Vad gäller enligt regelverket? ”Lämnar alldeles för låga ... - SRTF
05.09.2013 • Views
Share Embed Flag

Vad gäller enligt regelverket? ”Lämnar alldeles för låga ... - SRTF

Vad gäller enligt regelverket? ”Lämnar alldeles för låga ... - SRTF

Vad gäller enligt regelverket? ”Lämnar alldeles för låga ... - SRTF

SHOW MORE
SHOW LESS
ePAPER READ
DOWNLOAD ePAPER
srtf.se

Create successful ePaper yourself

Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.

START NOW

Rengör ing & Hygien<br />

Rengörings- och hygienbranschens<br />

egen tidning<br />

<strong>”Lämnar</strong> <strong>alldeles</strong><br />

<strong>för</strong> <strong>låga</strong> priser”<br />

<strong>Vad</strong> <strong>gäller</strong> <strong>enligt</strong><br />

<strong>regelverket</strong>?<br />

TEMA:<br />

Upphandling<br />

Överklaganden<br />

och domar<br />

#3 -11

På vår hemsida www.gipeco.se hittar du vårt kompletta produktsortiment<br />

samt behandlingsblad m.m. <strong>för</strong> optimal städkvalitet.<br />

Du behöver bara Trend<br />

Endast en produkt<br />

<strong>för</strong> Golvskydd och<br />

Rengöring/underhåll<br />

Trend är ett världsunikt golvvax<br />

<strong>för</strong> alla typer av golv. Det ger ett<br />

självläkande ytskydd som<br />

är hårt och slitstarkt. Kostsam<br />

storstädning eller lättskurning<br />

behövs inte längre.<br />

Trend kräver mindre arbetsinsats<br />

och ger <strong>för</strong>bättrad städekonomi.<br />

Trend-metoden är dessutom<br />

både säker och miljöanpassad.<br />

Se mer på www.gipeco.se<br />

eller ring oss på 036-18 19 00.

Nära branschens folk<br />

i branschens egen tidning!<br />

Gomorron till det tredje numret av Rengöring & Hygien – den enda tidning som representerar branschen och<br />

som på ett självklart sätt låter branschens folk och användare komma till tals.<br />

Detta temanummer handlar om upphandling.<br />

Vem tror att det blir städat vid en avverkning på 800 kvadratmeter per timme?<br />

Det är en fråga som upphandlare av städ skulle ställa sig. Och inte luta sig bakåt och tro att man gjort en bra<br />

upphandling när avverkningen är så hög!<br />

När det <strong>gäller</strong> offentliga upphandlingar, så frågas det ofta efter priset per brukslösning samt efter priset per<br />

liter i koncentrat!?<br />

Jag tror att kommuner och landsting skulle kunna spara en massa pengar om de istället frågade efter det<br />

mest lönsamma materialet under den period som upphandlingen rör. Det skulle också ställa lite högre krav på<br />

upphandlaren – men den som upphandlar städ bör också behärska städ.<br />

En städcontroller skulle kunna göra underverk i en städupphandling. Sunt <strong>för</strong>nuft är det som behövs. En städcontroller<br />

skulle kunna granska erbjudandet ur professionell synvinkel och inte acceptera det lägsta priset utan<br />

det mest ekonomiska erbjudandet. I många upphandlingar offereras nu billiga skitgrejor så att man vinner<br />

upphandlingen, men sedan levereras dyrare saker eftersom städorganisationen inte vill ha skiten.<br />

En snickare köper sin hammare hos proffsbutiken <strong>för</strong> att han vet att med bra redskap snickrar han snabbare<br />

och med bättre ergonomi. Var<strong>för</strong> ska inte städaren ges samma <strong>för</strong>utsättningar när denne ska kunna ut<strong>för</strong>a sitt<br />

arbete under allt högre krav och avverkning?<br />

För att hela branschen ska kunna utvecklas måste vi sträva mot en mer proffsig framtoning. Det viktigaste <strong>för</strong><br />

oss är att utveckla branschen vidare så att vi erkänns som den viktiga pusselbit vi vet att vi är men vilket de<br />

utan<strong>för</strong> branschen ännu inte <strong>för</strong>stått. Vi har ”världens viktigaste jobb” <strong>för</strong> att låna ett städbolags devis.<br />

Nils Bahrman<br />

Ord<strong>för</strong>ande i <strong>SRTF</strong><br />

Utges av<br />

genom Michelangelo Feature and Research AB<br />

Kontaktperson på <strong>SRTF</strong>: Birgitta Persson Ståhl<br />

Tel: 090-16 10 00. E-post: birgitta.stahl@umea.se<br />

Chefredaktör och ansvarig utgivare: Elisabeth Sedig<br />

REDAKTION:<br />

Rengöring & Hygien, Box 12 250, 102 26 Stockholm.<br />

Tel: 08-651 5620. E-post: info@michelangelo.se<br />

ANNONSER:<br />

Lotta Vikström, Informa, Industrigatan 4 B,<br />

112 46 Stockholm.<br />

Tel: 08-34 03 05. E-post: lotta@informa.se<br />

PRENUMERATION OCH LÖSNUMMERFÖRSÄLJNING:<br />

Rengöring & Hygien, Box 12 250, 102 26 Stockholm.<br />

Tel: 08-651 5620. E-post: info@michelangelo.se<br />

Årsprenumeration: 480:– exkl moms<br />

Lösnummer: 80:– exkl moms<br />

Tryck: Lenanders Grafi ska AB, Kalmar<br />

ISSN 2000-8163<br />

INNEHÅLL #3-2011<br />

3 <strong>”Lämnar</strong> <strong>alldeles</strong> <strong>för</strong> <strong>låga</strong> priser”<br />

4 Här betyder städkvaliteten mycket<br />

6 Ser till att uppföljningen fungerar<br />

9 <strong>Vad</strong> <strong>gäller</strong> <strong>enligt</strong> <strong>regelverket</strong>?<br />

10 Överklaganden och domar<br />

14 Att vända på steken<br />

16 Rengöring & Hygienmässa i Sundsvall<br />

18 Lokalvård:<br />

Gamla golv som nya?<br />

20 Livsmedelshygien:<br />

Extrem noggrannhet på allergi<strong>för</strong>skola<br />

22 Vårdhygien:<br />

Gjorde anmälan om sjukhusstädningen<br />

Sjukhuset sparar på städningen<br />

25 Facility Services:<br />

Blypanik<br />

26 Utbildning:<br />

EU-pengar <strong>för</strong> att lyfta städbranschen<br />

28 SFRO<br />

30 <strong>SRTF</strong><br />

32 Svenska Golvrådet<br />

34 IIH<br />

35 Almega Serviceentreprenörerna<br />

36 Leverantörer<br />

Nästa nummer kommer 7 september<br />

Tema: Städbolag i utveckling

Spara tid och<br />

utrymme med en<br />

smidig <strong>för</strong>packning<br />

Tork Carry Pack<br />

<strong>för</strong>enkla din vardag<br />

Tork Carry Pack <strong>för</strong> kedjevikta premiumhanddukar<br />

Att se städpersonal kämpa med att bära otympliga handdukskartonger<br />

fick oss att inse hur vi kan göra livet lite enklare. Resultatet blev<br />

Tork Carry Pack, en smart <strong>för</strong>packningslösning <strong>för</strong> kedjevikta handdukar.<br />

Förpackningen gör att du kan bära inte bara en utan två <strong>för</strong>packningar<br />

åt gången. Den tål vatten om den skulle lämnas utomhus och är gjord i<br />

återvinningsbar plast med slitstarka handtag.<br />

Besök oss i vår monter på <strong>SRTF</strong>-mässorna i Sundsvall och Göteborg,<br />

kontakta din grossist av mjukpapper eller läs mer på www.tork.se<br />

SCA Tissue Europe<br />

Tel: 031-746 17 00<br />

E-mail: information.tork@sca.com

<strong>”Lämnar</strong> <strong>alldeles</strong><br />

<strong>för</strong> <strong>låga</strong> priser”<br />

Marknaden <strong>för</strong> städtjänster fungerar<br />

inte, anser Kalle Henriksson, konsult<br />

inom offentlig upphandling. Den<br />

främsta orsaken är att städbolagen<br />

lämnar <strong>alldeles</strong> <strong>för</strong> <strong>låga</strong> priser.<br />

Under den senaste tioårsperioden har<br />

kostnaden <strong>för</strong> att ut<strong>för</strong>a städtjänster<br />

ökat med 44 procent, samtidigt<br />

som många kommuner minskat sina<br />

städkostnader med 50 procent!<br />

Text: Björn Lundbeck<br />

Kalle Henriksson på Borago Konsult<br />

har ägnat sig åt offentlig städupphandling<br />

sedan 1997. Hans erfarenhet är att<br />

kommunernas upphandlare generellt<br />

har en hög ambitionsnivå. Däremot<br />

saknas det ibland branschkompetens,<br />

till exempel vad <strong>gäller</strong> nyckeltal kring<br />

städning.<br />

– Det stora problemet är emellertid<br />

att städbolagen lämnar <strong>alldeles</strong> <strong>för</strong><br />

<strong>låga</strong> priser, anser han. Här fungerar<br />

inte samspelet mellan beställaren och<br />

marknaden. Konsekvensen blir <strong>för</strong>stås<br />

<strong>för</strong>sämrad städkvalitet.<br />

”Ska våga utesluta oskäligt<br />

<strong>låga</strong> anbud”<br />

Kalle Henriksson påpekar att städindex,<br />

det vill säga kostnaden <strong>för</strong> att ut<strong>för</strong>a<br />

städtjänster, har ökat med 44 procent<br />

under perioden 2000–2010. Under<br />

samma period har kommunerna minskat<br />

sina städkostnader med 50 procent.<br />

Denna ekvation kan givetvis omöjligen<br />

gå ihop.<br />

– Min uppfattning är att rent juridiskt<br />

så fungerar lagen om offentlig upphandling<br />

(LOU) på städområdet. Det<br />

stora problemet är istället att kvalitetssäkra<br />

själva tjänsten, på grund av den<br />

rådande prispressen. Här handlar det<br />

om hur man konstruerar avtalet med<br />

städentreprenören.<br />

– Hur kan problemet med den <strong>låga</strong><br />

prisnivån lösas?<br />

– Vi jobbar med att utveckla en<br />

värderingsmodell <strong>för</strong> offentlig upphandling.<br />

Där ingår bland annat att<br />

man ska våga utesluta oskäligt <strong>låga</strong><br />

anbud. Dessutom att man ska hitta<br />

bra, mjuka parametrar som gör att<br />

kvaliteten kan säkerställas. Vi använder<br />

oss av någonting som vi kallar <strong>för</strong><br />

kontraktsstyrning. Där börjar man med<br />

ett grundavtal om samverkan som ger<br />

möjlighet till såväl sanktioner och – om<br />

det blir nödvändigt – separation. Ingen<br />

part mår ju bra av ett dåligt avtal.<br />

Det är kvaliteten som tar stryk<br />

– Är det svårt <strong>för</strong> kommunerna att inte<br />

ta det anbud som erbjuder lägst pris?<br />

– Kommunerna är nästan tvungna att<br />

ta det. Man måste ha väldigt mycket<br />

på fötterna <strong>för</strong> att inte göra det. Inom<br />

äldre omsorgen fi nns exempel och rättsfall<br />

där man vunnit på nollbud. Och<br />

det är <strong>för</strong> övrigt lika ofta de stora städbolagen<br />

som prisdumpar som de små.<br />

Risken <strong>för</strong> att någon anbudsgivare ska<br />

Kalle Henriksson<br />

begära överprövning kan också innebära<br />

att man tvekar in<strong>för</strong> att inte anta<br />

det lägsta priset. Dessutom är de kommunala<br />

upphandlarna ofta pressade av<br />

att de har andra upphandlingar som<br />

väntar. En enskild städupphandling får<br />

alltså inte ta allt<strong>för</strong> mycket tid.<br />

– Om prisnivån är så väldigt låg som<br />

du beskriver så borde väl det innebära<br />

att lönsamheten i städbranschen är<br />

urusel?<br />

– <strong>Vad</strong> vi kan se så är lönsamheten<br />

ändå hyfsad. Det var värre <strong>för</strong> fem–tio<br />

år sedan. Förklaringen är <strong>för</strong>modligen<br />

att städbolagen drar ner på bemanningen.<br />

Kvaliteten på städningen<br />

tar därmed mer stryk än <strong>för</strong>etagens<br />

lönsamhet.<br />

Enligt Kalle Henriksson kostar en lokalvårdare<br />

idag 170 kronor per timme i<br />

enbart lönekostnad, semesterersättning<br />

och <strong>för</strong>säkringar.<br />

– Mot den bakgrunden kan jag nämna<br />

ett exempel från <strong>för</strong>sta veckan i år, där<br />

en kommun tilldelade ett bolag ett<br />

upp drag där timdebiteringen var 180<br />

kronor. Ett osunt avtal som bygger<br />

på att man fakturerar två timmar men<br />

levererar en och en halv. ■<br />

Rengöring & Hygien #3.2011 3

Här bet yder<br />

städkvaliteten mycket<br />

I Eskilstuna kommun <strong>för</strong>valtas samtliga<br />

fastigheter av det kommunägda<br />

bolaget Eskilstuna Kommunfastigheter<br />

(K-fast). I de fl esta <strong>för</strong>valtningsavtalen<br />

ingår städning. 80 procent av städningen<br />

ut<strong>för</strong>s i K-fasts egen regi medan 20<br />

procent upphandlas externt.<br />

”Ögon och diskussioner”<br />

– Fördelningen 80–20 har varit o<strong>för</strong>ändrad<br />

i tio år, berättar Lena Janne ring,<br />

4 Rengöring & Hygien #3.2011<br />

<strong>för</strong>valtare på K-fast. Vi vill ha möjlighet<br />

att jäm<strong>för</strong>a och att lära oss, samtidigt<br />

som det är en utmaning <strong>för</strong> vår<br />

egen städorganisation. Att vi legat kvar<br />

på den här <strong>för</strong>delningen beror på att vi<br />

tycker att den fungerar bra.<br />

I Eskilstuna är det inte ovanligt att ett<br />

annat anbud än det prismässigt lägsta<br />

vinner en upphandling av städtjänster.<br />

Förklaringen är att stor hänsyn tas till<br />

andra faktorer, främst kvalitet och<br />

Det är visst möjligt att följa upp<br />

kvalitetskraven på ett tillfredsställande<br />

sätt. Lösningen ligger i att vara mycket<br />

noggrann med formuleringarna i<br />

<strong>för</strong>frågningsunderlaget. Så gör man i<br />

Eskilstuna där det <strong>för</strong> övrigt inte alls<br />

är ovanligt att det prismässigt lägsta<br />

anbudet inte vinner en upphandling.<br />

Text: Björn Lundbeck<br />

Lena Jannering, <strong>för</strong>valtare på Eskilstuna Kommunfastigheter,<br />

<strong>för</strong>klarar att orimligt <strong>låga</strong> anbud sorteras bort direkt.<br />

referenser.<br />

Erfarenheten visar att kvalitetskrav<br />

är lättare att ställa än att följa upp. Lena<br />

Jannering anser dock att även uppföljningen<br />

fungerar bra i Eskilstuna. Den<br />

sker <strong>för</strong> övrigt utan att man använder<br />

sig av INSTA 800 eller någon annan<br />

erkänd mätmetod. Istället tillämpas en<br />

egenutvecklad metod som Lena Janne-<br />

Fortsättning sid 6

Ibland krävs det mer än vatten.<br />

Det krävs Ecoflex.<br />

www.nilfisk.se

6 Rengöring & Hygien #3.2011<br />

ring väljer att benämna ”Ögon och<br />

diskussioner”.<br />

Betonar kvalitet och referenser<br />

– Hur svårt det blir att följa upp kvalitetskraven<br />

beror helt och hållet på vad man<br />

har skrivit in i <strong>för</strong>frågningsunderlaget,<br />

säger hon. Vi har regelbundna avstämningsmöten<br />

med våra städentreprenörer.<br />

Formerna <strong>för</strong> dessa avstämningsmöten<br />

fi nns också klart inskrivna i <strong>för</strong>frågningsunderlaget.<br />

Genom att i <strong>för</strong>frågningsunderlaget<br />

så starkt betona referenser och kvalitet,<br />

undviker man också <strong>enligt</strong> Lena Jannering<br />

att städ<strong>för</strong>etagen pressar priserna<br />

allt<strong>för</strong> mycket i sina anbud. Skulle man<br />

få ett anbud som bedöms som orimligt<br />

Örebro kommun avvecklade nästan<br />

hela sin lokal vård i egen regi 1994. Idag<br />

är städningen i egen regi begränsad<br />

till ett par skolor, resten är utlagd på<br />

entreprenad. Alla kommunala enheter<br />

ansvarar själva <strong>för</strong> städupphandlingen<br />

men har tillgång till stöd från upphandlingskontoret.<br />

Där sköts städupphandlingarna av<br />

Monica Haraldsson. Hennes uppgifter<br />

består i, <strong>för</strong>utom att delta vid upphandlingar,<br />

att vara ett stöd <strong>för</strong> både<br />

verksamhet och entreprenörer vid till<br />

exempel kvalitetsuppföljningar och<br />

lågt, så sorteras det bort direkt.<br />

Vid utvärderingen poängsätts anbuden<br />

<strong>enligt</strong> ett system där priset betyder<br />

70 procent och kvaliteten 30. När det<br />

<strong>gäller</strong> kvaliteten, görs bedömningen<br />

utifrån de referenser som anbudsgivarna<br />

har angett. K-fast använder sig av ett<br />

antal frågor som ställs till samtliga<br />

referenter.<br />

Förfrågningsunderlaget har K-fast<br />

själva konstruerat. Hittills har det aldrig<br />

inträffat att någon anbudsgivare begärt<br />

överprövning av ett tilldelningsbeslut<br />

hos K-fast.<br />

Eskilstuna kommun har <strong>för</strong> närvarande<br />

tre städentreprenörer, av vilka en är<br />

större än de andra. ■<br />

Ser till att uppföljningen<br />

fungerar<br />

Örebro kommun har nästan all städning utlagd på entreprenad. Här fi nns en<br />

väl fungerande struktur <strong>för</strong> uppföljning och kontroll av städkvaliteten. Dessutom<br />

fi nns det kompetens från lokalvårdsbranschen på kommunens upphandlingskontor.<br />

Här fi nns också erfarenheten att ett ”orimligt lågt pris” kanske inte<br />

alltid är så orimligt.<br />

Text: Björn Lundbeck<br />

tvister. Hon kom till detta jobb <strong>för</strong> tio<br />

år sedan från att tidigare ha varit säljare<br />

på ett privat städbolag. Denna kompetens<br />

från lokalvårdsbranschen var <strong>för</strong><br />

övrigt ett krav då upphandlingstjänsten<br />

tillsattes.<br />

Täta kvalitetskontroller<br />

En vanlig brist hos kommunerna vid<br />

offentliga städupphandlingar är att en<br />

struktur <strong>för</strong> uppföljning och kontroll av<br />

städkvaliteten saknas. Enligt Monica<br />

Haraldsson har man dock en väl fung-<br />

Fortsättning sid 8

Katrin Clean Arena<br />

Där hygien blir till guld<br />

Ditt städbolag har stor potential att öka sin lönsamhet. Med Katrin Clean Arena bidrar vi<br />

till att du gör bättre affärer och utbildar dina medarbetare till skickliga säljare. Genom våra<br />

produkter, tjänster och kompetens skapar vi större affärsnytta och ökar din vinst.<br />

Vi erbjuder dig något unikt. Och det erbjudandet har vi samlat på en mötesplats <strong>för</strong><br />

<strong>för</strong>säljning, kunskap och relationer. En plats där hygien blir till guld.<br />

Välkommen in på Katrin Clean Arena.<br />

+46 501 27 50 00 katrin@metsatissue.com www.katrin.com<br />

Rengöring & Hygien #3.2011 7<br />

Katrin. At Hand.

erande sådan i Örebro.<br />

– Våra verksamheter ska utse en<br />

kontaktansvarig per objekt som ut<strong>för</strong><br />

kvalitetskontroller. Från upphandlingskontoret<br />

informerar vi om vad som<br />

är viktigt att tänka på. Jag kan också<br />

ibland närvara vid sådana möten. I våra<br />

avtal fi nns inskrivet att kvalitetsuppföljningar<br />

ska ut<strong>för</strong>as minst en gång i<br />

månaden. Dessa ska även protokoll<strong>för</strong>as<br />

med signatur från båda parter. Vi<br />

tar även in stickprovskontroller från<br />

verksamheterna <strong>för</strong> att kontrollera att<br />

kvalitetsuppföljningar genom<strong>för</strong>s. Jag<br />

har också ständig kontakt med <strong>för</strong>valtarna<br />

<strong>för</strong> fastigheterna som också har<br />

krav på att lokalvården ut<strong>för</strong>s korrekt.<br />

Ställer krav på utbildad personal<br />

I <strong>för</strong>frågningsunderlaget ställer Örebro<br />

kommun även krav när det <strong>gäller</strong><br />

entreprenörernas personal. Det handlar<br />

om att de ska vara utbildade <strong>för</strong> ändamålet<br />

samt ha nödvändig kunskap och<br />

erfarenhet.<br />

Förfrågningsunderlaget innehåller ett<br />

antal skall-krav som handlar om bland<br />

annat miljö- och kvalitetssäkring. När<br />

dessa krav är uppfyllda är det slutligen<br />

8 Rengöring & Hygien #3.2011<br />

priset som avgör vid utvärderingen.<br />

Det har hittills inte inträffat i Örebro att<br />

någon anbudsgivare begärt överprövning<br />

av ett tilldelningsbeslut vid en<br />

städupphandling.<br />

– I det stora hela är vi nöjda med<br />

städningen och vi tycker också att den<br />

blir allt bättre, säger Monica Haraldsson.<br />

Fast givetvis händer det att det blir<br />

diskussioner med våra städentreprenörer.<br />

Det blir det med alla någon gång.<br />

I detta sammanhang bör vi också<br />

komma ihåg att städning är en väldigt<br />

personrelaterad verksamhet, som alla<br />

anser sig ha rätt att ha synpunkter på.<br />

Regelbundna kundattitydmätningar<br />

Monica Haraldsson kan påminna sig<br />

tre tillfällen under de tio år som hon<br />

jobbat på upphandlingskontoret, när<br />

man blivit tvungna att be städentreprenörer<br />

att kliva av sina uppdrag. Och<br />

då upphandlar Örebro kommun ändå<br />

städning två gånger per år.<br />

Kommunen genom<strong>för</strong> regelbundna<br />

så kallade kundattitydmätningar, där de<br />

olika enheterna får tycka till om bland<br />

annat städningen. Svaren man fått in<br />

tyder på att städningen blivit bättre och<br />

Svenska Hygienpriset till landstingets lokalservice i Norrbotten<br />

Landstingets lokalservice i Norrbotten<br />

har tilldelats Svenska Hygienpriset<br />

2011. Det är <strong>för</strong>sta gången priset delas<br />

ut till en verksamhet utan<strong>för</strong> den direkta<br />

vården. Verksamhetschef Teija Joona<br />

och hennes medarbetare fi ck ta emot<br />

priset vid en ceremoni i Örebro i april.<br />

Det är femte året i rad som Svensk<br />

Förening <strong>för</strong> Vårdhygien delar ut<br />

Svenska Hygienpriset. Norrbotten läns<br />

landsting är i år en av tre vinnare, de<br />

övriga är Göteborgs stad och Västerviks<br />

sjukhus. Norrbottens läns landsting får<br />

priset eftersom den länsövergripande<br />

städenheten in<strong>för</strong>t ett belöningssystem<br />

utöver det vanliga.<br />

– Det är mycket hedrande att få<br />

ta emot det här fi na priset. Det är ett<br />

erkännande till alla medarbetare <strong>för</strong><br />

det ambitiösa och långsiktiga arbete<br />

som görs inom lokalservice med fokus<br />

på hygienfrågorna, säger Teija Joona,<br />

verksamhetschef <strong>för</strong> lokalservice.<br />

De målmedvetna insatserna som<br />

görs inom division Service <strong>för</strong> att höja<br />

städkvaliteten vid vårdinrättningarna<br />

och öka yrkesstoltheten bland med-<br />

Från vänster: Göran Ström, enhetschef, Teija Joona, verksamhetschef, Anna-Karin Vidgren,<br />

planerings- och kvalitetsansvarig på ISS samt Göran Wallo, divisionschef.<br />

arbetarna har uppmärksammats också<br />

utan<strong>för</strong> landstinget, vilket nu också<br />

resulterar i denna utmärkelse.<br />

– Jag är stolt över våra med arbetare<br />

som levererar en hög kvalitet till sjukvården.<br />

Det här är ett bra exempel på<br />

att man kan nå fi na resultat om man<br />

tänker utan<strong>för</strong> boxen, säger chefen<br />

<strong>för</strong> division Service Göran Wallo, som<br />

tycker att priset är extra roligt med<br />

tanke på den massmediala uppmärksamhet<br />

lokalvården på sjukhusen i<br />

Sverige haft. ■<br />

bättre.<br />

– Vi <strong>för</strong>söker ha så mycket kontakt som<br />

möjligt med entreprenörerna. Vi brukar<br />

ha en uppstartsträff innan ett uppdrag<br />

börjar där vi klarar ut vad som <strong>gäller</strong>.<br />

Dels vad vi kräver av leverantören men<br />

även vad leverantören kräver av oss.<br />

Fenomenet med orimligt <strong>låga</strong> anbud<br />

vid städupphandlingar har <strong>för</strong>ekommit<br />

även i Örebro. Då har upphandlingskontoret<br />

<strong>för</strong>kastat dessa efter att<br />

ha kontaktat anbudsgivarna. Fast att<br />

begreppet ”orimligt lågt pris” kan vara<br />

svårbedömt blev Monica Haraldsson<br />

varse när man <strong>för</strong> några år sedan gjorde<br />

en upphandling av städning på en stor<br />

skola i kommunen. Ett av anbuden som<br />

man fi ck in låg på en prisnivå som var<br />

ungefär hälften av vad man dittills hade<br />

betalat <strong>för</strong> skolans städning.<br />

– Vi kontaktade givetvis städ<strong>för</strong>etaget<br />

och kontrollerade rimligheten i<br />

priset. Vi kom fram till att allt verkade<br />

seriöst. Företaget fi ck uppdraget och<br />

det har visat sig att städningen av den<br />

aktuella skolan har fungerat suveränt<br />

bra. Både kommunen och städ<strong>för</strong>etaget<br />

är nöjda. ■<br />

Ny interaktiv tjänst<br />

<strong>för</strong> maskinhantering<br />

Sedan i höstas har Kärcher arbetat på<br />

att ta fram en lösning <strong>för</strong> maskinhantering<br />

som kan användas av både <strong>för</strong>etag<br />

och myndigheter. <strong>Vad</strong> man kom fram<br />

till efterfrågades, var en enkel lösning<br />

där man kunde få överblick över sin<br />

maskinpark utan att behöva lära sig<br />

modellbeteckningar och artikelnummer.<br />

Utöver det efterfrågade kunderna ett<br />

interaktivt sätt att kunna felanmäla en<br />

maskin och beställa service.<br />

Nu är lösningen färdig och utgör<br />

<strong>enligt</strong> Kärcher den <strong>för</strong>sta och än så<br />

länge enda både kostnadsfria och<br />

öppna e-tjänsten i branschen direkt från<br />

en tillverkare. Tanken med tjänsten är<br />

att när man väl lagt upp en maskin vet<br />

programmet vad som är rätt tillbehör<br />

<strong>för</strong> den plats maskinen befi nner sig på.<br />

Det innebär att arbetsledaren varken<br />

behöver veta vad maskinen är av <strong>för</strong><br />

modell eller vilken färg det ska vara på<br />

rondellerna när lokalvårdaren ber om<br />

nya. Offi ciell lansering sker i samband<br />

med Clean Service & Supply-mässan i<br />

Göteborg 25–26 maj. ■

<strong>Vad</strong> <strong>gäller</strong><br />

<strong>enligt</strong> <strong>regelverket</strong>?<br />

Tydlighet i <strong>för</strong>frågningsunderlaget är A och O vid en kommunal städupphandling.<br />

Många kommuner väljer att konsultera juridisk expertis på<br />

området <strong>för</strong> att <strong>för</strong>säkra sig om tydlighet. Problemet med den pressade<br />

prisnivån i städbranschen ser också ut att fortsätta. Det blir nämligen<br />

allt vanligare att kommunerna väljer att gå på lägsta pris när man väljer<br />

entreprenör, <strong>enligt</strong> juristen Linda Dahlström.<br />

Text: Björn Lundbeck<br />

Linda Dahlström är jurist vid MAQS<br />

Law Firm med inriktning på lagen om<br />

offentlig upphandling (LOU). Hon har<br />

tidigare jobbat på dåvarande Nämnden<br />

<strong>för</strong> offentlig upphandling och därefter<br />

på Konkurrensverket med tillsyn av<br />

konkurrensärenden. Hennes uppdrag<br />

handlar ofta om att bistå såväl kommuner<br />

och andra myndigheter som<br />

leverantörer med hjälp under upphandlingsprocessen,<br />

bland annat med<br />

utformning av <strong>för</strong>frågningsunderlag,<br />

granskning av anbud och eventuella<br />

överprövningsprocesser.<br />

Kommunernas efterlevnad av LOU<br />

fungerar bra<br />

– Önskemålen från kommunerna varierar<br />

mycket beroende på vilken kompetens<br />

som fi nns. Den saken hänger i<br />

sin tur samman med hur ofta man gör<br />

upphandlingar.<br />

Linda Dahlström tycker att kommunernas<br />

efterlevnad av LOU rent allmänt<br />

fungerar bra, trots att det är en komplicerad<br />

lagstiftning och mycket att tänka<br />

på.<br />

– Ett vanligt uppdrag som vi brukar få<br />

från kommuner är att utforma <strong>för</strong>frågningsunderlag,<br />

eller att granska ett <strong>för</strong>frågningsunderlag<br />

som de själva gjort.<br />

Men vi brukar även få hjälpa till med<br />

att ta fram utvärderingsmodeller samt<br />

metoder <strong>för</strong> uppföljning. Frågor kring<br />

sekretess under upphandlingsprocessen<br />

är också vanliga.<br />

Förfrågningsunderlaget<br />

måste vara tydligt<br />

Enligt Linda Dahlström är det centrala<br />

i ett <strong>för</strong>frågningsunderlag att kraven<br />

som ställs är så tydliga att de inte kan<br />

miss<strong>för</strong>stås. För att åstadkomma detta<br />

krävs att man gör ett grundligt <strong>för</strong>arbete.<br />

Dessutom måste <strong>för</strong>frågningsunderlaget<br />

granskas i <strong>för</strong>hållande till LOU,<br />

som ju ställer vissa krav:<br />

– Kommunen måste veta exakt vad<br />

man vill ha. Är det enbart lägsta pris<br />

man är intresserad av eller är det även<br />

miljö och kvalitet?<br />

–<strong>Vad</strong> frågar leverantörerna av städtjänster<br />

om?<br />

– Det kan handla om att man vill ha<br />

hjälp att granska ett anbud. Har man<br />

fått med allt som är viktigt? Har man<br />

uppfattat det som står i <strong>för</strong>frågningsunderlaget<br />

rätt? Kanske fi nner vi att<br />

det fi nns punkter i <strong>för</strong>frågningsunderlaget<br />

som är oklara. Då uppmanar vi<br />

anbudsgivaren att ställa frågor om detta<br />

till den upphandlande myndigheten.<br />

Överhuvudtaget är det viktigt att ställa<br />

frågor vid minsta oklarhet, och det<br />

brukar också anbudsgivarna göra.<br />

– Det är alltid bra att låta någon<br />

utomstående titta på vad man skrivit,<br />

eftersom det alltid fi nns saker att <strong>för</strong>bättra,<br />

tillägger Lina Dahlström.<br />

Inga problem att lägga ökad vikt<br />

vid kvalitet<br />

Det är inte ovanligt vid offentliga<br />

upphandlingar av städtjänster att den<br />

upphandlande myndigheten uppfattar<br />

ett pris som orimligt lågt. Den upphandlande<br />

myndigheten får <strong>enligt</strong> LOU<br />

<strong>för</strong>kasta ett anbud om den fi nner priset<br />

onormalt lågt, men måste i sådana fall<br />

<strong>för</strong>st ha begärt en <strong>för</strong>klaring till det<br />

<strong>låga</strong> anbudet och inte ha fått ett på objektiva<br />

grunder tillfredsställande svar.<br />

Det fi nns dock inte något <strong>för</strong>bud mot<br />

att anta ett anbud som är onormalt lågt.<br />

Linda Dahlström påpekar att en kommun<br />

mycket väl vid en städupphandling<br />

kan lägga ökad vikt på kvaliteten,<br />

om man så önskar. Att välja entreprenör<br />

utifrån tilldelningsgrunden lägsta<br />

pris är dock det vanligaste. Trenden är<br />

dessutom att allt fl er väljer att gå på<br />

lägsta pris.<br />

Generellt tycker inte Linda Dahlström<br />

att städbranschen är unik på<br />

något sätt när det <strong>gäller</strong> upphandlingsproblematiken.<br />

Hon konstaterar att det<br />

är ungefär samma typ av frågor som är<br />

aktuella i alla branscher. ■<br />

Rengöring & Hygien #3.2011 9

Överklaganden och<br />

Ville utesluta avvikelser<br />

från medelpriset<br />

Det är inte tillåtet att <strong>för</strong>kasta ett anbud enbart på grund av att det är<br />

<strong>för</strong> lågt. Detta <strong>enligt</strong> en dom i kammarrätten i Stockholm 2007 som<br />

avsåg en städupphandling av Nyköpings kommun.<br />

När Nyköpings kommun gjorde en upphandling av en städentreprenad<br />

2007 angavs i <strong>för</strong>frågningsunderlaget att anbud<br />

där timpriset låg mer än tio procent lägre än medelvärdet av<br />

samtliga anbud, och där avverkningsgraden (antal kvadratmeter<br />

som städas per timme) låg mer än 15 procent högre<br />

än medelvärdet, inte skulle komma att utvärderas. De mest<br />

<strong>för</strong>månliga anbuden skulle således sorteras bort i det <strong>för</strong>sta<br />

steget i anbudsutvärderingen.<br />

Anbudsgivarna skulle tvingas bedöma andra anbud<br />

Utvärderingen följde inte angivna kriterier<br />

Östgöta Städ ansökte hos <strong>för</strong>valtningsrätten om överprövning.<br />

Lassila & Tikanoja Service begärde överprövning hos läns- I <strong>för</strong>sta hand yrkade bolaget att <strong>för</strong>valtningsrätten skulle<br />

rätten där man yrkade att upphandlingen skulle avbrytas och undan röja kommunens beslut att avbryta upphandlingen.<br />

göras om. Bolaget, som inte lämnat något anbud, påpekade I andra hand yrkade bolaget att upphandlingen skulle få<br />

att ett högt, alternativt ett lågt, pris från en anbudsgivare avslutas <strong>för</strong>st sedan rättelse gjorts i form av att utvärderingen<br />

skulle påverka medelvärdet och kunna leda till att ett väl- gjordes om. Vid den nya utvärderingen skulle inte prisuppgift<br />

grundat och seriöst anbud inte hamnade inom den uppställda <strong>för</strong> höghöjdsstädning (över fyra meters höjd) räknas in i<br />

ramen. För att kunna lämna ett eget, väl underbyggt anbud anbudspriset, ansåg bolaget.<br />

skulle anbudsgivarna tvingas att göra bedömningar av de Bolaget hävdade att kommunen vid sin anbudsvärdering,<br />

andra anbuden, och en sådan relativ prövning svarade inte <strong>för</strong>e beslutet om att avbryta upphandlingen, hade tagit hänsyn<br />

upp mot kraven i LOU på affärsmässighet och <strong>för</strong>utsägbarhet, till anbudsgivarnas prisuppgifter avseende höghöjdsstädning<br />

menade bolaget.<br />

trots att denna <strong>enligt</strong> värderingskriterierna inte skulle beak-<br />

Kommunen an<strong>för</strong>de i sitt yttrande att syftet var att <strong>för</strong>söka tas. Fel anbudsgivare hade därmed ansetts lämna det mest<br />

sortera bort oseriösa anbudsgivare och verka kvalitetshöjande <strong>för</strong>månliga anbudet. Bolaget var den anbudsgivare som rätte-<br />

till en rimlig nivå. Urvalet skulle därmed begränsas till ligen borde ha vunnit upphandlingen. I upphandlingen deltog<br />

Fortsättning sid 12 Fortsättning sid 12<br />

10 Rengöring & Hygien #3.2011<br />

Oklarheter i underlaget<br />

skapade problem<br />

Det går inte att nog understryka vikten av tydlighet i <strong>för</strong>frågningsunderlaget<br />

vid en städupphandling. Den lärdomen kan dras utifrån en<br />

upphandling som Motala kommun gjorde och där oklarheter rådde<br />

kring sådana saker som höghöjdsstädning och <strong>för</strong>brukningsmaterial.<br />

Motala kommun påbörjade en upphandling av städverksamhet.<br />

I april 2010 beslutade kommunen att avbryta den<br />

aktuella upphandlingen, med motiveringen att underlaget<br />

inte var transparent. Anbudsgivarna meddelades att en ny<br />

upphandling skulle komma att genom<strong>för</strong>as.

domar<br />

Text: Björn Lundbeck<br />

Underkände redovisning<br />

av miljöarbete<br />

Vilka krav kan ställas på redovisning av ett <strong>för</strong>etags kvalitets- och<br />

miljöledningssystem vid en offentlig städupphandling? Och hur tydligt<br />

måste kravet vara formulerat i <strong>för</strong>frågningsunderlaget? Dessa punkter<br />

var <strong>för</strong>emål <strong>för</strong> en dom i kammarrätten i Göteborg.<br />

Fastighetsbolaget Partillebo genom<strong>för</strong>de 2010 en upphandling<br />

av ”inre skötsel 2010–2012”. Ett av anbuden, <strong>för</strong> övrigt<br />

det lägsta priset, lämnades av City Städ och Backa Städ. Entreprenaden<br />

gick dock till tre andra anbudsgivare. Av utvärderingsrapporten<br />

framgick att de nämnda bolagen inte hade<br />

uppfyllt grundkravet <strong>för</strong> kvalifi cering, eftersom deras anbud<br />

saknade dokument som redovisade <strong>för</strong>etagens kvalitets- och<br />

miljöledningssystem.<br />

Allt<strong>för</strong> knapphändig redovisning?<br />

Bolagen ansökte om överprövning hos <strong>för</strong>valtningsrätten och<br />

yrkade att upphandlingen skulle rättas till på så sätt att de<br />

tilldelades entreprenaden. Till stöd <strong>för</strong> sitt yrkande an<strong>för</strong>de<br />

bolagen att de hade bifogat de anbuds formulär som efterfrågades,<br />

och att deras anbud där<strong>för</strong> borde ha utvärderats.<br />

I en av bilagorna, kallad B2, hade bolagen redovisat sina<br />

kvalitets- och miljöledningssystem. De har i sin verksamhet<br />

in<strong>för</strong>t kvalitets- och miljöledningssystem anpassade till<br />

uppdragens art och bolagens storlek. Där<strong>för</strong> ansåg de att<br />

Partillebo i anbudsutvärderingen felaktigt angivit att bilaga<br />

B2 saknades, och att de därmed inte uppfyllde grundkraven.<br />

Partillebo yrkade att samtliga av bolagens yrkanden skulle<br />

lämnas utan bifall. Bland annat hävdade man att dokumentet<br />

Fortsättning sid 13<br />

Allt på<br />

ett ställe<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Kontakta oss så hjälper<br />

vi dig med val av utrustning.<br />

Kundservice tel 0200 811 000<br />

www.procurator.net<br />

Rengöring & Hygien #3.2011 11

Fortsättning Överklaganden och domar: Ville utesluta avvikelser ...<br />

anbuds givare med normala nyckeltal.<br />

Försök att manipulera anbudsutvärderingen<br />

genom att i anbuden redovisa<br />

antingen en allt<strong>för</strong> låg timkostnad eller<br />

en allt<strong>för</strong> hög avverkningsgrad skulle<br />

därmed <strong>för</strong>hindras.<br />

Länsrätten gick på kommunens<br />

linje …<br />

Länsrätten valde att gå på kommunens<br />

linje och avslog bolagets ansökan om<br />

överprövning. Motiveringen var att<br />

det av <strong>för</strong>arbetena till LOU framgår att<br />

bestämmelsen om överprövning främst<br />

riktar sig till den leverantör som fi nner<br />

att en pågående upphandling sker på<br />

Fortsättning Överklaganden och domar: Oklarheter i underlaget ...<br />

även kommunens tekniska <strong>för</strong>valtning i<br />

form av Städenheten.<br />

Bolaget hävdade att det av <strong>för</strong>frågningsunderlaget<br />

och kravspecifi kationen<br />

klart framgick att höghöjdsstädningen<br />

inte ingick i det som skulle<br />

utvärderas som anbudspris, men att<br />

kommunen ändå önskade en separat<br />

prisuppgift <strong>för</strong> höghöjdsstädning i vissa<br />

angivna utrymmen. Enligt instruktioner<br />

skulle den uppgiften lämnas på ett<br />

separat blad.<br />

Vid utvärderingen av anbuden värderades<br />

kommunens städ enhets anbud<br />

som det ekonomiskt mest <strong>för</strong>delaktiga.<br />

Enligt bolaget hade dock kommunen<br />

räknat in prisuppgiften <strong>för</strong> höghöjdsstädning,<br />

vilken alltså inte skulle ingå i<br />

anbudspriset. Orsaken till att upphandlingen<br />

avbröts var <strong>enligt</strong> bolaget att<br />

kommunen felaktigt värderat sig själv<br />

som vinnare.<br />

Avbröt upphandlingen<br />

När bolaget påtalade felaktigheten i<br />

anbudsvärderingen återkom kommunen<br />

med ett nytt beslut som ersatte det<br />

tidigare. Det nya beslutet innebar att<br />

upphandlingen avbröts med hänvisning<br />

till bristande transparens i underlaget.<br />

Bolaget begärde en motivering från<br />

kommunen till det senare beslutet. Förklaringen<br />

man fi ck var att kommunen<br />

uppmärksammat att det var tvetydigt<br />

huruvida <strong>för</strong>brukningsmaterial skulle<br />

ingå i priset eller inte. Bolaget hävdade<br />

dock att det i kravspecifi kationen klart<br />

framgick att <strong>för</strong>brukningsmaterial skulle<br />

tillhandahållas och bekostas av entreprenören.<br />

Således saknades grund <strong>för</strong><br />

12 Rengöring & Hygien #3.2011<br />

ett sådant sätt att han inte kan delta på<br />

ett korrekt och i lagen <strong>för</strong>utsatt sätt.<br />

Länsrätten ansåg inte att bolaget hade<br />

gjort sannolikt att det skulle ha varit<br />

<strong>för</strong>hindrat att delta i upphandlingen på<br />

ett sådant sätt.<br />

… men inte kammarrätten<br />

Bolaget överklagade länsrättsdomen<br />

till kammarrätten, som gjorde en annan<br />

bedömning och biföll bolagets överklagande.<br />

Kammarrätten ansåg att de<br />

uppställda kraven avseende timpriser<br />

och avverkningsgrad kunde få till följd<br />

att anbud som i <strong>för</strong>hållande till andra<br />

anbud i upphandlingen var <strong>låga</strong>, auto-<br />

att avbryta upphandlingen.<br />

Påpekade felaktig utvärdering<br />

Från kommunens sida hävdades att<br />

utvärderingen av inkomna anbud gav<br />

som resultat att anbudet från ”egen<br />

regi”, kommunens städenhet, antogs.<br />

Som resultat av detta beslutade kommunen<br />

att avbryta upphandlingen<br />

31 mars 2010. Beslutet skickades ut<br />

till anbudsgivarna. En av anbudsgivarna<br />

meddelade då att man ansåg<br />

att kommunen ut<strong>för</strong>t utvärderingen på<br />

ett felaktigt sätt, i och med att kostnaden<br />

<strong>för</strong> höghöjdsstädning tagits med, trots<br />

att detta inte angivits i upphandlingsunderlaget.<br />

När kommunen nu granskade upphandlingsunderlaget<br />

fann man att frågan<br />

om höghöjdsstädningen reglerats<br />

otyd ligt.<br />

Den 8 april 2010 fi ck upphandlingsenheten<br />

ett e-brev som uppmärksammade<br />

enheten på att <strong>för</strong>frågningsunderlaget<br />

kunde uppfattas som<br />

icke-transparent eftersom det var oklart<br />

huruvida <strong>för</strong>brukningsmaterial skulle<br />

ingå i anbudet. Med anledning av detta<br />

gjorde kommunen bedömningen att<br />

otydligheterna i underlaget var så stora<br />

att det var nödvändigt att fatta ett nytt<br />

beslut om att avbryta upphandlingen,<br />

samt att göra om densamma. Det beslutet<br />

fattades 8 april 2010.<br />

Både rätt och fel<br />

Förvaltningsrättens bedömning gällde i<br />

<strong>för</strong>sta hand om upphandlingsunderlaget<br />

varit oklart om huruvida höghöjds-<br />

matiskt uteslöts från deltagande i upphandlingen.<br />

LOU medger inte att ett<br />

anbud utesluts enbart på grund av att<br />

det är <strong>för</strong> lågt. En uteslutning av anbud<br />

på den grunden skulle dessutom ha<br />

inneburit att anbudsgivare inte skulle<br />

ha fått chansen att <strong>för</strong>klara sig, så som<br />

LOU <strong>för</strong>eskriver. Med hänsyn till detta<br />

fann kammarrätten att <strong>för</strong>frågningsunder<br />

laget stod i strid med LOU.<br />

De brister i <strong>för</strong>frågningsunderlaget<br />

som konstaterats kunde <strong>enligt</strong> kammarrättens<br />

bedömning inte avhjälpas på<br />

annat sätt än att upphandlingen gjordes<br />

om. ■<br />

städningen skulle tas med vid utvärderingen<br />

av anbudspris. Här konstaterade<br />

<strong>för</strong>valtningsrätten i likhet med bolaget<br />

att den enda rimliga tolkningen av<br />

kravspecifi kationen är att höghöjdsstädning<br />

inte ska ingå i anbudspriset.<br />

Den andra punkten som <strong>för</strong>valtningsrätten<br />

hade att bedöma var<br />

motsvarande frågeställning gällande<br />

<strong>för</strong>brukningsmaterial. Här blev bedömningen<br />

att upphandlingsunderlaget var<br />

så oklart utformat att anbudsgivarna<br />

kunde komma att göra olika tolkningar<br />

när det gällde om <strong>för</strong>brukningsmaterial<br />

skulle ingå i den fasta ersättningen och<br />

i så fall i vilken omfattning.<br />

Kommunen fi ck avbryta<br />

Sammanfattningsvis konstaterade <strong>för</strong>valtningsrätten<br />

att <strong>för</strong>frågningsunderlaget<br />

var utformat på ett sådant sätt att<br />

det hade uppkommit oklarheter om vad<br />

som åsyftades. Upphandlingsunderlaget<br />

hade därmed inte uppfyllt de krav som<br />

ställs upp av LOU. Kommunens beslut<br />

att avbryta upphandlingen var därmed<br />

motiverat av sakliga skäl och således i<br />

enlighet med bestämmelserna i LOU.<br />

Bolaget, Östgöta Städ, överklagade<br />

<strong>för</strong>valtningsrättens dom hos kammarrätten.<br />

Bolaget hänvisade bland annat<br />

till att <strong>för</strong>valtningsrätten hade instämt<br />

i bedömningen att det <strong>för</strong>elåg bristande<br />

transparens i underlaget beträffande<br />

höghöjdsstädningen.<br />

Kammarrätten instämde dock i<br />

<strong>för</strong>valtningsrättens bedömning att<br />

kommunen hade haft skäl att avbryta<br />

upphandlingen och avslog där<strong>för</strong> överklagandet.<br />

■

SmartDose<br />

Smartare - Enklare - Säkrare<br />

För mer information kontakta din lokala<br />

Diversey-representant eller ring 08-77 99 333.<br />

www.diversey.com<br />

Fortsättning Överklaganden och domar: Underkände redovisning av miljöarbete<br />

B2 som skulle redovisa <strong>för</strong>etagets<br />

kvalitets- och miljöledningssystem,<br />

inte hade redovisats i bolagens anbud.<br />

Därmed hade heller inte grundkraven<br />

<strong>för</strong> kvalifi cering uppfyllts.<br />

Förvaltningsrätten gick på Partillebos<br />

linje …<br />

I sin bedömning konstaterade <strong>för</strong>valtningsrätten<br />

att bilaga B2 skulle innehålla<br />

dokument som redovisade bolagens<br />

kvalitets- och miljöledningssystem.<br />

Bolagen hade i sina anbud uppgivit<br />

följande om kvalitet och miljö:<br />

”Kvalitet: Kvalitetssäkrad städning<br />

<strong>enligt</strong> ISO-norm. Vi gör uppföljning<br />

med regelbundna kontroller och dokumentation<br />

<strong>enligt</strong> norm. Miljö: Miljöledningssystem<br />

<strong>enligt</strong> 14001. Vi arbetar<br />

med miljövänliga städmetoder med<br />

miljöledning <strong>enligt</strong> norm, vi strävar<br />

efter minsta möjliga miljöpåverkan.”<br />

Förvaltningsrätten ansåg att bolagens<br />

anbudsformulär med tillhörande bilagor<br />

endast gav en kortare beskrivning av<br />

bolag ens arbete med kvalitet och miljö.<br />

Några dokument som verifi erade att<br />

bolagen uppfyllde den uppgivna stan-<br />

darden hade inte bifogats anbuden.<br />

Förvaltningsrätten ansåg inte att<br />

bolagen enbart genom den kortfattade<br />

formuleringen angående sitt kvalitets-<br />

och miljöarbete hade uppfyllt kvalifi -<br />

ceringskravet att bifoga dokument som<br />

redovisade <strong>för</strong>etagets kvalitets- och<br />

miljöledningssystem. Därmed kunde<br />

bolagen inte ha lidit skada, och där<strong>för</strong><br />

avslog <strong>för</strong>valtningsrätten deras ansökan<br />

om överprövning.<br />

… men kammarrätten gick på<br />

städbolagens<br />

Bolagen överklagade <strong>för</strong>valtningsrättens<br />

dom till kammarrätten, som gjorde en<br />

annan bedömning. I domen konstaterar<br />

kammarrätten att frågan handlar om<br />

huruvida bolagens redogörelser i sina<br />

anbudsskrivelser under rubriken ”B2<br />

– Redovisning av <strong>för</strong>etagets kvalitetsoch<br />

miljöledningssystem”, är allt<strong>för</strong><br />

knapphändiga <strong>för</strong> att leva upp till<br />

kravet på redovisning av deras kvalitets-<br />

och miljöledningssystem.<br />

Kammarrätten ansåg att Partillebo<br />

begärt en redogörelse av <strong>för</strong>etagens<br />

kvalitets- och miljöledningssystem<br />

utan att specifi cera vad som skulle<br />

framgå av redogörelsen. Något krav på<br />

att certifi ering eller liknande av kvalitets-<br />

och miljöledningssystemen skulle<br />

anges i anbudet fanns inte angivet i<br />

<strong>för</strong>frågningsunderlaget. Det framgick<br />

överhuvudtaget inte vilka krav som<br />

ställdes på systemen mer än att de skulle<br />

vara anpassade till uppdragens art och<br />

<strong>för</strong>etagens storlek. Enligt kammarrättens<br />

mening var kravet på vilken redogörelse<br />

som skulle lämnas otydligt formulerat.<br />

Även syftet med kravet framstod som<br />

oklart.<br />

Mot den bakgrunden fann kammarrätten<br />

att bolagens kortfattade redo görelser<br />

<strong>för</strong> sina kvalitets- och miljöledningssystem<br />

uppfyllde det kvalifi ceringskrav<br />

som var ställt i <strong>för</strong>frågningsunderlaget.<br />

Där<strong>för</strong> fanns det heller inte<br />

något skäl att utesluta dem från anbudsutvärderingen.<br />

Kammarrätten ansåg att<br />

bolagen lidit skada av att de uteslutits<br />

från upphandlingen, och att det där<strong>för</strong><br />

fanns skäl <strong>för</strong> ingripande <strong>enligt</strong> LOU.<br />

Kammarrättens beslut blev att<br />

Partillebo skulle göra en ny utvärdering<br />

där bolagens anbud skulle ingå. ■<br />

Rengöring & Hygien #3.2011 13

Cenneth Jansson,<br />

upphandlare på Mimer<br />

Mimer är det största bostadsbolaget<br />

i Västerås och ägs av Västerås stad.<br />

Bolaget äger och <strong>för</strong>valtar 11 200<br />

bostäder. Upphandlingen där man<br />

ställde den omvända frågan gällde yttre<br />

service, i form av mark- och trädgårdsarbeten.<br />

Upphandlingen är avslutad men<br />

Mimer har ännu inte skrivit något kontrakt.<br />

Inte heller har man tagit ställning<br />

till om man ska använda sig av den här<br />

upphandlingsmetoden på fl era områden,<br />

Tio tips till bra upphandling<br />

Gör ett grundligt <strong>för</strong>arbete.<br />

Som beställare måste man veta exakt vad man vill ha. Enbart lägsta<br />

pris eller även miljö- och kvalitetskrav?<br />

Som upphandlande enhet bör man ha tillgång till lokalvårdskompetens.<br />

Se till att <strong>för</strong>frågningsunderlaget är tydligt så att kraven inte kan<br />

miss<strong>för</strong>stås.<br />

Granska <strong>för</strong>frågningsunderlaget i <strong>för</strong>hållande till LOU.<br />

Se till att <strong>för</strong>frågningsunderlaget innehåller tydliga kvalitetskrav på<br />

städningen.<br />

14 Rengöring & Hygien #3.2011<br />

till exempel städning.<br />

Sedan fl era år tillbaka har Mimer<br />

konkurrensutsatt både inre och yttre<br />

skötsel i sitt bostadsbestånd. Enligt<br />

Cenneth Jansson, upphandlare på<br />

Mimer, så har detta resulterat i att<br />

priserna hela tiden har sjunkit och att<br />

kvaliteten har <strong>för</strong>sämrats.<br />

– Där<strong>för</strong> gjorde vi detta test. Vi<br />

ökade också anbudssumman med ett<br />

antal procent i <strong>för</strong>hållande till den<br />

tidig are upphandlingen, just där<strong>för</strong> att<br />

Som avslutning på vår granskning av offentlig upphandling sammanfattar vi här de viktigaste av alla de<br />

goda råd som givits av intervjupersonerna.<br />

Att vända<br />

på steken<br />

Bostadsbolaget Mimer i Västerås har<br />

nyligen genom<strong>för</strong>t en upphandling<br />

där man gått tillväga på ett något<br />

annorlunda sätt. Utifrån en fastställd<br />

penningsumma ställde man frågan till<br />

leverantör erna: Vilka tjänster kan ni<br />

erbjuda oss och i vilken omfattning?<br />

Metoden har ännu inte till ämpats på<br />

upphandling av städtjänster, men det<br />

kan bli aktuellt.<br />

Text: Björn Lundbeck<br />

vi ville <strong>för</strong>säkra oss om att kvaliteten<br />

på tjänsterna <strong>för</strong>bättras. Men vi måste<br />

ju också veta att vi verkligen får en<br />

högre kvalitet med den här metoden <strong>för</strong><br />

upphandling.<br />

Cenneth Jansson tror att det här sättet<br />

att upphandla kanske passar bättre <strong>för</strong><br />

yttre service, där man har funktionsavtal,<br />

än på städning, där det handlar<br />

om frekvensavtal. ■<br />

Precisera i <strong>för</strong>frågningsunderlaget hur uppföljningen av kvalitetskraven<br />

ska gå till.<br />

Anlita gärna juridisk hjälp <strong>för</strong> att granska anbuden.<br />

Se till att utvärderingen är transparent.<br />

Som upphandlande enhet får man inte <strong>för</strong>kasta ett anbud med ett pris<br />

som uppfattas som orimligt lågt utan att man <strong>för</strong>st begära en <strong>för</strong>klaring<br />

av anbudsgivaren.

3M Fastighetsunderhåll<br />

lösningar<br />

där enkelheten<br />

3M’s Scotch-Brite TM Diamantrondeller Plus<br />

- Ännu en glänsande produkt från marknadsledaren.<br />

Med över 50 års erfarenhet inom tillverkning av golvvårdsrondeller,<br />

gör ingen mer <strong>för</strong> att få dina golv blankare än 3M. Vår forskning och<br />

innovation fi nslipar användningen av olika material <strong>för</strong> att optimera<br />

rengöring och polering - och all den kunskapen används nu i vår<br />

kronjuvel - 3M Scotch-BriteTM Diamantrondeller Plus.<br />

Rondellerna erbjuder en hållbar, långsiktig lösning vid rengöring och<br />

polering utan kemiska medel eller tillsammans med det rengöringsmedel<br />

du använder <strong>för</strong> dina golv.<br />

Ekonomiskt, funktionellt och bra <strong>för</strong> miljön - Ditt val.<br />

3M och Scotch-Brite är varumärken som tillhör 3M Company. © 3M och Scotch-Brite 2010. Intelligenta<br />

vinner<br />

Besök oss på www.3m.se/fastighetsunderhall.

Rengöring & Hygienmässa i Sundsvall<br />

18 –19 maj är det mässa i Sundsvall. Ett 30-tal utställare visar sina<br />

produkter och en rad seminarier fi nns att lyssna på. Mässan hålls den här<br />

gången i Sundsvall Arena.<br />

Arrangör <strong>för</strong> Sundsvallsmässan är <strong>SRTF</strong>s<br />

Sektion Mitt, som <strong>för</strong> tionde gången<br />

anord nar en <strong>SRTF</strong>-mässa. Dock <strong>för</strong>sta<br />

gången i Sundsvall Arena, i Norra Sveriges<br />

största idrotts- och mässanläggning<br />

Gärdehov.<br />

Här möter ett drygt trettiotal branschutställare<br />

som vill visa besökarna det<br />

senaste på alla områden. Hit kommer tillverkare,<br />

leverantörer, organisationer och<br />

branschkollegor. Mässbesökarna får ta<br />

del av nyheter och sakkunnig information<br />

om maskiner, metoder och redskap samt<br />

får tillfälle att prova och testa den utrustning<br />

som intresserar. Arbetskläder, golv,<br />

utbildning och kalkyl system är exempel<br />

på andra varor och tjänster som visas av<br />

mässans utställare. Kort sagt det senaste<br />

inom professionell städning och hygien.<br />

Intressanta seminarier<br />

Seminarier inom olika branschanknutna<br />

områden är stadigt <strong>för</strong>ekommande<br />

på alla mässor. I Sundsvall är det tre<br />

teman som är aktuella:<br />

Vi vill inte att jorden ska bli smutsig<br />

när vi städar!<br />

Onsdag 18 maj 09.30 – 10.30<br />

Föredragshållare är Nina Wolf, miljöpedagog.<br />

Hon tar upp frågor som:<br />

Hur kan och vill vi inom rengöring och<br />

hygien bidra till att alla ska få ett ”gott<br />

liv”… inom ramen <strong>för</strong> ett jordklot?<br />

För alla vill väl ha ett gott liv och en<br />

hållbar utveckling? Här serveras ett<br />

”smörgåsbord” av konkreta möjligheter<br />

och lösningar inom konsumtion, mat,<br />

transporter, energi, boende och avfall <strong>för</strong><br />

både verksamheter och privatpersoner.<br />

16 Rengöring & Hygien #3.2011<br />

Lilla Städhandboken - ett praktiskt<br />

hjälpmedel i det dagliga arbetet ...<br />

Onsdag 18 maj 13.00 –13.45<br />

Föredragshållare Magnus Rönnmark<br />

presenterar den praktiska Städhandboken<br />

från Svenska Golvrådet. Vi får exempel<br />

på hur miljöfrågor och praktiska<br />

skötselfrågor behandlas i boken. Trots<br />

det lilla formatet ger Städhandboken<br />

<strong>för</strong>vånansvärt mycket viktig informa tion<br />

om hur olika golvmaterial, metoder och<br />

kemiska produkter ska hanteras. Boken<br />

är ett handfast exempel på hur Golvrådet<br />

ger just det – råd om golv.<br />

Hygien i vardagen<br />

Torsdag 19 maj 09.30 – 10.30<br />

Föredragshållare är Michael Johnsson,<br />

med lång erfarenhet från branschen,<br />

som dagligen stöter på frågor som<br />

handlar om hygien. Vi går upp på morgonen,<br />

äter vår frukost, lämnar barnen<br />

på dagis, kliver på bussen tillsammans<br />

Detta <strong>gäller</strong><br />

med 50 andra personer, anländer till<br />

jobbet där vi träffar ett antal arbetskamrater.<br />

När arbetsdagen är slut kliver<br />

vi på bussen igen, vi hämtar barnen på<br />

dagis, åker hem och äter vår middag.<br />

Varje dag är vi i direkt eller indirekt<br />

kontakt med minst 100 personer och<br />

vi äter 3-4 mål mat. Vilka hälsorisker<br />

utsätter vi oss <strong>för</strong> och hur kan vi <strong>för</strong>ebygga<br />

dessa risker?<br />

Mässmiddag<br />

Sedan får vi inte glömma den sociala<br />

biten! Mässmiddagen ger möjlighet att<br />

umgås med kollegor och konkurrenter<br />

under otvungna former. Och dessutom<br />

få tillfälle att svänga sina lurviga på<br />

dans golvet om lusten fi nns. En trerätters<br />

middag med show och dans anordnas<br />

på onsdagskvällen 19.00. Platsen är<br />

Scandic Hotell Nord som ligger <strong>alldeles</strong><br />

bredvid mässlokalerna. ■<br />

Datum: 18–19 maj, 2011<br />

Plats: Sundsvall Arena, Gärdehov<br />

Entré: Fri entré till mässan.<br />

Parkering: Fri parkering till mässan<br />

Öppettider: Onsdag 18 maj 10.00 – 16.00, torsdag 19 maj 10.00 – 15.00<br />

Hotellrekomendation: Scandic Hotell Nord, tel 060-785 63. Uppge ”<strong>SRTF</strong> 2011-01-11”<br />

Cafeteria och lunch: Cafeteria fi nns på mässområdet<br />

Middagssupé med dans och show: Onsdag kl 19.00, Hotell Scandic Nord. Pris: 395:-<br />

Arrangör: Sveriges Rengöringstekniska Förbund, <strong>SRTF</strong>, Sektion Mitt<br />

Kontaktpersoner: Carina Holmén, ord<strong>för</strong>ande Sektion Mitt, 070-340 1705 och Jusi Heine, 070-347 8535<br />

Text: Thomas Åkerblad

När kraften får avgöra<br />

De nya ultrahögtryckssläpen imponerar med extrem högtrycksteknik, modernt säkerhetssystem<br />

och en extremt effektiv jetstråle. Tillsammans med varmt eller kallt<br />

vatten och 600 till 2500 bar finns det inte mycket som kan stå emot Kärchers<br />

nya prestandaklass. Detta gör en mängd olika tillämpningar möjligt, från<br />

rengöring och restaurering av byggnader till industriellt rengöringsarbete.<br />

Låt inte motståndet hindra dig – använd maskiner du kan lita på!<br />

Med den tydliga displayen<br />

är det enkelt att anpassa<br />

både arbetstrycket och<br />

temperaturen efter rengöringsbehov.<br />

Hetvatten<br />

Det roterande högtrycksmunstycket<br />

ökar<br />

tvätteffekten hela tio<br />

gånger!<br />

Kärcher HDS 17/60 De Tr 1<br />

Arbetstryck på 600 bar · Vattenkapacitet på 28 liter/minut<br />

Kärcher HDS 13/80 De Tr 1<br />

Arbetstryck på 800 bar · Vattenkapacitet på 22 liter/minut<br />

Skräddarsytt <strong>för</strong> dina behov!<br />

Vi ut<strong>för</strong> kostnadsfria behovsanalyser och demonstrationsvisningar av<br />

rengöringsmaskiner på din arbetsplats. Tveka inte att kontakta oss!<br />

Kontakta Fredrik Pedersen<br />

Tel. 031-577 680 · fredrik.pedersen@karcher.se<br />

Kallvatten<br />

Kärcher HD 19/100 De Tr 1<br />

Arbetstryck på 1000 bar · Vattenkapacitet på 38 liter/minut<br />

Kärcher HD 7/250 De Tr 1<br />

Arbetstryck på 2500 bar · Vattenkapacitet på 11 liter/minut<br />

nyhet<br />

Kraftfull<br />

2011<br />

www.karcher.se

Lokalvård Lokalvård Lokalvård Lokalvård<br />

Gamla golv som nya?<br />

PU-Sealer från tyska Dr Schutz är ett annorlunda sätt att renovera gamla<br />

linoleum - och plastgolv. Det befi ntliga golvet slipas lätt och sedan läggs en<br />

speciell polyuretanbeläggning ovanpå golvet. Beläggningen är transparent<br />

men kan pigmenteras så att färgen blir täckande och/eller <strong>för</strong>ses med<br />

olika tillsatser som ger nya egenskaper. I Tyskland har metoden funnits i<br />

ett antal år och nu lanseras den i Sverige av Enitor och Clean Design. Text: Thomas Åkerblad<br />

Beläggningen är en tvåkomponentsprodukt<br />

som blandas med härdare<br />

innan den rollas ut. Den fi nns i tre versioner,<br />

dels i grundversionen och dels<br />

i två specialut<strong>för</strong>anden med beteckningarna<br />

Antislip och Anticolor.<br />

Klarar kem, färgämnen, gummidäck<br />

med mera<br />

Antislip blandas med en speciell tillsats<br />

av mycket små glaskulor <strong>för</strong>e påstrykning<br />

och den färdiga ytan uppnår<br />

stegsäkerhetsklass R 10 <strong>enligt</strong> tyska<br />

tester. Anticolor är gjord speciellt <strong>för</strong><br />

att stå emot påverkan av kem och färgämnen<br />

som till exempel hårfärgningsmedel<br />

och desinfektionsmedel och<br />

tål även migrering från gummidäck.<br />

Det gör den lämplig i frisersalonger,<br />

sjukhus, bilhallar eller liknande.<br />

– Det här är inte en sedvanlig polish<br />

utan en speciell ytbeläggning baserad<br />

18 Rengöring & Hygien #3.2011<br />

på polyuretan och som ger ett polyuretanskikt<br />

som är 7–8 gånger tjockare<br />

än det vanliga plastgolv får som ytskydd<br />

på fabriken, säger Gerhard Schäfer,<br />

exportchef <strong>för</strong> Skandinavien hos Dr<br />

Schutz.<br />

En <strong>för</strong>del med metoden är att man<br />

kan ha ett och samma golv i lokalerna<br />

och sedan belägga de ytor som<br />

behöver specialskydd med Antislip<br />

eller Anticolor. Produkten kan – <strong>enligt</strong><br />

tillverkaren – användas som både ett<br />

sätt att <strong>för</strong>stärka befi ntliga golv där<br />

slitaget är kraftigt och att ge golven<br />

specialegenskaper där det behövs.<br />

”Enkelt och miljövänligt<br />

och det är lätt att laga”<br />

Ett lämpligt användningsområde <strong>för</strong><br />

PU-Sealer är till exempel kontorsrenoveringar<br />

där man river och fl yttar väggar<br />

och där golven haft olika färg i de<br />

Här syns konsistensen väl och att färgen verkligen är täckande.<br />

Ytans ursprungliga färgsättning syns inte igenom den<br />

nya beläggningen.<br />

olika rummen. Då kan hela golvytan<br />

behandlas med en täckande färg så att<br />

de gamla färgfälten inte längre syns. I<br />

sporthallar kan markeringslinjer fällas<br />

in i ytskiktet och på det sättet skyddas<br />

bättre eftersom de inte ligger ovanpå<br />

golvet utan är infällda i ytskiktet.<br />

Även logotyper kan enkelt läggas<br />

in på golvet och täckas med en sista<br />

ofärgad strykning av PU-Sealer.<br />

– Det här är inte några burkar färg<br />

som man går och handlar, säger Lars<br />

Styffe, Enitor. Det är ett färdigt koncept<br />

med en ytbeläggning som appliceras<br />

av utbildad personal. Resultatet<br />

är ett färdigt golv.<br />

Bjarne Håll, fastighetschef på Vasakronan,<br />

instämmer:<br />

– Det är enkelt och miljövänligt och<br />

det är lätt att laga i skador. ■

Kvalitet är vår standard.<br />

Dr Schutz PU-Sealer är en trögfl ytande beläggning som ska rollas ut <strong>för</strong> att ge en jämn och slät yta.<br />

SÄCKFABRIK – AVFALLSÄCKAR OCH PÅSAR www.deiss.se<br />

Rengöring & Hygien #3.2011 19<br />

Lokalvård Lokalvård Lokalvård Lokalvård

Livsmedelshygien Livsmedelshygien<br />

– Jag måste vara en god <strong>för</strong>ebild <strong>för</strong><br />

barn och vuxna och hejdar till exempel<br />

alla besökare i dörren tills jag fått klart<br />

<strong>för</strong> mig att de inte röker, använder<br />

stark parfym eller har djur. Vet jag i<br />

<strong>för</strong>väg att det ska komma någon som<br />

röker måste personen byta kläder innan,<br />

säger Jörgen Nilsson. Tidningens<br />

utsände slipper igenom nålsögat med<br />

blå skoskydd på fötterna.<br />

Alla har mat- och djurallergi<br />

De 32 barnen på Änggården är uppdelade<br />

på två avdelningar, 1–3 och<br />

20 Rengöring & Hygien #3.2011<br />

Extrem noggrannhet<br />

på allergi<strong>för</strong>skola<br />

Krav på god hygien och rengöring ställs på alla <strong>för</strong>skolor, men extra<br />

mycket på en <strong>för</strong>skola med allergibarn. Jörgen Nilsson är ansvarig <strong>för</strong><br />

livsmedelshantering och lokalvård på Änggårdens allergi<strong>för</strong>skola i Malmö<br />

och hans kunskap och noggrannhet är ovärderlig <strong>för</strong> barnen. Text och foto: Christina Adlers<br />

4–6 år. Alla har någon typ av allergi<br />

mot födo ämnen och/eller pälsdjur med<br />

eksem eller astma som följd. Personalen<br />

arbetar individuellt med varje barns<br />

allergi.<br />

Jörgen Nilsson följer ett noggrant<br />

uppgjort schema under sin arbetsdag:<br />

– Varje morgon börjar jag med att<br />

vädra de båda avdelningarnas många<br />

större och mindre rum. Barnen samlas<br />

på en avdelning medan jag städar den<br />

andra. Jag börjar med dammsugning<br />

och våttorkar därefter alla golv. Toaletterna<br />

är viktiga, alla handtag och<br />

allt man tar i med händerna spritas.<br />

All personal spritar händerna, det<br />

räcker inte bara med att tvätta dem,<br />

säger han. I en pärm med kemikalie<strong>för</strong>teckning<br />

står vilka rengöringsprodukter<br />

som rekommenderas, samtliga<br />

miljövänliga.<br />

Så lite lösa saker som möjligt<br />

När städningen är avklarad på en<br />

avdelning är det frukostdags. När<br />

barnen sedan går ut städas den andra<br />

avdelningen.<br />

– All personal är mån om att det

ska vara så rent som möjligt och alla<br />

hjälper till med städningen. Men vi<br />

<strong>för</strong>söker ändå leva så bra och vanligt<br />

som möjligt, säger Helene Sverremo,<br />

biträdande rektor på Änggårdens<br />

<strong>för</strong>skola.<br />

De fl esta skåp är täckta och fl era<br />

har byggts upp till taket, löst material<br />

hålls begränsat. Det som sitter på<br />

väggarna är sådant som barnen har<br />

gjort och tar med sig hem efter några<br />

veckor.<br />

Alla möbler är avtorkningsbara. Det<br />

mesta är galon och barnens kuddar<br />

har kvalsterskydd. När textilier som<br />

kuddar, fi ltar och gardiner ska tvättas<br />

och bytas står specifi cerat i miljöpärmen<br />

<strong>för</strong> egenkontroll.<br />

Inga barn får följa med till köket<br />

idag – där lagas fi sk<br />

Tvärs över gatan ligger Södra<br />

Sommar stadens storkök där maten<br />

lagas till 500 <strong>för</strong>skolebarn. Där lagas<br />

också allergibarnens frukost, mellanmål<br />

och lunch. Livsmedel som ägg,<br />

fi sk, baljväxter, nötter, mandel eller<br />

ren mjölk kommer aldrig över Änggårdens<br />

tröskel.<br />

– Även om fl era barn tål fi sk kan<br />

bara ångorna ge allergireaktioner hos<br />

andra. Fisk får barnen äta hemma,<br />

säger Jörgen Nilsson.<br />

Just den här dagen lagas fi sk till<br />

andra <strong>för</strong>skolor i storköket och inget<br />

barn får följa med och hämta matskåpsvagnen,<br />

något som annars är<br />

spännande. Prick klockan elva går<br />

Jörgen Nilsson de få stegen och hämtar<br />

vagnen, medan Oliver, fyra år, väntar<br />

utan<strong>för</strong> på att få hjälpa till. I dag ska<br />

han och de andra barnen äta spagetti<br />

och köttfärssås.<br />

BESÖK OSS PÅ<br />

RENGÖRING OCH HYGIEN<br />

Sundsvall Arena<br />

Gärdehov<br />

18 - 19 maj 2011<br />

”Tyvärr kan vi inte servera<br />

i karotter”<br />

Så snart Jörgen Nilsson ställt vagnen<br />

i köket spritar han händerna. Han tar<br />

fram pärmen med <strong>för</strong>eskrifter om<br />

egenkontroll och en termometer.<br />

– Maten i skåpet håller en temperatur<br />

på 85 grader när den hämtas<br />

och det är viktigt att den inte sjunker<br />

till under 60 grader. Med så här kort<br />

sträcka händer det inte, men jag måste<br />

ändå ta tempen och dokumentera den.<br />

Frukten ska vara sköljd när den<br />

kommer från storköket, men <strong>för</strong><br />

säker hets skull sköljer Jörgen Nilsson<br />

av den igen. Råkostsallad, vatten,<br />

havremjölk och rismjölk ställs fram<br />

på matvagnarna, liksom maten vilken<br />

serveras ur olika kantiner med lappar<br />

om vad som fi nns i.<br />

– Tyvärr kan vi inte servera i karotter<br />

och låta barnen ta själva, då skulle<br />

maten lätt kunna sammanblandas.<br />

Brister i livsmedelshygien<br />

kan få oanade konsekvenser<br />

Efter lunchen körs matskåpsvagnen<br />

med kantiner tillbaka till storköket,<br />

resten av disken tar Jörgen Nilsson<br />

hand om. När barnen vilar eller leker<br />

ute, städas korridorerna. Hela huset<br />

gås igenom en gång om dagen.<br />

Bestämmelser <strong>enligt</strong> Miljöbalken<br />

och anvisningar från kommunens<br />

miljö<strong>för</strong>valtning och Arbetsmiljöverket<br />

fi nns i pärmar som all personal har<br />

tillgång till och ska följa. Här fi nns<br />

bland annat en årsplan <strong>för</strong> egenkontroller<br />

med hygienrutiner, skyddsronder<br />

och allergironder. I en annan<br />

pärm sitter <strong>för</strong>eskrifter om kemikalier.<br />

– Miljö<strong>för</strong>valtningen kommer<br />

emellanåt och gör stickprovskontroller.<br />

Vi följer ett schema med ansvars<strong>för</strong>-<br />

Natural steam Naturally clean<br />

Mästarna i charken<br />

Vår ånga gör rent utan kemikalier<br />

Våra V ångrengöringsmaskiner har supersteam som är upphettad, torr och<br />

konsistent ånga och är betydligt mer effektiv vid rengöring än vanlig ånga. För ör<br />

desinfektion, sterilisering och borttagning av oönskade dofter är Supersteam<br />

överlägsen. Självklart är Supersteam skonsam mot alla tänkbara underlag och h<br />

material. Proffsens val <strong>för</strong> snabb och effektiv rengöring. göri öring ng.<br />

delning som personalen kan, brister i<br />

livsmedelshygien eller städning kan<br />

få oanade konsekvenser <strong>för</strong> barnen.<br />

Där<strong>för</strong> har vi också sagt nej till traditionell<br />

lokalvård. Jörgens noggrannhet<br />

och omsorg kan inte överskattas,<br />

säger Helene Sverremo. ■<br />

Maten serveras ur olika kantiner med lappar på vad som<br />

fi nns i.<br />

– Tyvärr kan vi inte servera i karotter och låta barnen ta<br />

själva, säger Jörgen Nilsson, då skulle maten lätt kunna<br />

sammanblandas.<br />

För mer information om våra maskiner och tillbehör - besök vår hemsida www.tecnovap.se eller e r ring oss oss på 08-590 08 08- 08 8- 8 590 860 860 90<br />

90<br />

Rengöring & Hygien #3.2011 21<br />

Livsmedelshygien Livsmedelshygien

Vårdhygien Vårdhygien Vårdhygien<br />

Gjorde anmälan<br />

om sjukhusstädningen<br />

När Knut Thyni under sju veckor var inlagd på kirurgkliniken på Norrlands<br />

Universitetssjukhus (NUS ) i Umeå tyckte han att städningen var under all<br />

kritik. Han gjorde där<strong>för</strong> en anmälan till Socialstyrelsen. En färsk studie<br />

av städverksamheten, gjord på uppdrag av revisorerna i Västerbottens<br />

läns landsting, bekräftar också att det saknas styrning som säkerställer<br />

en ändamålsenlig städning av sjukhusets lokaler. Text och foto: Björn Lundbeck<br />

I sin anmälan till Socialstyrelsen ger<br />

Knut Thyni ett fl ertal exempel på sådant<br />

som han anser vara undermålig städning.<br />

– Jag reagerade redan <strong>för</strong>sta<br />

morgonen och under sju veckor hann<br />

jag se mycket. Lokalvårdarna rundade<br />

det mesta med moppen, till och med<br />

toffl orna. Moppen sköljdes heller inte<br />

av när lokalvårdarna fl yttade från ett<br />

rum till ett annat, utan man skakade<br />

bara av den i sophinken. När jag vid<br />

ett tillfälle tappade en handduk bakom<br />

sängen, så blev det dammråttor på den.<br />

Moppen nådde nämligen inte in under<br />

hela sängen och där<strong>för</strong> blev endast en<br />

del av ytan moppad.<br />

Ett annat exempel i Knut Thynis<br />

anmälan är när en lokalvårdare bär ut<br />

innehållet från en papperskorg i bara<br />

22 Rengöring & Hygien #3.2011<br />

händerna utan någon plastpåse som<br />

skydd.<br />

”Har aldrig sett så dålig städning”<br />

Samtidigt passar Thyni på att berömma<br />

vårdpersonalen. Han anser att utan deras<br />

arbetsinsats, även med städningen, så<br />

skulle den aktuella avdelningen gro<br />

igen. Han säger sig också ha fått vårdpersonalens<br />

stöd när han berättade att<br />

han tänkte göra en anmälan.<br />

– Jag har arbetat i trettiosex år inom<br />

kriminalvården men jag har aldrig sett<br />

så dålig städning som på sjukhuset här<br />

i Umeå.<br />

Det besked som Knut Thyni fi ck<br />

från Socialstyrelsen var att detta inte<br />

var myndighetens ansvarsområde.<br />

Han ombads där<strong>för</strong> att istället kon-<br />

Knut Thyni visar upp den anmälan han skickade till<br />

Socialstyrelsen om städningen på Norrlands Universitetssjukhus<br />

i Umeå.<br />

takta landstingets verksamhetschef<br />

vid den aktuella kliniken. Fast det<br />

behövde nu Knut Thyni aldrig göra.<br />

Den mass mediala uppståndelse som<br />

hans anmälan med<strong>för</strong>de kunde givetvis<br />

inte undgå de närmast ansvariga på<br />

Västerbottens läns landsting.<br />

Ändrade inte rutinerna<br />

vid tidigare kritik<br />

Ulf Olofsson, verksamhetsområdeschef<br />

<strong>för</strong> Allmän Service <strong>för</strong> sjukhusen<br />

i Västerbotten, konstaterar direkt att<br />

man har tagit Thynis kritik på största<br />

allvar. Han berättar också att man alltid<br />

när denna typ av klagomål kommer,<br />

går igenom alltihop med den berörda<br />

personalen.<br />

– En sådan här reaktion ger svallvågor

i organisationen. Det blir diskussioner<br />

som får stort genomslag i städverksamheten,<br />

vågar jag påstå.<br />

–Är det vanligt att ni får den här typen<br />

av kritik från patienter?<br />

– Nej, vi hade ett fall <strong>för</strong> ett par år<br />

sedan där det handlade om liknande<br />

iakttagelser. Även då pratade vi med<br />

den berörda personalen, men vi ändrade<br />

inte städrutinerna.<br />

Ulf Olofsson upplever det som ett<br />

problem att landstinget själva ska<br />

bedöma resultatet av städningen. Han<br />

skulle gärna se att någon annan, oberoende<br />

instans, gjorde detta.<br />

Brister i organisationen<br />

och oklar arbets<strong>för</strong>delning<br />

Nu är det dock inte bara från patienthåll<br />

som det kommer kritik mot städningen.<br />

På uppdrag av landstingsrevisionen<br />

har Ernst & Young nyligen<br />

genom<strong>för</strong>t en granskning av städverksamheten<br />

vid NUS samt vid de två<br />

länsdelssjukhusen i Skellefteå och<br />

Lycksele. Granskningen har genom<strong>för</strong>ts<br />

i form av intervjuer med ledande<br />

personer inom städverksamheten samt<br />

granskning av dokument.<br />

Av revisionsrapporten framgår att<br />

det fi nns en brist i organisationens<br />

sätt att säkerställa en tillfredsställande<br />

städ kvalitet. Om det skulle <strong>för</strong>eligga<br />

en systematisk kvalitetsbrist i sjukhusstädningen<br />

så fi nns det varken på<br />

tjänste mannanivå eller på politisk<br />

nivå någon instans som tar emot en<br />

sådan signal, eller som kan <strong>för</strong>väntas<br />

vidta åtgärder <strong>för</strong> att hantera en sådan<br />

kvalitetsbrist.<br />

Städningen av sjukhusens lokaler<br />

ut<strong>för</strong>s dels av städpersonal från den<br />

avdelning inom landstinget som kallas<br />

Allmän Service, dels av vårdpersonal.<br />

Här påpekas i rapporten att landstinget<br />

saknar en uttalad strategi <strong>för</strong> hur arbets<strong>för</strong>delningen<br />

mellan vårdpersonal och<br />

städpersonal ska se ut. Där<strong>för</strong> är det<br />

också <strong>enligt</strong> rapporten höljt i dunkel,<br />

inte minst <strong>för</strong> landstingsstyrelsen, om<br />

städningen är tillfredsställande eller inte.<br />

Uppdraget otydligt<br />

Revisorernas bedömning är att riktlinjerna<br />

<strong>för</strong> städningen visserligen är<br />

tydliga, men att det brister när det <strong>gäller</strong><br />

kännedomen om riktlinjerna samt<br />

riktlinjernas uppdatering. Revisorerna<br />

anser att uppdraget som helhet är otydligt.<br />

Den bedömningen grundas på att<br />

det inte fi nns någon systematik i hur<br />

Ulf Olofsson, verksamhetschef vid Västerbottens<br />

läns landsting, konstaterar att Knut<br />

Thynis kritik har givit upphov till svallvågor i<br />

organisationen.<br />

landstingsstyrelsen ska få rapportering<br />

om uppdragets utfall.<br />

Frågan om kvaliteten på sjukhusstädningen<br />

har <strong>enligt</strong> rapporten inte varit<br />

uppe i landstingsstyrelsen sedan 2006.<br />

Inte heller fi nns det någon princip om<br />

att avvikelser från bestämd kvalitetsnivå<br />

ska rapporteras uppåt i organisationen.<br />

Risken med en sådan styrning är <strong>enligt</strong><br />

revisorerna att lands tingsstyrelsen får<br />

signaler om kvalitets brister <strong>för</strong>st när<br />

massmedia belyser frågan.<br />

Verksamhetschefen Ulf Olofsson<br />

tycker att revisorerna har gjort helt<br />

korrekta iakttagelser. Han har själv fått<br />

höra från vårdpersonalen att de inte<br />

hinner städa eftersom de måste prioritera<br />

vården.<br />

– Städpersonal och vårdhygien måste<br />

bli bättre på att prata med varandra. Och<br />

de metoder <strong>för</strong> kvalitetskontroll som<br />

städpersonalen använder, måste också<br />

<strong>för</strong>ankras hos vårdhygien, kommenterar<br />

han. ■<br />

Landstingets svar på kritiken<br />

Landstingsstyrelsen i Västerbotten tar till sig de slutsatser som revisorerna har gjort angående städningen av<br />

sjukhusen, och beslutar om ett antal åtgärder <strong>för</strong> att <strong>för</strong>bättra situationen:<br />

Det tekniska innehållet ska i fortsättningen beslutas på tjänstemannanivå. In<strong>för</strong> beslut ska alltid synpunkter<br />

från Vårdhygien inhämtas. Riktlinjerna ska inte vara <strong>för</strong>emål <strong>för</strong> politiska beslut.<br />

En översyn av gränsen mellan den städning som ut<strong>för</strong>s av vårdpersonal och städavdelning ska göras.<br />

Vårdhygien ska delta i denna aktivitet.<br />

Ett kontrollprogram <strong>för</strong> städkvalitet <strong>enligt</strong> den nordiska standarden INSTA 800 håller på att in<strong>för</strong>as.<br />

Resultat från gjorda kontroller ska fortlöpande åter<strong>för</strong>as till verksamheterna inklusive Vårdhygien samt<br />

årligen dokumenteras och presenteras <strong>för</strong> landstingsstyrelsen.<br />

En informationskampanj om innehållet i städriktlinjerna ska genom<strong>för</strong>as, i <strong>för</strong>sta hand på sjukhusen till<br />

både verksamhets- och avdelningschefer.<br />

Städverksamheten deltar i omfattande benchmarkingprojekt tillsammans med en majoritet av andra<br />

landsting/regioner i landet. Fokus inom projektet ligger i <strong>för</strong>sta hand på effektivitet och produktivitet.<br />

Rengöring & Hygien #3.2011 23<br />

Vårdhygien Vårdhygien Vårdhygien

Vårdhygien Vårdhygien Vårdhygien<br />

Åsa Toll<br />

Lisbeth Isaksson, avdelningschef <strong>för</strong><br />

städningen på Norrlands Universitetssjukhus<br />

(NUS), tycker att kritiken i<br />

revisionsrapporten till stor del speglar<br />

verkligheten. Inte minst när det <strong>gäller</strong><br />

kvalitetsmätning och uppföljning ser<br />

hon möjligheter till <strong>för</strong>bättringar.<br />

– Vi har <strong>för</strong> närvarande ett eget<br />

kvalitetssystem, men vi ska under det<br />

här året implementera INSTA 800. Det<br />

kommer med all säkerhet att innebära<br />

en <strong>för</strong>bättring.<br />

Bra påpekanden<br />

– men samtidigt orättvist<br />

Lisbeth Isaksson håller med om att<br />

arbets<strong>för</strong>delningen mellan vårdpersonal<br />

och städpersonal är otydlig. Där<strong>för</strong><br />

tycker hon att det är bra att revisionsrapporten<br />

belyser detta.<br />

– Ett problem är att det ofta är traditionen<br />

som styr hur arbets<strong>för</strong>delningen<br />

ser ut. Det kan variera mellan olika<br />

avdelningar när det <strong>gäller</strong> vilken personalkategori<br />

som städar till exempel<br />

läkemedelsrum, sköljrum och avdelningsexpedition.<br />

Sedan kan det uppstå<br />

problem när städ personal fl yttas till en<br />

annan avdel ning där man har en annan<br />

arbets <strong>för</strong>delning.<br />

– Som en följd av rapporten har vi<br />

startat ett mera formaliserat samarbete<br />

med Vårdhygien än tidigare. Vi har <strong>för</strong><br />

övrigt ett jättebra samarbete med dem.<br />

Där fi nns inget som helst revirtänkande.<br />

– Hur upplever städpersonalen<br />

kritiken?<br />

– Å ena sidan tycker man att det är<br />

24 Rengöring & Hygien #3.2011<br />

Sjukhuset sparar<br />

– på städningen<br />

bra att rapporten kommer med klara<br />

och tydliga besked. Samtidigt kan man<br />

tycka att en del av kritiken är orättvis.<br />

Städbedömning är många gånger<br />

ganska subjektiv. Det fi nns fortfarande<br />

patienter som anser att golvet ska vara<br />

blött och lukta såpa <strong>för</strong> att det ska anses<br />

rent. Andra patienter reagerar på våra<br />

metoder där<strong>för</strong> att de inte vet hur professionell<br />

städning bedrivs. Men jag<br />

vet ju att vår personal vet exakt hur de<br />

ska gå tillväga.<br />

”De fl esta av oss är väldigt noga”<br />

Åsa Toll arbetar som lokalvårdare på<br />

NUS sedan 16 år tillbaka. Hon menar att<br />

det fi nns både en positiv och en negativ<br />

sida med kritiken mot städningen.<br />

– Den positiva är att städpersonalen<br />

får veta vad som inte är bra. Den negativa<br />

är att man givetvis blir ledsen av<br />

att få höra att man inte gör ett bra jobb,<br />

särskilt eftersom jag vet att de allra fl esta<br />

av oss är väldigt noga när vi städar.<br />

Åsa Toll är klart medveten om<br />

risken <strong>för</strong> att bli hemmablind när man<br />

städar länge på en och samma avdelning.<br />

Där<strong>för</strong> välkomnar hon också att<br />

INSTA 800 ska in<strong>för</strong>as under året:<br />

– All städpersonal kommer att få gå en<br />

utbildning som bland annat innehåller<br />

hur man gör egenkontroller av städningen.<br />

Det är jättebra.<br />

Sjukhuset har dragit ner mycket<br />

på städningen<br />

När det <strong>gäller</strong> arbets<strong>för</strong>delningen<br />

mellan städ- och vårdpersonal så fi nns<br />

Det ekonomiska sparbeting som lagts<br />

på Norrlands Universitetssjukhus, NUS,<br />

har bland annat inneburit minskad<br />

frekvens på städningen. Det är en<br />

viktig orsak till att städningen inte är<br />

lika bra som tidigare, menar Åsa Toll<br />

som har städat i 16 år på NUS.<br />

Text: Björn Lundbeck<br />

det <strong>enligt</strong> Åsa Toll klart beskrivet i<br />

ett lokalt nätverk hur den ska se ut.<br />

Om arbets<strong>för</strong>delningen sedan inte<br />

fungerar så beror detta på bristfällig<br />

kommunika tion i någon form.<br />

– Har du tidigare under dina 16<br />

år på NUS varit med om att det har<br />

riktats kritik mot städningen?<br />

– Förut <strong>för</strong>ekom det aldrig, bortsett<br />

från att vårdpersonalen kanske någon<br />

gång emellanåt påtalade att vi hade<br />

glömt städa något utrymme. Men<br />

städ ningen var också helt annorlunda<br />

om vi går några år tillbaka. Golven<br />

i kontorsutrymmen skulle då städas<br />

fem dagar i veckan och papperskorgarna<br />

skulle tömmas lika ofta. Idag<br />

ska golvet i ett patientnära kontorsutrymme<br />

städas en gång i veckan och<br />

då ska också papperskorgen tömmas.<br />

Är det ett kontorsutrymme som inte är<br />

patientnära, så är det städning var fjortonde<br />

dag. Och det beror givetvis på<br />

det sparbeting som lagts på sjukhuset.<br />

– Detta är ett mycket viktigt skäl<br />

till att städningen inte är lika bra som<br />

tidigare. Där<strong>för</strong> blir jag också både arg<br />

och ledsen när jag får höra kritiken.<br />

Åsa Toll upplever <strong>för</strong> övrigt att<br />

man från såväl patienterna som från<br />

vårdpersonalen får nästan uteslutande<br />

positiva reaktioner på städningen.<br />

– Och då blir man <strong>för</strong>stås glad. Vi<br />

behöver alla få höra när vi gör ett bra<br />

jobb, och det behövs så lite <strong>för</strong> att jobbet<br />

ska gå lättare. ■

Blypanik<br />

Vatten är vårt viktigaste livsmedel och där<strong>för</strong> gick svallvågorna höga när<br />

det började dugga larm om bly i det vatten vi dricker. Först läckte det<br />

bly från kaffemaskiner som placerats ut på arbetsplatser. Sedan visade<br />

det sig att det även fanns vattenkranar som läckte bly. Så vad händer?<br />

Vågar FS-kunderna dricka av kaffet? Text Thomas Åkerblad<br />

Det började med ett dramatiskt larm:<br />

”Vid Institutet <strong>för</strong> miljömedicin, IMM,<br />

på Karolinska institutet i Stockholm<br />

har upp till tio gånger <strong>för</strong> höga halter<br />

av bly upptäckts i varmvattnet i kaffeautomaterna.”<br />

Oacceptabelt – många dricker<br />

mycket kaffe från maskinerna<br />

Enligt professor Marie Vahter på IMM<br />

kan blyhalterna vara farliga, särskilt <strong>för</strong><br />

gravida kvinnor:<br />

– Jag skulle inte vilja säga att det fi nns<br />

en överhängande risk, men gravida<br />

kvinnor är en riskgrupp eftersom fostrets<br />

hjärna är speciellt känslig, sa hon till<br />

SVTs Rapport. Det innebär ingen akut<br />

risk <strong>för</strong> <strong>för</strong>giftning, men om man tänker<br />

på att det är väldigt många männi skor<br />

som dricker kaffe och te från den här<br />

typen av maskiner och ganska stora<br />

mängder per dag, så tycker vi att det är<br />

helt oacceptabelt.<br />

Så småningom kom det ut vilka<br />

maskiner det gällde och leverantörerna<br />

ropade unisont att deras interna<br />

mätningar inte hade visat några sådana<br />

resultat men att de självklart skulle<br />

byta de mässingsdetaljer inne i maskinerna<br />

som var misstänkta. Detta har<br />

också skett nu under våren.<br />

FS-problem?<br />

Kaffeautomater ingår ofta i utbudet <strong>för</strong><br />

Facility Service-tjänster men här tycks<br />

branschen <strong>för</strong> ögonblicket ligga lågt.<br />

Ingen vill uttala sig och det verkar som<br />

att man hoppas att de åtgärder som<br />

maskinleverantörerna vidtagit ska vara<br />

tillräckliga <strong>för</strong> att dämpa oron. Eller<br />

som ett FS-<strong>för</strong>etag uttryckte det:<br />

– Egentligen känns det inte riktigt som<br />

det är vårt problem.<br />

En ny blykälla<br />

Sedan kom nästa panikvåg. Nu hade<br />

en konsument funnit höga blyhalter i en<br />

vanlig köksblandare. Nu var det fråga<br />

om full mediastorm och till verkaren<br />

slog ifrån sig samtidigt som byggvarukedjorna<br />

plockade bort blandaren ur<br />

sortimentet.<br />

Detta har givetvis <strong>för</strong>anlett en<br />

mängd arbete och diskussioner och<br />

VVS- Fabrikanternas Råd säger i ett<br />

uttalande:<br />

”VVS-branschen kräver tydligare<br />

regelverk och ansvars<strong>för</strong>delning i<br />

vattenfrågan och rekommenderar<br />

obligatoriska typgodkännanden.<br />

… Det är viktigt att konsumenterna vet<br />

var de kan hitta rätt information och<br />

vem som ansvarar <strong>för</strong> vad i vatten-<br />

frågan. En <strong>för</strong>svårande omständighet<br />

är att vi använder olika enheter när vi<br />

mäter blyhalten i vatten; byggreglerna<br />

<strong>för</strong> typgodkännande <strong>för</strong>eskriver vad<br />

produkterna får avge, vilket mäts i<br />

mikrogram per dygn, medan myndigheter<br />

använder mikrogram per liter.<br />

... Vi vill att det blir tvingande att<br />

samtliga produkter, i det här fallet<br />

främst kranar och kopplingar, testas<br />

<strong>för</strong> typgodkännande. Dagens frivilliga<br />

system gör det svårt <strong>för</strong> konsumenterna<br />

att bedöma olika produkter och<br />

produkter som inte uppfyller typgodkännandekraven<br />

kan fi nnas på marknaden.”<br />

Nya resultat väntas<br />

Boverket håller på med en marknadskontroll<br />

av blandare <strong>för</strong> dricksvatten.<br />

De har köpt in blandare från olika<br />

tillverkare och leverantörer och har<br />

redan sett att en del av blandarna ger<br />

höga värden av bly. Enligt Rapport<br />

ger 24 av 60 kranar som Boverket<br />

har testat höga värden bly. Men vilka<br />

blandare det handlar om avslöjar ännu<br />

inte verket. ■<br />

Rengöring & Hygien #3.2011 25<br />

Facility Services Facility Services Facility Services

Utbildning Utbildning Utbildning<br />

EU-pengar <strong>för</strong> att lyfta städbranschen<br />

I Göteborg skäller man inte på EU och klagar på att det bara är oanvändbar<br />

byråkrati. Åtminstone inte hos Städcentralen Träffpunkten. Där har man<br />

tillgång till ett EU- anslag på 4,8 miljoner kronor <strong>för</strong> att utbilda städpersonal. Text: Thomas Åkerblad<br />

Svenska ESF-rådet – en statlig myndighet<br />

som <strong>för</strong>valtar Europeiska<br />

Social fondens program – har satsat<br />

4,8 miljoner kronor på projektet<br />

Konkurrens kraft. Ett projekt som ger<br />

certifi erad yrkesutbildning och kompetensutveckling<br />

åt 220 städare och 50<br />

städarbetsledare i Västra Götalandsregionen.<br />

EU betalar alla utbildningskostnader<br />

och de deltagande <strong>för</strong>etagen<br />

betalar enbart <strong>för</strong> de ersättare som<br />

behövs när personalen är på kurs.<br />

Den som har initierat projektet och<br />

<strong>för</strong>valtar pengarna är Bengt Gunnarsson,<br />

vd <strong>för</strong> Städcentralen Träffpunkten.<br />

En städgrossist med lokal verksamhet<br />

i Göteborgsregionen. Rengöring &<br />

Hygien har diskuterat drivkrafterna<br />

bakom projektet till sammans med<br />

Bengt.<br />

Inga överraskningar<br />

– Projektet är nu ett år gammalt och vi<br />

har i princip kommit halvvägs, säger<br />

Bengt. Det hela följer rätt väl den plan<br />

vi lagt. Inga direkta överraskningar så<br />

här långt.<br />

– Det är ett externt <strong>för</strong>etag som heter<br />

Ren Kunskap som utbildar åt oss. Deras<br />

utbildningskoncept är ganska likt<br />

PRYL/SRY men skiljer sig ändå på en<br />

del punkter. Bland annat anstränger vi<br />

oss <strong>för</strong> att verkligen göra språket lätt-<br />

26 Rengöring & Hygien #3.2011<br />

begripligt. Det fi nns ingen anledning<br />

att använda svårare ord än nödvändigt.<br />

– Utbildningen består av två varianter<br />

som är 5,5 respektive 7,5 dagar<br />

långa och där arbetsgivaren bedömer<br />

vilken av utbildningarna som är lämplig<br />

<strong>för</strong> hans personal, berättar Bengt.<br />

Utbild ningen avslutas med ett prov<br />

som ger en certifi ering som vi kalllar<br />

CLV+, vilket står <strong>för</strong> Certifi erbar<br />

Lokal vårdsutbildning. Arbetsledarkursen<br />

är tre dagar.<br />

Kundperspektivet<br />

– Vi fokuserar väldigt kraftigt på att<br />

få in kundperspektivet i utbildningen.<br />

Städaren ska kunna sälja in sin nya<br />

kompetens både internt i <strong>för</strong>etaget och<br />

ut mot kunderna. Tre huvudpunkter<br />

som vi har i projektet är:<br />

• Jämställdhet. Var<strong>för</strong> ska bara killar<br />

köra maskiner?<br />

• Tillgänglighet – anpassa maskiner<br />

och utrustning efter handikapp. Vi<br />

har till och med haft en döv deltagare<br />

som fått avlägga provet med hjälp<br />

av teckentolk<br />

• Höja statusen <strong>för</strong> yrket. Städpersonal<br />

ska kunna känna stolthet in<strong>för</strong> sitt<br />

yrke och det uppnår man genom<br />

utbildning.<br />

– Var<strong>för</strong> har du tagit det här greppet<br />

och hur kom du på idén?<br />

– Jag är EU-intresserad men tyckte<br />

tidigare inte att det fanns något <strong>för</strong> mig<br />

som små<strong>för</strong>etagare. Jag har varit inblandad<br />

i de så kallade Växtkraft 3-projekten<br />

så jag har en viss vana vid den här<br />

typen av verksamhet, säger Bengt. Jag<br />

håller koll på vad som dyker upp och<br />

upptäckte att det fanns möjligheter<br />

genom ESF att få pengar till kunskapslyft<br />

där man vill <strong>för</strong>söka höja statusen<br />

<strong>för</strong> olika yrkesgrupper.<br />

– Så man får väl säga att det behövs<br />

lite av att ”hjärtat brinner” <strong>för</strong> den här<br />

typen av verksamhet.<br />

– Städcentralen har 3,2 personer<br />

anställda och en omsättning på 20 miljoner<br />

och jag avsätter ungefär två dagar<br />

i veckan på EU-projekten, konstaterar<br />

Bengt. Jag sköter projekt ledningen<br />

och sedan köper vi in de tjänster vi<br />

behöver. Ren Kunskap utbildar, Rent<br />

Combi clean hyr ut städmaskiner till<br />

oss och Inblick Ut utvärderar verksamheten.<br />

Lokaler <strong>för</strong> utbildningsverksamheten<br />

hyr vi på stan. De kostnaderna<br />

fakturerar vi projektet och får på så<br />

sätt tillbaka våra pengar. Upplägget<br />

<strong>för</strong>utsätter att det drivande <strong>för</strong>etaget<br />

har en stark ekonomi så att det klarar<br />

av att ligga ute med pengarna.<br />

–<strong>Vad</strong> tjänar egentligen ni på verksamheten?<br />

Det verkar ju mest som att<br />

ni lånar ut pengar till EU?<br />

– Mitt arbete är normal timlön som<br />

jag fakturerar så där är inga över vinster.<br />

Men, de som ingår i projektet är mina<br />

kunder, påpekar Bengt. Vi har 35 städ<strong>för</strong>etag<br />

som är knutna till pro jektet<br />

och det kostar ingenting att vara<br />

ansluten. Det innebär att vi tar tag i<br />

vår kundkrets och tillsammans ökar<br />

vår kompetens. Något som alla tjänar<br />

på. Jag får <strong>för</strong>månen att träffa en stor<br />

del av våra kunder och de vänjer sig<br />

vid att kunna få hjälp och support av<br />

oss. Så vi tycker det här är ett typiskt<br />

exempel på en win-win situation. Alla<br />

parter tjänar på projektet och EU betalar.<br />

Bättre kan det väl inte bli, avslutar<br />

Bengt med ett skratt. ■

Bristande städning utgör vardagligt hinder<br />

SCA vill öka medvetandegraden när det<br />

kommer till kopplingen mellan hygien,<br />

hälsa och välbefi nnande. Där<strong>för</strong> genom<strong>för</strong><br />

de varje år en undersökning som<br />

mynnar ut i Hygiene Matters Report.<br />

Årets rapport är baserad på en undersökning<br />

som genom<strong>för</strong>des i november<br />

2010 i Sverige, USA, Frankrike,<br />

Tyskland, Storbritannien, Ryssland,<br />

Australien, Kina och Mexico. Totalt<br />

deltog 7000 personer.<br />

Städning av allmänna platser och<br />

offentliga lokaler verkar <strong>enligt</strong> undersökningen<br />

vara en källa till oro, speciellt<br />

bland kvinnor. Undersökningen visar att<br />

sex av tio av de kvinnor som deltagit<br />

någon gång under det senaste året <strong>för</strong>ändrat<br />

sitt beteende i vissa situationer<br />

Mycket praktisk i mindre lokaler<br />

Regelbunden rengöring är nyckeln till<br />

välbehållna och långlivade trägolv. För<br />

att <strong>för</strong>enkla den proceduren lanserar<br />

Bona nu Spray Mop, en mopp med en<br />

inbyggd behållare <strong>för</strong> rengöringsmedel.<br />

Den påfyllbara behållaren är<br />

monterad på stativet och via ett tryck<br />

på handtaget sprayas en lagom mängd<br />

rengöringsmedel ut på golvet fram<strong>för</strong><br />

moppen. Rengöringsmedlet, Bona Wood<br />

Floor Cleaner, är framtaget <strong>för</strong> att både<br />

skydda och vårda golvet. Med sina<br />

tensider ska det avlägsna fett och smuts<br />

med minsta möjliga vattenmängd. Ett<br />

roterande huvud gör det även enklare<br />

att komma åt med moppen. ■<br />

på grund av bristande hygien på publika<br />

platser. Ungefär hälften av deltagarna<br />

har någon gång under året avstått från<br />

att besöka en offentlig toalett, vilket<br />

innebär en ökning med 17 procent<br />

jäm<strong>för</strong>t med <strong>för</strong>egående år.<br />

Men det fi nns andra aspekter som<br />

i större utsträckning skulle kunna<br />

påverka det dagliga livet. Cirka tio<br />

procent vittnar även om att de någon<br />

gång under det senaste året undvikit<br />

kommunala transportmedel på grund av<br />

bristande hygien. En beaktansvärd del<br />

har även avstått från gymduschen, en<br />

specifi k simbassäng, en pub, restaurang<br />

eller biograf. Brister i städningen utgör<br />

helt enkelt ett hinder i människors<br />

vardag. ■<br />

Finansutskottet avstyrker utmaningsrätt<br />

Finansutskottet avstyrkte nyligen i<br />

ett betänkande motionerna om att<br />

in<strong>för</strong>a obligatorisk utmaningsrätt i hela<br />

Sverige. Hittills har 34 kommuner<br />

samt Stockholms läns landsting in<strong>för</strong>t<br />

utmaningsrätt.<br />

Riksdagsledamoten Hans Backman<br />

(FP) har i en motion <strong>för</strong>eslagit att<br />

utmaningsrätten ska in<strong>för</strong>as i hela<br />

landet. Förslaget motiverar han med att<br />

det privata näringslivet utsätts <strong>för</strong> osund<br />

konkurrens av kommuner och landsting<br />

vilket leder till att nya <strong>för</strong>etag inte<br />

etableras och att befi ntliga hämmas.<br />

In<strong>för</strong>ande av utmaningsrätt skulle <strong>enligt</strong><br />

Backman öppna upp. Även riksdagsledamoten<br />

Ulrika Karlsson (M) har i en<br />

motion <strong>för</strong>eslagit att det bör skapas en<br />

ny modell <strong>för</strong> utmaningsrätten.<br />

Finansinspektionen har tidigare<br />

behandlat liknande motionsyrkanden<br />

och då avstyrkt med motiveringen att<br />

mindre <strong>för</strong>etags konkurrensmöjligheter<br />

stärkts i och med in<strong>för</strong>andet av lagen<br />

om valfrihetssystem. I ett betänkande<br />

28 februari i år avstyrker de även de<br />

nu aktuella motionerna. De anser även<br />

denna gång att obligatorisk utmaningsrätt<br />

inte bör övervägas, dels med tanke<br />

på de komplicerade rättsfrågor som<br />

skulle kunna aktualiseras och dels<br />

där<strong>för</strong> att det skulle innebära ett ingrepp<br />

i det kommunala självstyret. ■<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Partihandlarvägen 27, 120 44 Årsta, 08-556 933 90<br />

Bolandsgatan 15B, 753 23 Uppsala, 018-14 42 42<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Renoverar alla typer av golv från trä till sten.<br />

www.enitorab.se<br />

Rengöring & Hygien #3.2011 27

Svänger det nu?<br />

Våra medlems<strong>för</strong>etag har fått mycket<br />

nya arbeten och många tror att det<br />

beror på auktorisationen, inköparna<br />

börjar faktiskt få upp ögonen <strong>för</strong> att billigast<br />

inte är bäst. I min kommun har ett<br />

av de stora <strong>för</strong>etagen fått avbryta sina<br />

uppdrag i <strong>för</strong>tid på grund av bristande<br />

kvalitet.<br />

Själva har vi fullt upp med både<br />

fönsterputs och RUT-tjänster.<br />

SFRO kommer att anordna säljkurser<br />

<strong>för</strong> sina medlems<strong>för</strong>etag och det är<br />

uppskattade kurser. SFRO subventionerar<br />

Norrlänningar klagar<br />

mest på fl yttstädning<br />

Det visar statistik från Mäklarsamfundets<br />

kundombudsman. Endast fyra procent<br />

av samtalen som kommer från Norrland<br />

till Mäklarsamfundets kundombudsman<br />

handlar om tvist mellan köpare och säljare.<br />

17 procent handlar om städningen.<br />

Därmed toppar norrlänningarna listan<br />

när det <strong>gäller</strong> samtal om fl yttstädning.<br />

Kundombudsmannen får varje år<br />

närmare 3 000 samtal från konsumenter<br />

som rör bostadsmarknaden. De<br />

regionala skillnaderna ifråga om vad<br />

man klagar på är stora. ■<br />

98129<br />

28 Rengöring & Hygien #3.2011<br />

dessa kurser så de är mycket prisvärda.<br />

Alla som gått dem tidigare säger att<br />

de växer som <strong>för</strong>etagare och får tips<br />

om mycket som man har nytta av i sitt<br />

arbete.<br />

SM i Fönsterputs kommer att<br />

anordnas i höst på <strong>SRTF</strong>s mässa. Tid<br />

och plats kommer senare, men du som<br />

har duktiga fönsterputsare i <strong>för</strong>etaget<br />

– se till att skicka era anställda <strong>för</strong> att<br />

<strong>för</strong>söka slå Ivan Bengtsson som verkar<br />

allt annat än lätt att besegra just nu.<br />

Det är fi na priser till de tre fi nalisterna.<br />

Moppstopp<br />

i reningsverk<br />

En massa moppar fastnar i pumpen<br />

på reningsverket i Töllsjö nordväst<br />

om Borås. Varifrån de kommer är ett<br />

mysterium. Ansvariga på reningsverket<br />

har inte lyckats knäcka gåtan<br />

trots envetet detektivarbete.<br />

De <strong>för</strong>sta golvmopparna fastnade<br />

2008 och sedan dess har problemet<br />

bara blivit värre. Ett 50-tal har hittills<br />

fastnat i pumpen, som varje gång<br />

måste plockas isär. ■<br />

VÅRERBJUDANDE!<br />

98151<br />

98710<br />

De <strong>för</strong>etag som vill vara med och<br />

sponsra SM i Fönsterputs ombeds<br />

kontakta kansliet <strong>för</strong> vidare information,<br />

det brukar vara många som vill visa upp<br />

sig så <strong>för</strong>st till kvarn ...<br />

Snart kommer våren och sommaren<br />

och med det <strong>för</strong>hoppningsvis även<br />

värmen. Vi inom SFRO hoppas att ni<br />

kommer att få mycket arbete och en<br />

skön sommar.<br />

Lasse Grées<br />

kansliet@sfro.nu<br />

En av tre städare<br />

utlandsfödd<br />

Städare är ett yrke med hög andel<br />

utlandsfödda. Färsk statistik från<br />

SCB visar att en av tre städare är<br />

född i ett land utan<strong>för</strong> EU och Norden.<br />

Andelen utlandsfödda i befolkningen<br />

ligger idag på 17 procent och<br />

bland de anställda i åldrarna 16–64<br />

år på den svenska arbetsmarknaden<br />

är andelen tolv procent. Av de 66 100<br />

städare som ingått i statistiken är<br />

totalt 21 500 födda utan<strong>för</strong> både<br />

Norden och EU, det vill säga 33<br />

procent. ■<br />

SFRO,<br />

Städ<strong>för</strong>etagens Riksorganisation<br />

Postadress: Box 1117, 181 22 Lidingö<br />

Telefon: 08-766 4970<br />

Fax: 08-766 5470<br />

Webbplats: www.sfro.nu<br />

Aktuella <strong>för</strong>måner som ingår i<br />

medlemskapet<br />

Auktorisationsmärke<br />

Nätverk, bollplank och massor av<br />

kollegor<br />

Notisum (rättsnät, lagar och<br />

<strong>för</strong>ordningar)<br />

Rent<br />

Rengöring & Hygien<br />

Övriga rabatterade medlems<strong>för</strong>måner<br />

Borago, utbildningar<br />

Opic, offentlig upphandling<br />

Syna, ekonomiupplysningar<br />

Vikur, städmateriel<br />

Wise, personalverktyg<br />

Ska leverera servicetjänster<br />

åt Nordea<br />

Coor Service Management har tecknat<br />

avtal om att leverera servicetjänster<br />

till Nordea, närmare bestämt till ett<br />

fyrtiotal Nordeakontor i Småland och<br />

Gävleborg/Uppland. Det Coor kommer<br />

att hjälpa Nordea med är fram<strong>för</strong>allt<br />

lokalvård och vaktmästeritjänster.<br />

Genom det nya avtalet utökas Coors<br />

uppdrag <strong>för</strong> Nordea i Norden. Sedan<br />

tidig are ansvarar Coor <strong>för</strong> att leverera<br />

och utveckla integrerade servicelösningar<br />

till fl era av Nordeas kontor i Norge.<br />

Det nya avtalet är på tre år och kan<br />

<strong>för</strong>längas i ytterligare två år. ■<br />

Under april och maj erbjuder vi tre<br />

utvalda överdelar <strong>för</strong> 49 kr/st.<br />

Beställ via kundservice på 033-202250,<br />

via e-mail order@hejco.se eller besök<br />

oss på <strong>SRTF</strong>-mässan i Sundsvall<br />

18-19 maj.

Hako städmaskiner,<br />

-Lite enklare, mycket renare!<br />

Att våra maskiner är ergonomiska, enkla att<br />

köra och gör ett bra resultat är <strong>för</strong> oss en<br />

självklarhet.<br />

Låt oss visa vilket fantastiskt jobb en Hako<br />

städmaskin kan göra.<br />

Vi är rikstäckande, både när det <strong>gäller</strong><br />

<strong>för</strong>säljning och service. Det betyder att vi alltid<br />

har snabb service och ser till att din maskin<br />

fungerar som den ska.<br />

Testa oss, vi håller vad vi lovar!<br />

Global standard ska ge<br />

bättre outsourcingavtal<br />

Nu startar arbetet med en ISO-standard<br />

som ska göra det enklare att komma<br />

överens om hur outsourcingavtal ska se<br />

ut. Avsikten är att bidra till att <strong>för</strong>bättra<br />

och kvalitetssäkra hela outsourcingprocessen,<br />

meddelar SIS, Swedish<br />

Standards Institute.<br />

– Idag väljer <strong>för</strong>etag och organisationer<br />

i alla storlekar och branscher att<br />

”outsourca” delar av sin verksamhet<br />

och vi ser att tydligare överenskommelser<br />

skulle minska risken <strong>för</strong> miss <strong>för</strong>stånd<br />

och få samarbetet mellan beställare<br />

och leverantör att fungera bättre, säger<br />

Catarina Persson, projektledare på SIS.<br />

I standardiseringsarbetet ligger<br />

fokus på bland annat terminologi och<br />

kontraktskrivning samt uppföljning och<br />

utvärdering. Målet är att <strong>för</strong>bättra kommunikationen<br />

mellan alla involverade<br />

parter.<br />

– Standarden ska fungera som en<br />

vägledning både <strong>för</strong> dem som offererar<br />

och genom<strong>för</strong> och <strong>för</strong> dem som köper<br />

tjänsterna, säger Catarina Persson. ■<br />

Hako Ground & Garden AB<br />

Tel. 035-10 00 00<br />

www.hako.se<br />

Miljövänlig returkartong<br />

kan vara ohälsosam<br />

Att använda återvunnen kartong i<br />

livs medels<strong>för</strong>packningar kan vara<br />

ohälsosamt. Det visar en ny schweizisk<br />

studie ut<strong>för</strong>d av landets statliga<br />

myndighet <strong>för</strong> livsmedelssäkerhet.<br />

De giftiga ämnen som påträffats<br />

härrör från mineraloljor i tryckfärg.<br />

Det är inblandningen av återvunnet<br />

tidningspapper i kartongmassan i<br />

kombination med dåliga barriäregenskaper<br />

i inre plast- och folie<strong>för</strong>packningar<br />

som orsakat migreringen.<br />

I studien har man funnit värden som<br />

är mellan tio och hundra gånger högre<br />

än gällande gränsvärden. Det har<br />

man gjort i till exempel spannmålsprodukter<br />

i <strong>för</strong>packningar av återvunnen<br />

kartong. De uppmätta värdena<br />

ska dock, <strong>enligt</strong> samma studie, inte<br />

vara farliga <strong>för</strong> personer som äter en<br />

balanserad kost. Gällande gränsvärde<br />

<strong>för</strong> de aktuella ämnena är 0,6 milligram<br />

per kilo livsmedel. ■<br />

Sodexo driver Årets Företagsrestaurang<br />

Sodexo-kockarna Johan Kuhn och<br />

Claes Vardam gjorde personalrestaurangen<br />

på Electrolux i Stockholm till<br />

Årets Företagsrestaurang.<br />

För att vinna matlagningstävlingen<br />

lagade de bland annat delikat<br />

nässel soppa med lantägg, rött råris<br />

och syrliga grönsaker. Vinnarna får<br />

<strong>för</strong>utom äran ett resestipendium på<br />

15 000 kronor vardera att användas<br />

till <strong>för</strong>kovring i yrket. ■<br />

Berendsen köper ISS<br />

nordiska hygienservice<br />

Berendsen har <strong>för</strong>värvat ISS Hygienservice<br />

i Sverige, Danmark och Norge.<br />

Affären utgör nästa steg i ett fl erårigt<br />

samarbete mellan de två <strong>för</strong>etagen.<br />

Berendsen blir i och med <strong>för</strong>värvet<br />

ensam leverantör av hygienservice till<br />

ISS kunder. ■<br />

Arbetarrörelsens Tankesmedja<br />

dömer ut RUT<br />

RUT- och ROT - avdragen är på väg<br />

att bli en statsfi nansiell belastning,<br />

anser Martin Lindblom som tidigare<br />

varit politisk redaktör på LO-tidningen<br />

i en ny rapport från Arbetarrörelsens<br />

Tankesmedja.<br />

Han <strong>för</strong>eslår ett tak på 10 000<br />

kronor per person och år. ■<br />

Rengöring & Hygien #3.2011 29

<strong>SRTF</strong>, Sveriges Rengöringstekniska<br />

Förbund<br />

Box 11 112, 507 11 Borås<br />

Telefon: 033-15 05 08<br />

Telefontid:<br />

Tisdag och torsdag 08.00–11.00<br />

E-post: kansli@srtf.se<br />

Hemsida: www.srtf.se<br />

Vi riktar oss till alla dem som direkt<br />

eller indirekt arbetar med rengöring och<br />

hygien inom områdena:<br />

Lokalvård<br />

Industriell rengöring<br />

Vårdhygien<br />

Köks- och livsmedelshygien<br />

Personlig hygien<br />

Bemanning och kringtjänster<br />

Vi gör aktiva insatser som resulterar i<br />

att <strong>SRTF</strong> kan erbjuda allt detta:<br />

Mässor från norr till söder<br />

Seminarier<br />

Branschdagar med temainriktning<br />

Studieresor<br />

Utveckling och <strong>för</strong>bättring inom<br />

branschen<br />

Skapande av värdefulla nätverk<br />

Samarbete med andra branschorganisationer<br />

Facklitteratur<br />

Information via hemsida och<br />

branschtidning<br />

Tävlingens etapper<br />

30 Rengöring & Hygien #3.2011<br />

Årets städare<br />

1. Slutanmälan – Mässan i Sundsvall, 18–19 maj 2011:<br />

Anmälningsperiodens sista dagar <strong>för</strong> sponsorer är i samband med Mässan i Sundsvall.<br />

Syftet är att skapa uppmärksamhet och intresse på mark naden.<br />

2. Nomineringar, 18 maj – 30 augusti 2011:<br />

Nomineringar startar direkt i samband med lanseringen i Sundsvall. Ansökan med<br />

motivering från arbetsgivare, kund eller annan person lämnas eller skickas till<br />

tävlingsledningen. Nomineringar sker både via internet och tryckta blanketter.<br />

3. Kvalomgångar – Regionala jurygrupper, september 2011:<br />

Uttagningar sker per region genom webbaserat test med kryssfrågor.<br />

Med testet fyller aspiranten i en egen personlig motivering. Regionala jurygrupper<br />

bedömer testen och avgör vilka tävlande som sedan går vidare.<br />

4. Kvartsfi nal – Mässan i Stockholm, 16–17 november 2011:<br />

Tolv tävlande representerande samtliga sex regioner deltar i en utslagningstävling<br />

genom tre teststationer in<strong>för</strong> publik.<br />

Årets städare, en tävling i <strong>SRTF</strong>s regi,<br />

drar snart igång <strong>för</strong> andra gången.<br />

Syftet med tävlingen är att öka intresset<br />

<strong>för</strong> städbranschen, speciellt med fokus<br />

på betydelsefulla framtidsfrågor. Formen<br />

är en professionell och rikstäckande<br />

tävling som lyfter fram den enskilda<br />

individen i sin yrkesroll som städare.<br />

Genom tävlingen uppmärksammas<br />

och belönas årets bästa lokalvårdare.<br />

Arbetsgivare och beställare av lokalvårdstjänster<br />

nominerar tävlande som<br />

sedan genomgår tester i utslagningsomgångar.<br />

Tävlingen mynnar ut i en<br />

fi nal, prisceremoni och galamiddag i<br />

Sektion Gävle-Dala i september 2012.<br />

För tävlingsdeltagarna fi nns mycket<br />

smått och gott: utmärkelse, stipendium,<br />

pris från sponsorer och inte minst all<br />

uppmärksamhet.<br />

Förslagsställare ges både exponering<br />

och möjlighet till marknads<strong>för</strong>ing. Första<br />

gången tävlingen gick av stapeln, 2009,<br />

fi ck evenemanget stor massmedial<br />

uppmärksamhet både regionalt och<br />

lokalt. Så vi ser alltså fram emot en<br />

andra omgång!<br />

Nedan beskriver vi tävlingens etapper.2012<br />

5. Semifi nal – Mässan i Kristianstad 18–19 april 2012:<br />

Tävlingen fortsätter med åtta semifi nalister. Svårighetsgraden och momenten ökar.<br />

Fyra tävlingsstationer <strong>för</strong> mässans åskådare.<br />

6. Final – Mässan i Gävle-Dala, september 2012:<br />

Finalen av Årets Städare sker i samband med en branschmässa. Sex fi nalister tar sig<br />

igenom fem grenar under mässdagen.<br />

<strong>SRTF</strong>s styrelse och landets sektionskommittéer bildar en professionell jury <strong>för</strong> Årets<br />

Städare. Vid eventuell jävsituation ersätter en suppleant jury medlemmens plats.<br />

7. Städgala, kväll september 2012:<br />

Galan innefattar prisceremoni <strong>för</strong> Årets Städare och en rad festligheter <strong>för</strong> inbjudna<br />

gäster.

Sektion Mitts styrelse:<br />

Carina Holmén: Arbetar som lokalvårdschef inom Timrå<br />

kommun, tidigare inom Landstinget, i branschen i 33 år.<br />

Helén Johansson: Arbetar på Landstinget i Västernorrland<br />

som utvecklare och har 24 år i branschen.<br />

Marie Möller: Utvecklingssamordnare på Service<strong>för</strong>valtningen,<br />

Sundsvalls kommun.<br />

Jusi Heine: Är produktansvarig och säljare Lokalvård på<br />

Kontorsvaruhuset Sverige sedan 14 år.<br />

Anneli Jonasson: Arbetar som gruppledare i Timrå kommun,<br />

har arbetat inom branschen i 20 år.<br />

Peter Sahlander: Arbetar på Procurator som Key Account Manager<br />

inom offentlig sektor, tidigare på Diversey.<br />

Sektion Mitt inom <strong>SRTF</strong> är värdar <strong>för</strong><br />

Rengöring & Hygienmässan i Sundsvall<br />

18–19 maj. j<br />

Utställare på mässan<br />

3M Svenska AB<br />

Ajour Trading Sweden AB<br />

Avista Time AB<br />

Bele Cleaning System AB<br />

AB Berner & Co<br />

City Papper & Städprodukter AB<br />

Comfort-Control AB<br />

Creative Nordic AB<br />

Deiss AB<br />

Diversey Sverige AB<br />

Enitor Företagsvård AB<br />

Forbo Flooring AB<br />

Freudenberg/Vileda Professional<br />

Gipeco AB<br />

Hako Ground & Garden AB<br />

Hejco Yrkeskläder AB<br />

Hygienteknik Sverige AB<br />

Johans Städmaskiner AB<br />

Kontorsvaruhuset Sverige AB<br />

Kärcher AB<br />

Miele Professional AB<br />

Nilfi sk AB<br />

PLS Produkter AB<br />

Processing Gruppen AB<br />

Procurator AB<br />

Red Creek Sweden AB<br />

SCA Hygiene Products AB<br />

Sterisol AB<br />

Städbutiken<br />

Svenska Golvrådet<br />

Tecnovap Scandinavia AB<br />

Tidningen Rengöring & Hygien<br />

Vikan AB<br />

Wetrok AB<br />

Sundsvall<br />

18–19 maj<br />

Rengöring & Hygien #3.2011 31

Svenska Golvrådet<br />

Förlags- och Konferens AB<br />

Box 4604<br />

116 91 Stockholm<br />

Telefon: 076-849 8143<br />

Fax: 08-643 9811<br />

info@golvradet.se<br />

www.golvradet.se<br />

Svenska Golvrådet har<br />

som målsättning:<br />

att verka som centralt obundet<br />

bransch råd <strong>för</strong> golvfrågor med syfte<br />

att öka kunskapen om och <strong>för</strong>stå elsen<br />

<strong>för</strong> rätt golvval och rätt bedriven<br />

golvskötsel<br />

att initiera samarbete mellan olika<br />

golvintressenter<br />

att vara forum <strong>för</strong> diskussion och<br />

handläggning av tekniska och andra<br />

frågor av gemensam art<br />

att främja och initiera forsknings- och<br />

utvecklingsarbete inom golvområdet<br />

att nyttiggöra forsknings- och utvecklingsresultat<br />

att bedriva konferens-, utbildningsoch<br />

informationsverksamhet<br />

Miljöpolicy<br />

Svenska Golvrådet, som är en<br />

oberoende intresse<strong>för</strong>ening, ska arbeta<br />

<strong>för</strong> att värna vår miljö genom att i all<br />

informationsspridning eftersträva att<br />

olika miljökonsekvenser belyses på<br />

ett opartiskt och relevant sätt. Våra<br />

medlemmar ska uppmanas att ha<br />

en gemensam strävan i att ständigt<br />

minska respektive verksamhets<br />

miljöbelastning och ha en strävan<br />

mot långsiktigt hållbara ekologiska<br />

lösningar.<br />

Inköpspolicy<br />

Svenska Golvrådets verksamhet bygger<br />

i det väsentliga på medlemmarnas<br />

initiativ och verksamheter. Medlemmarna<br />

ska alltid uppmuntras att prioritera<br />

inköp av miljömärkta produkter och<br />

även prioritera inköp från medlemmar<br />

i Svanenklubben.<br />

Bli medlem i Svenska Golvrådet du<br />

också, läs mer och ansök direkt på<br />

golvradet.se.<br />

32 Rengöring & Hygien #3.2011<br />

Nya ”Lilla Städhandboken” på väg till våra medlemmar<br />

Du kan också beställa ditt nya exemplar<br />

Lilla Städhandboken beskriver på ett praktiskt och lättillgängligt sätt<br />

lämpliga städ- och behandlingsmetoder <strong>för</strong> olika sorters golvmaterial.<br />

Städhandboken har funnits i över 20 år, och i det nuvarande<br />

praktiska formatet sedan år 2 000. Den har hittills sålts i över<br />

16 000 exemplar.<br />

Som medlem i Svenska Golvrådet får du alltid den senaste<br />

utgåvan automatiskt och utan extra kostnad.<br />

Gå in på golvradet.se och beställ ditt nya exemplar.<br />

Senaste Golvrådsboken är också på väg<br />

till våra medlemmar<br />

Golvrådsboken innehåller mer <strong>för</strong>djupad<br />

kunskap om våra vanligaste golvmaterial<br />

och deras skötsel. Den är utformad<br />

på ett enkelt och användarvänligt sätt,<br />

på ett USB-minne. Nyheter är bland<br />

annat:<br />

Ett nytt kapitel om miljöhänsyn inom<br />

golvvård<br />

Beställ Lilla Städhandboken och<br />

Golvrådsboken direkt från Golvrådets<br />

hemsida<br />

Gå in och läs mer på golvradet.se eller skicka ett mail till<br />

info@golvradet.se.<br />

Lilla Städhandboken<br />

Medlemspris 48:-/st<br />

Pris <strong>för</strong> icke medlem: 1 – 9 ex 68:-/st, 10 ex eller fl er 58:-/st<br />

Golvrådsboken<br />

Medlemspris 850:-/st<br />

Pris <strong>för</strong> icke medlem: 1 250:-/st<br />

Ett Golvrådsboks-abonnemang kostar 400:-/år <strong>för</strong> medlem i<br />

Svenska Golv rådet och 600:-/år <strong>för</strong> icke medlem.<br />

Samtliga priser är exklusive moms och porto.<br />

Ett nytt avsnitt om vävda vinylplastgolv<br />

Ett nytt avsnitt om fl ockade plastgolv<br />

Golvrådsboken uppdateras varje år,<br />

som medlem eller prenumerant får du<br />

automatiskt den senaste versionen.<br />

Läs mer på ”provkör” Golvrådsboken<br />

på vår hemsida: golvradet.se.<br />

Bli provmedlem i Svenska Golvrådet nu och betala 1 600 kr * <strong>för</strong>sta året<br />

Som medlem får du bland annat:<br />

Tidningen Rengöring & Hygien,<br />

6 nr/år<br />

Tidningen Sten, 4 nr/år<br />

Tidningen Golv till Tak, 8 nr/år<br />

Tidningen Rent, 7 nr/år<br />

Städhandbok <strong>för</strong> golv<br />

Golvrådsboken<br />

Reducerad avgift på seminarier<br />

Läs mer på golvradet.se om <strong>för</strong>delarna<br />

att vara medlem.<br />

* Exklusive moms

Vår vanliga smuts<br />

Svenska Golvrådet inleder här en artikelserie om de olika typer av smuts som vi<br />

möter och som utmanar oss på olika sätt. Vi inleder med att berätta om fet smuts,<br />

ett ämne som engagerar oss fett.<br />

Var kommer fet smuts ifrån?<br />

I vanlig mat fi nns fett från kött, fet<br />

fi sk, matolja, mjölk, grädde, smör, ost,<br />

choklad med mera. Hudvårdsprodukter,<br />

tvålar och stearinljus är också feta,<br />

och det är även huden på de magraste<br />

personer.<br />

Innan fettet har blivit smuts har det<br />

alltså varit mat eller salvor, eller rent<br />

av en del av vår egen hud. Vi kommer<br />

alltid att ha sådant i vår omgivning och<br />

kommer alltid att behöva städa och<br />

tvätta bort fett som kommit på avvägar.<br />

Kemisk sett är allt fett estrar av<br />

glycerin och fettsyror. Det fi nns olika<br />

fettsyror med vitt skilda egenskaper<br />

som gör fett lättfl ytande som matolja<br />

eller styvt som hård choklad.<br />

Fett löser sig inte i vatten<br />

Det är vårt <strong>för</strong>sta problem. Varmt vatten<br />

kan smälta fast fett och på så vis kan<br />

man få bort en del av fet smuts. Kvar<br />

blir ändå en tunn fi lm av fett på golv<br />

eller textilier. Den tunna kvarstoden<br />

syns tyvärr eftersom den ger avvikande<br />

glans och färg. Varmt vatten är alltså<br />

inte lösningen.<br />

Det fi nns lösningsmedel <strong>för</strong> fett<br />

Det är riktigt. Alkohol, bensin, terpentin<br />

och lacknafta löser fett. Det gör också<br />

trikolretylen och perkloretylen, som har<br />

använts mycket i kemtvättar över hela<br />

världen. Problemen med lösningsmedel<br />

är emellertid många och allvarliga.<br />

Några är mycket brandfarliga.<br />

Många är skadliga <strong>för</strong> hälsan och några<br />

är mycket miljöfarliga. Lösningsmedel<br />

kan vara mycket effektiva mot smuts,<br />

men är oftast ingen bra lösning på<br />

problemet.<br />

Fett kan sönderdelas<br />

Fettet består som sagt av glycerinestrar<br />

av fettsyror. Om man kan dela upp<br />

fettet i sina beståndsdelar blir de lättare<br />

att ta hand om var <strong>för</strong> sig. Glycerin<br />

är lösligt i vatten och fettsyrorna kan<br />

lättare emulgeras. Vi <strong>för</strong>klarar strax<br />

vad det betyder. För att dela upp fettet<br />

använder man vatten med kemikalier,<br />

som ger högt pH-värde, alkalisk eller<br />

basisk miljö. Det är principen <strong>för</strong> tvättlut<br />

med soda. Den principen duger ännu<br />

och blir extra effektiv med varmt vatten.<br />

Emulgering – vad är det?<br />

Det som inte kan lösas i vatten, kan<br />

ändå tvättas bort genom emulgering.<br />

Då använder man ytkemiskt aktiva<br />

ämnen, där molekylernas ena ände trivs<br />

i vatten och den andra i fett. Tvål, såpa,<br />

diskmedel, tvättmedel och golvren-<br />

göringsmedel bygger på den principen.<br />

De kan emulgera fett och fettsyror och<br />

få dem att följa med vattnet istället <strong>för</strong><br />

att sitta kvar som smuts på golv och<br />

textilier.<br />

Du är också fet!<br />

Nu menar vi alltså huden, som har<br />

skydd ande fett i sig. Det som är effektivt<br />

mot fet smuts är lika effektivt mot ditt<br />

skydd ande hudfett. Var rädd om dina<br />

händer när du arbetar med lösningsmedel,<br />

alkaliska lösningar och ren göringsmedel.<br />

Det fi nns bra skyddshandskar<br />

och salvor <strong>för</strong> att eventuellt ersätta<br />

<strong>för</strong>lorat hudfett. Du är inte smuts.<br />

Magnus Rönnmark<br />

Rengöring & Hygien #3.2011 33

Tips till inköpare in<strong>för</strong> nästa upphandling<br />

IIH vill bidra med kunskap som gör att överprövningarna minskar och att kvaliteten på produkterna som<br />

upphandlas håller en hög nivå. För att klara utmaningen som LOU innebär behöver vi hjälpas åt – inköpare,<br />

tillverkare, leverantörer med fl era.<br />

Att göra en upphandling med hög<br />

kvalitet är tidskrävande och det måste<br />

få ta tid. En bra upphandling kräver<br />

samarbete mellan parterna. Bjud där<strong>för</strong><br />

in till en dialog in<strong>för</strong> upphandlingen.<br />

Några korta tips:<br />

Fundera på vad som är rimligt att<br />

kräva.<br />

Kraven som ställs till tillverkare och<br />

leverantörer ska vara genomtänkta.<br />

Förfrågan behöver vara tydlig.<br />

Säkerställ att du inte diskriminerar<br />

– använd neutrala produktbenämningar<br />

i <strong>för</strong>frågan.<br />

Ange en summa <strong>för</strong> fraktkfritt,<br />

där under kan leverantören ta ut en<br />

fraktavgift som ska anges i anbudet.<br />

Ställ realistiska krav på leveranstider.<br />

Var mycket tydlig med hur produkten<br />

ska utvärderas i <strong>för</strong>hållande till pris.<br />

Bifoga testprotokoll och andra<br />

utvärderingsmallar som bilagor till<br />

<strong>för</strong>frågningsunderlaget.<br />

Vi inom IIH är engagerade i upphandlingsfrågor<br />

och kan ge tips och råd om:<br />

hur du upphandlar miljöanpassade<br />

produkter,<br />

Rengöring & Hygien<br />

fi nns nu på Facebook!<br />

Nu fi nns en offi ciell Facebooksida <strong>för</strong><br />

Rengöring & Hygien. Gå med och<br />

diskutera relevanta ämnen i väntan på<br />

nästa nummer! ■<br />

Homemaid satsar nu på att öka sin<br />

internethandel genom att bygga en ny<br />

webbplattform. Den nya webbplatsen<br />

ska med hjälp av sökmotoroptimering<br />

och mer strategisk positionering inne-<br />

34 Rengöring & Hygien #3.2011<br />

hur du ska genom<strong>för</strong>a tester av<br />

produkter <strong>för</strong> professionell maskindisk<br />

hur du formulerar neutrala<br />

benämningar på produkter, <strong>för</strong> till<br />

exempel professionell maskindisk<br />

och tvätt<br />

hur du säkerställer korrekta pris -<br />

justeringar.<br />

IIH Bransch<strong>för</strong>eningen <strong>för</strong> Industriell<br />

och Institutionell Hygien<br />

Postadress: Box 5501, 114 85<br />

Stockholm<br />

Besöksadress: Storgatan 19<br />

Telefon: 08-783 82 40<br />

Fax: 08-783 82 38<br />

Webbplats: www.iih.se<br />

e-post: iih.info@ktf.se<br />

Nyckelpersoner i IIH:<br />

Ulrika Flodberg, vd<br />

Doris Kahnlund, kansliassistent<br />

Kenneth Andersson, Nilfi sk-Advance,<br />

ord<strong>för</strong>ande<br />

Får stort uppdrag<br />

av Ica Fastigheter<br />

Ica Fastigheter har valt ISS <strong>för</strong> den<br />

drifttekniska <strong>för</strong>valtningen av 150 000<br />

kvadrat meter i Stockholm och Mälar -<br />

dalen. Avtalet <strong>gäller</strong> från 1 april. ■<br />

Ny webbplattform ska öka internethandel<br />

bära ökad synlighet <strong>för</strong> <strong>för</strong>etaget och<br />

på den vägen öka antalet relevanta<br />

besökare och <strong>för</strong>frågningar via internet.<br />

Webb platsen byggs av IT-<strong>för</strong>etaget<br />

Getupdated. ■<br />

Ta dig tid att stämma av med IIH när du<br />

ska upphandla produkter <strong>för</strong> professionell<br />

hygien, rengöring och underhåll. Du<br />

kan lita på att vi som bransch<strong>för</strong>ening<br />

fungerar som en neutral plattform.<br />

Ulrika Flodberg<br />

VD<br />

IIHs medlemmar tillverkar och marknads<strong>för</strong><br />

produkter och system <strong>för</strong> pro fessionell<br />

hygien, rengöring och underhåll.<br />

Exempelvis <strong>för</strong>:<br />

personlig hygien<br />

lokalvård<br />

restauranger<br />

storkök<br />

livsmedelsindustri<br />

industritvättar<br />

tvätterier<br />

verkstadsindustri<br />

fordonsrengöring<br />

Sveriges smutsigaste hus<br />

Ekofasad har dragit igång en tävling <strong>för</strong><br />

att utse Sveriges smutsigaste hus. Tävlingen<br />

kommer att pågå till och med 31<br />

maj. Vinnaren ska presenteras 25 juni<br />

och belönas med en gratis fasadtvätt<br />

med Ekofasads rengöringsmetod. Den<br />

IIHs medlemmar är:<br />

A Clean Partner International AB<br />

Akzo Nobel Surface Chemistry AB<br />

Diskteknik AB<br />

Diversey Sverige AB<br />

Ecolab AB<br />

Gipeco AB<br />

Hako Ground & Garden AB<br />

Henkel Technologies Norden AB<br />

Lahega Kemi AB<br />

Mac-Serien Servicecenter AB<br />

Nilfi sk-Advance A/S<br />

PLS Produkter AB<br />

Rekal Svenska AB<br />

Sterisol AB<br />

Tennant Sverige AB<br />

Wetrok AB<br />

avlägsnar <strong>enligt</strong> uppgift mögel, alger och<br />

smuts helt utan kemikalier.<br />

Tävlingen riktar sig till privatpersoner<br />

som nominerar sitt eget hus. Eller kanske<br />

grannens? ■

Auktorisation håller städbranschen ren<br />

”Vi är ett <strong>för</strong>etag som satsar mycket<br />

på miljö och kvalitet och då vill vi vara<br />

auktoriserade som en del i marknads<strong>för</strong>ingen<br />

mot kund. Som litet <strong>för</strong>etag<br />

upplever vi också auktorisationen som en<br />

konkurrens<strong>för</strong>del”. Så ser Helen Fallesen,<br />

vd <strong>för</strong> Miljörenen AB, på <strong>för</strong>delarna med<br />

att vara Auktoriserad serviceentreprenör.<br />

Två miljarder kronor – minst så<br />

stora är varje år de ”svarta” intäkterna<br />

i städ- och servicebranschen, <strong>enligt</strong> våra<br />

beräkningar. Varje gång ett oseriöst<br />

städ<strong>för</strong>etag får ett uppdrag undermineras<br />

marknaden <strong>för</strong> de seriösa <strong>för</strong>etagen. Det<br />

bästa och enklaste sättet att städa upp i<br />

branschen är att betydligt fl er <strong>för</strong>etag blir<br />

auktoriserade – och att upphandlarna<br />

anlitar dessa.<br />

Att en så stor del av städmarknaden är<br />

”svart” med<strong>för</strong> att staten och kommun -<br />

erna går miste om stora skatteintäkter.<br />

Det innebär också att människor utnyttjas<br />

på ett skamlöst sätt. Uppskattningsvis<br />

arbetar uppemot 4 000 papperslösa<br />

invandrare med städning, till bedrövliga<br />

löner och undermåliga arbetsvillkor.<br />

Höga krav<br />

Majoriteten av <strong>för</strong>etagen i branschen<br />

är dock seriösa. Problemet är att det<br />

inte är så lätt att skilja dessa från de<br />

oseriösa. Där<strong>för</strong> startade Almega Serviceentreprenörerna<br />

2008 en auktorisation<br />

– Auktoriserade serviceentreprenörer<br />

– med höga krav på de <strong>för</strong>etag som<br />

vill visa att de är seriösa.<br />

Idag är över 100 <strong>för</strong>etag auktoriserade<br />

serviceentreprenörer. Och<br />

antalet ökar kontinuerligt. De står <strong>för</strong><br />

mer än hälften av branschens totala<br />

omsättning och anställda. Vilka <strong>för</strong>etag<br />

FAKTARUTA<br />

En auktoriserad serviceentreprenör:<br />

Har F-skattesedel och är registrerad i moms- och arbetsgivaravgiftsregistret.<br />

Har inga skatteskulder hos Kronofogdemyndigheten.<br />

Är registrerad hos Bolagsverket (endast aktiebolag kan ansöka om auktorisation).<br />

Har tillstyrkt revisionsberättelse.<br />

Är medlem i Almega Serviceentreprenörerna, Almega Hemservice<strong>för</strong>etagen, Almega<br />

Fastighetsarbetsgivarna, Almega Samhall<strong>för</strong>bundet eller Almega Tjänste<strong>för</strong>etagen<br />

(bransch fönsterputs och städ) och har därigenom kollektivavtal <strong>för</strong> sina medarbetare.<br />

Följer branschens Allmänna kontraktsvillkor eller motsvarande.<br />

Ger alla nya medarbetare introduktionsutbildning <strong>enligt</strong> kollektivavtal.<br />

Har ansvars<strong>för</strong>säkring på minst det belopp de Allmänna kontraktsvillkoren anger<br />

(120 prisbasbelopp).<br />

Följer Allmänna Reklamationsnämndens beslut och rekommendationer.<br />

Har synliga namnbrickor eller <strong>för</strong>etagskort på alla medarbetare <strong>för</strong> att kunden ska<br />

veta vem som ut<strong>för</strong> service hos dem samt kan legitimera sig med giltig ID-handling<br />

vid <strong>för</strong>frågan.<br />

Förpliktar sig att följa gällande lag och avtal.<br />

Ett <strong>för</strong>etag som har två eller fl er bolag med olika organisationsnummer, men som<br />

marknads<strong>för</strong>s under samma namn, ska ha auktoriserat samtliga bolag.<br />

Har dokumenterat miljöledningssystem eller är miljöcertifi erad.<br />

Förbinder sig att genomgå en auktorisationsutbildning i Almegas regi.<br />

som är auktoriserade kan du hitta på<br />

www.serviceentreprenorerna.se.<br />

Auktorisationen har fått ett mycket<br />

positivt mottagande, inte minst bland<br />

offentliga inköpare och kommun- och<br />

landstingspolitiker. Men även av privata<br />

kund<strong>för</strong>etag.<br />

Sundare konkurrens<br />

Närmare nio av tio offentliga inköpare och<br />

lokalpolitiker svarar, i en undersökning<br />

som gjorts på uppdrag av Almega<br />

Serviceentreprenörerna, att de är<br />

posi tiva. De pekar bland annat på att<br />

branschen får bättre rykte, på sundare<br />

konkurrens, att de anställda får bättre<br />

arbets<strong>för</strong>hållanden, att köparna får ökad<br />

kvalitet i servicen och att det underlättar<br />

upphandlingen.<br />

Offentliga inköpare får inte,<br />

<strong>enligt</strong> Lagen om offentlig upphandling<br />

(LOU ), kräva att <strong>för</strong>etag som deltar i<br />

upphandlingar är auktoriserade. Men i<br />

vår undersökning anser 72 procent av<br />

lokalpolitikerna och 58 procent av de<br />

offentliga inköparna att det borde gå att<br />

ställa ett sådant krav. Endast 10 procent<br />

är emot. I diskussionen om offentlig<br />

upphandling borde uppfattningen och<br />

erfarenheterna hos dem som är direkt<br />

involverade vara av stort intresse.<br />

I en upphandling är det lika viktigt<br />

att <strong>för</strong>etagen är auktoriserade som<br />

att de har kollektivavtal, svarar cirka<br />

Almega Serviceentreprenörerna<br />

Postadress: Box 55 545,<br />

102 04 Stockholm<br />

Besöksadress: Sturegatan 11<br />

Telefon: 08-762 6000<br />

Fax: 08-762 6948<br />

Webbplats: serviceentreprenorerna.se<br />

Styrelse:<br />

Thomas Kolbe, ISS FS AB, ord<strong>för</strong>ande<br />

Maria Holmberg, Umi Ren Städ AB<br />

Kent Norberg, Norrlands Miljövård AB<br />

Fredrik Pethrus, Skaraborgs Städ AB<br />

Frank Rafstedt, Arepa Service AB<br />

Beata Sjöborg, Comparative AB<br />

Måns Svensson, ISS Facility Services AB<br />

Kimmo Vithari, Service<strong>för</strong>etaget Pima AB<br />

Ulf Wretskog, Coor Service Management AB<br />

Anastasia Georgigadou, Adena Clean AB<br />

(adjungerad)<br />

Thomas Olsson, Sodexo AB (adjungerad)<br />

60 procent av såväl lokalpolitiker som<br />

offentliga inköpare. Bland privata<br />

kund<strong>för</strong>etag menar nästan hälften<br />

att det är viktigt att städ<strong>för</strong>etagen är<br />

auktoriserade.<br />

Bättre värden<br />

Nästan tre av fyra offentliga inköpare<br />

tycker att auktorisation underlättar vid<br />

köp av städ- och servicetjänster. Bara en<br />

av tjugo tycker tvärtom.<br />

En jäm<strong>för</strong>else av nyckeltal visar att<br />

de auktoriserade städ- och service<strong>för</strong>etagen<br />

generellt har bättre värden än<br />

branschen i övrigt. Att det fi nns ett samband<br />

mellan seriositet och framgång<br />

leder <strong>för</strong>hoppningsvis till att intresset <strong>för</strong><br />

oseriös verksamhet minskar.<br />

Fördelarna med att vara auktoriserad<br />

serviceentreprenör är således många.<br />

Vi hoppas <strong>för</strong>stås att många fl er <strong>för</strong>etag<br />

inser detta och tar kontakt med oss<br />

på Almega Serviceentreprenörerna.<br />

Vilka kraven är <strong>för</strong> att bli auktoriserad<br />

framgår av faktarutan härintill.<br />

Inger Jonasdotter<br />

Branschansvarig<br />

Almega Serviceentreprenörerna<br />

Rengöring & Hygien #3.2011 35

Leverantörer<br />

go<br />

Bäddningshjälp<br />

Nu lanseras bäddhjälpmedlet Pull Over<br />

som ska <strong>för</strong>enkla vardagen när det kommer<br />

till att byta påslakan. Någonting<br />

som kan bli väldigt påfrestande <strong>för</strong> rygg<br />

och överkropp när det är många sängar<br />

som ska bäddas. Produkten lanseras<br />

av Helena Segnestam Rosengren som<br />

började med att utveckla en prototyp<br />

och testa hemma i sovrummet.<br />

– Jag tycker att det är kul att hitta<br />

på lösningar, berättar Helena. Att dra<br />

påslakan manuellt frestar på axlar och<br />

rygg, en belastning man slipper då man<br />

använder Pull Over. Cirka tre gånger<br />

räcker, sen sitter tekniken som gjuten.<br />

Produkten tillverkas <strong>för</strong> tillfället i<br />

syntetmaterial men fi nns inom kort i<br />

36 Rengöring & Hygien #3.2011<br />

Under rubriken Leverantörer har vi <strong>för</strong> avsikt att bygga upp en översikt över branschens leverantörs<strong>för</strong>etag.<br />

Här har <strong>för</strong>etagen möjlighet att ha en stående annons i samtliga nummer av Rengöring & Hygien. Företagen<br />

presenteras i bokstavsordning, inte rubrikindelade så att samma annons åter kommer ett otal gånger. Vi tror<br />

det blir mer över skådligt så.<br />

Vill du synas under rubriken Leverantörer med ditt <strong>för</strong>etag? Kontakta Lotta Vikström på telefon 08-34 03 05<br />

eller e-post lotta@informa.se.<br />

återvinningsbart naturmaterial. Än så<br />

länge sker all <strong>för</strong>säljning via internet.<br />

■<br />

Sveriges ledande<br />

utbildnings<strong>för</strong>etag inom<br />

lokalvård<br />

<strong>för</strong> evigt lärande<br />

www.borago.se<br />

Alcro Parti AB<br />

<br />

<br />

Stockholm Tel 08-704 45 50<br />

Tel 031-63 91 30<br />

Tel 040-680 38 00<br />

<br />

<br />

<br />

www.alcroparti.com www.ifbutbildning.se<br />

Din leverantör inom<br />

städredskap<br />

Klangfärgsgatan 16<br />

426 52 Västra Frölunda<br />

www.bele.se<br />

Tel: 031-69 51 60<br />

Fax: 031-69 88 66<br />

info@bele.se<br />

<br />

<br />

Världsledande inom<br />

rengöring med bioteknik<br />

www.innu-science.se<br />

När du behöver något<br />

inom städ,<br />

hygien och mjukpapper<br />

www.kontorsvaruhuset.com<br />

Storstädning i Finland<br />

Den 6 maj ska Finland städas, då går<br />

nämligen kampanjen Städa Finland på<br />

en dag av stapeln. Evenemanget som<br />

anordnas av <strong>för</strong>eningen Green Earth<br />

i Tammerfors går ut på att frivilliga<br />

del tagare gemensamt går ut och städar<br />

upp i skräpiga områden. Det är <strong>för</strong>sta<br />

gången något sådant anordnas i Finland<br />

och arrangörerna väntar sig hundratusentals<br />

deltagare.<br />

Liknande kampanjer har genom<strong>för</strong>ts<br />

i andra länder och städer med god<br />

uppslutning och gott resultat. I Estland<br />

<strong>för</strong>ra året deltog till exempel 50 000<br />

personer som samlade in totalt 10 000<br />

ton skräp. ■<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

<br />

Världsledande i produkter <strong>för</strong><br />

professionell fönsterputs<br />

UNGER Germany GmbH<br />

Tel: 0706-08 66 00<br />

PeO Ångström, Nordenansvarig<br />

pangstroem@ungerglobal.com<br />

www.ungerglobal.com<br />

Förenade Service<br />

<strong>för</strong>värvar RH Städ<br />

Förenade Service fortsätter att expandera.<br />

Som ett led i det <strong>för</strong>värvade de<br />

nyligen RH Städ i Falun. Förvärvet ses<br />

som en av fl era strategiska insatser<br />

<strong>för</strong> att stärka positionen inom Facility<br />

Management.<br />

– RH Städ är ett mycket välskött<br />

<strong>för</strong>etag som omsatte 25 miljoner<br />

kronor under 2010. Förenade Service<br />

rekryterar dessutom, i samband med<br />

detta <strong>för</strong>värv, grundaren och tidigare<br />

ägaren Ronny Hössung som ny driftchef<br />

till Region Öst, säger Förenade Service<br />

vd Marco von Peltzer. ■

Inga kemikalier. Vattenbesparande.<br />

Exellent rengörings effekt.<br />

ec-H2O systemet nu även på åkbart<br />

• ingen tillsats av rengöringsmedel<br />

• 70% mindre vatten<strong>för</strong>brukning<br />

• ökad produktivitet<br />

www.tennant-center.se

Posttidning B<br />

Returadress:<br />

Rengöring & Hygien<br />

Box 12 250<br />

102 26 Stockholm<br />

Origo städvagnar<br />

Där allt startar<br />

Som experter på rengöring vet vi vad som krävs!<br />

Vi kan städning och städredskap, där<strong>för</strong> vet vi hur viktigt det är att <strong>för</strong>vara<br />

och transportera redskapen på ett bra och ergonomiskt riktigt sätt.<br />

Origo är inte som andra städvagnar. Origo erbjuder mycket mer.<br />

Vem är du? Vilka behov har du? Tanken när vi skapade Origo var att ge<br />

dig en stomme att utgå ifrån. Med Origo i centrum skapar du din egen<br />

vagn genom att välja de tillbehör som passar uppgiften på bästa sätt.<br />

Möjligheterna är dina. Det är bara att välja bland ett stort urval av tillbehör<br />

- <strong>för</strong>varingshyllor, boxar, hinkar, lock, krokar och hållare.<br />

Söker du en städvagn eller sopsorteringsvagn?<br />

Med bara ett par knapptryck kan du enkelt skapa din egen vagn - besök<br />

oss på www.creator.vileda.com.<br />

Oavsett vem du är eller vilka dina behov är så är Origo din bästa lösning.<br />

Helping you make a difference.<br />

Vileda Professional<br />

Besök oss gärna på www.vileda.com<br />

eller www.creator.vileda.com

logo

products

Resources

Company

Terms of service
Privacy policy
Cookie policy
Cookie settings
Imprint
Change language
Made with love in Switzerland
© 2024 Yumpu.com all rights reserved

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!