DORÉ -- Октябрь 2020

РУБРИКА ПСИХОЛОГИЯ
ИЛИ
ВОЛОСКИ
НЕ НУЖНО
УДАЛЯТЬ,
НАОБОРОТ
МАСТЕР
СТАРАЕТСЯ
МАКСИМАЛЬНО
СОХРАНИТЬ
ЕСТЕСТВЕННУЮ
ФОРМУ
СВЕТЛАНА МИРОНЕНКО
ПРАВДА
МИФ?
г. Санкт-Петербург
mironenko.pmbeauty
Светлана, расскажите об основных
страхах ваших клиентов:
ПЕРМАНЕНТНЫЙ МАКИЯЖ.
• ЭТО БОЛЬНО: «Не устаю повторять,
что это совершенно
не больно. Многие клиентки
вообще засыпают во время процедуры».
• БУДУТ ЧЕРНЫЕ БРОВИ: «Спешу
заверить, что черный цвет вообще
не используется в бровной
палитре. А на консультации мы
вместе подберём лучший вариант
цвета будущих бровей».
• ЭТО НЕ НАТУРАЛЬНО: «Современные
техники позволяют добиться
максимального эффекта
натуральности. И, если вы не будете
всем рассказывать, что сделали
перманентный макияж, то
абсолютно все будут думать, что
эти шикарные брови и привлекательные
губы - подарок природы,
а не работа мастера».
Назовите наиболее распространенные
мифы о перманентном
макияже:
• ВЫПАДУТ ВОЛОСКИ: «Процедура
татуажа выполняется на
глубине 0,3-0,5 мм, а волосяная
луковица расположена глубже,
повреждение невозможно. Иногда
после процедуры на бровях
наблюдается активизация роста
волосков из-за стимуляции за
счет микромассажа».
• ВОЛОСКИ НА БРОВЯХ НАДО
ВСЕ ВЫЩИПАТЬ ПЕРЕД ПРО-
ЦЕДУРОЙ: «Это миф. Волоски не
нужно удалять, наоборот мастер
старается максимально сохранить
естественную форму, данную
природой».
Пожалуйста, дайте совет эксперта,
как начинающим мастерам, так
и клиентам:
«На своих обучающих курсах я всегда
советую новичкам научиться слышать
клиента; понять «боль», с которой к
вам пришли и закрыть ее. У меня разработан
целый скрипт по общению с
разными клиентами, который я даю
своим студентам.
Клиентам, в свою очередь, рекомендую
серьезно отнестись к выбору
студии. Не гнаться за акциями и скидками,
а идти основываясь на отзывах,
квалификации и опыте мастера. Скупой
платит дважды. Берегите себя -
ведь это ваше лицо»!
СПЕШУ
ЗАВЕРИТЬ,
ЧТО ЧЕРНЫЙ
ЦВЕТ ВООБЩЕ
НЕ ИСПОЛЬЗУ-
ЕТСЯ
В БРОВНОЙ
ПАЛИТРЕ
ТАТЬЯНА ФИЛИППОВА
г. Сыктывкар
tatyan_filippova_
Мы вспоминаем
об отдыхе,
когда силы на исходе,
страх нажать на паузу
часто связан с установкой
“нельзя останавливаться” -
к чему это приводит?
Мое эмоциональное выгорание, как
правило, происходит из-за клиентов,
с которыми тяжело работать.
Чаще всего сталкивалась с этим в
начале карьеры, когда я держалась за
всех посетителей до единого, сейчас
же, если мне не комфортно с человеком,
спокойно могу себе позволить
ему отказать.
Когда все-таки профессиональное
выгорание настигает, я беру себе 2-3
дня выходных и совсем не думаю о
заботах, восполняя энергию, которая
нужна как топливо для новых достижений
в работе.
Чтобы пребывать в гармонии с собой,
не скатиться в эмоциональную яму от
нехватки сил, старайтесь всегда находить
свои места отдыха, людей, с
которыми вы сможете забыть о делах,
суете. Когда близкие полностью поддерживают
вас и разделяют дело вашей
жизни, то сохранять баланс между
работой и семьей возможно, это не
миф, а реальность.
МОЕ
ЭМОЦИО-
НАЛЬНОЕ
ВЫГОРАНИЕ,
КАК ПРАВИЛО,
ПРОИСХОДИТ
ИЗ-ЗА КЛИЕН-
ТОВ, С КОТО-
РЫМИ ТЯЖЕЛО
РАБОТАТЬ
ПРОФЕС-
СИОНАЛЬНАЯ
У СЕБЯ
В СТУДИИ
Я СТАРАЮСЬ
СОЗДАТЬ
ТАКИЕ
УСЛОВИЯ,
ЧТОБЫ
КАЖДЫЙ
КЛИЕНТ
ПОЧУВСТВОВАЛ
СЕБЯ
КОМФОРТНО
И УЮТНО
ЭТИКА
БЬЮТИ-
МАСТЕРА
У
себя в студии я стараюсь
создать такие условия,
чтобы каждый клиент
почувствовал себя комфортно
и уютно. Полному погружению
в атмосферу спокойствия помогает
приятная тихая музыка, легкий
аромат, теплый плед.
Важна не только комфортная атмосфера,
но и правильное взаимодействие
с клиентами! Всегда будьте
приветливы и доброжелательны,
встречайте и провожайте каждого.
Постарайтесь не переходить в разговоре
на личные темы и тем более
не стоит обсуждать других мастеров
или салоны красоты. Также табу для
меня - это переговоры мастеров друг
с другом в присутствии клиентов.
Поверьте, это оставит не самое лучшее
впечатление о вас, как о мастере,
или о вашей студии. Лично для меня,
как владелицы и мастера-эксперта
школы-студии взгляда, главным приоритетом
всегда было и будет качество
обслуживания.
КРИСТИНА ДАРАТ
г. Краснодар
kristinadarat
РУБРИКА ПСИХОЛОГИЯ
190 191