logistik - Schenker
logistik - Schenker
logistik - Schenker
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Ständiga förbättringar<br />
»Försäkringsbolag,<br />
banker, kommunal<br />
verksamhet, sjukvård,<br />
skolor, transport bolag<br />
– överallt kan man<br />
framgångsrikt tillämpa<br />
Lean.«<br />
DB <strong>Schenker</strong><br />
Ständiga förbättringar<br />
har riktigt bra kvalitet på sina produkter så måste<br />
man ha extra lager etc. Detta är ett typiskt slöseri.<br />
Har man normalt en procent kassation, så måste man<br />
starta upp minst 1010 produkter i sin produktion<br />
om man ska leverera 1000. Blir det sedan bara 0,5<br />
procent så får man minst fem produkter över. Dessa<br />
får då ligga länge i lager eller riskerar att bli osålda.<br />
Jätteslöseri.<br />
Sätt upp mål, standardisera processer, engagera medarbetare,<br />
starta förbättringsgrupper, jobba målmedvetet<br />
och var uthållig så kommer framgången.<br />
Jaha, säger nog en del. Detta är alltså metoder för<br />
stora bilföretag eller åtminstone tillverkande företag.<br />
Men det är fel. Det handlar om ett tankesätt, en<br />
arbetsfilosofi, som kan tillämpas med stor framgång i<br />
vilken typ av verksamhet som helst.<br />
Försäkringsbolag, banker, kommunal verksamhet,<br />
sjukvård, skolor, transportbolag – överallt kan man<br />
framgångsrikt tillämpa Lean.<br />
Och de exempel vi ser visar på stor framgång. Att<br />
det går att uppnå fantastiska resultat är helt klart. Att<br />
vi till exempel i genomsnitt har sju timmars väntetid<br />
på det stora sjukhusets akutmottagning i Göteborg är<br />
inte ett resursproblem. Det är ett organisationsproblem<br />
som går att komma åt med hjälp av till exempel<br />
Lean.Samma mängd personal skulle kunna korta ner<br />
väntetiden till nästan noll utan att behöva arbeta ihjäl<br />
sig. Men det gäller att bryta invanda arbetsmönster<br />
och tillåta nya arbetssätt.<br />
Och att vara uthållig.<br />
DB <strong>Schenker</strong><br />
Passar alla.<br />
Många tror<br />
att Lean bara<br />
fungerar för tillverkande<br />
företag.<br />
Men det är fel.<br />
Lean är en filosofi<br />
som kan tillämpas<br />
i vilken verksamhet<br />
som helst,<br />
både offentlig och<br />
privat.<br />
ringsgrupper och frekventa korta gemensamma möten<br />
är ett måste. Men sedan måste man också arbeta<br />
med att standardisera sina processer. Det är när man<br />
beskrivit hur man bör göra vissa saker, som man kan<br />
upptäcka avvikelser.<br />
Att få fram vad som inte fungerar bra är viktigt. Det<br />
är detta som man ska diskutera på de korta mötena<br />
för att sedan komma överens om hur man bör angripa<br />
problemen.<br />
Det gäller att vara uthållig eftersom det tar lång tid<br />
innan en verksamhet lär sig att arbeta enligt Lean<br />
fullt ut.<br />
I grunden handlar det inte bara om att tillämpa<br />
vissa metoder utan även om att tänka på ett nytt sätt.<br />
Och det gäller inte bara personal i allmänhet utan<br />
även i hög grad chefer. Lean skiljer sig mot det traditionella<br />
hierarkiska sättet att leda företag där chefen<br />
kan bäst.<br />
Ibland måste en chef tillåta en förbättringsgrupp<br />
att välja fel åtgärd, i stället för att gå in och styra och<br />
ställa. Grupperna måste få lära sig. Det är viktigt när<br />
man arbetar med Lean.<br />
Det finns flera metoder och principer som man<br />
med fördel kan använda.<br />
Visualisering ger överblickbarhet och möjlighet<br />
att snabbt upptäcka problem. Ofta ser man gula rutor<br />
på golvet i Lean-företag. Inom dessa är det tillåtet att<br />
ställa gods. Står det prylar någon annanstans så ser<br />
man det direkt och kan åtgärda avvikelsen.<br />
Ordning och reda är en annan viktig del. Har man<br />
inte god ordning går det en massa onödig tid till att<br />
leta efter saker. Att ha jätteordning på allt kanske<br />
inte är så charmigt i ett hem, men på en arbetsplats<br />
måste det vara effektivt. Och den tiden det tar att leta<br />
efter borrmaskinen hemma, kunde man utnyttjat till<br />
något roligare.<br />
Detta gäller inte bara i en verkstad, utan är viktigt<br />
både på skrivbordet och i datorn.<br />
Det finns en huvudprincip inom Lean – gör bara det<br />
som skapar värde. Allt annat än är slöseri och ska<br />
elimineras.<br />
Istockphoto<br />
Men vad är då värde? Man måste utgå från kunderna.<br />
Det som skapar värde för kunder är viktigt.<br />
Aktiviteter som inte skapar värde för kunder kan<br />
tas bort. Att till exempel lägga till funktioner som<br />
kunderna inte uppskattar adderar bara kostnader till<br />
ingen nytta. Man har då lagt tid på att göra saker som<br />
ingen vill ha.<br />
För att kunna eliminera måste man först identifiera,<br />
och det är här som standard kommer in. Avvikelse<br />
från standard är slöseri med resurser. Inom<br />
Lean definierar man olika typer av slöseri och det<br />
finns flera olika typer, varav tidsslöseri är en.<br />
Lagring är en annan typ av slöseri. Många tror att<br />
Lean eller just-in-time innebär minsta möjliga lager,<br />
men det är fel. Man ska ha RÄTT lager. För stort<br />
lager är inte bra, men för litet är inte heller bra. Vid<br />
produktion mot lager går det inte att ha ett mål för en<br />
viss servicenivå samtidigt som man strävar efter att<br />
minimera lagernivåerna. Servicenivå och lagernivå<br />
är direkt kopplade till varandra, förutsatt att man har<br />
rätt saker i lager.<br />
Kvalitet är en viktig del inom Lean. Om man inte<br />
Toyota<br />
John Wedel<br />
Samma gäller naturligtvis även inom <strong>logistik</strong>området.<br />
Mycket av lager är slöseri, men som sagt, allt är inte<br />
slöseri.<br />
Terminalverksamhet, administration, kommunikation,<br />
allt kan utvecklas och Lean är en bra metod<br />
för detta.<br />
Finns det då ingen verksamhet där Lean inte fungerar<br />
bra?<br />
Det kan tyckas svårt att effektivisera den enskilda<br />
transporten. Det går inte att köra fortare, men fyllnadsgraderna<br />
kan öka, kvaliteten kan höjas, lastning<br />
och lossning kan effektiviseras och så vidare. Historien<br />
visar att allting alltid kan bli bättre. De japanska<br />
experterna inom området brukar säga att den som<br />
inte tror att han eller hon har några problem, det är<br />
den som har de riktigt stora problemen.<br />
■ John Wedel är seniorkonsult på DB <strong>Schenker</strong><br />
Consulting. Han arbetar främst med <strong>logistik</strong>strukturer<br />
och <strong>logistik</strong>utveckling och föreläser på universitet och<br />
högskolor. Han har tidigare arbetat som <strong>logistik</strong>chef<br />
och har doktorerat i <strong>logistik</strong> på Chalmers.<br />
32 | LOGISTIKMAGASINET 4-2010 LOGISTIKMAGASINET 4-2010 | 33