Äldreomsorgens verksamhetsplan 2011 - Piteå kommun

22
5.1 Kvalitetsfaktorer
Utvecklingsarbetet kommer att fortsätta som tidigare. Tyngdpunkten kommer att
vara att utveckla kvalitetssystem och uppföljningsmetoder inom hela
äldreomsorgens verksamhetsområde. I första hand gäller det att kvalitetssäkra
arbetsinnehåll.
Kvalitetsuppföljning genom enkäter kommer att genomföras under året. Enkäter
med ett fåtal frågor lämnas till dem som bor på vård- och omsorgsboende och
deras anhöriga, till dem som har hemtjänst, medarbetare och socialnämndens
politiker. Dessutom finns nationella öppna jämförelser där kommunerna jämförs
och rangordnas mellan varandra. Resultatet av enkätsvaren ska ses som en
kvalitetsutveckling då den ger svar på hur man upplever verksamheten och på så
sätt ger signaler om vad man behöver arbeta vidare med i de olika enheterna för
att förbättra kvaliteten. Bearbetning av inkomna svar görs av personal från varje
enhet vilket ger delaktighet och därmed ett större engagemang. Utbildning av den
personal som sammanställer enkäterna görs av två undersköterskor från den egna
verksamheten.
Uppföljning av hälso- och sjukvård görs genom sammanställning av avvikelser,
granskning av journaler, läkemedelsanvändning, läkemedelsgenomgångar och
inrapportering av skador. Alla enheter har en kvalitetsgrupp där syftet är att följa
och utveckla kvaliteten i den egna verksamheten. Gruppmedlemmarna byts
successivt ut för att få flera delaktiga. Varje år genomförs en ”kvalitetsmässa”
med varierande innehåll, för att inspirera medlemmarna i kvalitetsgrupperna att
hålla kvalitetsarbetet levande. Varje enhet eller grupp skriver en gång per år sin
egen kvalitetsplan, vilken sedan följs upp.
I kvalitetsarbetet ingår att i olika projekt och aktiviteter använda sig av den
kunskap som finns i vårdens vardag genom utbildningsinsatser både när det gäller
planering, genomförande och uppföljning, deltagande i mässor och föreläsningar
på konferenser och i skolor. Personal vars kompetens efterfrågas av andra
kommuner kommer att ges möjlighet att medverka på olika sätt.
Samverkan med FoU Norrbotten kommer att fortsätta dels genom projekt och
dels genom deltagande i olika seminerier, nätverksträffar och föreläsningar. En
viktig kvalitetsfaktor för framtiden är att kontinuerligt ta emot praktikanter från
gymnasieskolan, högskola och universitet. Det kan ses som ett ömsesidigt
lärande. Studiecirklar och underhållning för omsorgstagarna genomförs
tillsammans med olika studieförbund, föreningar och enskilda utifrån varje enhets
behov och önskemål. Kontaktpersonsrollen kommer att hållas levande och finnas
med som en röd tråd i fortbildningen
Genom regeringens nationella satsning ”Stimulansmedel för insatser inom vård
och omsorg om äldre personer”, där målsättningen är att alla äldre med behov av
vård och omsorg ska mötas av kompetent och engagerad personal, i en väl
fungerande organisation, har äldreomsorgen i Piteå sökt och beviljats ekonomiskt
stöd. Det ger möjlighet till ökad kompetens- och verksamhetsutveckling kopplat
till omsorgstagarnas önskemål och behov genom olika projekt och
utbildningsinsatser.