Vad gäller enligt regelverket? ”Lämnar alldeles för låga ... - SRTF

More documents

Recommendations

Info

Vårdhygien Vårdhygien Vårdhygien Gjorde anmälan om sjukhusstädningen När Knut Thyni under sju veckor var inlagd på kirurgkliniken på Norrlands Universitetssjukhus (NUS ) i Umeå tyckte han att städningen var under all kritik. Han gjorde därför en anmälan till Socialstyrelsen. En färsk studie av städverksamheten, gjord på uppdrag av revisorerna i Västerbottens läns landsting, bekräftar också att det saknas styrning som säkerställer en ändamålsenlig städning av sjukhusets lokaler. Text och foto: Björn Lundbeck I sin anmälan till Socialstyrelsen ger Knut Thyni ett fl ertal exempel på sådant som han anser vara undermålig städning. – Jag reagerade redan första morgonen och under sju veckor hann jag se mycket. Lokalvårdarna rundade det mesta med moppen, till och med toffl orna. Moppen sköljdes heller inte av när lokalvårdarna fl yttade från ett rum till ett annat, utan man skakade bara av den i sophinken. När jag vid ett tillfälle tappade en handduk bakom sängen, så blev det dammråttor på den. Moppen nådde nämligen inte in under hela sängen och därför blev endast en del av ytan moppad. Ett annat exempel i Knut Thynis anmälan är när en lokalvårdare bär ut innehållet från en papperskorg i bara 22 Rengöring & Hygien #3.2011 händerna utan någon plastpåse som skydd. ”Har aldrig sett så dålig städning” Samtidigt passar Thyni på att berömma vårdpersonalen. Han anser att utan deras arbetsinsats, även med städningen, så skulle den aktuella avdelningen gro igen. Han säger sig också ha fått vårdpersonalens stöd när han berättade att han tänkte göra en anmälan. – Jag har arbetat i trettiosex år inom kriminalvården men jag har aldrig sett så dålig städning som på sjukhuset här i Umeå. Det besked som Knut Thyni fi ck från Socialstyrelsen var att detta inte var myndighetens ansvarsområde. Han ombads därför att istället kon- Knut Thyni visar upp den anmälan han skickade till Socialstyrelsen om städningen på Norrlands Universitetssjukhus i Umeå. takta landstingets verksamhetschef vid den aktuella kliniken. Fast det behövde nu Knut Thyni aldrig göra. Den mass mediala uppståndelse som hans anmälan medförde kunde givetvis inte undgå de närmast ansvariga på Västerbottens läns landsting. Ändrade inte rutinerna vid tidigare kritik Ulf Olofsson, verksamhetsområdeschef för Allmän Service för sjukhusen i Västerbotten, konstaterar direkt att man har tagit Thynis kritik på största allvar. Han berättar också att man alltid när denna typ av klagomål kommer, går igenom alltihop med den berörda personalen. – En sådan här reaktion ger svallvågor
i organisationen. Det blir diskussioner som får stort genomslag i städverksamheten, vågar jag påstå. –Är det vanligt att ni får den här typen av kritik från patienter? – Nej, vi hade ett fall för ett par år sedan där det handlade om liknande iakttagelser. Även då pratade vi med den berörda personalen, men vi ändrade inte städrutinerna. Ulf Olofsson upplever det som ett problem att landstinget själva ska bedöma resultatet av städningen. Han skulle gärna se att någon annan, oberoende instans, gjorde detta. Brister i organisationen och oklar arbetsfördelning Nu är det dock inte bara från patienthåll som det kommer kritik mot städningen. På uppdrag av landstingsrevisionen har Ernst & Young nyligen genomfört en granskning av städverksamheten vid NUS samt vid de två länsdelssjukhusen i Skellefteå och Lycksele. Granskningen har genomförts i form av intervjuer med ledande personer inom städverksamheten samt granskning av dokument. Av revisionsrapporten framgår att det fi nns en brist i organisationens sätt att säkerställa en tillfredsställande städ kvalitet. Om det skulle föreligga en systematisk kvalitetsbrist i sjukhusstädningen så fi nns det varken på tjänste mannanivå eller på politisk nivå någon instans som tar emot en sådan signal, eller som kan förväntas vidta åtgärder för att hantera en sådan kvalitetsbrist. Städningen av sjukhusens lokaler utförs dels av städpersonal från den avdelning inom landstinget som kallas Allmän Service, dels av vårdpersonal. Här påpekas i rapporten att landstinget saknar en uttalad strategi för hur arbetsfördelningen mellan vårdpersonal och städpersonal ska se ut. Därför är det också enligt rapporten höljt i dunkel, inte minst för landstingsstyrelsen, om städningen är tillfredsställande eller inte. Uppdraget otydligt Revisorernas bedömning är att riktlinjerna för städningen visserligen är tydliga, men att det brister när det gäller kännedomen om riktlinjerna samt riktlinjernas uppdatering. Revisorerna anser att uppdraget som helhet är otydligt. Den bedömningen grundas på att det inte fi nns någon systematik i hur Ulf Olofsson, verksamhetschef vid Västerbottens läns landsting, konstaterar att Knut Thynis kritik har givit upphov till svallvågor i organisationen. landstingsstyrelsen ska få rapportering om uppdragets utfall. Frågan om kvaliteten på sjukhusstädningen har enligt rapporten inte varit uppe i landstingsstyrelsen sedan 2006. Inte heller fi nns det någon princip om att avvikelser från bestämd kvalitetsnivå ska rapporteras uppåt i organisationen. Risken med en sådan styrning är enligt revisorerna att lands tingsstyrelsen får signaler om kvalitets brister först när massmedia belyser frågan. Verksamhetschefen Ulf Olofsson tycker att revisorerna har gjort helt korrekta iakttagelser. Han har själv fått höra från vårdpersonalen att de inte hinner städa eftersom de måste prioritera vården. – Städpersonal och vårdhygien måste bli bättre på att prata med varandra. Och de metoder för kvalitetskontroll som städpersonalen använder, måste också förankras hos vårdhygien, kommenterar han. ■ Landstingets svar på kritiken Landstingsstyrelsen i Västerbotten tar till sig de slutsatser som revisorerna har gjort angående städningen av sjukhusen, och beslutar om ett antal åtgärder för att förbättra situationen: Det tekniska innehållet ska i fortsättningen beslutas på tjänstemannanivå. Inför beslut ska alltid synpunkter från Vårdhygien inhämtas. Riktlinjerna ska inte vara föremål för politiska beslut. En översyn av gränsen mellan den städning som utförs av vårdpersonal och städavdelning ska göras. Vårdhygien ska delta i denna aktivitet. Ett kontrollprogram för städkvalitet enligt den nordiska standarden INSTA 800 håller på att införas. Resultat från gjorda kontroller ska fortlöpande återföras till verksamheterna inklusive Vårdhygien samt årligen dokumenteras och presenteras för landstingsstyrelsen. En informationskampanj om innehållet i städriktlinjerna ska genomföras, i första hand på sjukhusen till både verksamhets- och avdelningschefer. Städverksamheten deltar i omfattande benchmarkingprojekt tillsammans med en majoritet av andra landsting/regioner i landet. Fokus inom projektet ligger i första hand på effektivitet och produktivitet. Rengöring & Hygien #3.2011 23 Vårdhygien Vårdhygien Vårdhygien
Page 1 and 2: Rengör ing & Hygien Rengörings- o
Page 3 and 4: Nära branschens folk i branschens
Page 5 and 6: ”Lämnar alldeles för låga pris
Page 7 and 8: Ibland krävs det mer än vatten. D
Page 9 and 10: Katrin Clean Arena Där hygien blir
Page 11 and 12: Vad gäller enligt regelverket? Tyd
Page 13 and 14: domar Text: Björn Lundbeck Underk
Page 15 and 16: SmartDose Smartare - Enklare - Säk
Page 17 and 18: 3M Fastighetsunderhåll lösningar
Page 19 and 20: När kraften får avgöra De nya ul
Page 21 and 22: Kvalitet är vår standard. Dr Schu
Page 23: ska vara så rent som möjligt och
Page 27 and 28: Blypanik Vatten är vårt viktigast
Page 29 and 30: Bristande städning utgör vardagli
Page 31 and 32: Hako städmaskiner, -Lite enklare,
Page 33 and 34: Sektion Mitts styrelse: Carina Holm
Page 35 and 36: Vår vanliga smuts Svenska Golvråd
Page 37 and 38: Auktorisation håller städbransche
Page 39 and 40: Inga kemikalier. Vattenbesparande.

Vad gäller enligt regelverket? ”Lämnar alldeles för låga ... - SRTF

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?