Användarhandbok NetVista typ 6644, 6645 och 6646 - Ibm
Användarhandbok NetVista typ 6644, 6645 och 6646 - Ibm
Användarhandbok NetVista typ 6644, 6645 och 6646 - Ibm
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Garantiservice för maskinvara<br />
Om din IBM-dator slutar fungera under garantitiden utför IBM PC HelpCenter<br />
garantiservice för maskinvara som har installerats av IBM.<br />
Anm: Anteckna vilket datum du köpte datorn <strong>och</strong> förvara inköpskvittot på ett<br />
säkert ställe. För att få tillgång till service under garantitiden kan du<br />
behöva visa upp kvittot.<br />
Datorn omfattas av garantivillkoren som beskrivs i bilagan <strong>och</strong> programmen som<br />
följer med licensieras enligt villkoren i IBM Internationellt Licensavtal för<br />
Program utan garanti. Läs noggrant igenom villkoren.<br />
Om du måste lämna in datorn på service, bör du ge serviceteknikern Räddnings-<br />
CD:n som levererades med datorn. Då kan serviceteknikern lättare utföra sitt<br />
arbete.<br />
Om det uppstår problem med datorn som inte omfattas av IBM-garantin läser du<br />
“Köpa tilläggstjänster” på sidan 70.<br />
Innan du ringer<br />
Anm: Om ditt samtal inte omfattas av garantin eller av den kostnadsfria<br />
nybörjarsupport som gäller 30 dagar från inköpsdatum, blir du ombedd<br />
att uppge ditt kreditkortsnummer.<br />
Genom att förbereda dig på följande sätt hjälper du personalen på IBM PC<br />
HelpCenter att hantera ditt samtal. De får snabbare en klar bild av problemen <strong>och</strong><br />
kan lättare besvara dina frågor.<br />
1. Registrera datorn med registreringsprogrammet som finns installerat på<br />
datorn.<br />
2. Kör helst både DOS- <strong>och</strong> Windowsversionen av testprogrammet PC-Doctor.<br />
Spara <strong>och</strong> skriv ut de loggfiler som skapas av både DOS- <strong>och</strong> Windowsversionerna<br />
av testprogrammet så att du kan ge dessa till den tekniska<br />
supporten. (Den loggfil som skapas i Windows-versionen sparas automatiskt<br />
i C:\PCDR\DETAILED.TXT.) Information om hur du använder PC-Doctor<br />
hittar du i felsökningsdelen av dokumentationen till datorn.<br />
När du ringer IBM HelpCenter kommer du att behöva uppge följande uppgifter:<br />
• Namn<br />
•Adress<br />
• Telefonnummer<br />
• Maskin<strong>typ</strong>, modell <strong>och</strong> serienummer<br />
• Registreringsnummer (när du får ett)<br />
• Inköpsdatum<br />
• Beskrivning av problemet<br />
• Exakt ordalydelse i eventuella felmeddelanden<br />
• Information om datorns aktuella konfigurering av maskin- <strong>och</strong> programvara<br />
68 <strong>Användarhandbok</strong>
Change language