Fyra perspektiv ger balanserad bild - GÃ¶teborg

More documents

Recommendations

Info

Många källor används för att försörja Balansen med data. Målet är att detta i möjligaste mån ska ske med automatik. Därför har höstens arbete i Balansen-verkstaden fokuserats på att bygga bryggor mellan källsystemen och Balansen. I Balansen-verkstaden byggs bryggor Vidareutvecklingen av Balansens IT-stöd sker i nära samarbete mellan stadskansliet och ADB-kontoret. Nicklas Halleröd, som är koordinator för kvalitetsutveckling i Göteborgs stad, har varit med och utvecklat Balansen från första stund. En del av hans tidigare uppgifter har nu tagits över av Jonas Blixt, som är stadskansliets systemförvaltare för Balansen. Jonas Blixts roll är att samordna arbetet gentemot deltagande förvaltningar och bolag. Han sammanställer också intressenternas önskemål och agerar beställare gentemot ADB-kontoret. – Vi jobbar mycket tillsammans, dels när det gäller hur vi ska förhålla oss till önskemålen, dels med att ta ställning till nya idéer om utveckling av Balansen som kvalitetssystem, berättar Nicklas Halleröd. Jonas Blixt förmedlar synpunkter och önskemål till ADB-kontorets Adrian Demeter, som är koordinator för utvecklingen av IT-stödet. Till sin hjälp har han systemutvecklarna Anna Carlsén och Gunro Russel plus två externa konsulter. Måste tala samma språk Nicklas Halleröd ser två utmaningar i arbetet, dels att så många olika källsystem levererar data till Balansen, dels att man vill visa mätetalen på enhetsnivå. – Data ligger lagrade med olika detaljeringsgrad i olika källsystem. Därför måste vi tillämpa en mängd olika regler för att matcha ihop strukturen i källsystemen med strukturen i Balansen. En del data finns bara på förvaltningsnivå, och då kan vi inget göra. Men ofta är det fråga om att slå samman data för respektive enhet på rätt sätt, säger han. Fokus under hösten har legat på att bygga bryggor mellan källsystemen och Balansen. Det största arbetet har gällt Horisonten och Komp@ss som levererar ekonomi- respektive personaltal. – På så sätt har vi kunnat utöka styrkorten med massor av nya mätvärden, säger Adrian Demeter. Nya nyttigheter Förutom bryggbyggandet har tiden ägnats åt att utveckla ett diskussionsforum för göteborgarna, som ska ligga på Balansens webbplats på Internet. Detta forum ska tas i bruk så snart en redaktör har utsetts. Man har också utvecklat en applikation, där målvärden kan anges för alla mätetal i alla styrkort på samtliga organisationsnivåer. Även denna är klar att börja använda. – En del undersökningar sker inte så ofta. Tidigare visades en asterisk för sådana mätetal i styrkortet. Nu har vi förbättrat detta, så att föregående mätnings värde visas tills ett nytt värde finns. Om man klickar på mätetalet, ser man när mätningen är gjord, berättar Adrian Demeter. Arbetet med att bygga fler bryggor för att fylla på styrkorten fortsätter under hösten. Dessutom ska man utveckla särskilda analysmiljöer för djupare analys. Det ska bland annat gå att få fördelning per kön och procentuella förändringar över tid. Här har Jonas Blixt, Nicklas Halleröd och Adrian Demeter just avslutat en givande diskussion om förbättringar i Balansens IT-stöd. I bakgrunden Anna Carlsén och Gunro Russel som översätter idéerna till programkod. 24 D A T A B I T E N 4 • 2002
Smidigt verktyg för inrapportering Manuell inrapportering till Balansen är ett viktigt komplement till den automatiska dataförsörjningen från olika källsystem. Stadskansliet har nu fått en nytt verktyg för att skapa och underhålla frågeformulär. I oktober sjösattes de 24 formulär som finns hittills. Innan dess hade ett antal nyckelpersoner utbildats i inrapporteringen. Tidigare hade vi ett verktyg för manuell inrapportering som var utvecklat av en annan leverantör. Rent tekniskt var det svårt att administrera, och det behövdes programmering för att göra tillägg och förändringar i formulären. Dessutom var det utvecklat enbart för grundskolan och äldreomsorgen, berättar Lena Johansson-G. Hon är kvalitetssamordnare i Bergsjön på halvtid, och resten av tiden arbetar hon i Balansens strategiska grupp på stadskansliet. Där ansvarar hon för IT och utveckling och är dessutom projektansvarig för förändringar och uppdateringar av grundskolans balanserade styrkort. Nya mätetal, nya behov – När nya verksamhetsområden med nya mätetal tillkom efterhand, tydliggjordes behovet av ett nytt administrationsverktyg där vi på stadskansliet själva kan skapa, underhålla, förbättra och förfina formulären, konstaterar Lena Johansson-G. ADB-kontoret fick i uppdrag att ta fram det nya verktyget. Det snabbaste och effektivaste sättet att göra detta var att utgå från enkätverktyget InIsUt och komplettera det med ny funktionalitet. – Vi gjorde en ny typ av frågeformulär, där behörigheten styrs per förvaltning. Alla stadsdelar använder ju exempelvis samma uppsättning av formulär, men den förfinade behörighetshanteringen innebär att var och en bara kommer åt sina egna formulär som är öppna för inrapportering, berättar systemutvecklaren Per-Erik Gustafsson. Det är enklare att skapa formulär D A T A B I T E N 4 • 2002 tack vare att man nu kan kopiera ett befintligt formulär och modifiera det. En annan viktig nyhet är en generell funktion för export av data till andra system, i det här fallet Balansen. Alla nya funktioner kommer att ingå även i InIsUt. Redo att rapportera Varje verksamhet tar fram sina egna mätetal. Ibland kan några av de data som ingår i mätetalet inte hämtas ur något källsystem, och då måste de i stället matas in manuellt. Lena Johansson-G bygger frågeformuläret, men hon går alltid igenom frågeformuleringarna tillsammans med en verksamhetsansvarig. Själva inrapporteringen sköts ute i – Inrapporteringen görs enligt Balansens agenda, men formulären ligger kvar en tid så att man kan rapportera in eller göra korrigeringar i efterhand. Det är alltid den senaste inrapporteringen, berättar Lena Johansson-G från Balansens strategiska grupp, här tillsammans med ADB-kontorets Brittmari Källström (t h) som stod för utbildningen i det nya inrapporteringsverktyget. verksamheten. Under sju tillfällen i oktober utbildades totalt 47 nyckelpersoner, som i sin tur ska sprida kunskapen vidare till inrapportörerna på sina respektive förvaltningar. Få av deltagarna hade själva rapporterat in tidigare, men de snappade snabbt upp hur det går till. Utbildningen hölls av ADB-kontorets Brittmari Källström. – Egentligen kanske man ska kalla det information, eftersom vi bara höll på två timmar. Först gick jag igenom analysdelen i Balansen för att ge alla en gemensam bild och skapa förståelse för syftet med Balansen. Sedan visade jag själva inrapporteringen, och till sist fick deltagarna testa lite själva, berättar hon. 25
Page 1 and 2: NR 4 • DECEMBER 2002 • ÅRGÅNG
Page 3 and 4: De senaste åren har förvaltnings-
Page 5 and 6: - Under Göteborgskonferensen framk
Page 7 and 8: Foto: Evy Malmberg - Varför gör v
Page 9 and 10: vd har rätt att medge kreditering
Page 11 and 12: Stöd åt det viktiga mötet med g
Page 13 and 14: Målsättningen med valideringen p
Page 15 and 16: SOLEN sprider sitt ljus i va-verket
Page 17 and 18: Hundra A3-kartor i en iPAQ Per-Åke
Page 19 and 20: En nöjd Maile Meria från Kulturf
Page 21 and 22: Göteborgsmall för webbplatser Nu
Page 23: Om Balansen Balansen är en metod s
Page 27 and 28: Håkan Sundkvist kom också kort in

Fyra perspektiv ger balanserad bild - GÃ¶teborg

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?