Informationsmodell & Innehållsplan för PingvinNet AB - Christer ...
Informationsmodell & Innehållsplan för PingvinNet AB - Christer ...
Informationsmodell & Innehållsplan för PingvinNet AB - Christer ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
<strong>Innehållsplan</strong><br />
10<br />
<strong>Innehållsplan</strong><br />
Användargrupper<br />
Varje användare är unik. Detta vill Pingvinnet <strong>AB</strong> framhäva genom att erbjuda sina kunder ett stort<br />
utbud av smartphones, olika bredbandsabonnemang, tv-apparater, IP-telefoni och när tillfälle ges,<br />
kan paketerbjudanden erbjudas där vissa modeller erbjuds tillsammans till nedsatt pris.<br />
Kund<br />
Är intresserad av att ut<strong>för</strong>a ett köp via hemsidan. Efter att ha ut<strong>för</strong>t ett<br />
köp så gör du som god kund <strong>för</strong>etaget en jättetjänst genom att tagga<br />
produkten du köpt och du skriver även en recension till produkten där<br />
du även betygsätter den. När man betygsatt sina inköp och skapat<br />
taggar så kallar vi även denna kund <strong>för</strong> en skribent.<br />
Besökare<br />
Är vanliga besökare på en hemsida som kan vara intresserad av att göra<br />
ett inköp. Kan även vara så att besökaren senare ska lämna en grundlig<br />
redovisning på hemsidan då denne är anställd <strong>för</strong> att utvärdera<br />
hemsidan.är en vanlig trevlig person som bara ramlat in på sidan och<br />
kanske är litet nyfiken på vilka produkter som finns. Finns det något av<br />
intresse och du lägger någonting i kundvagnen tar du steget upp till att<br />
bli en kund.<br />
Bakomliggande struktur sköts om hand av gruppen Personal som är ett samlingsnamn <strong>för</strong> alla som<br />
jobbar med det inofficiella arbetet bakom Pingvinnet <strong>AB</strong>s hemsida<br />
Personal<br />
Kollar status på lager, skapar nya produkter, tar bort gamla produkter<br />
som slutat tillverkas. Samlingsnamn <strong>för</strong> flera undergrupper<br />
Support<br />
Tar har hand om alla eventuella e-mail som <strong>för</strong>etaget kan tänkas få.<br />
Klagomål, hyllningar, <strong>för</strong>frågningar om produkterna, stavfel på<br />
produktinformationen och så vidare.<br />
Administratören<br />
Tar hand om hemsidans databas och kontrollerar att den fungerar<br />
korrekt och att den inte är hackad. Han har även hand om hemsidan i<br />
sig och är den som ringer runt om hemsidan eller någon av deras<br />
servrar strular <strong>för</strong> att fixa problemen som är interna.<br />
<strong>Christer</strong> Johansson | christer.johansson@stenungsund.nu | Henrik Blomgren | henrik@henrikblomgren.se
Change language