DORÉ -- Октябрь 2020

РУБРИКА ПСИХОЛОГИЯ
ЧЕРЕЗ
ТЕРНИИ
К ЗВЕЗДАМ!
Б
азовый страх любого человека
в начале профессионального
пути - совершить
ошибку. Новичку тяжело
начать работать с кожей на правильной
глубине, а это может привести
к некачественной работе. Поэтому к
первому страху добавляется следующий
- страх не угодить клиенту. Сегодня
потребитель стал более капризным
и искушенным, люди приходят
НЕОБХОДИМО
ОБЪЯСНИТЬ КЛИЕНТУ, к мастеру с определенным запросом,
ЧТО СУЩЕСТВУЕТ и большинство стараются до последнего
отстоять своё мнение. Неопыт-
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ
ВЗГЛЯД НА ному мастеру страшно переубеждать
ПРОПОРЦИИ ЛИЦА клиента. Необходимо объяснить клиен-
СВЕТЛАНА КУРАНОВА
г. Санкт-Петербург
svetlanakuranovaspb
БАЗОВЫЙ СТРАХ
ЛЮБОГО ЧЕЛОВЕКА
В НАЧАЛЕ
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО
ПУТИ - СОВЕРШИТЬ
ОШИБКУ
ту, что существует профессиональный
взгляд на пропорции лица.
Появление страхов у начинающего
мастера зависит от его изначального
обучения и квалификации тренера.
Базовый курс - это скелет, на котором
в дальнейшем, как на рыбьей кости,
будет наращиваться мясо в виде знаний
и опыта. Начинающий мастер
обязан полностью погрузиться в изучение
профессии.
Тренер, имеющий огромный багаж
знаний и достаточную компетенцию,
всегда с удовольствием поделится
своими навыками. Так что к выбору
тренера следует отнестись серьезно.
Обратите внимание на портфолио и
заслуги будущего учителя. Большое
количество часов отработок под наблюдением
наставника и правильная
постановка руки повысят готовность
начинающего мастера, и он будет более
уверен в своих силах.
ПОМНИТЕ,
ЧТО МЫ УЧИМСЯ
ТОЛЬКО
НА СВОИХ ОШИБКАХ
Всегда есть шанс, что страх укоренится
и помешает мастеру работать. Эта
вероятность велика, если после завершения
базовой подготовки, мастер не
усвоил первоначальную дисциплину
и не понял элементарные аспекты
техники безопасности. «Помните, что
мы учимся только на своих ошибках,
и только совершая их, у нас есть возможность
и стимул расти в профессиональном
плане и идти вперёд».
АННА КИН
г. Омск
annakin.keratin
НЕ ПРЕДАВАЙТЕ
Каждый специалист проходит курс новичка.
Профессионалами становятся не
мгновенно. И казалось бы все выучили,
практиковались, откуда тогда страх и
нервозность перед клиентом и как с ним
бороться? Все страхи рождаются у нас
в голове, и нам решать, развивать их до
больших размеров или ликвидировать.
ТАК ЧТО:
• перестаньте прокручивать в голове
негативные картинки,
• поймите, что клиент тоже волнуется,
поскольку видит вас впервые.
ВАШИ ДЕЙСТВИЯ:
• начните диалог, снимите первое напряжение;
• улыбнитесь;
• участвуйте в семинарах и мастер-классах,
выходите в люди;
• следите за модными тенденциями;
выработайте девиз «ХОРОШЕЕ НАСТРО-
ЕНИЕ - УСПЕШНЫЙ ДЕНЬ».
И это нормально, что прежде чем приступить
к работе, вы выстраиваете в
голове алгоритм действий, разделяя
выполнение процедуры на этапы. Пользоваться
шпаргалками в самом начале
пути - абсолютно разумно и даже ответственно.
Не отказывайтесь от мечты,
встречая трудности. Вы уже достигли
многого: прошли обучение, закупили
материалы и инструменты. Именитые
личности современности тоже когда-то
были новичками. Действуйте!
МЕЧТУ!
ИМЕНИТЫЕ
ЛИЧНОСТИ
СОВРЕМЕННО-
СТИ ТОЖЕ
КОГДА-ТО
БЫЛИ НОВИЧ-
КАМИ.
ДЕЙСТВУЙТЕ!
НА КАКОМ
ЯЗЫКЕ
ТЫ РАЗГОВАРИВАЕШЬ
С КЛИЕНТОМ?
Краткий свод красоты от Елены Блёскиной: «У женщины
всегда должно быть время на себя. Ее ногти ухожены,
а лицо безупречно. На красивых губах улыбка, которую
она не в силах сдержать. Изящные стрелочки выдают
игривый взгляд, а искусные брови естественно завершают
картину.» Так просто и лаконично мастер по маникюру
и перманентному макияжу Елена указала путь к
совершенству каждой женщины. Мастера, в свою очередь,
должны проложить путь к сердцу клиентов. Психологу
по образованию, Елене, не сложно это сделать. Она
с легкостью различает четыре психотипа людей уже на
этапе телефонного разговора. Например, если клиентка
просит «губы как у Джей Ло», часто это тип «визуал».
Клиент визуал внимает глазами. Для него главное красота
вокруг и внешний вид мастера. Для аудиала важны
звуки в кабинете, тембр и громкость голоса специалиста.
Клиент кинестет воспринимает информацию
с помощью запахов, тем-
КЛИЕНТ
КИНЕСТЕТ пературы и тактильных ощущений.
ВОСПРИ- Дискретам важны точные данные, последовательность
изложения и резуль-
НИМАЕТ
ИНФОР- тативность процедур», - поделилась
МАЦИЮ С своими наблюдениями Елена. «Чтобы
ПОМОЩЬЮ распознать ведущий канал восприятия
ЗАПАХОВ, человека, достаточно понаблюдать. Нет
ТЕМПЕРАТУ- хороших и плохих клиентов. Просто
РЫ И ТАК- общаться с людьми лучше на их языке.
ТИЛЬНЫХ Клиент возвращается к тем, кто их слышит,
видит, понимает и ОЩУЩЕНИЙ
чувствует.»
ЕЛЕНА БЛЁСКИНА
г. Кандалакша
elenableskina
РУБРИКА ПСИХОЛОГИЯ
192 193