muito jovens, quando
devem fazer escolhas sobre assuntos como a maternidade,
por exemplo.
Nesse sentido, outro dado que convoca a Sou Segura
à açãoé o resultado da pesquisa feita pela consultoria Idados,
com base na Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio
do IBGE, segundo a qual, atualmente, as mulheres
ganham cerca de 20% menos do que os homens no Brasil.
Essa diferença segue neste patamar elevado mesmo
quando se compara trabalhadores do mesmo perfil de
escolaridade e idade e na mesma categoria de ocupação.
Há ainda o relatório da ONG Think Olga, segundo o
qual a obrigação de corresponder aos padrões de beleza
impostos impacta negativamente a saúde mental das mulheres
e afeta sobretudo as mais jovens. Essas expectativas
culturais e sociais sobre a aparência física das mulheres
são frequentemente moldadas por padrões de beleza
inatingíveis e irreais.
12

PESQUISA
PANORAMA
Setor cresce acima das previsões
A CONFEDERAÇÃO NACIONAL DAS SEGURADORAS DIVULGOU DADOS DO MERCADO ATÉ SETEMBRO DE
2023, QUE MOSTRAM QUE SETOR DEVE AUMENTAR CERCA DE 10% NO ANO
O
setor de seguros emprega 253,7 mil pessoas, em 131 seguradoras,
13 entidades abertas de previdência complementar,
914 operadoras de planos de saúde e 123 resseguradoras.
“O maior problema continua sendo a baixa penetração do seguro,
necessitando a ampliação da cobertura”, declarou Dyogo Oliveira,
presidente da CNseg.
Em 2022, o setor fechou o ano com 432 milhões de indenizações
pagas e, em 2023, chegou a R$ 348,2 bilhões até setembro
de 2023. A previsão é fechar o ano em R$ 460 bilhões de pagamentos
em saúde. “É uma indústria que gera valor para a sociedade”. A
projeção é de fechar 2023 com R$ 663 bilhões de arrecadação, com
crescimento na casa de 10%. A participação no PIB deve ficar em
6,2%.
O crescimento projetado para 2024 é de 11,7%, com saúde.
O ramo de danos e responsabilidades, sem DPVAT, pode variar até
16,8%.O grande fator que contribui para o crescimento é a empregabilidade
e o aumento da renda. A pauta para 2024 inclui a regulamentação
do PLC 29, a nova lei para o mercado segurador. O tema
da Sustentabilidade estará cada dia mais na pauta da entidade, com
o seguro para infraestrutura urbana e o seguro social contra catástrofes,
além da ampliação do Seguro Rural.
Denis Morais, presidente da Fenacap, falou sobre os números
da capitalização. A parte mais difícil foi incluir a capitalização na lei
14.652/23, como garantia de crédito. São mais de R$ 50 bilhões de
reservas nos próximos dois anos. Para o PL 3954/2023, que oferece
garantia em licitações de obras públicas. “Realizamos um trabalho
de consultoria para fazer a estimativa de consumo de produtos de
capitalização, que deve apoiar o desenvolvimento do setor e as novas
iniciativas para que o mercado dê um salto””, apontou Morais.
A estimativa de potencial de consumo indica a possibilidade
de montantes anuais três vezes superior ao atual. A receita pode sair
de R$ 30 bilhões para R$ 89 bilhões em 2026, podendo atingir a marca
de 100 bilhões em reservas em 2026.
Edson Franco, presidente da Fenaprevi, ressaltou que o Brasil
continua como um país de grandes oportunidades. Somadas, as
reservas de previdências fechadas e abertas representam 25% do
PIB. 2023 foi um ano de recuperação da captação líquida, com recuperação
no segundo semestre e crescimento de 13% até outubro
de 2023, com aumento da captação bruta e aumento dos resgates.
“Mesmo neste contexto, crescemos no volume de participantes.
Não houve redução. Mais da metade dos brasileiros quer parar
de trabalhar aos 60 anos, mas apenas 30% acham que vão conseguir.
4 em cada 10 dizem que pretendem viver da aposentadoria
do INSS, mas a maioria não sabe o valor que irá receber do poder
público”, ponderou Franco.
Percebe-se um nível de conscientização
maior, com as pessoas falando
sobre morte, o que aumentou a penetração
dos produtos de vida e proteção de
renda.
Manoel Antonio Peres, presidente
da Fenasaude, disse que vivemos nos últimos
tres anos uma convergência de fatores
negativos, como a questão dos custos
assistenciais, que aumentaram exponencialmente
durante a pandemia; aumento
das fraudes e do desperdício.
“O resultado operacional foi negativo
em 2021, 2022 e 2023. O setor arrecadou
R$ 190 bilhões e gastou quase a mesma
coisa. O setor sobrevive do resultado
financeiro, com índice combinado maior
que 100”, lamentou Peres. A sinistralidade
do setor está na casa dos 88%. O combate
às fraudes é um trabalho árduo. Cerca de
R$ 30 bilhões a R$ 34 bilhões, em 2022,
foram gastos em fraudes e desperdícios.
Antonio Trindade, presidente da
Fenseg, informou que até setembro a
arrecadação foi de R$ 93,4 bilhões e indenizações
de R$ 41,9 bilhões. São 45%
de toda a arrecadação do mercado segurador.
Entre os destaques, as mudanças
climáticas impactaram diretamente o seguro
rural. O seguro garante a sustentabilidade
do agronegócio, que responde por
25% do PIB nacional. “Estamos trabalhando
em parceria com o Governo Federal
para fazer um aumento da subvenção ao
prêmio do seguro rural. Já foi pedida até
uma suplementação da verba disponível,
de R$ 1 bi para R$ 2 bi para a próxima safra”,
avisou Trindade.
As mensagens dos presidentes das
Federações e da CNseg são muito claras:
para fazer o mercado crescer, é preciso
que haja renda, condições econômicas
melhores e muita comunicação, para
mostrar à população o que o mercado de
seguros pode fazer por ela.
13

PESQUISA
RESULTADO
As melhores
SEGURADORAS do
CORRETORES DE SEGUROS DE
TODO O BRASIL PARTICIPARAM
DE PESQUISA SOBRE QUAIS
SEGURADORAS ELES ACREDITAM
SEREM AS MELHORES EM VÁRIAS
CARTEIRAS. VOCÊ VAI CONHECER
ESTE RESULTADO AGORA, EM
PRIMEIRA MÃO
O
levantamento foi feito por formulário disponibilizado pela
Revista Apólice em seus canais de comunicação e mídias
sociais. As perguntas foram respondidas por 512 corretores
de seguros, que indicaram as seguradoras de sua preferência,
levando em consideração as suas experiências pessoais.
Todas as perguntas eram de múltipla escolha. Os nomes das
seguradoras que operam em cada carteira foram captados no site da
Superintendência de Seguros Privados. Publicamos as cinco seguradoras
mais bem colocadas em cada categoria.
AS MELHORES
SEGURADORAS
AS MELHORES SEGURADORAS
Porto AXA Bradesco Seguros Tokio Marine Mag Seguros
MELHORES SERVIÇOS PARA CORRETORES DE SEGUROS
Porto AXA Bradesco Seguros Tokio Marine Mag Seguros
MELHORES EM RISCOS FINANCEIROS
Swiss Re AXA Bradesco Seguros Porto Mitsui Sumitomo
MELHORES EM SEGURO AUTO
Porto Bradesco Seguros Allianz HDI Seguros Tokio Marine
MELHORES EM ATENDIMENTO COMERCIAL EM SEGURO AUTO
Porto HDI Bradesco Tokio Marine Zurich Seguros
MELHORES EM REGULAÇÃO DE SEGURO AUTO
Porto Bradesco Tokio Marine Allianz Liberty
14

MELHORES EM ASSISTÊNCIA 24H PARA AUTOMÓVEIS
Porto Bradesco Seguros AXA Tokio Marine Allianz
MELHORES EM SEGURO DE VIDA INDIVIDUAL
Bradesco Seguros MAG Seguros Tokio Marine SulAmerica Porto
MELHORES EM SEGURO DE VIDA EM GRUPO
Bradesco AXA Porto MAG Seguros Tokio Marine
MELHORES EM SEGURO RESIDENCIAL
Porto Bradesco AXA Tokio Marine Allianz
MELHORES EM SEGURO EMPRESARIAL
AXA Porto Bradesco Tokio Marine Allianz
MELHORES EM SEGURO TRANSPORTE
AXA Porto Tokio Marine Sompo HDI
MELHORES EM PREVIDÊNCIA PRIVADA
Bradesco Seguros SulAmerica Icatu MAG Brasilprev
MELHORES EM SEGURO RURAL
Swiss Re Mapfre Allianz Bradesco BB Seguros
MELHORES EM DEMAIS RISCOS
Bradesco Seguros Tokio Marine Mapfre Zurich Chubb
MELHORES EM SEGURO SAÚDE
Bradesco Saúde SulAmérica Amil Unimed Porto
15

pesquisa
VENCEDORA
Transformar o relacionamento em
bons negócios é o grande desafio
Axa no Brasil foi uma das seguradoras que obteve os melhores resultados na pesquisa
realizada junto aos corretores de seguros. Ela aparece em diferentes carteiras, como a
seguradora preferida pelos corretores de seguros
A
AXA no Brasil oferece uma proposta de valor
robusta, que traz não só vantagens comerciais,
mas também incentivos financeiros, capacitação,
um clube de descontos com vantagens
exclusivas e a campanha Top Club, que reconhece
aqueles com as melhores performances do ano
com viagens pelo Brasil e exterior. A seguradora tem portfólio
completo que atende projetos de pequeno, médio
e grande riscos. Além dos produtos de prateleira, há versatilidade
aliada à uma equipe técnica pronta para moldar
soluções, inclusive para os riscos mais complexos.
O departamento comercial também atua de maneira a
atender do pequeno ao grande corretor.
Karine Brandão, vice-presidente Comercial e
Marketing da seguradora, explica que a companhia intensificou
o relacionamento com os corretores e buscou
atender demandas com foco em atingir o crescimento.
“Diversificamos nosso portfólio, lançando produtos
como o Auto Frota Flex, que possibilitou nossos corretores
ampliarem conversas com clientes e tem nos permitido
aumentar nossa presença em todo o território nacional,
reforçando também nossa carteira de massificados.
Com um seguro de Vida, reformulado em 2022, também
trabalhamos a promoção do seu alto valor agregado,
com um amplo pacote de nossas assistências, construindo
também um caminho para sermos uma opção atrativa
para corretores e clientes nessa linha. Esse aumento
de oferta de produtos corrobora com o fato de sermos
uma companhia para seguros do pequeno ao grande risco.
Avançamos na digitalização de processos, trazendo
mais facilidade para cotação e contratação dos nossos
seguros, além de oferecer mais agilidade no atendimento,
sem perder a proximidade.
Outro ponto muito importante foi a campanha
de marca. "Entendemos que era um passo que precisava
ser dado para ampliarmos nossa presença no mercado
brasileiro e já havíamos recebido essa demanda dos
nossos corretores". A AXA é uma empresa global e um
dos maiores grupos seguradores do mundo, mas ainda
somos jovens no país. Fizemos um amplo trabalho para
aumentar o reconhecimento e alcance da nossa marca
KARINE BRANDÃO
vice-presidente
Comercial e Marketing
junto ao público final brasileiro. Para isso, enxergamos
no patrocínio da Roda Rico, a maior roda-gigante da
América Latina, uma oportunidade para reforçar o nome
da AXA junto aos clientes e tangibilizar a empresa, seus
produtos e suas entregas. Também tivemos uma série
de ações de marketing digital - como um trabalho com
influencers, branded contents em veículos de grande
alcance e um vídeo que mostra ao público a pronúncia
correta do nosso nome -, e um anúncio no painel no aeroporto
de Congonhas. Intensificamos nossa presença
em eventos do setor e estreamos no Conec, ampliando
conversas com corretores do Brasil inteiro”, conta Karine.
Este bom relacionamento com os corretores,
proximidade e disposição para entender as demandas
e construir soluções juntos é, sem dúvida, um dos diferenciais.
Isso permite formar parcerias sólidas, baseadas
em confiança. “Isso sem contar a qualidade dos nossos
produtos, que, como dito anteriormente, cobrem desde
o pequeno até o grande risco. É graças a esse canal de
comunicação aberto que conseguimos ter uma rápida
reação ao que o mercado pede, gerando ótimos resultados
comerciais”, antecipa a executiva.
16

EVENTOS
Cist
Setor de Transportes vive momento de transformação
A 9ª edição do Congresso Expo Cist, organizada
pelo CIST (Clube Internacional de Seguros de Transporte)
aconteceu entre os dias 7 e 8 de novembro no WTC, em
São Paulo, trazendo temas que impactam a gestão de riscos
e a utilização de novas tecnologias. Além disso, a feira
reuniu profissionais renomados para comentarem sobre
leis, alterações climáticas e as relações comerciais entre
países que se encontram em guerra.
Os desafios do transporte de carga para 2024; tecnologia
e inovação na logística: oportunidades, riscos e
desafios para seguro transporte de carga; a transformação
da matriz logística, riscos e seguros intermodal; diálogo
entre o Poder Judiciário e o mercado segurador; novas demandas
e soluções para seguros de transporte; e desafios
e oportunidades da logística integrada foram alguns dos
assuntos debatidos entre especialistas de diversas áreas
do setor.
Rene Ellis, diretor executivo do CIST, comentou
sobre algumas iniciativas do Clube. “Este ano realizamos
sete workshops de diferentes temas para discutir sobre assuntos
de interesse público do nosso mercado. Lançamos
uma Inteligência Artificial onde os interessados poderão
acessar o site do CIST para poder consultar questões técnicas
sobre logística, transporte, seguros, gerenciamento
de risco e tudo mais. Quero agradecer os patrocinadores
do nosso evento, pois sem eles nada seria possível. Em
março, iremos abrir uma nova rodada de patrocínio para
o Clube e queremos seguir para assumir novos desafios.
Nosso principal objetivo é compartilhar conhecimento
com todos os agentes do mercado, inclusive fechamos
parceria com a Unip (Universidade Paulista) para oferecer
cursos de capacitação e MBA”.
EXPO CIST
Buonny
“A Buonny é uma empresa de
28 anos de mercado, voltada para o
gerenciamento de risco. Hoje estamos
com frente na parte da torre de
controle e prevenção de acidentes”.
Essor Seguros
ANA PAULA TIBÉRIO, comercial
“Participamos do evento junto com a Albatroz
MGA, que é a nossa parceira em seguros de transporte
de carga. Convidamos a todos para
conhecer um pouco mais das nossas
soluções para gerenciamento de riscos
e a nossa plataforma de seguros.
Queremos atender todas as necessidades
dos nossos clientes”.
MÁRCIO FEITAL,
diretor diretor técnico de Auto/Transportes & Sinistros
Global 5
“Oferecemos soluções de inovação para a área
de transporte e logística. Nós fazemos
um trabalho posterior ao do corretor,
onde fazemos que seja cumprindo na
íntegra todas as exigências da apólice,
ajudando toda a cadeia de logística
das transportadoras”.
Gristec
VINICIUS PUGGIAN, diretor comercial
“As empresas associadas da Gristec (Associação
Brasileira das Empresas de Gerenciamento de Riscos e de
Tecnologia de Rastreamento e Monitoramento) disponibilizam
serviços e tecnologia para a
mitigação do roubo de carga e veículos.
Convido a todos a conhecerem mais sobre
o nosso trabalho”.
BRUNA MEDEIROS, presidente
18

Cist
Mais Proteção
“Trabalhamos com tecnologia voltada para a redução do roubo de veículos de carga, oferecendo
a inovação da gravação a laser para a mitigação deste risco. Além disso, temos alguns serviços
voltados para a segurança do casco, como rastreador, imobilizador, gravação a laser e seguros”.
VANESSA SANTOS, gerente comercial
Moraes Velleda
“Estamos participando do evento para fincar
a bandeira das nossas operações no Brasil e no Chile.
Com as novas tendências do mercado de seguros, entendemos
que precisamos desbravar ainda mais a lei
14.599, onde os transportadores necessitam de novas
modalidades de segurança. Hoje somos uma empresa
que está preparada para apoiar os
nossos clientes no que for necessário,
trazendo mais segurança para o negócio
dos segurados”.
DANIEL NOGUEIRA, diretor de operações
Mova Mais
“A Mova Mais é um hub de serviços de gerenciamento
de riscos da Sura, que tem por objetivo apoiar
todo o mercado logístico. Ao invés do transportador,
embarcador ou operador ter que procurar vários serviços
de gerenciamento de riscos em várias empresas,
ele acha tudo em uma única ferramenta.
A partir de agora, o setor pode contar
com a Mova Mais para poder entregar
aquilo que o cliente precisa”.
DIEGO DEGAN, líder de Logística
NDD Tech
“A NDD apoiou a Expo Cist em toda a parte de compensação de carbono através da nossa greentech, a Green
Carbon. Essa é uma preocupação da empresa dentro do seu propósito, que é proporcionar um futuro melhor
para o planeta. Além disso, lançamos o NDD Averba, que é a nossa solução de averbação eletrônica para corretores,
embarcadores e transportadores. Ela possibilita a averbação de todas as coberturas de seguros de
transporte de carga. Esse é um grande avanço para o setor em termos de digitalização e evolução
tecnológica, por ser uma plataforma totalmente em nuvem e facilitar o acompanhamento da apólice
e a gestão de clientes”.
THIAGO MARQUES, head de Insurtech
Porto
“O Expo Cist é um evento muito importante para toda a cadeia de logística e todas as esferas
do mercado de seguros. Nós temos produtos para embarcadores e transportadores, atendendo empresas
de pequeno, médio e grande porte. Oferecemos soluções desenhadas para atender cada fatia
do setor. Além disso, trabalhamos também com o RC Ambiental em Transporte de Carga”.
MÔNICA COSTA, gerente de produtos de Transporte
19

EVENTOS
Cist
Sura Brasil
“Este é um evento muito interessante, pois traz muito conteúdo sobre soluções de transporte
e vincula com a companhia está entregando para os corretores, que é o nosso principal meio de distribuição
no Brasil. Eles representam 78% da nossa operação, provando ser um forte canal de venda
dos nossos produtos. Através deles, complementamos a nossa oferta de valor”
AMILCAR SPENCER, diretor de Solução Transportes e de Gerenciamento de Riscos
“A Sura tem o seguro de transportes em seu DNA. Isso significa que é uma linha de negócios
muito importante para a companhia, onde seguimos investindo e acreditando. Teremos bastante
novidades pela frente. Acabamos de lançar o nosso RCV para motoristas autônomos, e estamos nos
adaptando para entender como sempre melhorar o atendimento aos nossos segurados. 2024 vai ser
um ano de muitos desafios”
DANIEL BETANCUR, vice-presidente de Clientes, Canais e Acessos
Tokio Marine
“O Expo Cist é extremamente importante para o nosso mercado. Estamos aqui para contribuir
com os corretores, apresentando soluções de cobertura para transportadores e embarcadores no
transporte nacional e internacional. Temos uma equipe de subscrição, que juntamente com a equipe
de gerenciamento de riscos e a área de comercial, atende os parceiros para trocar conhecimentos e
experiências com o setor”.
CCS-SP
Descontração e alegria marcam Festa de Confraternização
O Clube dos Corretores de Seguros de São Paulo
(CCS-SP) reuniu associados e convidados na sua tradicional
Festa de Confraternização, no dia 6 de dezembro, no
Circolo Italiano. O local, onde o CCS-SP realiza com frequência
seus almoços mensais, abriu um novo espaço, no segundo
andar, com salão mais amplo e um terraço aberto.
O mentor agradeceu a presença dos associados no
evento e individualmente a cada membro da diretoria o
trabalho e o apoio durante o ano. “O Clube tem a alegria
de comemorar as muitas realizações em 2023, que foi um
ano espetacular. A diretoria tem orgulho de tudo o que foi
feito”, disse.
A parceria e apoio das empresas de seguros aos
eventos do CCS-SP também foram reconhecidos pelo mentor.
“Agradeço a confiança das empresas durante todo este
VALDO ALVES, diretor de Transportes
Álvaro Fonseca (ao microfone) e diretoria do CCS-SP
ano e até no próximo, pois muitas já reservaram antecipadamente
datas para participação nos almoços em 2024,
ocupando praticamente toda a agenda do ano”, disse.
Fotos: Antranik Photos
20

Sindseg
Celebração de bons resultados
O Sindicato das Seguradoras de São Paulo (Sindseg-SP)
realizou o seu tradicional almoço de final de ano,
e o seu presidente, Rivaldo Leite, falou sobre os resultados
positivos de 2023. Ele ressaltou que o lucro do setor
até o 3º trimestre ficou na casa de R$ 22 bilhões, podendo
chegar até R$ 30 bilhões no fechamento anual. Ele ressaltou
que em 2022, quase dois terços das empresas das
cinquenta maiores seguradoras do mercado estavam no
vermelho, portanto, a recuperação foi muito eficiente.
Rivaldo Leite destacou ainda a importância do
mercado de seguros para a economia. Dos R$ 286 bilhões
arrecadados, R$ 186 bilhões foram devolvidos para a sociedade
em forma de indenizações, benefícios, atendimentos
e sorteios. “O grande desafio é mantermos a pegada
de 2023 no próximo ano. A rentabilidade está boa e
os corretores estão felizes.
Rivaldo Leite
CVG-SP
Clube CVG-SP celebra ano de mudanças e realizações
A tradicional Festa de Confraternização do CVG-SP
retornou ao calendário do mercado em grande estilo. No
dia 5 de dezembro, no moderno e cosmopolita SP Hall,
famoso não apenas pela elegância das instalações como
por oferecer um oásis de natureza em meio a cidade, o
CVG-SP reuniu um grupo diverso de convidados, incluindo
profissionais de empresas associadas, parceiras e autoridades
do setor.
O presidente do CVG-SP, Marcio Batistuti, fez um
balanço positivo do seu primeiro ano de gestão e celebrou
as realizações da entidade. Como autor do slogan
“Conectando o nosso mercado”, que acompanha a nova
marca do CVG-SP, lançada no primeiro semestre, ele destacou
os avanços na modernização da entidade, bem
como a inovação. “Conseguimos realizar o que idealizamos,
que era tornar o CVG-SP um ponto de conexão do
mercado”, disse.
“Os nossos eventos estão cada vez mais descontraídos,
menos burocráticos e formais para se conectarem
com públicos mais jovens. É muito importante levar o conhecimento
do seguro de pessoas para novas gerações”,
disse. A própria Festa de Confraternização foi exemplo
dessa mudança, com seu estilo informal e dispensa de
longos discursos. “Hoje é dia de networking e diversão,
estou muito feliz com a participação de convidados de
vários segmentos”, disse.
O diretor de Relações com o Mercado do CVG-SP,
Renato Barbosa, também comemorou o ano de realizações.
“Avançamos muito em conteúdo e, principalmente,
no propósito de conectar o mercado, que é a marca dessa
gestão. Esta festa, por exemplo, foi concebida com o intuito
de que as pessoas pudessem ficar à vontade e, por
isso, dispensamos o cerimonial. Encerramos com chave de
ouro”, disse.
21

PERSPECTIVAS 2024
DEPOIMENTOS
Um crescimento ainda mais
expressivo para o setor de seguros
CONVERSAMOS COM EXECUTIVOS DOS MAIS DIVERSOS SEGMENTOS E O OTIMISMO
É UMA MARCA RECORRENTE
AMPLIANDO AS SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS
“Nos últimos anos, seguradoras e corretores de seguros precisaram exercitar a flexibilidade, a resiliência e
a superação de uma série de obstáculos para se ajustarem ao impacto da pandemia. De maneira geral, o mercado
investiu muito no aprimoramento das formas de conexão, na implementação de modelos ágeis e em eficiência
operacional, temas que continuarão a ser centrais em 2023 e nos próximos anos.
Tornar a jornada do cliente mais rica e ampliar a sua percepção sobre o valor da marca continuam sendo
desafios fundamentais para o mercado e a tendência é vermos cada vez mais integração entre seguradora,
corretor/parceiro e cliente final. A tecnologia está aí para facilitar essas conexões, proporcionando uma entrega
mais completa e fluida para o cliente final. Na AXA, essa tem sido uma tônica importante do nosso negócio, usar
a tecnologia como viabilizadora de novos modelos de parceria e de uma experiência digital em todos os níveis,
seja no momento da venda, facilitando a vida do corretor, seja no pós-venda, com serviços digitais para o cliente.
Na outra ponta, o cenário de seguros corporativos está cada vez mais desafiador, seja por conta das
incertezas político-econômicas, seja pela sofisticação e emergência de novos riscos. Esta é
uma tendência global e o nosso papel é trabalhar junto às empresas oferecendo serviços e
novas propostas de valor que, além de coberturas robustas, incluem a mitigação e gestão de
riscos. Na visão AXA, essa parceria com corretores e clientes no dia a dia faz parte da nossa
entrega.”
Elisabete Prado, presidente da Delphos
INCERTEZAS QUE GERAM OPORTUNIDADES
“2024 já chega com a intensidade que 2023 terminou! Provavelmente não será um ano tranquilo para
nenhum setor, seja do ponto de vista econômico, político ou social. Seguimos em cenário de guerra, enfrentando
alta dos preços de forma global e ainda temos eleições presidenciais americanas que impactam o mundo todo,
principalmente diante do cenário atual.
Entretanto, para o mercado segurador, esses cenários de incertezas acabam sempre gerando boas oportunidades!
Acredito que o mercado de uma forma geral precisa se reinventar para conseguir ofertar mais produtos
inovadores e acessíveis, e assim, chegar aos consumidores que precisam de um produto mais adequado ao seu
perfil ou conquistar os que desejam contratar uma proteção securitária regulamentada. As iniciativas similares
ao seguro, mas que não caracterizam seguro, só crescem porque o mercado deixa essa lacuna. Ao invés de mudar
o perfil da oferta em geral, segue levando o produto que muitas vezes é viável para o mercado, mas não o mais
adequado para o consumidor.
Aqui no PASI será um ano de comemoração, pois em 2024 completaremos 35 anos de
plena vigência. Estamos preparando um ano revolucionário, em termos de oferta de produtos,
serviços e canais de distribuição para de fato conseguirmos alcançar esse consumidor,
que até hoje ainda não conseguiu fazer parte do mercado segurador.”
Fabiana Resende, vice-presidente Executiva do Seguro PASI
22

ASSESSORIAS EM ALTA
“O ano de 2023 superou todas as expectativas em termos de resultado. A produção da Aconseg-RJ atingiu
R$ 2,3 bilhões. São números animadores, que apontam para um 2024 promissor.
O cenário é promissor para vários segmentos dos seguros. Vida, por exemplo, os dados do IRB (RE) em 2023,
revelam que o segmento Vida de janeiro a setembro, acumulou alta de 7,5% nos prêmios emitidos e impulsionou
o faturamento total do setor de seguros, que chegou a R$ 139,6 bilhões. Está sendo formada uma consciência de
proteção, fortemente alavancada pela pandemia.
O seguro saúde se fará cada vez mais necessário em virtude da performance insuficiente
do SUS. O residencial continua em trajetória crescente graças ao home office, que impõe
cuidados com o patrimônio. Os seguros agrícolas mostram-se importantes aliados do agronegócios
no enfrentamento às mudanças climáticas.
Existe um contexto favorável para o crescimento do seguro no Brasil. Bem-vindo 2024!”
Joffre Nolasco, presidente Aconseg-RJ
CCS-RJ PLANEJA TER NOVA SEDE
“Em 2024 pretendemos dar prosseguimento ao bom trabalho realizado nesse ano. Dos planos traçados,
apenas não colocamos em prática o projeto “Jovem Aprendiz Corretor de Seguros” e que já está na agenda para
o próximo ano. Queremos que o Clube seja referência de representatividade do corretor de seguros do Rio de
Janeiro, fomentando novos negócios e contribuindo para a solução dos problemas que surgem no dia a dia dos
profissionais com as seguradoras.
Continuaremos as campanhas para trazer novos associados. Incrementaremos os
eventos técnicos, sociais e inclusivos, defendendo o protagonismo das mulheres do mercado.
Vamos estreitar mais os laços com as seguradoras, buscando novos patrocinadores para o
CCS-RJ. Pretendemos mudar a nossa sede. Na sede nova teremos um auditório para realização
de cursos gratuitos para os nossos associados e para os que desejam entrar nesse mercado.”
Fátima Monteiro, presidente do Clube dos Corretores do Rio de Janeiro (CCS-RJ)
NOVOS PRODUTOS RELEVANTES
“Com um modelo de negócios orientado a parcerias de longo prazo, a insurtech desenvolve a infraestrutura
de distribuição de seguros embebidos em canais digitais de empresas de diferentes segmentos.
Cada vez mais presente em todos os ramos de atuação, acredito que a análise de dados e a IA deverão
avançar significativamente no mercado segurador no próximo ano. A tecnologia contribui para tornar mais ágil
e eficaz a avaliação de riscos, os processos de aceitação e sinistros, detectar fraudes e proporcionar uma personalização
da oferta de produtos e serviços. Para 2024, além da transformação nos processos
proporcionada pela evolução digital, a tecnologia trará mudanças significativas a produtos,
coberturas e serviços. Vai surgir muita coisa nova, que exigirá coberturas que ainda não vislumbramos.
Acredito que os seguros de bens seguirão relevantes, mas os riscos de pessoas e
responsabilidades avançarão de forma bastante acelerada.”
Cristiano Saab, country manager da Klimber no Brasil
23

PERSPECTIVAS 2024
DEPOIMENTOS
SEGUROS ACOPLADOS E TRANSFORMAÇÃO DIGITAL
“A exemplo de anos anteriores, em 2024 seguiremos vendo uma busca constante do mercado por canais
digitais para distribuição de seguros e assistências. Essa necessidade de ofertar produtos e serviços a distância
começou durante a pandemia e ganhou bastante força no meio digital por sua capacidade de distribuição. Com
base nesse cenário, projetamos mais um ano de crescimento no Brasil, já que a eBaoTech é referência internacional
no segmento de Embedded Insurance, com diversos cases de sucesso no exterior e também por aqui, tais como
Zema Seguros, BS2, dentre outros.
Outra oportunidade que identificamos no mercado brasileiro está na atualização digital de sistemas. Ao
invés de substituir toda a infraestrutura, nós oferecemos um core modernization, que como
o nome sugere, é uma modernização da tecnologia já empregada nas diversas companhias.
A partir da nossa plataforma de Insurance Middle Office, o InsureMO, atuamos como um gateway
de APIs, conectando e promovendo uma transformação digital em um curto espaço de
tempo, geralmente entre dois e quatro meses, em média.”
Weliton Costa, diretor de Desenvolvimento de Negócios LATAM da eBaoTech
AUXÍLIO PARA VENDAS
“Temos visto um crescente faturamento em vendas de seguros digitais, mas também um crescimento muito
grande de sinistros nessas operações. Em cima desta análise, entendemos que o momento ainda é de ajuste
dentro desta migração do físico para o digital, onde ainda não se achou o equilíbrio entre público X produto.
Acreditamos que 2024 será um ano importante para a PDVBox porque estamos criando uma estrutura
tecnológica, para suprir as principais necessidades da nossa cadeia (seguradora, canais, assessorias e corretores),
dando foco maior ao corretor.
Traremos um modelo totalmente diferente para a ponta, apoiando as assessorias na
distribuição e controle de produtos inovadores, desenhados e reempacotados para atender
de fato a necessidade dos corretores, que é baseada em fomentar e aumentar seus rendimentos,
e com isso, ajudar no crescimento do mercado como um todo.”
Luis Forster, CEO da PDVBox
DESAFIOS COM OTIMISMO
“Para 2024 esperamos um ano desafiador no nosso segmento, mas com muitas oportunidades. Digo desafiador
porque o modelo de assessorias está cada vez mais consolidado como uma excelente opção de distribuição
de produtos para as seguradoras, apoiando cada vez mais os corretores a se desenvolverem dentro das companhias,
a conhecerem melhor sua forma de trabalhar e seus produtos, processos.
Entre as oportunidades, vejo a contínua escalada de novas (e de algumas já estabelecidas) startups surgindo
com novidades tecnológicas, solucionando problemas cada vez mais complexos com maior simplicidade e
trazendo novas oportunidades para o mercado.
Dentro desse cenário, em 2024 a HUBSEGS se dedicará ainda mais a apoiar os corretores,
não apenas para que eles façam parte dessa escalada, mas para que possam contribuir
com ela. O corretor de seguros é o protagonista desta jornada e sempre será o principal ator
que contribuirá para que o mercado se desenvolva cada vez mais.”
Lucas Vargas, sócio da HUBSEGS
24

CORRETORES DE SEGUROS MAIS BEM PREPARADOS
“Hoje, os corretores de seguros representam o principal canal de distribuição de seguros no país, gerando
150 mil empregos diretos e cerca 220 mil indiretos. A perspectiva é que essa força de trabalho, que movimenta a
engrenagem do seguro, continue a ter seu lugar de destaque, desempenhando o importante papel de levar proteção
à sociedade, além de disseminar a cultura do seguro.
Os clientes querem novas experiências, produtos sob medida, rapidez na contratação do seguro e atendimento
de qualidade. Mas, por mais convenientes e velozes sejam os meios digitais, nada substitui o contato com
o corretor, a relação de confiança e o conhecimento do cliente que só ele tem.
As tendências de crescimento do setor, da chegada de novos produtos e da maior competitividade,
exigirão dos corretores mais empenho, preparo e especialização. Nesse aspecto,
as entidades da categoria, como o Clube dos Corretores de Seguros de São Paulo, estarão
atentas para oferecer conhecimento e conteúdo aos profissionais para que possam enfrentar
as demandas do futuro.”
Álvaro Fonseca, mentor do Clube dos Corretores de Seguros de São Paulo (CCS-SP)
SEGURO PARA TODOS
“As perspectivas para 2024 são extremamente positivas, com a retomada da economia e principalmente da
capacidade de podermos levar a cultura do seguro para quem realmente precisa. Dando suporte a essa proposta
estão as ferramentas tecnológicas hoje disponíveis e as facilidades dos meios de pagamentos, como por exemplo,
o PIX, apoiando uma melhor distribuição dos seguros.
Estamos engajados e apoiando movimentos sociais de aculturamento do seguro no Brasil, como por exemplo:
Minha Vida Protegida. Precisamos de todos os atores do mercado com o CVG-RJ, para multiplicarmos a distribuição
do conhecimento e das informações sobre a relevância do seguro para todos os brasileiros.
Ainda com o objetivo de popularizar o seguro, propus o enredo “Os Protegidos da Princesa
no Palácio Seguro do Samba” para Escola de Samba Protegidos da Princesa, de Florianópolis,
Santa Catarina, no desfile de 2024. Sem o segurês tradicional, vamos explicar com leveza
a importância do seguro e sua relevância”.
Edson Calheiros, presidente do CVG-RJ
RITMO ACELERADO EM 2024
“O seguro automotivo é, tradicionalmente, a modalidade com maior volume de prêmios no país e carro-
-chefe da Seguralta - cerca de 60% da nossa carteira é composta pela modalidade.
Apostamos numa expansão em ritmo ainda mais acelerado para os próximos anos. A venda de automóveis
voltou a crescer no segundo semestre e a tendência é que siga em alta no próximo ano. Como consequência,
poderá impulsionar o mercado de seguro automotivo. Além do seguro auto, outros segmentos que têm grande
potencial de crescimento são os seguros saúde, vida e residência.
O desafio para o mercado segurador no próximo ano é ampliar a participação no PIB do
país, que atualmente é de aproximadamente 6,2%, e propiciar a inclusão securitária. Para contribuir
para atingir esse objetivo, a Seguralta investe em tecnologia e em novas soluções digitais,
visando qualificar cada vez mais os serviços oferecidos aos franqueados e aos clientes finais.”
Gustavo Zanon, CEO da Seguralta
25

PERSPECTIVAS 2024
DEPOIMENTOS
AMPLIANDO ATUAÇÃO NO BRASIL
“O ano de 2023 foi histórico para a Prudential do Brasil: comemoramos 25 anos e, há 25 meses consecutivos,
crescemos acima do mercado no seguro de pessoas. De janeiro a outubro, acumulamos R$ 4,46 bilhões em
prêmios. Esse desempenho é resultado de um forte planejamento estratégico com foco no cliente, investimento
em tecnologia, inovação de produtos e canais de distribuição diversificados. Para o próximo ano, planejamos
ampliar ainda mais nossa presença no país, fortalecer os canais e o relacionamento com nossos clientes, parceiros
e franqueados, inaugurar outros pontos de apoio, captar novos Life Planners e firmar novas parcerias comerciais.
Apesar das expectativas de um crescimento menor do PIB para 2024, estamos otimistas com o avanço do país
em temas importantes para a sociedade e acreditamos que o setor segurador vai se beneficiar
desse desenvolvimento. O mercado de seguros é bastante promissor e tem projeção positiva de
crescimento para o próximo ano. Um dos segmentos que puxarão essa alta são os relacionados
à proteção da vida. Por isso, investir em inovação e tecnologia, realizar atendimento personalizado
e oferecer produtos baseados nas necessidades dos clientes são ações essenciais.”
Carlos Cortez, vice-presidente de Marketing e Clientes da Prudential do Brasil
FOCO NO BRASIL
“Espera-se que o mercado de seguros e resseguros mantenha, conforme análise das agências de risco, o
ciclo de “hard market” em 2024. Ou seja, um momento de elevação de preços, com variação de 15% a 40% dependendo
da linha de negócios, e aumento do rigor na subscrição dos riscos.
No IRB(Re), estamos focados em soluções de proteção da sociedade em diferentes aspectos, que serão materializadas
no Plano de Negócios. Com isso, definiremos o volume e a velocidade de crescimento que desejamos
para a companhia nos próximos anos, com a meta de rentabilidade sendo o ponto de partida.
O potencial de crescimento do setor de seguros e resseguros é enorme, e os riscos são inerentes ao nosso
negócio, que está sujeito à volatilidade e à sazonalidade. Precisamos estar preparados, por exemplo, para eventos
que impactam a economia global, como conflitos internacionais, mudanças climáticas e
pandemias.
Cientes de que existe um grande gap de proteção no mundo e, em especial, no Brasil,
assumimos o papel de fomentar o desenvolvimento do mercado de proteção, buscando soluções
e novos produtos.”
Daniel Castillo, vice-presidente de Resseguros do IRB(Re)
GRANDES OPORTUNIDADES
“Enxergamos grandes oportunidades para 2024, tanto em saúde quanto em seguros, para expandir ainda
mais os nossos negócios e seguir com a missão de cuidar e proteger pessoas com a máxima excelência. Para isso,
apostamos na continuidade de um crescimento consistente e sustentável, embasados em gestão, planejamento
e, principalmente, apoiados pelos nossos parceiros comerciais, que são o ponto central na jornada
de vendas. Além disso, prezamos muito pelos feedbacks que recebemos e, a partir disso,
teremos muitas novidades, tanto em produtos como em processos e serviços para o corretor,
o que otimizará a atuação dos parceiros comerciais, projetando um crescimento ainda mais
relevante.”
Cícero Barreto, diretor Comercial da Omint
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EXPANSÃO PARA O INTERIOR
“Esperamos um ano desafiador, forte e difícil no mercado, ainda pressionados pelos aumentos dos custos
médico-assistenciais, da frequência, por procedimentos de alto-custo e pelas fraudes que tanto temos discutido
e combatido no mercado da saúde.
Apesar disso, a Care Plus vem demonstrando toda a sua diferenciação e a capacidade em enfrentar esses
momentos, com disciplina e constância. Essas características estão presentes na maneira como precificamos nossos
serviços, em como usamos os dados para a tomada de decisão e gestão de saúde e no nosso relacionamento
com nossos clientes, fornecedores e corretores.
Historicamente, temos a menor sinistralidade média do mercado (77% em 2022) e conseguimos mantê-la
nesses patamares, apesar do leve aumento registrado no ano passado, devido aos desafios do setor. Felizmente
temos conseguido controlá-la e reduzi-la.
Em 2024, visamos nossa expansão no interior de São Paulo, especialmente na região
de Campinas. Este será um ano promissor para a Care Plus, com um pipeline de novas contas
robusto, com a receita da companhia crescendo dois dígitos todos os anos e com as nossas
três verticais de negócios (saúde, odontologia e medicina ocupacional) aumentando expressivamente,
atuaremos de maneira ainda mais forte e sustentável.”
Caio Abdala, diretor Comercial da Care Plus
NOVIDADES EM BREVE
“O ano de 2024 será especial e desafiador para o mercado. A disciplina na subscrição aliada a eficiência
operacional serão fundamentais para atingirmos os objetivos planejados para 2024. Temos uma alta expectativa
pois entendemos que estamos preparados para os desafios.
Como iniciamos o processo de digitalização há quatro anos, já temos resultados tangíveis,
mas nossa prioridade é intensificar o uso da tecnologia para melhorar a experiência de
nossos milhões de segurados e dos mais de 10 mil corretores e parceiros.
Pretendemos anunciar novidades já no início do ano e contamos com os corretores
para proteger nossos segurados cada vez melhor, uma vez que nosso foco será no fortalecimento
do relacionamento”.
Filipe Alves, CEO da Essor Seguros
CENÁRIO PROMISSOR
“O principal objetivo da Tokio Marine em 2024 é manter o crescimento sustentável em dois dígitos em
termos de faturamento. A ideia é continuar crescendo em diversas linhas de negócios, especialmente naquelas
em que há oportunidades de maior penetração, contando sempre com a parceria de nossos mais de 40 mil corretores
e assessorias. Em termos de rentabilidade, estamos confiantes em sustentar o bom desempenho, mesmo
diante de desafios como eventos climáticos; ambiente econômico global e local e desdobramentos da Reforma
Tributária. Em 2023, pela primeira vez em sua história de 64 anos no Brasil, a Tokio Marine vai ultrapassar a marca
de R$ 1 bilhão em lucro. A projeção é que encerremos o exercício com um lucro em torno de
R$ 1,3 bi. Uma série de fatores justificam esse avanço. Primeiro, é importante observar que o
mercado de seguros em geral cresceu, aumentando a competitividade no setor. Além disso,
este foi o primeiro ano “cheio” após a pandemia, e com isso, pessoas e empresas retomaram
suas atividades econômicas, fomentando a aquisição de seguros. E a Tokio Marine, como uma
seguradora multiprodutos, tem vantagem competitiva diante desse cenário mais aquecido.”
Daniel Dibe, CFO da Tokio Marine
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PERSPECTIVAS 2024
DEPOIMENTOS
SAÚDE COM SUSTENTABILIDADE
“No segmento de Especialidade Coordenada, a SulAmérica tem como visão para 2024 promover a sustentabilidade
da Saúde Suplementar, através de iniciativas como a Especialidade Coordenada e implementação de
ações de combate às fraudes para beneficiários e parceiros.
A Especialidade Coordenada visa entregar um tratamento e desfechos mais assertivos, gerando maior
proximidade com nossos parceiros, reduzindo desperdícios, priorizando a saúde e bem-estar dos beneficiários.
Neste momento, a atuação é para as especialidades de Ortopedia e Coluna, Buco Maxilo Facial e Doenças Autoimunes.
No combate à fraude, continuamos investindo em tecnologias de prevenção e detecção,
como a biometria facial que contribuirá para a redução de prejuízos, além de intensa
comunicação de conscientização e participação em fóruns e comitês com agentes do setor,
promovendo debates sobre o tema.”
Raquel Imbassahy, diretora Gestão Saúde Populacional da SulAmérica
SURPRESAS A CAMINHO
“Em 2024, esperamos seguir trilhando o caminho do crescimento com sustentabilidade, eficiência operacional,
parcerias estratégicas, aprimoramento e oferta de novos produtos e apoio no combate às fraudes no setor.
Sendo uma operadora com hospitais próprios e rede credenciada preferencial, a Amil oferece cuidado integrado,
possibilitando que os clientes sejam mais bem guiados pelo sistema de saúde.
A Amil prima pela transparência do escopo e possibilidades de seus produtos, por isso planejamos para o
próximo ano investir ainda mais no incentivo, no engajamento, na comunicação, no treinamento e no aprimoramento
dos processos que envolvem o trabalho dos corretores – nossos parceiros no posicionamento
dos produtos da Amil no mercado.
Nossa meta é apoiar o canal de vendas em todas as frentes, contribuindo para o seu
desenvolvimento profissional, para a valorização da figura do corretor de planos de saúde e
para que o mercado se torne cada vez mais maduro.”
Carolina Lorenzatto, diretora Comercial da Amil
ASSISTÊNCIAS EM EVOLUÇÃO
“As mudanças nas regulamentações podem ter um impacto significativo a partir do próximo ano. Questões
como privacidade de dados e segurança do cliente, por exemplo, estão cada vez mais no centro das atenções,
exigindo uma adaptação constante por parte das empresas.
Logo, acredito que em 2024 a indústria de assistência 24 horas não será apenas um provedor de serviços
essenciais, mas um símbolo de inovação e adaptação. Com a tecnologia como sua espinha dorsal, a indústria está
pronta para enfrentar os desafios do futuro, garantindo segurança, conforto e eficiência para seus clientes. As
transformações previstas abrem um novo capítulo empolgante neste setor vital, prometendo
um impacto positivo duradouro na sociedade.
Especificamente sobre a Europ Assistance, seguiremos trabalhando pela democratização
do setor, permitindo que mais pessoas tenham acesso a algum tipo de proteção, especialmente
aquelas que não possuem seguro.”
Newton Queiroz, CEO da Europ Assistance Brasil
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NOVA MARCA
“O ano de 2023 vem sendo positivo para o mercado segurador e para a Allianz Seguros. Ao longo dos
últimos meses, a companhia registrou um crescimento significativo em todas as linhas de negócios e apresentou
diversas novidades em produtos, serviços e processos para atender, de forma ainda mais qualitativa e assertiva,
seus principais parceiros de negócios e clientes.
Melhorias foram implementadas na carteira de Automóvel, carro-chefe do setor – incluindo o Sinistro Digital
Auto, plataforma 100% digital para abertura e acompanhamento de sinistros. Recentemente, nossos produtos do Vida
Individual ganharam uma série de aprimoramentos que vão desde o lançamento de novos pacotes à ampliação das
assistências. Também consolidamos carteiras maduras, a exemplo de Transportes, Agronegócio e Equipamentos. E
fechamos o ano com uma nova marca, a Allianz Commercial, uma integração com a AGCS e que combina o suporte
global do Grupo Allianz e o conhecimento técnico e específico das equipes locais. Com isso, passamos
a oferecer soluções ainda mais completas aos corretores com médios ou grandes negócios.
Nós, da Allianz, seguiremos com o compromisso de oferecer uma proposta de valor
que faça sentido para cada um dos segmentos em que atuamos. Para o próximo ano, temos a
previsão de entregar novos projetos, inclusive atuando fortemente com o cross-selling.”
Eduard Folch, presidente da Allianz Seguros
SUPORTE PARA MOMENTOS DIFÍCEIS
“À medida que 2024 se aproxima, vejo um cenário dinâmico para o mercado de seguros e assistência, com
foco crescente na personalização e inovação.
Um canal promissor é o Telcoassurance, novo conceito que estamos explorando ativamente, que deve seguir
como uma nova fronteira a ser explorada na distribuição de seguros e assistência integrados.
Para 2024, nosso objetivo será criar um impacto maior, gerando ainda mais valor
durante a jornada e não somente quando ocorre um sinistro, pois o custo de aquisição de
cliente tende a aumentar e a retenção por meio do relacionamento é a chave para as seguradoras
e canais ampliarem as bases e a satisfação do consumidor.”
Ailton Cardozo, CEO da Zentek
NOVA POSIÇÃO NO MERCADO
“O ano de 2023 foi muito especial para a história da HDI Seguros no Brasil. Tivemos muitos fatos marcantes
que irão nos ajudar a construir um 2024 ainda mais brilhante, com destaque para as aquisições da Sompo Consumer
e da Liberty Seguros. Agora, com as operações oficialmente juntas, somos a segunda maior seguradora no
ranking de prêmios emitidos no segmento de P&C, com um valor de R$ 12,8 bilhões. Para o próximo ano, com a
integração total das operações que adquirimos, visamos crescer e nos diferenciar ainda mais no mercado.
Temos como objetivo oferecer produtos competitivos, com um portfólio amplo, além de ampliar
a penetração dos seguros no país. Entendemos que o brasileiro está buscando mais
por soluções que tragam proteção para si mesmo, para aqueles que ama e para seus
bens. E queremos dar a ele a possibilidade de investir na proteção daquilo que valoriza.
Acreditamos que temos uma grande oportunidade pela frente e pretendemos
aproveitar ao máximo, mostrando que “Proteger o Seu Mundo” é a nossa vocação.”
Eduardo Dal Ri, CEO da HDI Seguros
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PERSPECTIVAS 2024
DEPOIMENTOS
INVESTIMENTO EM PARCERIAS
“Iremos continuar reforçando nossos times, que são equipes de excelência técnica, para cada vez mais melhorar
a análise de risco e buscar soluções diferenciadas, principalmente nos ramos de Property, Transporte, RC e
Riscos de Engenharia. Trazemos um olhar mais forte para o ESG, olhando para o mercado de Energia e entendendo
como é que a gente pode dar uma solução com uma visão 360º.
Além disso, a AXA no Brasil continua se posicionando muito forte em parcerias. Esse ano nós fizemos uma
estratégia de olhar para parcerias com grandes bancos e grandes varejistas, mas também buscando junto aos
nossos corretores e parceiros locais mais parcerias de médios negócios. Isso tem sido um grande sucesso, e a nossa
expectativa é que a gente consiga fracionar e acelerar isso ainda mais com uma estratégia de
escalabilidade em todo o Brasil.
Reforçar tudo o que fazemos bem, trazer agilidade e facilidade para os riscos de baixa
complexibilidade, inteligência em soluções nos riscos mais complexos e aumentar nossa escalabilidade
buscando atender todos os corretores de todo Brasil.”
Karine Brandão, vice-presidente Comercial e Marketing da AXA no Brasil
DEMANDA PARA SOLUÇÕES ADAPTÁVEIS
“Compartilho perspectivas otimistas para 2024. O atual contexto socioeconômico é desafiador, por isso reafirmo
que investiremos em pessoas, mantendo equipes técnicas em todas as áreas estratégicas da American Life
Seguros. A ênfase será proporcionar oportunidades de crescimento, consolidando uma base sólida para o futuro.
Intensificaremos os esforços na diversificação de negócios sempre atentos às oportunidades emergentes.
Analisaremos minuciosamente cada possibilidade de expansão. Essa abordagem fortalece nosso posicionamento
de mercado, contribuindo para o desenvolvimento da companhia.
Nota-se uma crescente demanda por soluções adaptáveis. Mantemos nosso compromisso em lançar novos
produtos que extrapolem expectativas. Apostamos na flexibilidade de todo o portfólio que proporcionará
aos corretores de seguros e parceiros oportunidades significativas de faturamento.
A American Life já se tornou referência em Vida, RCO, Responsabilidades, Property e
Garantias. O crescimento para 2023 em relação a 2022 é superior a 30% em prêmios ganhos.
Já para 2024, a expectativa é ainda maior.”
Pedro Pereira de Freitas, presidente da American Life Seguros
ÍNDICES POSITIVOS
“A economia do Brasil dá claros sinais de certa estabilidade, com a inflação sob controle e taxas de juro
chegando a um patamar mais razoável. O cenário é favorável ao desenvolvimento da área de seguros.
Os corretores de seguros, principal canal de distribuição, seguem no desafio de estar na vanguarda da era
digital, sem perder a tradição do bom atendimento.
Há alguns anos não tínhamos um cenário tão promissor ao crescimento da indústria
de seguros, como agora. Cabe a nós, agentes do setor, transformar expectativas em realidade,
por meio de ações efetivas. O mercado que almejamos depende dos atores do setor se unirem
no objetivo comum de aumentar a proteção da sociedade. Somente assim transformaremos o
grande potencial existente no Brasil em realidade na área de seguros.”
João Paulo Moreira de Mello, presidente do CSP-MG
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