Ärendehandbok - Haparanda stad
Ärendehandbok - Haparanda stad
Ärendehandbok - Haparanda stad
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Ärendehandbok</strong><br />
Kommunledningsförvaltningen Datum Diarienummer<br />
Kommunledningsförvaltningen 2011-06-16<br />
Bildspråk<br />
De bilder som används i organisationens kommunikation ska komplettera det budskap man<br />
vill få fram. Bilden ska tillföra budskapet något viktigt och/eller förstärka det. Det är inte en<br />
utsmyckning.<br />
Bilderna ska uttrycka öppenhet och mångfald, det vill säga återspegla olika åldrar, miljöer<br />
och kulturer. Informationsansvarig skall beredas tillfälle att granska bilderna före tryck.<br />
Fotografens namn skall alltid anges när det är känt.<br />
Evenemangs- och projektmaterial<br />
Kommunen ansvarar eller deltar ibland i olika projekt och evenemang. Då har projekten i sig<br />
en profil som används. Kontakta informationsansvarig när det gäller projektmaterial.<br />
Visitkort<br />
Alla visitkort ska följa reglerna om <strong>Haparanda</strong>Tornio-logotyp och typsnitt enligt denna<br />
handbok. Respektive förvaltning avgör dock vilka adresser som ska användas. Är ni i behov<br />
av visitkort ta då kontakt med informationsansvarig.<br />
Annonser<br />
All annonsering med samhällsinformation ska följa kommunens regler enligt denna handbok.<br />
Vid annonsering ta alltid kontakt med informationsansvarig. Informationsansvarig ansvarar<br />
för de kommungemensamma annonssidorna.<br />
Annonser angående kontaktuppgifter skös av receptionen/växeln. Enheten ansvarar för att<br />
kommunens alla enheters kontaktuppgifter finns tillgängliga för allmänheten. Varje chef<br />
ansvarar för att alla typer av förändringar meddelas receptionen/växeln. Enheten uppdaterar<br />
uppgifterna allt eftersom.<br />
Pressmeddelande<br />
När förvaltningen/avdelningen har något viktigt att berätta som kan vara lämpligt för ett<br />
pressmeddelande, kontakta informationsansvarig. I ett pressmeddelande får kommunen en<br />
möjlighet att ge vår version av händelsen med alla korrekta faktauppgifter.<br />
Ställ följande frågor och kontrollera om du har en nyhet:<br />
• Är informationen ny?<br />
• Intresserar informationen allmänheten?<br />
• Är informationen oväntad?<br />
• Kan mottagaren ”känna igen sig” i informationen?<br />
• Berör informationen känslomässigt?<br />
• Finns det bra, roliga eller spektakulära bilder?<br />
• Är informationen aktuell?<br />
• Finns det en konflikt?<br />
Po<strong>stad</strong>ress Besöksadress Telefon/Fax E-post/Hemsida<br />
<strong>Haparanda</strong> <strong>stad</strong> Torget 9 0922-150 00 kommun@haparanda.se<br />
953 85 <strong>Haparanda</strong> <strong>Haparanda</strong> 0922-122 00 www.haparanda.se<br />
8
Change language