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Mala Direta
Básica
9912281412/2011-SE/SPM
Correcta Editora
OUTUBRO 2023 • Nº 292 • ANO 28
conectando você ao mercado de seguros
IMPRESSO FECHADO
Pode ser aberto pela ECT
HDI SEGUROS
Novas oportunidades
de negócios
Depois da aquisição
da Liberty e da Sompo
Consumer, seguradora
se prepara para ser
a segunda maior
companhia do mercado
ESPECIAL EVENTOS
Fides Rio 2023:
Conteúdo e negócios de todos os portes
Conec:
O corretor sempre será o protagonista
da distribuição de seguros
ABGR:
40 anos comemorados com debates
sobre futuro e tendências

EDITORIAL
Mês de homenagens e eventos
OUTUBRO 2023 • Nº 292 • ANO 28
Outubro é sempre um mês movimentado para o mercado
de seguros. Além de comemorarmos o Dia do Corretor
de Seguros e o Dia do Securitário, é neste período que os
maiores eventos acontecem.
Depois da pandemia e do afastamento social, todos estavam
ávidos pelo reencontro. Isso ficou muito claro com a maciça
participação do público tanto na Conferência Interamericana de
Seguros, realizada pela FIDES no Rio de Janeiro, com organização
da CNseg, quanto no Congresso Estadual dos Corretores de
Seguro de São Paulo, realizado em São Paulo pelo Sindicato dos
Corretores de Seguros.
As mesmas autoridades do setor estiveram presentes
nos dois eventos e alguns temas ficaram muito claros para o mercado
de seguros. As mudanças climáticas são uma preocupação
latente para todos os setores da sociedade, e não é diferente para
nosso setor. O aquecimento global está mudando a frequência
e a severidade dos riscos, o que tem impacto direto nos prêmios
de seguro.
A pauta ESG também está na mira dos executivos do setor.
Se a governança já está bem avançada por conta do nosso
órgão regulador, que define e fiscaliza a aplicação das normas, o
ambiental e o social ainda carecem de um olhar mais atento. As
empresas estão apostando nisso, com políticas de inclusão social
e com preocupação com a emissão de carbono, por exemplo. Devemos
avançar muito neste sentido.
Para os corretores de seguros, acredito que a pauta mais
importante seja a inovação e na sua atuação como consultores.
Já não é mais possível fechar os olhos para todas as possibilidades
da transformação digital, mas é preciso estar cada vez mais
próximo dos clientes.
Venha conferir a cobertura destes eventos em nossas
próximas páginas.
Boa leitura!
Diretora de Redação
EXPEDIENTE
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ESPECIAL EVENTOS
FIDES
A Conferência Hemisférica
de Seguros aconteceu no
Rio de Janeiro e reuniu
representantes de mais de
40 países das Américas,
Europa e Ásia. Muito mais
do que promover marcas,
a oportunidade serviu para
fechar negócios
>> PÁG. 12
Conec
Mais de 10 mil pessoas
circularam durante os três dias
do Congresso de Corretores
de Seguros de São Paulo,
organizado pelo Sincor-SP.
Todos saíram com uma certeza:
o corretor de seguros é o
protagonista da distribuição de
seguros no Brasil
>> PÁG. 24
Fórum da Longevidade
A XVI edição do evento
mostrou a força das mulheres
brasileiras. Maduras,
elas continuam ativas e
influenciando pessoas, seja
nas artes, na ciência ou
no mundo dos negócios.
O importante é não parar
nunca.
>> PÁG. 22
ÍNDICE
06 gente
08 capa
O CEO da HDI Seguros, Eduardo Dal Ri, conta
que após a aquisição da Liberty a nova
seguradora, segunda maior do mercado, está
em fase de construção. Objetivo é atender
os interesses de um universo ainda maior de
corretores de seguros e consumidores
20 inter risk
O broker de resseguro consolidou sua
participação no mercado brasileiro. Durante
a Fides, o chairman da operação global
visitou o Brasil e aproveitou para mostrar
a capacidade do grupo para atender riscos
complexos
ESPECIAL EVENTOS
28 exposeg
Mais de 40 expositores mostraram suas
novidades na feira que aconteceu em
paralelo ao Conec. Brindes, brincadeiras
e muitos negócios aconteceram nos
estandes, além da demonstração de que os
profissionais querem conhecer mais sobre
seus parceiros
32 abgr
Os gerentes de risco encontraram-se em
São Paulo para comemorar os 40 anos da
Associação Brasileira de Gerenciamento de
Riscos e saber das tendências do mercado
para a mitigação e colocação de novos
negócios.
Os artigos assinados são de
responsabilidade exclusiva de
seus autores, não representando,
necessariamente, a opinião desta revista.
4

gente
CUIDADO COM PESSOAS
A Akad Seguros nomeou
Carolina Lima como
a nova head de Gente e Gestão.
Referência do chamado
RH Estratégico, a executiva
chega para otimizar os processos
e decisões da área
com uso de tecnologia, dados
e indicadores. A intenção é ter no RH um ponto
estratégico para desenvolver e captar talentos compatíveis
com a cultura de inovação da seguradora,
que vem se notabilizando no mercado com o desenvolvimento
de produtos e soluções de atendimento
baseados em Inteligência Artificial.
Carolina tem um MBA pela Universidade
de Brigham Young, nos Estados Unidos, referência
nos estudos em recursos humanos. Ainda nos
Estados Unidos, começou a absorver experiência
em empresas com foco em inovação e modelos de
negócio disruptivos. Participou do pilar de “People
Transformation” da PricewaterhouseCoopers (PwC),
atuando no hub de São Francisco, na California,
onde prestou consultoria para empresas do Vale do
Silício, como Apple, Facebook e Symantec.
VENDAS NO SUL
A AXA no Brasil tem
feito algumas movimentações
em sua equipe comercial
nesse segundo semestre.
Uma das novidades é a
chegada de Guilherme Pisa,
que assume a cadeira de superintendente
Comercial da
Regional Sul, respondendo a Gustavo Carvalho, diretor
Comercial responsável pela região.
Para a AXA, Guilherme traz sua vivência na
região para fortalecer o alcance da marca junto aos
corretores do Sul, buscando desenvolver parcerias
sólidas e duradouras, suportando os planos de
crescimento da companhia para os próximos anos.
“Além da conquista de novos clientes, seguiremos
muito próximos dos corretores que já são parceiros
da AXA, suportando suas demandas e construindo
soluções em conjunto”, explica Pisa.
LÍDER DE RESSEGUROS
A Aon apresentou Isabel Blazquez Solano
como a nova CEO de sua unidade de negócios de
Soluções em Resseguros no
Brasil.
Baseada no Rio de Janeiro
e reportando-se à CEO
de Reinsurance Solutions
para a América Latina, Paula
Ferreira, a nova líder da unidade
ficará responsável também
pelo escritório de São Paulo, além da sede na
capital fluminense.
Para Isabel, “ser parte de uma empresa prestigiada
como a Aon Reinsurance Solutions e ser escolhida
para esta função de liderança é uma honra
e uma oportunidade incrível. Juntos, com o apoio
dos colegas ao redor do mundo, construiremos
uma forte equipe regional e local, capaz de oferecer
serviços com excelência, superando as expectativas
de nossos clientes”.
REESTRUTURAÇÃO EM MARKETING
Com o objetivo de fortalecer a estratégia de
posicionamento de marca junto aos canais e clientes,
a Zurich anunciou a reestruturação de parte do
seu time com a criação de uma nova diretoria: Marketing
e Clientes.
Lucía Sarraceno, até
então superintendente de
Canais Digitais, Relacionamento
com o Cliente, Inovação
e Sustentabilidade, além
de também responsável pela
área de Transformação do
Negócio (BTM) da seguradora,
assume a liderança da nova diretoria e responde
diretamente a Fabio Leme, atual diretor executivo
de Personal Lines e Marketing da companhia.
Além de Marketing e Clientes, a nova diretoria
incluirá os times de Comunicação, Eventos e
Reponsabilidade Social Corporativa (na superintendência
de Marketing e Comunicação), bem como
os times de Sustentabilidade e Inovação (incluindo
Lean e automação de processos).
6

CAPA
HDI SEGUROS
UMA NOVA EMPRESA,
CHEIA DE POSSIBILIDADES
APÓS AQUISIÇÃO, A HDI SEGUROS
E A LIBERTY AINDA ATUARÃO
COM AS MARCAS SEPARADAS
Kelly Lubiato
Após duas aquisições importantes
no mercado de seguros, a
operação de varejo da Sompo
(através da aquisição da Sompo Consumer
Seguradora S.A.) e a operação da Liberty
Seguros na América Latina, incluindo
Brasil, Chile, Colômbia e Equador, a
HDI Seguros está em uma fase de consolidação.
A aquisição da Liberty Brasil já
foi aprovada pelo CADE, mas ainda está
em fase de aprovação prévia pela Susep.
A marca Liberty continuará sendo
usada por um período de transição após
a aquisição e possui uma predileção dos
corretores de seguros em muitas regiões.
"Ela é tão grande que merece uma marca
exclusiva", comemora Eduardo Dal Ri,
CEO da HDI Seguros. A nova marca - que
irá substituir a Liberty no Brasil e que
ainda está em construção - vai operar
em todos os produtos de varejo que possuem
relacionamento com os corretores
de seguros. O CEO acredita que a aquisição
da Liberty Brasil pode ensinar a HDI
a operar em alguns tipos de negócios,
como concessionárias, banking, grandes
riscos e D&O. Por outro lado, a HDI já é
a segunda seguradora em condomínio e
empresarial para PME's. Haverá uma troca
muito grande de informações e negócios,
porque há corretores que operam
com apenas uma das marcas e, agora,
terão oportunidade de fazer negócios
com uma nova companhia. "Somados,
teremos 40 mil corretores. Meu desafio é
sempre trazer um novo corretor que ainda
não trabalha com a gente. Queremos
chamar a atenção dos corretores e do
mercado, para uma das maiores operações dos últimos tempos que
criou a segunda maior companhia de seguros brasileira (automóvel
e property)", enfatiza Dal Ri.
O executivo da HDI tem uma grande experiência em operações
de M&A, porque já participou de outros grandes projetos. A
comunicação transparente é um dos fatores mais importantes para
o sucesso e a continuidade dos negócios. O corretor de seguros entendeu
que o que ele conhece da Liberty Seguros vai continuar em
8

A comunicação transparente é um
dos fatores mais importantes para
o sucesso e a continuidade dos
negócios”
EDUARDO DAL RI, CEO
uma nova marca, o que o tranquilizou muito. Enquanto a Susep não
conceder a aprovação prévia para a aquisição da Liberty Seguros, a
aquisição não pode ser concluída e, consequentemente, a integração
das equipes das duas empresas não pode ser feita. Entretanto,
Dal Ri também tranquiliza os colaboradores: "Vamos continuar atuando
com a estrutura da Liberty e estamos chamando todos a construir
a nova companhia. Não está feito porque precisamos conhecer
os meandros dos negócios e seus sistemas, para depois estabelecer
um juízo de valor em equipe. É um processo
em andamento", garante o executivo.
Operações como esta têm dois
elementos muito importantes que não
podem ser deixados de lado: os corretores
de seguros e os talentos. Como exemplo
de cuidado e de carinho com novos
membros da equipe, Dal Ri cita a integração
da equipe da Sompo Consumer
ao novo prédio: "Quando eles chegaram
aqui, já tinham crachá com o nome e foto
na portaria, todas as senhas disponíveis e
um funcionário da HDI para mostrar tudo
o que fosse necessário. Fizemos uma semana
com pipoca, cachorro-quente, bebida,
para ser uma festa a chegada destas
pessoas. É muito gratificante receber o
feedback deles, falando sobre o conforto
de ser bem recebido".
A HDI Seguros consegue, agora, ter
uma grande diversificação da sua carteira
de produtos. Uma companhia saudável e
promissora tem pouca dependência de
apenas uma carteira. O automóvel é, e vai
continuar sendo, a carteira-chefe da seguradora.
Porém, o CEO informa: "Com a
diversificação, encontramos outros caminhos
e outras possibilidades. O mercado,
como um todo, está crescendo muito. Se
eu foco em apenas uma carteira, eu sigo
a sorte de só um mercado, o que é muito
ruim. Olhamos muito para a economia do
Brasil e vendo quais são as parcelas que
estão crescendo, como o agronegócio.
Nossa carteira de agro está aumentando,
principalmente na área de equipamentos".
Dal Ri já adianta que, em breve, a
seguradora entrará também no segmento
de cultivo. O objetivo é conseguir distribuir
mais produtos através do mesmo
9

CAPA
HDI SEGUROS
corretor, o tão conhecido cross selling. "O
corretor que distribui seguro automóvel
ou residencial, pode oferecer um produto
de vida". Com a junção dos negócios da
Sompo Consumer e da Liberty no Brasil,
a HDI chega à produção de quase R$ 700
milhões, com apenas dois produtos.
SEGURO AUTOMÓVEL
O seguro de automóvel agora conta
com uma variedade maior no portfólio
da companhia. A Alliro é uma seguradora
de entrada, é uma opção da "segunda"
liga, de roubo e furto e RCF. A nova marca
da Liberty após a aquisição e a marca da
HDI também não irão se dedicar ao mesmo
segmento de seguros para veículos.
Como o modelo ainda está em construção,
é possível que haja uma diferenciação
entre elas por porte. “As duas marcas
vão se beneficiar mutuamente da qualidade
e da escala mas, ao mesmo tempo,
é explicar ao corretor (e, consequentemente,
ao consumidor) qual é a proposta
de valor de cada uma", avalia Dal Ri.
O corretor que distribui seguro automóvel
ou residencial, pode oferecer um produto
de vida". Com a junção dos negócios da
Sompo Consumer e da Liberty no Brasil,
a HDI chega à produção de quase R$ 700
milhões, com apenas dois produtos”
EDUARDO DAL RI, CEO
Agora, com as novas marcas unidas, o novo
desafio será criar um ambiente em que as empresas
possam testar várias coisas, transformando-se
em um protagonista em termos de tecnologia e
inovação no mercado. "A melhor inovação é aquela
que a gente vai melhorando no dia a dia".
AGENDA ESG
O Grupo Talanx, a qual a HDI pertence,
tem ação listada na bolsa de Frankfurt. A seguradora
começou um extenso programa há dois
anos para se adequar à agenda ESG. Para a com-
10

panhia, assim como todo o mercado brasileiro, a Governança já é
bastante regulada e fiscalizada, através das resoluções que exigem
reservas, regras de aceitação, condições contratuais etc. Para 'E' (ambiente)
é preciso dar o exemplo e, cada um, fazer a sua parte. A HDI
está antenada com a necessidade de cuidar de todo o ecossistema.
"Até 2030, é preciso zerar toda a emissão de carbono", comenta Dal
Ri. Ele conta que a empresa reuniu alguns funcionários na Bacia da
Represa de Guarapiranga, em São Paulo, para plantar 1400 árvores.
"É uma associação nossa com uma ONG de recuperação da mata
ciliar da represa. Sabemos que são pequenas ações, mas queremos
despertar nossos colaboradores para que eles demandem mais iniciativas.
Estamos preparando a nossa turma para pensar ESG, para
depois levar para fora", aponta o executivo.
A dedicação agora é para o 'S' (social). "Estamos olhando
muito para a equidade de gênero", antecipa o CEO da HDI. 50% dos
cargos de gestores executivos precisam
ser preenchidos por mulheres, necessariamente.
É uma questão de olhar para o
que acontece na sociedade.
A empresa cresceu muito no equilíbrio
de gênero desde a chegada do CEO.
Se antes apenas 17% dos gestores executivos
eram mulheres, hoje já são 35%
(leia no Box). As mulheres estão prontas
para ocupar quaisquer cargos de liderança.
Nos cursos de graduação, mestrado e
doutorado, elas já são maioria. "Estamos
dando oportunidade para as mulheres
ocuparem os seus lugares de direito",
complementa.
ELAS LIDERAM
O principal objetivo deste programa é de tanto reduzir o gap de diferenças de oportunidades de carreira
entre mulheres e homens, como impulsionar uma cultura de mais equidade e oportunidades justas para as
mulheres. No primeiro nível, o Elas Lideram é um programa de aceleração da liderança feminina que dá oportunidade
e estimula a ascensão das mulheres na HDI, empodera para assumirem maior protagonismo em suas
carreiras, promove autoconhecimento a fim de se tornarem líderes de si mesmas.
Num segundo momento, o programa desenvolve tanto as mulheres que já ocupam cadeiras de liderança
em cargos iniciais e precisam fortalecer as habilidades de liderança incluindo o contexto de saúde mental,
bem-estar integrado com a vida profissional, assim como desenvolve habilidades, competências e perspectivas
necessárias para uma liderança feminina transformadora, para líderes mulheres em posições estratégicas.
Já foram formadas mais de 150 mulheres desde que iniciamos o programa em 2020. Hoje a representatividade
de mulheres em cargos de liderança passou de 27% (em 2021) para 35% atualmente.
11

EVENTO
FIDES RIO 2023
Negócios multinacionais
ENCONTRO SE CONSAGRA PELA
REALIZAÇÃO DE NEGÓCIOS, COM
PARCEIROS DE DIVERSOS PAÍSES E
CULTURAS DIFERENTES
Kelly Lubiato, do Rio de Janeiro
Oficialmente, foram dois dias e
meio de evento, no Rio de Janeiro.
Mas, na prática, foi muito mais
do que isso. Além dos encontros oficiais
no Windsor Oceânico, a 38a. Conferência
Hemisférica de Seguros - promovida
pela Federação Interamericana de Seguros
e organizada pela Confederação
Nacional das Seguradoras - teve uma
programação intensa de jantares e coqueteis
espalhados pela orla carioca.
A presença e participação de líderes dos três poderes mostrou
a importância que a indústria de seguros quer conquistar no
cenário econômico brasileiro. A abertura oficial contou com a participação
do presidente do Supremo Tribunal Federal, Luis Roberto
Barroso; do presidente do Senado, Rodrigo Pacheco; do Governador
do Rio de Janeiro, Claudio Castro; e do prefeito do Rio de Janeiro,
Eduardo Paes. Destes, a mensagem mais importante veio do presidente
do Senado, responsável por colocar em pauta novamente o
PL 29/17, que regula os contratos de seguro. Segundo o senador,
o projeto poderá ser analisado por uma comissão que estuda a revisão
do Código Civil, no qual ele seria incorporado. Esta comissão
de juristas conta com a participação da advogada Angelica Carlini.
Entretanto, fontes do mercado de seguros acreditam que o PL 29/17
será mesmo aprovado pelo Senado o mais breve possível.
Esta edição da Fides elegeu a sustentabilidade como tema
central. “Seguros para um mundo mais sustentável” foi a diretriz do
evento. O compromisso com a pauta da sustentabilidade ganhou
visibilidade para a conferência. “No momento em que o país se prepara
para sediar a Cop30 em 2025, temos que pensar ferramentas
e metodologias para enfrentar eventos climáticos mais severos e
frequentes. Nós temos como minimizar os prejuízos e viabilizar a
12

Abertura oficial da Fides Rio 2023
Tony Blair, ex-premiê britânico
Fernando Viquez, anfitrião da Fides Pura Vida 2025
Dyogo Oliveira e Rodrigo Bedoya
transição energética. Temos que oferecer
maior previsibilidade e confiança para a
sociedade. Faço uma convocação para
o setor para entregar mais resultados e
ferramentas inovadoras para a transição
para a sustentabilidade”, convocou Dyogo
Oliveira, presidente da CNseg.
Oliveira apontou que muito já foi
feito, mas ainda há vários desafios, com
mensagens mais claras para a sociedade
sobre a função do setor de seguros. Esta
é a importância da mesa de abertura
com autoridades tão importantes, para
mostrar à sociedade sua marca. “A grande
missão do setor é fazer com que a sociedade
perceba os seus papeis e para que o
crescimento do mercado contribua para a
melhoria de qualidade de vida das pessoas
e das empresas”, pontuou Oliveira.
Rodrigo Bedoya, presidente da
Fides, também acredita que o tema que
mais preocupa o setor atualmente são as
mudanças climáticas, que afetam várias
partes do globo com incêndios, inundações,
secas etc, que geram um nível de
perdas que o mercado não consegue sustentar
com os preços atuais. “Há estudos
que mostram que há uma diferença entre
os preços atuais e o que se deveria cobrar
da ordem de 40%. Se formos cobrar
13

EVENTO
FIDES RIO 2023
Painel Dive In, sobre diversidade
Rodrigo Pacheco, presidente do Senado
pelos riscos os prêmios em valores técnicos,
as pessoas não poderiam pagar.
No curto prazo, temos que encontrar a
maneira de tarifar corretamente os riscos
para que haja massa crítica suficiente, e
trabalhando para que a frequencia também
seja reduzida”.
SUSTENTABILIDADE CLIMÁTICA E
FINANCEIRA
O ex-primeiro ministro britânico,
Tony Blair, afirmou que o Brasil pode ser
um líder no bloco de países do Sul Global.
“Um país pode obter destaque por sua
atuação geopolítica ou pelo sucesso da
sua economia. O Brasil está avançando
em suas reformas, agora precisa cuidar
do debate da transição energética e da
preservação das matrizes de energia limpa”,
afirmou durante sua apresentação na
Fides 2023.
Para Blair, é preciso haver vontade
política para que os investimentos
necessários para a transformação digital
sejam feitos. Ele citou como exemplo o
avanço da Coreia do Sul no cenário internacional
como exemplo de políticas
desenvolvimentistas. E colocou a China
e a Índia como as novas potências globais.
Ele aconselhou: “os políticos em
Paul Krugman, economista
14

EVENTO
FIDES RIO 2023
Armando Vergílio, em primeiro plano
Luis Roberto Barroso, presidente do STF
geral ficam confortáveis falando sobre
temas dos quais não conhecem. Acho
que a segurança cibernética, com a inteligência
artificial, tem proposta boa,
mas que pode ser olhada com objetivos
ruins. O desafio é como se proteger das
capacidades e habilidades de quem faz
os ataques cibernéticos. Os governos
precisam de ajuda, porque a medida
que a tranformação digital acelera, haverá
mais possibilidades de uso de ataques
para causarem destruição na vida
das pessoas”.
Ainda no campo internacional, o
prêmio Nobel de economia, Paul Krugman,
alertou que a inflação causada pelo
impacto econômico da pandemia vem
caindo de forma consistente nos Estados
Unidos e na Europa, mesmo que a taxa
de juros se mantenha persistentemente
elevada nessas regiões.
“Com a economia se fortalecendo
a taxas elevadas de juros, as pessoas estão
perdendo a fé de que elas voltarão ao
patamar pré-pandemia. Os efeitos dessa
alta de juros ainda não se apresentaram
por completo. É possível que haja um
enfraquecimento da economia e as taxas
voltem a cair”, afirmou Krugman.
O que se viu na Fides, quando o
assunto era tendências, é que é preciso começar a olhar para as perdas
econômicas causadas pelos danos climáticos, além dos riscos
que envolvem a ciber segurança, o gap de proteção e os impactos
da transição demográfica.
DISTRIBUIÇÃO
Assim como no Brasil, os países da América Latina ainda dependem
da comercialização feita pelos corretores de seguros. Além
do presidente da Fenacor, Armando Vergilio, que recebeu convidados
para um café da manhã no evento, o representante dos distribuidores
argentinos também conversou com a audiência. Vergilio
afirmou que o maior desafio é “a falta de produtos inovadores e a
concentração evidente e iminente do mercado de seguros, que trazem
como efeito colateral a constituição de um limitador de crescimento
efetivo de proteção a ser oferecida à população brasileira,
permitindo, inclusive, que as associações de socorro mútuo surjam
e, em uma verdadeira reengenharia do risco, reciclem aqueles que
as sociedades seguradoras não tiveram interesse ou não conseguiram
subscrever pelas razões mais diversas possíveis”.
Sebastián Del Brutto, presidente da Asociación Argentina de
Productores de Seguros, falou sobre a situação da distribuição de
seguros na Argentina. Ele informou que aumentou a quantidade de
corretores de seguros em 10% no último ano. 68% da distribuição
é feita por corretores de seguros, com 11% de agentes e o restante
em vendas diretas.
As companhias têm necessidade de crescer rapidamente e
esperam que os corretores tenham mais velocidade na expansão
dos negócios. “Os canais bancários criam problemas para os clientes
tanto no intervalo da aquisição e do compromisso quanto no
atendimento, quando não resolvem as questões e dúvidas, gerando
clientes frustrados, o que é ruim para o mercado como um todo”,
revelou Brutto.
16

FIDES 2023
INTER RISK SERVICES
A importância do olho no olho
Fernando Coelho, Dalve Ortolani e Chris Stallmann
BRASIL OFERECE CONDIÇÕES
ECONÔMICAS MAIS FAVORÁVEIS,
O QUE DESPERTA O INTERESSE DE
MERCADOS INTERNACIONAIS
Kelly Lubiato
A
oportunidade de estar próximo
aos parceiros levou a Inter
Risk Services a participar
da Expo Fides 2023. Em um momento
em que a estimativa de crescimento do
mercado para 2023 sobe para 9,4%, segundo
a CNseg, é compreensível a vontade
das empresas estrangeiras de se
aproximarem do setor. Para a Inter Risk
Services não é diferente. Por isso, o vice-
-presidente sênior da Amwins, empresa
controladora do broker, veio ao País para
conhecer os clientes e demonstrar toda
a capacidade da empresa, investindo no
relacionamento “olho no olho”.
Chris Stallmann, vice-presidente
sênior da Amwins para América Latina,
ressaltou a importância da nossa economia e a oportunidade de fazer
bons negócios. "O Brasil é estratégico para o grupo por conta
da sua importância na América Latina e também pela possibilidade
de crescimento do mercado de seguros, muito além das carteiras
nas quais já operam fortemente, como aviação e marítimo. A aposta
para ampliação da receita está em property & casualty e, com maior
intensidade, em benefícios".
“Energia, infraestrutura e óleo & gás. Nós temos um forte conhecimento
de portos, aeroportos, empresas de mineração, energia
(majoritariamente em empresas de energias renováveis)”, ressalta
Dalve Ortolani, CCO da Inter Risk.
Para contribuir com este nicho em franco crescimento, o das
empresas de energias renováveis, o broker pretende compartilhar
todo o conhecimento global da Amwins com os clientes brasileiros.
“Estamos trazendo esta estrutura para dar assistência a estes clientes
Nossa estrutura segmentada por indústrias é fundamental
para garantir o conhecimento e o acompanhamento
próximo de todos os negócios, do começo ao fim”
FERNANDO COELHO, CSO da Inter Risk
20

Energia, infraestrutura e óleo & gás. Nós temos um
forte conhecimento de portos, aeroportos, empresas de
mineração, energia (majoritariamente em empresas de
energias renováveis)”
DALVE ORTOLANI, CCO da Inter Risk
e prover soluções e melhores serviços”, explica Fernando Coelho, CSO
da Inter, acrescentando que a empresa está contratando executivos
experientes, com mais de 30 anos de mercado. “Nós acreditamos que
este tipo de conta precisa de pessoas experientes, que conheçam o
mercado e sejam capazes de estabelecer as melhores condições contratuais
para os clientes”. De 20 contratações no último ano, pelo menos
60% eram pessoas maiores de 50 anos.
Esta especialização é necessária para que a empresa siga o
seu DNA de atender riscos complexos e grandes. “Para isso, mantemos
uma equipe de profissionais focados em resseguros que possibilitam
grandes acordos”, explica Ortolani.
Stallmann destaca que o seu trabalho é trazer soluções para
riscos complexos. “Queremos ser o parceiro que está presente, dando
suporte ao time local”. Para isso, a empresa conta com quase 500
colaboradores em Londres, por exemplo. Ele afirma que, nos Estados
Unidos, a Amwins provê soluções para mais de 20 mil agentes. A
Amwins, ao longo dos últimos anos, vem contratando especialistas
da indústria marítima, de óleo e gás, etc, o que torna seu time um
“faixa preta” para prover soluções complexas globalmente.
A rede THB, que em 2021 passou por um rebranding no Reino
Unido e passou a ser chamada de Amwins Global Risks, possui
escritórios em Miami, México, Equador, Peru, Chile, Colômbia, Argentina
e Uruguai. No Brasil haviam duas operações, Inter e THB,
mas a operação foi simplificada com a venda da THB Brasil em abril
deste ano. “Agora, a Inter Risk Services é nossa única operação no
Brasil”, ratifica Stallmann.
PLANOS PARA CRESCIMENTO
Dalve Ortolani reforça o seu perfil comercial e diz que uma
das principais estratégias para o crescimento da Inter é investir na
abertura de novos escritórios nas principais cidades brasileiras.
Queremos ser o parceiro que está presente, dando suporte
ao time local”
CHRIS STALLMANN, vice-presidente sênior da Amwins
“Consideramos que quase 60% do PIB
brasileiro está no eixo Rio-São Paulo, mas
não podemos esquecer dos outros 40%.
O que o cliente avalia antes de fechar
uma grande conta? Ele quer conhecer o
seu portfólio, a sua experiência na indústria,
as pessoas que fazem parte da sua
equipe. Por isso, contratamos pessoas
com grande experiência e com boa reputação,
porque, no final do dia, é a relação
pessoal que conta para fechar negócios”,
resume Ortolani. Para ele, a escolha da
companhia de resseguros tem mais a ver
com técnica; a escolha do broker, com
confiança.
A Inter está investindo na expansão
para outras praças, mas mantém os setores
de backoffice no bairro da Vila Olímpia,
em São Paulo, e em Botafogo, no Rio
de Janeiro, onde atuam quase 80 pessoas.
Desde o começo da pandemia ela cresceu
173%. “Estamos sempre abertos para futuras
aquisições também”, adianta Ortolani.
Para reforçar esta postura, Stallmann
conta que a Amwins fez cerca de 60 aquisições
nos últimos 20 anos e acrescenta:
“a distribuição de seguros é um bom negócio.
As taxas de juros globais diminuíram
um pouco os negócios de M&A, mas
a indústria do seguro provou ser um negócio
resiliente”.
“Nós estamos reenergizando o
mercado de seguros com pessoas experientes,
para prover os melhores termos e
condições de forma simples. Somos conselheiros
e estamos presentes em todas as
etapas das negociações. Nossa estrutura
segmentada por indústrias é fundamental
para garantir o conhecimento e o acompanhamento
próximo de todos os negócios,
do começo ao fim”, pontua Coelho.
Esta proximidade é reconhecida pelos
clientes, que anualmente respondem
a uma pesquisa de NPS. Na edição deste
ano, a Inter atingiu a marca de 89 pontos.
“Esta é uma boa métrica para entender
que estamos prestando um bom serviço.
Quando recebemos algum feedback, convidamos
a pessoa a conversar para entender
o que pode ser feito para melhorar o
serviço. Olhamos com muita responsabilidade
para a opinião do cliente, o que nos
faz melhorar sempre”, considera Coelho.
21

EVENTO
FÓRUM DA LONGEVIDADE
Grandes mulheres maduras mostram suas experiências
DESDE A APRESENTAÇÃO ATÉ OS
DEBATES, AS MULHERES BRILHARAM
NESTE EVENTO PROMOVIDO PELA
BRADESCO SEGUROS. CISSA
GUIMARÃES, ZEZE MOTA, BRUNA
LOMBARDI, MARGARETH DALCOMO E
XUXA MOSTRARAM QUE É POSSÍVEL
ENVELHECER BEM E DE FORMA ATIVA
Kelly Lubiato
O
Grupo Bradesco Seguros realizou
o XVI Fórum da Longevidade
que reuniu grandes ícones das
artes, da ciência e dos negócios. Mais de
800 pessoas tiveram a oportunidade de
meditar com a atriz Bruna Lombardi e de
ouvir outra atriz, a grande Zeze Motta,
cantar lindamente, depois de dividir suas
experiências de vida. A cereja do bolo ficou
por conta da participação da Rainha
dos Baixinhos, Xuxa Meneghel.
“As escolhas são muitos aderentes
ao que ouvimos nos anos anteriores”, comentou
o diretor de marketing do Grupo
Bradesco Seguros, Alexandre Nogueira.
“Quisemos mesclar opiniões e conteúdos
que fossem ricos em vários aspectos,
como é a questão da longevidade, baseada
em pilares: conhecimento, saúde,
parceria, amizade e finanças”.
O médico gerontologista Alexandre
Kalache, que também é consultor do
Fórum da Longevidade, ressaltou a situação
demográfica brasileira, um país que
envelheceu muito rapidamente e de forma
inadequada. Entretanto, Kalache afirmou
que o Brasil possui pontos positivos
para os idosos, como um Estatuto próprio,
sistema de saúde pública universal e renda
universal.
Outro ponto alto do evento foi a
participação da médica e professora Margareth
Dalcomo. Ela foi uma das maiores
defensoras da vacinação em massa durante
a pandemia e disse que continuará
lutando pelas pessoas que necessitam de
atendimento médico.
A partir da esquerda: Ivan Gontijo, Cissa Guimarães, Alexandre Kalache, Ney Dias,
Xuxa, Jorge Nasser e Manuel Peres
Dalcomo se definiu como um sexagenária no corpo de uma
balzaquiana e contou que trabalha 14 horas por dia, atendendo, realizando
pesquisas na Fiocruz do Rio de Janeiro, dando aulas e palestras,
além de escrever para jornais. Após falar sobre sua atuação na pandemia,
Dalcomo pediu a todos que se vacinem, pois este é o único meio
de prevenção. Ela foi ovacionada em pé pela plateia.
AUTOCUIDADO
“A vida é um abraço de você em você mesmo e nas pessoas
que te cercam. Se você tem empatia, olha para o outro e entende
as diversidades, você está próximo do amor próprio e do amor ao
próximo”, enfatizou a atriz Bruna Lombardi. Para ela, o fato da sociedade
começar a discutir a longevidade, já é um grande avanço, mas
é apenas um começo.
O Fórum da Longevidade colocou em discussão a forma
como a sociedade pode conviver em harmonia. Como disse o presidente
da Bradesco Vida e Previdência, Jorge Nasser, esta é a primeira
vez na humanidade em que sete gerações estão convivendo juntas.
“Nossa contribuição é inspirar outras instituições a abrirem espaço
para a discussão da longevidade. Temos orgulho de sermos o
maior pagador de benefícios, de pensões, aposentadorias e indenizações.
Forma mais de R$ 33 bilhões em 2022. Precisamos ter uma relação
intergeracional. Não basta ficar imaginando que os velhos terão
um problema no futuro. Nós somos os velhos”.
Para fechar o evento, Xuxa lembrou que a gente é o que a
gente come, o que a gente vive. Aos 60 anos, a Rainha dos Baixinhos,
disse que se cuida muito e que mantém uma energia muito otimista.
“Queria que alguém tivesse dito: cuida do teu sono, da energia boa,
do que você come, porque tudo isso terá reflexo na sua vida. Eu tenho
ainda muita coisa para fazer e não irei me aposentar tão cedo.
A lição é que temos que cuidar do que somos hoje, para sermos
melhores no futuro. É preciso cuidar da saúde financeira, emocional
e física. O futuro ainda vai longe.
22

EVENTO
CONEC
Corretor é, e sempre será, o protagonista
na distribuição de seguros no Brasil
AUTORIDADES, REPRESENTANTES DE ENTIDADES E EXECUTIVOS ESTIVERAM REUNIDOS DURANTE OS
TRÊS DIAS DO CONEC 2023 PARA COMENTAREM SOBRE O NOVO CENÁRIO DE SEGUROS NO BRASIL,
DESTACANDO O PAPEL DO CORRETOR COMO FUNDAMENTAL PARA O SETOR SUPERAR SEUS DESAFIOS
Kelly Lubiato e Nicole Fraga
10 mil pessoas participaram dos três dias do Congresso
O
corretor é a chave para o mercado
de seguros superar desafios
e crescer no Brasil. Com o tema
“Superação”, palavra que define a atuação
desses profissionais, aconteceu entre
os dias 5 e 7 de outubro o Conec 2023 em
São Paulo, no Transamerica Expo Center.
O evento foi organizado pelo Sincor-SP
(Sindicato dos Corretores de Seguros do
Estado de São Paulo), que na programação
do evento reuniu representantes dos
mais diversos segmentos do setor para
debater o futuro dos corretores de seguros.
Além disso, o público pode acompanhar
palestras simultâneas, shows e
participar da feira de negócios com os
principais players do setor.
Na abertura do Congresso, Boris Ber, presidente do Sincor-SP,
destacou a importância do Congresso e da feira para movimentar a
inovação no setor. “Depois de cinco anos, estamos na plenitude de
poder exercer um dos pontos mais importantes da profissão corretor
de seguros: o relacionamento profissional e interpessoal. O corretor
de seguros é a prova viva da resiliência do setor, principalmente
depois da Covid-19, e precisamos estar unidos para que, junto
aos sindicatos, federações e seguradoras, possamos desenvolver o
segmento”.
Ber ainda ressaltou o papel do estado de São Paulo no desempenho
do mercado, que representa 40% da arrecadação do setor,
além de ser onde se encontra o maior número de profissionais.
Na região, estão ativos 30.078 corretores de seguros Pessoas Físicas
e 22.122 corretores Pessoas Jurídicas, de acordo com a Fenacor (Federação
Nacional dos Corretores de Seguros). “O Sincor-SP voltou
a ultrapassar a marca de 10 mil sócios. Isso é motivo de muita alegria,
e em um evento do tamanho do Conec podemos demonstrar
24

a força da nossa categoria para as empresas e o órgão regulador”.
Na plenária de abertura do Congresso, Alessandro Octaviani,
superintendente da Susep (Superintendência de Seguros Privados),
falou sobre como superar o atual estágio do mercado de seguros no
Brasil e o papel da entidade para trazer mais acessibilidade ao setor.
“Temos três desafios regulatórios que a Susep visa superar para atingir
a total harmonia na nossa indústria, e o corretor é a chave para
todos eles. Quando falamos de seguro, somente os corretores, por
serem profissionais extremamente capacitados e que conhecem o
consumidor como ninguém, estão aptos para atuar na distribuição”.
Segundo Octaviani, um dos desafios que o mercado enfrenta
é a falta de uma política nacional de seguros. “Sem isto, não há a possibilidade
de aumentar o acesso da população aos nossos produtos.
O corretor é extremamente importante para termos um mercado
pujante, e deve ser escutado para construirmos uma regulamentação
que conecte os investimentos captados na poupança popular
com os grandes planos de desenvolvimento nacional, alimentando
a nossa base de produtos e clientes”.
O superintendente também falou sobre a importância da
qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelas empresas de seguros,
pois a partir disso o cliente terá mais confiança no momento
de contratar uma apólice. “Devemos incentivar o aumento da nossa
indústria na atual base do consumidor brasileiro, propiciando os
incentivos corretos aos corretores e melhorando os produtos. Para
isso, devemos ter uma política nacional de qualidade de seguros,
garantindo o melhor atendimento ao segurado tanto no pré como
no pós-venda”.
Dyogo Oliveira, presidente da CNseg (Confederação Nacional
das Seguradoras), comentou sobre o papel da entidade no diálogo
com o Governo, demonstrando a importância do mercado de
seguros para a economia e a sociedade. No mês de outubro, Oliveira
esteve reunido com o ministro Fernando Haddad para falar
sobre a aprovação do PL 29/2017, que tem como objetivo mudar
os contratos de seguros do Brasil. “Queremos e temos a obrigação
de aumentar a proteção financeira dos brasileiros e a transparência
daquilo que vendemos, construindo uma relação mais próxima com
o segurado”.
Oliveira também falou sobre a revisão da projeção do crescimento
do mercado de seguros para este ano, divulgada pela
CNseg recentemente. Em novembro de 2022, a expectativa era de
que o setor crescesse 10,1%. Analisando os dados da indústria até
setembro, a Confederação estima que o segmento deve aumentar
9,4% em 2023. ”É um número ótimo, mas ainda somos capazes de
crescermos mais ainda e protegermos mais pessoas. E aí vem a importância
de uma ação combinada entre Governo, seguradoras e
corretores para que o seguro chegue à população de baixa renda.
67% dos trabalhadores brasileiros ganham menos de dois salários
mínimos, por isso temos que ter uma regulação que torne o seguro
mais simples, acessível e fácil de vender e contratar”.
Rivaldo Leite, presidente do Sindseg-SP (Sindicato das Seguradoras
do Estado de São Paulo) e CEO da Porto Seguro, também
participou da plenária de abertura do Conec 2023 e ressaltou a capacitação
do corretor de seguros como fundamental para o sucesso
Boris Ber
do mercado. “Em um mundo globalizado
e conectado, não há a necessidade de
ser uma pessoa da indústria para ajudar
na expansão do mercado de seguros.
Entretanto, é nosso dever oferecer o conhecimento
necessário para que estes
profissionais tragam a inovação que o
setor precisa. Nosso segmento cuida de
pessoas, dando atenção às suas necessidades
e aos riscos aos quais elas estão expostas.
Isto é uma atividade humana, não
podendo ser substituída por qualquer
tecnologia”.
Armando Vergílio, presidente da
Fenacor, reforçou durante a sua apresentação
a importância do PDMS (Plano de
Desenvolvimento do Mercado de Seguros)
para o setor dobrar a sua participação
no PIB nos próximos sete anos, o que
deve abrir grandes oportunidades de negócios.
“O Brasil é a oitava economia no
mundo. Entretanto, somos o 18º mercado
de seguros. Isso prova que algo está errado.
Não podemos continuar numa posição
pacífica. O corretor conhece como
ninguém os limites financeiros e os planos
para o futuro do cliente. Para continuar
sendo protagonista, o corretor deve
continuar se qualificando, estando antenado
às tendências mundiais para ofertar
o que há de melhor à sua carteira”.
TECNOLOGIA É ALIADA NO
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Na segunda plenária do Conec
2023, executivos também deixaram claro
que a tecnologia nunca irá substituir o
atendimento e conhecimento do corretor
25

EVENTO
CONEC
Camila Correia e Boris Ber
de seguros. Presidentes de grandes seguradoras
comentaram sobre o novo cenário
de seguros no Brasil, a importância
dos corretores para a operação do setor e
como a mudança nos hábitos de consumo
trazem novas oportunidades para a
indústria. O debate foi mediado por Marcos
Abarca e Fernando Alvarez, da diretoria
do Sincor-SP.
Patrícia Chacon, CEO da Liberty
Seguros, abriu o painel falando sobre o
papel das lideranças na renovação do
mercado e como acompanhar as preferências
dos clientes. “Como gestores e
líderes do setor, nosso papel é reinventar
o negócio a cada ciclo. O consumidor
está mudando suas preferências, e isso
demanda que estejamos conectados na
personalização da oferta. Assim como o
cliente está evoluindo e mudando, vemos
transformação na forma de atendimento.
Isso abre um mar de oportunidades para
o nosso segmento, trazendo a possibilidade
de uma maior parcela da população
brasileira estar segurada. Também vemos
preferência em termos de atendimento,
com cada vez mais as pessoas preferem o
digital, mas também é necessário o contato
humano. Nós acreditamos que para
navegar nesses tempos de mudanças temos
que caminhar em sintonia”.
Eduardo Dal Ri, CEO da HDI Seguros,
comentou sobre a recente compra
da operação da Liberty na América Latina
pela HDI. Em julho, o CADE (Conselho
Administrativo de Defesa Econômica)
Painel: Novo cenário de seguros no Brasil
aprovou a aquisição, que ainda aguarda o aval da Susep (Superintendência
de Seguros Privados). Até lá, cada empresa segue operando
de forma independente. Segundo o executivo, com a junção
das marcas, o engajamento dos corretores e a transição de talentos
de uma companhia para outra são os pilares estratégicos desta
operação.
“Já tive experiências anteriores neste tipo de aquisição, e
acredito que o apoio dos corretores é a chave para o sucesso. A HDI
e a Liberty são duas companhias que têm no DNA a co-criação de
produtos junto aos parceiros. Nosso principal objetivo é transmitir a
reputação da Liberty para uma nova marca”, disse Dal Ri.
O diretor executivo de Operações, Tecnologia e Sinistros da
Tokio Marine, Adilson Lavrador, representando o presidente da companhia,
José Adalberto Ferrara, falou sobre a evolução tecnológica
e o seu impacto no negócio dos corretores. Para Lavrador, a pandemia
de Covid-19 serviu para mostrar o quanto o mercado de seguros
amadureceu em termos de tecnologia. “No lockdown, colocamos
rapidamente nossos colaboradores em home-office e passamos a
nossa operação totalmente para o digital. Isso trouxe para a indústria
um novo tipo de consumidor, que passou a experimentar nossos
serviços de forma online, o que nos obrigou a aprimorar nossos canais
de atendimento”.
Lavrador ressaltou que, apesar da digitalização, é fundamental
a humanização durante o atendimento. “E só quem oferece isso
é o corretor. Apesar do crescimento sustentável do setor passar pela
tecnologia, o corretor é quem tem o cliente na mão, ele é quem constrói
o elo entre o segurado e a seguradora. Temos uma base muito
grande, alimentada principalmente por esses parceiros, e devemos
usá-la para desenhar novas coberturas securitárias”.
Edson Franco, CEO da Zurich, afirmou durante a sua apresentação
que discutir o futuro do corretor é um falso dilema. “Há 25
anos escuto que o corretor ia acabar. Atualmente, com a chegada do
Open Insurance, muito se fala do papel desse profissional no nosso
mercado. Não existe ameaça ao papel do corretor, pois ele é parte da
cultura do nosso setor, e nada irá substituir sua força na distribuição
de seguros no Brasil”.
26

O executivo apresentou alguns dados que chamaram a atenção
da platéia. De acordo com Franco, menos 25% da frota de veículos
no Brasil é segurada, apenas 17% das residências contam com
uma apólice e somente 7% dos brasileiros têm um seguro de vida.
“Nenhuma suposta ameaça é maior do que a baixa penetração de
seguros no Brasil. A tecnologia vem para ajudar a nossa operação,
facilitando no momento da venda dos produtos. Se colocarmos na
cabeça que, a partir de uma missão social temos uma oportunidade
de negócios, podemos tornar o nosso país o maior mercado de seguros
do mundo”.
Felipe Nascimento, CEO de Seguros da Mapfre no Brasil, reforçou
que com o aumento do nível da sensibilidade ao risco da
população, o protagonismo do corretor aumentou. “As mudanças
e evolução tecnológica parecem imparáveis, e com isso teve até
mudança comportamental. Nossa missão é aumentar a parcela da
sociedade coberta pelo seguro e fazê-la entender a importância de
estar protegida. Com o nível da qualidade da gestão de portfólio
que o corretor de seguros oferece, é praticamente impossível que
outro agente faça da mesma forma”.
Já o presidente do Grupo Bradesco Seguros, Ivan Gontijo,
disse que o papel das seguradoras é ouvir seus parceiros, trazendo
novas ideias e aperfeiçoando os serviços oferecidos pelo segmento.
”Atualmente, o produto seguro deve ser o mais personalizável
possível, sendo quase um taylor made. Quando falamos de comunicação
para o mercado de seguros, o que devemos ressaltar não é o
aumento do ganho das seguradoras, mas sim a proteção que oferecemos
e o quanto retornamos à sociedade através de indenizações”.
Gontijo anunciou que a Bradesco Seguros espera alcançar
R$ 100 bilhões em faturamento neste ano. “90% dessa arrecadação
vem dos corretores. O nosso mercado virou um ecossistema, e
é dentro desse ecossistema que o corretor tem um papel determinante
para que possamos aumentar a penetração do setor no Brasil.
Quanto melhor a aceitação e a subscrição de riscos, melhor iremos
atender o cliente no momento em que ele mais precisa da gente,
além de oferecermos melhores ferramentas aos nossos parceiros”.
Alexandre Camillo, corretor de seguros, ex-presidente do Sincor-SP
e ex-superintendente da Susep, comentou sobre a sua visão
do setor e o que o mercado pode esperar para o futuro. “Através da
minha experiência, pude estar em diversos balcões e ter uma visão
privilegiada da nossa indústria, e posso afirmar que o nosso futuro
construímos no presente. Estamos em um momento de mudança social,
o que abre porta para novos riscos, como os riscos cibernéticos
e até mesmo os climáticos. O produto seguro supre essa demanda
de maneira incomparável, e atuando como um agente de bem-estar
social, o corretor continuará sendo o canal preferido do cliente”.
RECONHECIMENTO DO GOVERNO
O Prefeito de São Paulo, Ricardo Nunes, fez uma rápida participação
no evento. Em seu discurso oficial, ele enalteceu o setor
de seguro saúde por contribuir para desafogar a lotação do serviço
público.
Logo após se apresentar, o prefeito participou de uma coletiva
de imprensa, na qual foi questionado sobre a possibilidade de
O prefeito de São Paulo, Ricardo Nunes, e Boris Ber
dialogar com a indústria de seguros para
a criação de um seguro social. “Temos em
São Paulo cerca de 13 mil casas em área
de risco R4 (o maior nível na métrica da
Prefeitura) e estamos fazendo muitas
obras. As mudanças climáticas trazem
riscos de inundação, por exemplo, pelo
grande acúmulo de água em um curto
período de tempo, o que gera muitos sinistros”,
disse Nunes.
Ele acrescentou que a Prefeitura
está realizando obras para tentar minimizar
as enchentes na cidade. “Para proteger
a vida das pessoas, é possível criar um
seguro social, mas precisamos de uma
discussão mais ampla”, afirmou o Prefeito,
assumindo que este assunto nunca fez
parte de uma pauta do Poder Executivo
Municipal. Sobre os corretores de seguros
e o evento, Nunes ressaltou a importância
dos profissionais, principalmente como
geradores de emprego e renda para a cidade.
Para contribuir com o mercado
de seguros indiretamente, a Prefeitura
realizou a instalação de equipamentos
em 100 veículos (táxis e carros de
aplicativos) para identificar a variação
da qualidade asfáltica. O equipamento
desenvolvido pela USP (Universidade
de São Paulo) identifica a trepidação e
presença de buracos e, a partir deste
mapeamento, é feito o recapeamento
da cobertura de asfalto da cidade para
evitar acidentes e transtornos para os
cidadãos.
27

EVENTO
EXPOSEG
Negócios, brindes e relacionamento
A FEIRA QUE ACONTECE EM PARALELO AO CONEC TEVE ESTANDES DE TODOS OS PORTES, COM
SEGURADORAS, PRESTADORES DE SERVIÇOS E INSURTECHS APRESENTANDO SUAS NOVIDADES PARA
OS CORRETORES DE SEGUROS. TEVE BRINCADEIRAS, BRINDES E MUITO RELACIONAMENTO, COM A
OPORTUNIDADE DE CONHECER AS PESSOAS PESSOALMENTE E PREPARAR O TERRENO PARA NEGÓCIOS
FUTUROS
Kelly Lubiato e Nicole Fraga
AKAD SEGUROS
“Depois de cinco anos da última edição do Conec, estamos apresentando o nosso cadastro
simplificado. Nos últimos meses, lançamos diversos produtos, serviços e treinamentos. Todo
o nosso time comercial está preparado para atendê-los”.
MARIANA MIRANDA, head comercial
ALLIANZ
“Relançamos o programa Aliados, com campanhas
e viagens especiais, com elementos para
o que corretor percebesse a sua relevância no dia
a dia da companhia. Falamos de células especiais
junto aos sinistros, prioridade de atendimento para
alguns segmentos e possibilidade de participar de
fases especiais. Estamos no último
trimestre do ano e há premiações
especiais em todos os níveis”.
AUTOGLASS - MAXPAR
“O ecossistema de seguros esteve presente
ao Conec. Estamos aqui apresentando nossas novas
coberturas de lataria e pintura, roda, pneu e
suspensão. Trabalhamos na capacitação dos corretores
para mostrar a ele a experiência da assistência
e para que ele possa levar isso para o seu consumidor
e transformar as informações
em mais negócios para ele, para as
seguradoras e para a Maxpar.
KARINE BARROS, diretora comercial
EDUARDO BORGES, vice-presidente
AXA NO BRASIL
“Esta edição marcou a primeira participação da seguradora na Exposeg. Este é um ano
muito importante para nós, porque lançamos o Auto Frota, o seguro de vida PME, além dos produtos
consolidados, como o seguro empresarial e o seguro condomínio. Para o próximo ano, já
temos mais três produtos para entrar na linha digital (RC, D&O e E&O). A Axa se posiciona cada
vez mais próxima dos corretores, seja ele de pequeno, de médio ou de grande risco”.
KARINE BRANDÃO, vice-presidente comercial
28

BRADESCO SEGUROS
“O nosso canal de vendas é, e continuará sendo, o corretor, cada vez mais especializado e consultor do cliente.
Só com o conhecimento do cliente o corretor saberá quando é momento “mágico”para oferecer
um produto. A Bradesco Seguros vai chegar ao faturamento de R$ 100 bilhões ao ano, aperfeiçoando
as coberturas e assistências de nossos produtos. O cliente quer ter produtos que atendam
a sua totalidade. Um exemplo são as coberturas de pet e de residencial nos seguros de vida”.
IVAN GONTIJO, presidente
ENS
“Os corretores estão cada vez mais interessados no mundo digital. A Escola está investindo
na área de Inteligência Artificial a servico dos corretores de seguros. Temos lives e cursos
de aceleração digital e, no próximo ano, continuaremos investindo neste assunto. Vamos
anunciar, em breve, o calendário de 2024”.
MARIA HELENA MONTEIRO, diretora
GTI SOLUTION
“Estamos no Conec para divulgar duas plataformas
para os corretores de seguros. Uma delas é
a Ping Seguro, uma ferramenta de CRM com marketplace
e multicálculo de Automóvel para o corretor
administrar seu negócio. Já a plataforma doHub é
específica para produtos Massificados, em uma versão
mais personalizada para a venda de seguros.
Esses dois softwares têm objetivos diferentes, para
públicos diferentes. Acreditamos
que essas duas ferramentas digitais
entregam o que o mercado
está precisando”.
LUIZ GIL, CEO
GRUPO FORRISK
“No Conec 2023, nosso objetivo foi apresentar
nossas soluções para os corretores e seguradoras.
Temos soluções como a AutoVist, uma ferramenta
de vistoria digital; a Check View, que é um
portal de consultas de PF, PJ e veículos; a Tabela
Somos, de precificação de veículos pesados, como
caminhões, carretas e tratores; e a Safe Sign, que
é a assinatura eletrônica do corretor de seguros
com validade jurídica. Queremos
nos conectar cada vez mais com
o mercado”.
DANIEL FIGUEIREDO,
diretor de operações
GBOEX
“É uma enorme satisfação participar do Conec e conversar com os corretores de seguros.
O GBOEX está com muitas novidades. Corretor, venha conhecer nossos produtos e o novo portal
digital. Tem muito espaço para as companhias, com muitas oportunidades de conquistar novos
clientes. Nosso objetivo é levar proteção por esse Brasil a fora”.
ANA MARIA PINTO, superintendente Comercial e Marketing
29

EVENTO
EXPOSEG
LOJACORR
“É sempre um prazer para a Lojacorr estar
participando do Conec. Essa é a quarta vez que
montamos um estande na feira, o que é muito importante
para que a gente possa levar nossas soluções
para o corretor, potencializando o crescimento
do mercado de seguros como um todo”.
MAPFRE
“Foi empolgante estar no Conec, com 10 mil
pessoas dispostas a falar de negócios. Vivemos um
momento ímpar na companhia, com muitas melhorias,
com inovação e produtos simplicados. Estamos
construindo uma série de ferramentas para que o
corretor consiga trabalhar conosco de forma simples,
seja em produtos de vida, empresarial, automóvel,
grandes riscos, transportes,
enfim, todo o leque de produtos”.
LUIZ LONGOBARDI JUNIOR,
diretor comercial
JONSON SOUZA,
diretor técnico e comercial
PORTO
“Convidamos 50 corretores de nove regiões para participar da produção do filme em
homenagem aos Dia do Corretor. Trouxemos a Porto Bank, Saúde, Seguro, Azul e todo o time,
com uma visão regionalizada para que possamos atender todas as demandas dos corretores e
dos consumidores. Já ultrapassamos a marca de 36 mil profissionais cadastrados e 13 milhões
de clientes. A inclusão securitária é um dos nossos focos”.
LUIZ ARRUDA, vice-presidente comercial, marketing, clientes e dados
SEGPARTNERS BRASIL
“A SegPartners tem como objetivo trazer
soluções inovadoras para o mercado. Somos uma
empresa de prestação de serviços, feita de corretores
para corretores. Como vimos aqui nas palestras
do Conec, o corretor é o principal canal de
distribuição de seguros e a nossa empresa nasceu
para dar mais agilidade aos processos, facilitando
o acesso do corretor às seguradoras e novas tecnologias.
Junto à SegPartners, os
corretores encontram um cenário
favorável para que eles possam
expandir seus negócios”.
SANCOR SEGUROS
“A Sancor está há dez anos no Brasil e agora
foi capitalizada pelos acionistas argentinos. Nosso
projeto é de crescimento e queremos, até 2030,
multiplicar por quatro o nosso faturamento e só
vamos conseguir isso com o apoio dos corretores
de seguros. Lançamos aqui o seguro Carta Verde
Digital, com emissão em menos de um minuto.
Outra novidade é o seguro engenharia, para maquinário
e eventos, além do Portal
de Massificados”.
PAULO ROGÉRIO DOS SANTOS, CEO
EDWARD LANGE, CEO
30

STARKEN INSURANCE
“Somos uma insurtech que atua como um marketplace de Seguros Corporativos, conectando
o corretor com as seguradoras. A gente une tecnologia e serviço para o corretor
trabalhar em alta performance. Estar presente no Conec é uma oportunidade de estar perto
dos corretores apresentando a nossa plataforma. Nosso foco é atender o corretor e fazer
com que ele venda mais seguros como Frota, Transporte, Empresarial e RD Equipamentos,
aumentando a carteira e gerando mais negócios”.
BRUNO BARAZZUTTI, CEO
SULAMÉRICA
“A SulAmerica vive um novo momento, fazendo parte do Grupo D’Or. Estamos no movimento
Onda Laranja, falando de novos produtos, fortalecendo a parceria com os corretores
de seguros. Estamos mais estruturados para apresentar as novidades, mudanças de processos,
agilidade e novos produtos”.
SOLANGE ZAQUEM, diretora comercial
TOKIO MARINE
“O Conec é um dos maiores eventos voltados
para o corretor de seguros no País e é uma oportunidade
de troca de conhecimento e experiências
com nossos parceiros de negócios e demais colegas
do mercado securitário. É uma honra para Tokio
Marine apoiar e participar, por mais um ano, de um
evento dessa relevância, onde debatemos sobre o
futuro desse mercado tão importante
para a economia brasileira”.
JOÃO LUIZ DE LIMA,
diretor comercial nacional varejo
WELLBE
“Somos uma plataforma de gestão de saúde
das apólices empresariais. É muito bom estar no Conec,
conhecendo um pouco mais do mercado e dos
nossos clientes. Estamos no setor desde 2017, e vivemos
um momento de expansão. Esse ano acabamos
de receber uma rodada de investimento, então nosso
principal objetivo é conquistar cada vez mais corretoras,
ajudando a reduzir os custos
de saúde e aumentar a qualidade
de vida dos beneficiários do Brasil”.
DESIRÉE VILAS BOAS,
head de marketing e sócia
ZURICH SEGUROS
“Nós, da Zurich, somos multiprodutos e queremos contribuir para a capacitação dos
corretores de seguros, para o apoio tecnológico e ferramental para os profissionais para que
eles possam diversificar a sua oferta de seguros a seus clientes. isso para aumentar a participação
do seguro na sociedade brasileira”.
EDSON FRANCO, presidente
31

EVENTO
ABGR
Seguros são fundamentais para empresas
superarem os desafios da gestão de riscos
REPRESENTANTES DO SETOR ESTIVERAM PRESENTES NA EXPO ABGR 2023 PARA COMPARTILHAREM
INSIGHTS, ABORDANDO AS OPORTUNIDADES DE NEGÓCIOS PARA O MERCADO DE SEGUROS NO
GERENCIAMENTO DE RISCOS
Nicole Fraga
Antonio Trindade, Dyogo Oliveira, Rafaela Barreda, Carlos Roberto Queiroz e Luiz Otávio Artilheiro
Os Desafios do Gerenciamento de
Riscos nas Empresas” foi o tema
do XV Seminário de Gestão de
Riscos e Seguros e Expo ABGR 2023. O
evento aconteceu entre os dias 10 e 11
de outubro, no WTC Events Center, localizado
na capital paulista. Para celebrar
seus 40 anos, a ABGR (Associação Brasileira
de Gerenciamento de Riscos) reuniu
risk managers renomados e alguns dos maiores players de gerenciamento
de riscos e seguros para debaterem sobre a importância da
gestão de riscos e seus desafios.
Segundo Luiz Otávio Artilheiro, diretor-presidente da ABGR,
o principal foco da feira foi alertar sobre as mudanças que o segmento
vem passando, trazendo toda a cadeia produtiva do setor para
refletir sobre diversidade, inovação e proporcionar conhecimento
técnico. “Quando idealizamos o evento para este ano, pensamos em
trazer a visão do comprador na hora de fazer a colocação do risco.
32

Os critérios ESG também devem abrir portas,
pois com o mundo mais conectado ao conceito
de sustentabilidade e responsabilidade social,
é necessário que as empresas incorporem
ações mais sustentáveis e compatíveis com a
preservação do planeta”
ANTONIO TRINDADE, presidente da FenSeg
Além disso, falamos sobre legislação e regulação, pois esse temas
são importantes para entendermos o momento de incerteza que o
nosso mercado, principalmente o internacional, vive”.
Sobre os planos da Associação para o futuro, Artilheiro afirma
que a entidade está passando por um momento de reestruturação,
buscando trazer mais gestores de riscos para dentro da ABGR. “Temos
a participação de seguradoras e corretoras do setor, mas para
nós é fundamental que os risk managers façam parte da direção da
Associação”.
Na plenária de abertura do evento, estavam presentes
Dyogo Oliveira, presidente da CNseg (Confederação Nacional das
Seguradoras); Carlos Roberto Queiroz, diretor da Susep (Superintendência
de Seguros Privados); Rafaela
Barreda, vice-presidente da Fenaber
(Federação Nacional das Empresas de
Resseguros); e Antonio Trindade, presidente
da FenSeg (Federação Nacional de
Seguros Gerais). Os especialistas falaram
sobre os desafios, tendências e oportunidades
do mercado segurador, compartilhando
insights e como as instituições
enxergam esse momento de transformação
do setor.
Trindade abriu sua apresentação
comentando sobre a importância do
PDMS (Plano de Desenvolvimento do
Mercado de Seguros) para o seguro ser
um instrumento de proteção financeira
mais acessível no Brasil. “Graças ao empenho
da CNseg, e as diversas entidades
que estão trabalhando para a expansão
do setor, temos a oportunidade de demonstrar
o papel que o nosso segmento
exerce na economia e no equilíbrio financeiro
de pequenas, médias e grandes
empresas, além do consumidor pessoa
física, que é o centro do nosso negócio”.
De acordo com Trindade, as mudanças
regulatórias que a Susep está
promovendo, como a possível aprovação
do PLC 29/2017, devem trazer mais benefícios
e flexibilidade para o mercado,
A retomada de investimentos nas obras de
infraestrutura irão gerar grandes oportunidades
para o nosso segmento, e acredito que o
crescimento econômico é o melhor programa de
distribuição de renda. Isso ajuda não somente
o cidadão das classes menos favorecidas, mas
também as grandes empresas. Por isso, estamos
trabalhando para levar a conscientização da
gestão de riscos através do seguro”
DYOGO OLIVEIRA, presidente da CNseg
O fato das seguradoras terem
que comprar uma apólice
de resseguro para melhorar
sua operação traz desafios,
e alguns deles são o cenário
geopolítico, a instabilidade
jurídica local e os riscos
sistêmicos, que podem afastar
investimentos”
RAFAELA BARREDA,
vice-presidente da Fenaber
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EVENTO
ABGR
principalmente para as seguradoras desenvolverem
novos produtos e serviços.
”Meu medo era que com a aprovação
desse projeto, nosso setor tivesse um
retrocesso na sua regulamentação. Entretanto,
após muito diálogo, acredito
que hoje teremos uma lei muito bem
estabelecida para os contratos de seguros,
protegendo, principalmente, o segurado.
Os critérios ESG também devem
abrir portas, pois com o mundo mais conectado
ao conceito de sustentabilidade
e responsabilidade social, é necessário
que as empresas incorporem ações mais
sustentáveis e compatíveis com a preservação
do planeta”.
Rafaela reforçou a importância
do resseguro na gestão das companhias,
auxiliando na transferência de riscos da
seguradora para a resseguradora e aumentando
a capacidade financeira das
organizações. O mercado brasileiro já
conta com mais de 100 resseguradores
estrangeiros e 13 empresas nacionais
cadastradas. “O fato das seguradoras
terem que comprar uma apólice de resseguro
para melhorar sua operação traz
desafios, e alguns deles são o cenário
geopolítico, a instabilidade jurídica local
e os riscos sistêmicos, que podem afastar
investimentos”.
Ao estipular que
determinados contratos de
seguros sigam regras mais
condizentes com aquilo que
foi acordado entre cliente e
seguradora, aumentamos a
transparência na relação com
o segurado”
CARLOS ROBERTO QUEIROZ,
diretor da Susep
Quando idealizamos o evento para este ano,
pensamos em trazer a visão do comprador na
hora de fazer a colocação do risco. Além disso,
falamos sobre legislação e regulação, pois esse
temas são importantes para entendermos o
momento de incerteza que o nosso mercado,
principalmente o internacional, vive”
LUIZ OTÁVIO ARTILHEIRO, diretor-presidente da ABGR
A especialista também comentou sobre tendências e oportunidades
para o setor. Segundo Rafaela, a digitalização dos processos
foi fundamental para o avanço da gestão de riscos. “A tecnologia
ajudou nesse desenvolvimento. Além disso, acho importante falar
sobre a expansão do mercado de Grandes Obras, a neoindustrialização,
a transição energética e os riscos climáticos como oportunidades
para o mercado de seguros e resseguros demonstrarem a sua relevância
perante a sociedade e ao Estado, desenvolvendo soluções
que estejam conectadas com as novas demandas de consumidores
e empresas”.
O diretor da Susep trouxe para a sua apresentação a visão do
órgão regulador. De acordo com Queiroz, a entidade enxerga a evolução
da gestão de riscos, ocasionada pela transformação tecnológica,
como uma chance de outras indústrias que tenham interesse no
mercado de seguros contribuírem para a expansão do setor. “O amadurecimento
regulatório da Susep ocorreu pela mudança global
que a economia passou nesses últimos anos. Por isso a importância
de separar os Grandes Riscos dos Riscos Massificados, que é um dos
pilares do PLC 29/2017. Ao estipular que determinados contratos de
seguros sigam regras mais condizentes com aquilo que foi acordado
entre cliente e seguradora, aumentamos a transparência na relação
com o segurado”.
Queiroz ainda ressaltou que no segmento de Grandes Riscos,
o principal foco da autarquia é atuar na garantia do interesse segurável
que cada empresa transfere para a seguradora fazer a gestão.
“Nosso foco é entender, analisar e propor melhorias. A Susep montou
o Grupo de Trabalho Seguros, Novo PAC e Neoindustrialização,
que tem como objetivo movimentar a inovação no setor e abrir espaço
para o diálogo com outros mercados, dando a possibilidade
da entidade ouvir as principais demandas em proteção securitária”.
Ainda comentando sobre o PLC 29/2017, o diretor da Susep afirmou
acreditar que todos os ajustes já foram feitos e logo o projeto deve
ser aprovado.
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