Frågor och svar - Nybro kommun

Frågor och svar
Vad är Dexter barnomsorg?
Dexter är ett webbaserat program där du som förälder enkelt och smidigt, och när det
passar dig, kan sköta det mesta som handlar om din barnomsorg såsom ansöka om
plats, meddela inkomst och schema samt säga upp din plats.
När ska jag ställa mitt barn i kö?
Du kan anmäla ditt barn i barnomsorgskön maximalt sex månader innan du vill att ditt
barn ska börja. Som längst kan du få vänta fyra månader innan plats erbjuds. Ditt
barn måste ha fyllt ett år vid placeringsstart. Datum för önskad placering ska vara det
datum som inskolning börjar.
Hur ansöker jag om plats i kommunal verksamhet?
Du ansöker om plats från startsidan i Dexter, utan att logga in. När handläggaren har
behandlat din ansökan skapas ett konto, och dina användaruppgifter skickas
tillsammans med en köbekräftelse till din folkbokföringsadress.
Behöver jag ansöka om plats i fritidshem till mitt förskolebarn?
Ja, det behöver du göra. De barn som inte har ansökt om plats i fritidshem avskrivs
från förskoleverksamheten per den 31 juli det år som barnet övergår till förskoleklass.
Har man då inte ansökt om plats i fritidshem är barnet inte inskrivet i barnomsorgen
längre.
Hur ansöker jag om plats i enskild verksamhet?
Till de enskilda förskolorna Pingstliljan och Positivet ansöker du via Dexter. Ansökan
till övriga enskilda verksamheter gör du direkt till respektive verksamhet.
Mitt barn är skolbarn och jag behöver bara plats under skolans lov, hur
gör jag?
För barn som inte är inskrivna i skolbarnsomsorgen finns möjlighet att under skolans
lovdagar boka plats på ett fritidshem till en kostnad av för närvarande 85 kr/dag.
Ansökan görs på särskild blankett som finns på fritidshemmen, och som även lämnas
där, senast fyra veckor innan önskad placering.
Hur och när får jag erbjudande om plats?
Platserbjudandet skickas till din inloggning i Dexter. Har du angett din e-postadress
på Dexter skickas även ett meddelande om erbjudandet till din e-post. Placeringar för
barn som ska börja förskola och fritidshem i augusti skickas i regel ut från mitten av
mars och håller i regel på till mitten av juli. Under resten av året sker placeringarna
löpande, oftast någon månad före startdatum.
Hur tackar jag ja till ett platserbjudande?
Logga in på Dexter. Klicka på platserbjudande som står i rutan Aktuellt. Nu kommer
du in på platserbjudandet och kan längst ned på sidan godkänna platsen. Har du fått
erbjudande till en plats som du inte står i kö till kan du tacka ja och stå kvar i kön för
överflyttning till ditt sökta alternativ. I så fall skriver du detta i rutan innan du
godkänner platsen. När det blir en ledig plats på sökt alternativ och det är din tur i
Barn- och utbildningsnämnden april 2011

kön kommer ett nytt erbjudande skickas till dig. Tackar du ja till detta alternativ
behöver du inte säga upp befintlig plats eftersom den platsen avslutas med
automatik dagen innan den nya placeringen påbörjas. Ny plats kommer dock inte att
erbjudas förrän tidigast efter nästkommande halvårsskifte. Ni kan även välja att
stanna kvar på den placering som barnet har. Då avböjer du erbjudandet och
placeringen i kön försvinner. Obs, för att du ska kunna tacka ja till ett erbjudande
måste du ha lämnat aktuell inkomstuppgift.
Kan jag tacka nej till en plats och ändå stå kvar i kön?
Ja, om du har blivit erbjuden ett alternativ du inte har sökt. Du skriver i rutan
”anledning” varför du tackar nej. Kommunen har uppfyllt platsgarantin i och med att
du erbjudits en plats. Detta innebär att ny plats erbjuds först när ledig plats finns på
sökt alternativ och det är er tur i kön.
Hur säger jag upp min plats?
Du säger upp barnets plats genom att logga in på Dexter. Klicka på barnets namn i
”välkommen” rutan och välj uppsägning av plats. Uppsägningstiden är två månader
och du betalar avgift under hela uppsägningstiden även om barnet slutar tidigare.
Dock kan det vara bra att i meddelanderutan skriva när barnets sista placeringsdag
är, då det ibland är kö till framförallt förskoleverksamheten. Kan vi placera ett annat
barn tidigare än två månader utgår givetvis ingen debitering för dessa dagar.
Vi ska flytta till Nybro, hur ansöker vi om plats?
Ni ansöker om plats från startsidan på Dexter, utan att logga in. I steg 2 av ansökan
skriver ni er befintliga adress- och telefonuppgift. I rutan ”Info vårdnadshavare”
skriver ni er nya adress i Nybro samt när ni flyttar hit. Köbekräftelse samt
inloggningsuppgifter skickas till er befintliga adress.
Vi vill ändra från vanlig förskola till allmän förskola
Under den tid du till exempel är föräldraledig med yngre syskon kan du ändra från en
vanlig, avgiftsbelagd förskoleplats till allmän förskola. Allmän förskola är för barn
mellan tre och sex år och följer grundskolans läsårstider. Allmän förskola erbjuds
därmed inte under de dagar då grundskolan är stängd. Verksamheten omfattar 15
timmar per vecka. Ansökan om byte av taxekategori gör du genom att logga in på
Dexter. Under menyn Min barnomsorg väljer du taxekategori. I rullmenyn väljer du
Allmän förskola avgiftsfri. Ansökan måste lämnas minst två månader före önskad
förändring.
Vem har rätt till förskola och familjedaghem?
Barn från ett års ålder till föräldrar som arbetar eller studerar har rätt till plats under
den tid vårdnadshavare arbetar eller studerar, eventuell restid tillkommer. Barn till
förälder som är arbetslös eller föräldraledig med syskon har rätt till 15 timmar/vecka.
Barn som av fysiska, psykiska eller andra skäl behöver särskilt stöd i sin utveckling
kan efter utredning och bedömning av barnets behov av någon av Resursgruppens
psykologer, anvisas plats i förskola eller familjedaghem. En sådan anmälan sker på
särskild blankett till Resursgruppen, Barn- och utbildningskontoret.
Vem har rätt till plats på fritids?
Barn till föräldrar som arbetar eller studerar har rätt att gå på fritids. Barn som av
fysiska, psykiska eller andra skäl behöver särskilt stöd i sin utveckling kan efter
Barn- och utbildningsnämnden april 2011

utredning och bedömning av barnets behov av någon av Resursgruppens
psykologer, anvisas plats på fritidshem. En sådan anmälan sker på särskild blankett
till Resursgruppen, Barn- och utbildningskontoret.
Ska min sambo, som inte är vårdnadshavare till mitt barn, vara inräknad i
beräkningsgrunden för barnomsorgsavgiften?
Ja, med familj avses ensamstående, gifta eller par som är sammanboende med eller
utan gemensamma barn.
Vilket utbud finns det i Nybro kommun?
På Dexters första sida under verksamhet väljer du barnomsorg, sedan klickar du på
”Vårt utbud”. Genom att klicka på det område som du är intresserad av får du upp
samtliga förskolor, familjedaghem och fritidshem som finns i området. Genom att
klicka på de olika enheterna kan du få information om förskolan, familjedaghemmet
eller fritidshemmet. Det finns även en karta över förskolorna och fritidshemmen i
Nybro tätort. Den hittar du i den bild där du väljer område genom att klicka på ordet
”karta”. Här kan du även göra en detaljerad sökning, genom att klicka på ordet
detaljerad sökning.
Hur vet jag om en förskola är kommunal eller enskild?
Under ”vårt utbud” i Dexter hittar du våra olika områden. När du har valt ett område
får du upp en första information om de enheter som finns här. I kolumnen ”Regi” ser
du om verksamheten är kommunal eller enskild.
Gäller samma regler för kommunal som enskild verksamhet?
Ja, samma regler gäller med några undantag.
Vi ska flytta isär och barnet ska bo växelvis hos oss båda, hur gör vi med
vår plats hos er?
Då barnet bor växelvis hos båda föräldrarna och båda har behov av plats, ska båda
föräldrarna ansöka om plats. Vid befintlig placering ska den förälder som inte är
platsinnehavare (räkningsmottagare) göra en ansökan om plats i Dexter. Ytterligare
en placering görs då med den andra vårdnadshavaren som platsinnehavare. Nu har
föräldrarna varsin plats och ska därmed lämna varsitt schema, inkomstuppgift och så
vidare. Föräldrarna får varsin faktura för sin del av avgiften. Dock kan avgiften för
barnet inte överstiga maxtaxan. För barnet innebär det ingen skillnad att föräldrarna
har två platser. Behöver inte den ena föräldern sin plats mer kan denne säga upp sin
plats utan att det påverkar den andra förälderns plats. Bra exempel på hur man fyller
i schema vid växelvis boende finns under länkar - lite hjälp för att fylla i schema på
Dexters första sida.
Jag har glömt mitt lösenord, hur gör jag?
Gå in på Dexters första sida utan att logga in. Välj kontohantering under menyraden
och välj glömt lösenord. Här skriver du in ditt personnummer och klickar på fortsätt.
Du får nu en fråga om du vill ha ditt lösenord skickat till dig via e-post eller brev. Har
du registrerat din e-post adress på Dexter kan du välja detta alternativ annars måste
du välja att få dina inloggningsuppgifter via brev. De skickas då till din
folkbokföringsadress snarast, dock senast nästkommande arbetsdag. Viss försening
kan dock ske under semesterperioder eller vid sjukdom.
Barn- och utbildningsnämnden april 2011