Mats odell - Textalk Webnews

More documents

Recommendations

Info

» UPPhAnDLingSDAgArnA 2009 – SPeAKerS COrner för omvärlden att organisationen har ledning, rutiner, kompetens för att effektivt styra dessa områden. Inom olika områden har andra standarder på liknande sätt slagit igenom och allt fler företag och organisationer runt om i världen ser fördelar med att använda dessa. Att certifiera sig enligt dessa standarder har bland annat följande gemensamma fördelar: Kompetenta revisorer Kriterierna för att godkänna certifieringsorganen regleras i särskilda ISO-standarder. SWEDAC verifierar att certifieringsorganen följer kraven. Det betyder att revisorer som arbetar åt ett ackrediterat certifieringsorgan har dokumenterad och kontrollerad kompetens. En fördel för den som anlitar ett certifieringsorgan, man behöver inte kontrollera kompetensen igen! Oberoende Certifieringsorganen är oberoende av dem som ska granskas. De får heller inte utföra konsulttjänster eller vara en branschorganisation åt den som ska certifieras. Därför kan man aldrig begära offert både på uppbyggnad av system och på certifiering. Certifieringsorganen får inte hjälpa sina En debattbok om datoriserad upphandling Oreo AB har låtit en forskare skriva en debattbok om problemen kring att göra datoriserade upphandlingar med LOU. Boken diskuterar dels allmänna aspekter på en datoriserad upphandling med LOU (främst problem sammanhängande med 26 kunder att bygga upp system. Det vore ju inte trovärdigt om samma personer byggde upp ett ledningssystem och sedan kom tillbaka och bekräftade hur duktiga de varit! Internationell gångbarhet Standarderna är internationellt framtagna, med deltagande av respektive lands standardiseringsorganisation. Detta innebär att man i andra länder förstår värdet av certifieringen. Certifieringsrevision och godkännande av företags ledningssystem sker enligt internationellt godkända standarder. Så här går det till att certifiera en organisation De flesta organisationer som funderar att specificera alla krav på förhand) dels ett antal specifika frågor med specifika svar (främst rörande matematiska utvärderingsmetoder och viktningen av kriterier). Boken är baserad på en omfattande litteraturgenomgång och en serie intervjuer med upphandlare och experter. Utgångspunkten har varit att upphandling är en kombination av vetenskap och beprövad erfarenhet. Det vetenskapliga anslaget är brett och omfattar även resultat från ekonomisk- och psykologisk mätteori, operationsanalys och statistisk analys. Ett axplock: Datakvalitet Eftersom företagens anbud är juridiska handlingar förutsätts alla siffror ha juridisk status, d v s vara exakta. En statistisk analys av datainsamlingar på referensföretag visade dock att resultaten från dessa ofta var mycket osäkra. Detta berodde på: (1) Sneda urval så att företagen endast lämnat referenser till positivt inställda referensföretag. (2) Uppdraget genomfördes av annan personal och avsåg på certifiering har redan insett fördelen med att införa ett ledningssystem för att förbättra och styra verksamheten. Processen fortsätter nu med att företaget bestämmer sig för certifiering. Man bör då skaffa sig en bild av vad som krävs för den eller de standarder man har tänkt sig. Om man anser sig uppfylla kraven kan man kontakta något av certifieringsorganen direkt. Annars bör man tänka igenom vad som saknas och sätta igång med förbättringsarbetet. När man tror sig uppfylla kraven bör man kontakta ett eller flera certifieringsorgan för att begära offert på certifieringsarbetet. Om företaget ska certifieras enligt flera standarder bör man tänka på att certifieringsorganen ofta kan integrera revisionsarbetet för de olika standarderna. När ett annat område. (3) Minnesfel uppkom genom att referenserna kunde avse flera år gamla uppdrag. (4) Instruktionerna om vad som skulle bedömas var så diffusa att personerna på referensföretagen bedömde olika saker. (5) Det framgick inte vad som var ett godkänt resultat. Med en så dålig datakvalitet som ovan ska det till oerhörda skillnader mellan säljarföretagen för att kunna upptäcka dem. I praktiken är uppgifterna värdelösa som beslutsunderlag. Viktning Den största fördelen med de matematiska utvärderingsmetoderna är att man kan ta hänsyn till fler faktorer än förut. Det finns forskning om mänskligt beslutsfattande som visar på att människan har klara begränsningar när det gäller att vikta ihop kriterier. Fler än tre kriterier i taget verkar inte möjligt för hjärnan att hantera. I sådana fall förefaller man förenkla problemet genom att (omedvetet) bortse från viss information. Matematiken hjälper upphandlaren att bedöma anbuden rättvist. Boken diskuterar metoder för viktning av kvalitetskriterier och för viktning mellan pris och kvalitet. Rangordning diskuteras som en speciell form av viktning. Alternativ föreslås. beslut har tagits för vilket organ som ska anlitas påbörjas en process som grovt kan beskrivas med nedanstående bild: Några detaljskillnader i processen skiljer sig mellan de olika standarderna och certifieringsorganen. Vilka standarder finns? Gå in på SWEDAC: s hemsida www. swedac.se för att kontrollera vilka standarder som finns och för att söka vilka företag som är ackrediterade att utföra certifiering. Gunilla Winroth Ordförande i SWETIC Utvärderings metoder Boken diskuterar de vanligast förekommande utvärderingsmetoderna med varianter: 1. Lägsta pris (prisupphandling) : Jämförelsetal ~ P 2. Fast pris (kvalitetsupphandling) : Jämförelsetal ~ Q 3. Lågt pris och högt värde (reduceringsmetoden) : Jämförelsetal ~ P – V(Q) där beteckningen V(Q) tolkas som att värdet (V) är en funktion av kvaliteten (Q) 4. Lågt pris och hög kvalitet (samtidigt) : Jämförelsetal ~ x*P + (1-x)*Q 5. Lågt pris per kvalitetspoäng (oavsett kvalitet) : Jämförelsetal ~ P/Q 6. Marginalnyttan av en kvalitetsökning 7. TradeExtensions® relativa och absoluta metod för prispåslag. 8. Optimering genom att använda en kombination av anbuden Boken publiceras under våren. Exemplar kan beställas genom e-post till författaren erik.soderman2@ gmail.com och kostar 299 kronor (inkl moms). Fil dr Erik Söderman för Oreo AB Offentliga Affärer 1 2009 | www.offentligaaffarer.se
UPPhAnDLingSDAgArnA 2009 – SPeAKerS COrner Är din information tillgänglig nästa år? riksdagen har beslutat att Sverige ska vara tillgängligt för alla år 2010. Det gäller även information. Alla människor ska kunna kommunicera med myndigheter och ta del av dess information. Semantix skapar kommunikation som fungerar Semantix, ett av Europas ledande företag inom kvalificerade kommunikations- och språktjänster, kan hjälpa din verksamhet att komma igång med arbetet att göra informationen och kommunikationen tillgänglig. Semantix mål är att skapa kommunikation som tips till dig som ska upphandla certifiering inom offentlig sektor Certifiering av ledningssystem har blivit vanligt även inom den offentliga sektorn. Mycket talar för en fortsatt tillväxt. Certifiering är en tjänst som erbjuds på en marknad av aktörer – certifieringsorgan som konkurrerar med varandra. i den här artikeln reder vi ut några begrepp och ger tips. Det kan vara till hjälp för att upphandlingen ska ske effektivt för båda parter samtidigt som regelverket följs. Den som upphandlar certifiering kan begära in anbud från flera certifieringsorgan och välja det bästa erbjudandet. Ibland händer det dock att inköpare ställer krav vid upphandlingen som strider mot vad ett certifieringsorgan kan och får erbjuda. Vi kan ge en del tips för att göra upphandlingen både korrekt fungerar, det vill säga ge rätt information till rätt person, på rätt sätt och på rätt språk. Enligt Handisam (myndigheten för handikappolitisk samordning) kommer målet om ett tillgängligt samhälle år 2010 inte att nås, men Semantix kan hjälpa dig en bra bit på vägen. och effektiv. Välj ackrediterade certifieringsorgan Eftersom certifiering är ett viktigt verktyg både för företag, organisationer och för samhället finns i alla industriländer ackrediteringsorgan som utpekats av staten och som ska Metodik och lång erfarenhet Semantix språkkonsulter arbetar med olika metoder för att anpassa information efter läsarens behov. De gör både struktur och text lätt att hitta i, läsa och förstå, och många har lång erfarenhet av såväl klarspråksarbete som att skriva för webben och att skriva lättläst svenska. En medarbetare på Semantix, Anneli Hedlund, journalist och författare till boken Klarspråk lönar sig, säger: – Ett tillgängligt samhälle är bättre för alla. Men tillgänglighet och begriplighet är inget som sker av sig själv, utan det krävs ett aktivt arbete för att nå dit. Inte minst för att påverka människors attityder och förändra deras sätt att skriva. Det måste bli ”fint” att skriva enkelt. Översätter – alla språk, alla fackområden, alla format Semantix översätter till alla språk och är sedan många år en uppskattad leverantör till myndigheter och offentlig sektor. Ingen översättning är den andra lik, men med Semantix långa erfarenhet, tekniska kunnande och stora nätverk kan de hitta det optimala arbetssättet för varje projekt. Och rätt översättare! Stöd för språkhantering på webben Semantix kan hjälpa till med både webbpubliceringsverktyg och informationsdesign för webben. De erbjuder dessutom ett säkerställa att provning, kontroll och certifiering sker på ett korrekt och säkert sätt. I Sverige är SWEDAC ackrediteringsorgan och cirka 95 procent av all certifiering av ledningssystem görs inom vår ackredite ring. Vilka certifieringsorgan vi har ackrediterat framgår av vår webbplats. Det finns spelregler för ackrediterade certifieringsorgan Precis som det finns standarder för ledningssystem hos företag och organisationer finns det standarder för certifieringsorgan. Dessa standarder måste certifieringsorganen följa och det är bland annat detta som ackrediteringen säkerställer. Några grundkrav är: • Stabilitet och klara ansvarsförhållanden. • Konsulttjänster gällande uppbyggnad och underhåll av tilläggsprogram för språkhantering i webbpublicerings verktyget EPiServer, som gör det möjligt att enkelt välja ut och exportera de sidor på webbplatsen som ska översättas. De exporterade filerna skickas till översättning och när de importeras in i EPiServer igen fungerar länkarna och samma formatering finns kvar. Du kan enkelt granska sidorna innan de godkänns för publicering. Du får också en översikt över alla sidor och språkversioner på din webbplats, där du ser vilka sidor som finns på vilka språk, samt om och när uppdateringar har gjorts. Allt inom språk Samhället ska utformas så att alla kan delta, det är en demokratisk grundprincip. Semantix kan bland annat hjälpa dig och din verksamhet att ge din information en tillgänglig design och struktur skriva vårdat, enkelt och begripligt, som är ett mål för en nationell språkpolitik – Semantix skriver åt dig, eller utbildar dig och dina kolleger i språkarbete och skrivande översätta din information, inom alla fackområden och i alla format ge tekniskt stöd för att till exempel skapa och underhålla flerspråkiga webbplatser. • ledningssystem får inte erbjudas. • Andra aspekter på opartiskhet – till exempel får revisorerna inte ha någon koppling till kunden. • Certifieringsorganet ska ha ett eget kvalitetssystem. • Kompetenta revisorer. • Krav på branschkompetens. • En certifieringsprocess som uppfyller vissa grundkrav. • Uppföljning minst årligen och förnyad certifiering minst vart tredje år. Vilka krav kan inte ställas på ett ackrediterat certifieringsorgan? Ackrediteringskraven syftar till att ge god nivå på utfärdade certifikat, så att de får ett reellt värde på marknaden och bland intressenter. Den som upphandlar bör dock tänka på att: » www.offentligaaffarer.se | Offentliga Affärer 1 2009 27
Page 1 and 2: Nr 1 2009 | Sjuttonde årgången Pr
Page 3 and 4: ”För att kunskap är källan til
Page 5 and 6: Rapport från Upphandlingsdagarna 1
Page 7 and 8: Offentliga Affärer utges av VD och
Page 9 and 10: medel än bara priset. Förbättrar
Page 11 and 12: Mitisubishis nya elbil redan i apri
Page 13 and 14: PrOFiLen | ChriStiAn OrSing - KOMMU
Page 15 and 16: UPPhAnDLingSDAgArnA 2009 Konkurrens
Page 17 and 18: UPPhAnDLingSDAgArnA 2009 Intressant
Page 19 and 20: miljöbelastning. Inledningsvis bö
Page 21 and 22: UPPhAnDLingSDAgArnA 2009 Mats Odell
Page 23 and 24: Fritt val i vård och omsorg Konkur
Page 25: fiskeriverket väljer American Expr
Page 29 and 30: Sju av tio tror att aktörer bryter
Page 31 and 32: Sjöblom, Konkurrensverkets nya gen
Page 33 and 34: det kommunala skatteutjämningssyst
Page 35 and 36: Lokala myndigheter förväntas i al
Page 37 and 38: Spara energi, byt filter enligt FiL
Page 39 and 40: Volvo S60 Concept ger en fingervisn
Page 41 and 42: Dags för kvicksilverfri bildskärm
Page 43 and 44: KOMMUner OCh LAnDSting i JäMFöreL
Page 45 and 46: Skrivbordsmonitorer för kontoret,
Page 47 and 48: en viss operation. Lika enkelt är
Page 49 and 50: elats ett upphandlings- för sina r
Page 51 and 52: ökar därmed. Relativa modeller ka
Page 53 and 54: Tio skolor startar spetsutbildning
Page 55 and 56: KonferenSGUIDEN Fångarna på Kaste
Page 57 and 58: nalen fortbildas varje år. Bergend
Page 59 and 60: Hygien- och städprodukter www.offe
Page 61 and 62: Genom att planera dina inköp spara
Page 63 and 64: Industriemballage Hygien & Torkpapp
Page 65 and 66: Allt på ett ställe Procurator är
Page 67 and 68: Säröhus Konferenshotell 100% VIND

Mats odell - Textalk Webnews

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?