BT#23
BT#23
BT#23
- No tags were found...
Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
ся потребительские предпочтения в пользу<br />
персонификации отдыха. Пакетные туры мало<br />
интересуют путешественников. Они стремятся<br />
сделать свой отдых индивидуальным, самостоятельно<br />
бронируют отели и билеты на интернетресурсах,<br />
в том числе через поисковики. Сегодня<br />
прослеживается новая тенденция – аккумулировать<br />
все тревел-ресурсы на едином портале,<br />
где можно заказать перелет, отель, «пакеты»,<br />
страховки, трансферы и прочие услуги. Это<br />
своего рода онлайн-гипермаркет, в котором<br />
можно купить все. Впрочем, как в сфере ритейла<br />
гипермаркет не отменяет наличие бутиков, так<br />
и здесь: единый сервис бронирования не отменяет<br />
существования небольших специализированных<br />
турфирм.<br />
Конкурентные преимущества такого конструктора<br />
индивидуальных туров – это ассортимент<br />
(в него можно интегрировать любое<br />
количество поставщиков и агрегаторов – от<br />
небольших отелей до таких гигантов, как<br />
expedia.com или booking.com) и скорость покупки.<br />
Но главное – цена, которая за счет динамического<br />
пакетирования может быть значительно<br />
ниже, чем на отдельных сайтах поставщиков.<br />
Работает динамическое пакетирование<br />
следующим образом. Например, вы – пятизвездочный<br />
отель. Чтобы поднять загрузку не<br />
в сезон, вы готовы продавать номера по 20 долларов.<br />
Однако открытый демпинг наносит вред<br />
имиджу бренда, развращает клиента, порождает<br />
конфликт интересов с партнерами, которые<br />
на постоянной основе берут у вас блоки по<br />
более высокой цене. В составе динамического<br />
пакета отель может дешево продавать места,<br />
«прячась» за авиакомпанию. В пакете цена за<br />
номер публично не демонстрируется, пользователь<br />
видит общую стоимость отеля и билета,<br />
которая на 20-30% ниже, чем при раздельной<br />
покупке. А авиакомпании, в свою очередь,<br />
могут «прятаться» за отель, устраивая неявные<br />
мегараспродажи.<br />
В Европе динамическое пакетирование уже<br />
давно является технологической основой развития<br />
туриндустрии. У нас в стране пионером<br />
стала компания «Инна тур» со своей платформой<br />
динамического пакетирования BOOKINNA.<br />
Произошло это только в 2014 году. Сейчас<br />
возможность динамического пакетирования<br />
Суммы, собираемые на ICO, уже<br />
сопоставимы с IPO. В 2017 году<br />
отдельные компании собрали по<br />
$100 млн и даже больше<br />
businesstraveller.com.ru<br />
есть у авиакомпаний «Аэрофлот» и «РусЛайн»,<br />
у сервисов Ozon.travel, OneTwoTrip.<br />
Следует отличать динамическое ценообразование<br />
от динамического пакетирования. Первое<br />
– это формирование цены в момент запроса.<br />
А второе – это другая логика формирования<br />
турпродукта, которая интересна как конечному<br />
пользователю, так и поставщикам. Помимо<br />
отелей и билетов, в перспективе в систему<br />
можно завести также услуги по туристическому<br />
страхованию, оформлению виз, трансферам,<br />
экскурсионному обслуживанию. «Завтрашний<br />
день турбизнеса – это конкуренция цифровых<br />
платформ, которые будут выигрывать за счет<br />
технологических компетенций на большом<br />
объеме трансакций», – уверена председатель комиссии<br />
по IT технологиям Ассоциации въездного<br />
и внутреннего туризма Инна Бельтюкова.<br />
Системы динамического пакетирования продолжают<br />
совершенствоваться. Один из мировых<br />
лидеров в области digital travel – компания<br />
Peakwork, создавшая глобальную сеть, в которой<br />
участники рынка (туроператоры, агенты, перевозчики,<br />
отели и т.д.), используя единый язык<br />
обмена данными, взаимодействуют между собой<br />
и с другими партнерами. Сегодня в сеть входят<br />
Google, Kayak, Expedia, TUI, Tomas Сook, FTI,<br />
kiwi.com, Booking.com и еще около ста всемирно<br />
известных компаний. Более миллиона вариантов<br />
размещения, перелета и дополнительных<br />
услуг складываются в бессчетные комбинации<br />
и позволяют за секунды расширить портфолио<br />
продуктов.<br />
Одно из конкурентных преимуществ<br />
Peakwork состоит в инновационной работе<br />
с кэшем, где хранятся агрегированные данные.<br />
У агрегаторов цена часто не совпадает с тем, что<br />
клиент видит при переходе на сайт поставщика<br />
услуг. Бывает так, что не успел кредитку достать,<br />
а цена уже изменилась. PeakWork решил эту<br />
проблему – любой запрос пользователя получает<br />
ответ в течение миллисекунд. Благодаря<br />
сверхскоростям и более качественному кэшу эту<br />
платформу выбрали в качестве своего стратегического<br />
партнера Google, Facebook, Tripadvisor<br />
и многие другие технологические гиганты.<br />
В России агентом PeakWork стала компания<br />
«Инна Тур», которая сейчас формирует класстер<br />
российских поставщиков туристических услуг.<br />
Для отечественного турбизнеса сотрудничество<br />
с Peakwork открывает доступ к мировым ресурсам<br />
размещения и перевозок и обеспечивает<br />
уникальную возможность дистрибуции собственного<br />
контента среди участников международной<br />
информационной среды.<br />
АВГУСТ–СЕНТЯБРЬ 2017 45
Change language