Create successful ePaper yourself
Turn your PDF publications into a flip-book with our unique Google optimized e-Paper software.
Man kan inte börja med att informera personalen.<br />
Om de då till exempel sålde sina aktier i företaget<br />
skulle de kunna anklagas för insiderbrott.<br />
Det gör att många anställda får beskedet att personal<br />
ska sägas upp innan de får veta vem som berörs.<br />
– Osäkerhet är det största hotet både mot företagen<br />
och individerna. Ju mer utrymme du lämnar åt<br />
egna tolkningar, desto mer negativa funderingar och<br />
samtal blir det. Därför är tydlighet viktigt. Det gäller<br />
att så fort som möjligt ge folk beskedet att de får stanna<br />
eller inte. Och när någon väl är uppsagd, så måste<br />
man som chef få bort den personen ur organisationen<br />
så fort som möjligt. Tyvärr, kan tyckas, men annars<br />
finns risken att den personen gör mer skada än nytta<br />
på arbetsplatsen, säger Kurt Hellström.<br />
lika viktigt är besked till personalen som får<br />
stanna kvar, menar Kurt Hellström. Då fortsätter de<br />
arbeta vidare för företagets bästa, trots de svåra omständigheterna.<br />
Häri ligger en annan svårighet som chef, nämligen<br />
att få vissa personer att acceptera att de måste sluta,<br />
medan andra får stanna kvar. Kurt Hellström ser det<br />
som en självklarhet att ett företag vill behålla den<br />
12 prima nr 1 2009<br />
Folk i dag har det<br />
tuffare än när it- och<br />
telekombranschen<br />
var i kris, tycker Kurt<br />
Hellström.<br />
»Men läget är inte<br />
nattsvart.«<br />
» Ju mer utrymme du lämnar åt egna tolkningar,<br />
desto mer negativa funderingar<br />
och samtal blir det.«<br />
Analysera situationen och konsekvenserna<br />
noga och uppriktigt.<br />
Undvik att behöva komma tillbaka<br />
till företaget med nya, dåliga besked.<br />
Ha en rak och ärlig kommunikation<br />
med de anställda. Linda inte in dåliga<br />
besked och håll folk uppdaterade kring<br />
vad som händer.<br />
bästa personalen i nedskärningstider.<br />
– Sådana besked är mycket enklare att framföra<br />
i företag som har ett bra personalarbete och en bra<br />
kommunikation mellan chefer och anställda. Som<br />
faktiskt Ericsson hade. Om folk är vana vid feedback<br />
och utvecklingssamtal från cheferna, så kommer inte<br />
beskedet att de inte presterat så bra som man velat<br />
som en chock. Inom Ericsson fanns en förståelse kring<br />
var folk stod i fråga om prestation och relationer.<br />
I dåligt skötta organisationer blir det svårare.<br />
– I statiska företag som inte utvecklas uppstår lätt<br />
kotterier och svågerkultur. Där är det svårare för chefer<br />
att välja rätt personal och få de andra att inse att de<br />
måste sluta. säger Kurt Hellström.<br />
Han medger dock att det även inom Ericsson<br />
fanns människor som vägrade acceptera budskapet<br />
och i stället gick till en högre chef de upplevde som<br />
allierad.<br />
Det var oftast andra Ericssonchefer som gav det direkta<br />
beskedet till en person som måste sluta. Men flera<br />
sådana samtal blev det ändå för Kurt Hellströms del.<br />
– Som chef måste man förstå att ett sådant besked<br />
kan förstöra den anställdes tillvaro. Familjen,<br />
privatekonomin, vänner – allt kan påverkas negativt.<br />
Men man måste ändå vara rak och komma till saken<br />
snabbt. Och inse att folk kommer att reagera väldigt<br />
olika. En del blir förbannade, andra hör inte vad du<br />
säger. Det gäller att ta sig tid att lyssna och bemöta<br />
den andre. Som chef ska man inte gömma sig bakom<br />
konsulter och låta dem göra jobbet.<br />
under sin tid som vd fick Kurt Hellström ofta<br />
kritik för hur han talade med media.<br />
– Om jag tyckte en fråga var idiotisk, så talade jag<br />
om det, sammanfattar han.<br />
– Jag hade förstås fått medieträning och insåg att<br />
det var otaktiskt. Men i dag hade jag uttryckt mig<br />
smidigare.<br />
När krisen var som värst tryckte Expressen löpsedlar<br />
med Kurt Hellströms ansikte under texten<br />
”Wanted” och han fick ta emot dödshot. Men i själva<br />
verket tog många av dem som sades upp det hela bra,<br />
eftersom de förstod att Ericsson inte hade något alternativ,<br />
menar Kurt Hellström.<br />
– Jag har mött väldigt lite bitterhet genom åren.<br />
Folk förstår när det är allvar, avslutar han.<br />
kurt hellströms fem råd vid uppsägningar<br />
Göm dig inte bakom andra personer,<br />
acceptera i stället att det blir en tuff<br />
period även för dig. Både du och dina<br />
anställda måste inse allvaret.<br />
Försök ta ansvar för dem som lämnar<br />
företaget, till exempel i samarbete med<br />
Arbetsförmedlingen. Du kanske kommer<br />
att vilja anställa dem igen senare.
Change language