Byggaren 3.11

läsarreaktioner
Läsarna reagerar:
”Blocket ger många jobb”
Läsarna fortsätter att höra av sig. Den här gången med anledning av artikeln
i förra numret av Byggaren om vilka hantverkare som döljer sig bakom
småannonserna i dagspressen. Här kommer ett par förkortade inlägg från
engagerade byggare.
annonsörer
Kontaktannonser utan kontakt!
Martin Timell har sagt att seriösa hantverkare inte
behöver annonsera för att få jobb. De anlitas den
informella vägen via rekommendationer och tips
från nöjda kunder.
Vi på Byggaren beslöt att pröva Timells tes genom
att kolla småannonser i några tidningar i södra
Sverige. Vad döljer sig bakom telefonnumren och
hur försöker man sälja in sina tjänster?
Vi har också kollat Blocket för att se hur
hantverkare marknadsför sig på nätet. Och
bedömt sanningshalten i deras påståenden.
Resultatet? Läs Mona Johansons rapportering.
Vi ringer och ringer och ringer…
Annonserar efter jobb
men håller låg profil
Alla vet att det inte är lätt att få tag på snickare. Inte ens de som
aktivt söker nya uppdrag via småannonser i tidningarna ger sig
gärna till känna. Av åtta uppringda hantverkare får vi tag på hälften.
Trots att vi försöker ringa åtskilliga gånger.
När vi går igenom småannonser
i några lokaltidningar i södra
Sverige väljer vi bort byggfirmor
som vi redan känner till
eller har hört talas om. Återstår en grupp
annonser med namn som klingar helt obekanta
eller – vilket är det vanligaste – saknar
all information om vem avsändaren
egentligen är. Ett mobilnummer följt ibland
av ett förnamn är det enda som vägleder.
Skitsnack om Blocket!
Hej
Mitt namn är Pierre och jag har en firma i Halmstad. Efter att ha
annonserat i lokaltidningen för 685 kronor tyckte min fru att jag
skulle pröva Blocket eftersom ”så många gjorde det”. När jag
nämnde det i kön på byggvaruhuset vände sig en snickare om
och skrattade och sa att det bara var oseriösa som annonserar på
Blocket.
Skitsnack, svarade jag. Vi har fått jobb genom annonsen på
Blocket för ca 6–700 000 kronor, och det kostar 100 kronor per
annons. Jag tycker det är strålande.
En annan sak. Man konkurrerar ständigt med andra som håller
låga priser. Men hur är det med kvaliten? Ska bara försöka få ut
den frågan till folk som vill ha hjälp med snickeriarbeten.
Tittade på ett jobb där det var totalt kaos. En lätt förvirrad
beställare ville att vi skulle åtgärda en rad fel efter den tidigare
byggfirman som hade anlitat litauiska arbetare. Bland annat hade
de murat upp huset med Leca och inte nätat inne. Inte undra på
att det blev meterlånga sprickor. Jag tyckte att ”arga-snickaren”
borde ta över.
Ha det härligt:
Pierre
HalmstadByggTeknik
Ur denna grupp väljer vi slumpmässigt ut
åtta annonsörer som utger sig för att vara
hantverkare, och som vi ska ringa och prata
uppdrag med.
Men det är lättare sagt än gjort.
Syftet med annonsering bör vara att
man vill komma i kontakt med nya kunder.
Men vi möts ofta av inspelade röster
byggaren 2 2011
som uppmanar oss att ringa senare. I ett
fall blir vi upplysta om att ”telefonen är
stängd för inkommande samtal”. Bara i något
fall uppmanas vi att lämna namn och
telefonnummer. (Vilket vi dock inte gör.)
Av dessa åtta utvalda småannonsörer får
vi inte tag på fyra trots upprepade försök.
Vi ringer dem flera gånger på dagtid samt
olika tider på kvällar under cirka 14 dagar.
Sen ger vi upp.
När vi söker på nätet vilka abonnenter
som står bakom telefonnumren är det bara
i två fall av åtta som det framkommer.
De fyra hantverkare vi pratar med gör
olika intryck på oss vad gäller pålitlighet
och kompetens.
Första samtalet har vi med Pelle. Han
och en kompanjon utför byggjobb. Vad
grabbarna heter i efternamn får vi inte
veta, inte heller något om deras eventuella
firma eller referenser. ”Vad företaget heter
är min privatsak men du får se våra papper
när vi är överens om jobbet.”
Vi kom in på betalningen.”Vill du ha det
vitt så går det bra. Men ska det göras på
annat sätt passar det utmärkt. Vi har bra
priser, mycket lägre än andra.”
”Du frågar så mycket”, säger Pelle till slut
och föreslår att han kommer och tittar i
kväll. ”Vi kan börja omgående.”
Han anser att skrivet avtal inte är så
noga. Och vi ska köpa virket själva.
Vi ber Pelle, som även sätter kakel och
klinkers, tala om sin utbildning eller behörighet.
11
För många onödiga samtal!
Tjena!
Linus heter jag. Har en byggfirma, Krosse Bygg, som jag drivit i
cirka ett år. När jag startade firman tyckte jag Blocket var ett bra
sätt att nå ut till folk snabbt så man inte riskerade att stå utan
jobb då när man var helt nystartad. Blocket visade sig vara ett
helt fantastiskt marknadsföringsverktyg! Tjugo minuter efter att
min första annons kom upp på sidan ringde min första kund.
Jag förklarade att jag var nystartad och av den anledningen gick
ut med lite lägre pris (300 kr/timmen + moms) än vad snickare
generellt tar.
Hon köpte det och jag körde igång. Efter det gjorde jag två liknande
jobb till i samma hus. Ordet spred sig liksom.
Och så har det fortsatt. Nu jobbar jag nog efter 80 procent rekommendationer
och 20 procent annonser, uteslutande i Blocket.
I artikeln skriver ni om hur svårt det är att få tag på hantverkarna
bakom annonserna. För egen del brukar jag sällan svara i telefon
på okända nummer eftersom jag ofta är bokad upp till två månader.
Pratas det in ett meddelande där de uttrycker att det inte
än någon brådska att köra igång eller om det är ett större jobb
ringer jag tillbaks i de flesta fallen. Men att svara på alla okända
nummer gör jag inte. Att behöva säga ”Jag kan köra igång om två
månader” till varenda kund känns trist i längden. Skickar man i
stället ett mejl så att jag i lugn och ro kan gå igenom vad som
ska göras och sedan korrespondera lite på så sätt först, ökar
chanserna markant att jag ska nappa.
Sen har vi ju alla dessa envisa säljare som ska ringa stup i kvarten.
En STOR anledning till att man undviker att svara. Snacka om att
ta udden av det roliga när de ringer och vill sälja på en det ena
och det andra.Droppen var banne mig när det ringde en telefonförsäljare
för att sälja på mig en tjänst som skyddar en från
telefonförsäljare!
Vänliga hälsningar,
Linus Krosse
AD TYCKER DU
om att vara företagare i byggbranschen?
Kontakta Byggaren. Mobil: 0708-299 702
Mail: info@byggaren.se
22 byggaren 3 2011