Egen kraft - egen makt - Personligt ombud

Inledning”Mitt största problem som jag upplever, är att ingen lyssnarpå mig. Jag har känslan av att det jag har att säga, om mittliv, om mina bekymmer, inte är någonting värt. Att alla andramänniskor vet bättre hur jag är och fungerar. Jag är inte viktig,min erfarenhet spelar ingen roll. Eftersom jag har denhär extra känsligheten, tycks jag hela tiden få det bekräftatgenom en mängd olika händelser. Nu när jag har ett personligtombud känner jag att jag har någon som lyssnar på mig,som bekräftar mig”.Att uttrycka en egen vilja kan därför ta olika lång tid. När det lyckas kannästa steg vara att försöka kartlägga behoven och få struktur och överblicköver vad det är som klienten behöver förändra i sin livssituation.Ett redskap som ibland används är den så kallade CAN-skattningsmodellen(Camberwell Assessment of Need). Den utgår från behov och intefrån diagnoser och ger en bild av klientens situation och vilka vårdgivareoch myndigheter som personen har kontakt med.Egna checklistor eller intervjuformulär kan användas. Det är inte formenutan innehållet som är det viktiga. Utmaningen är att hjälpa klientenatt få igång en förändring av sin livssituation.Klienter vill ofta ha hjälp med ekonomin, ha någon att prata med, hahjälp med myndighetskontakter.Skälet till att många klienter tycker att kontakten med olika myndigheterär svår är dels att de inte alltid vet vart de ska vända sig, dels att dekänner sig i underläge och därför har svårt att föra sin egen talan. De kännersig alltså maktlösa, precis som personen nedan beskriver det:”Allting känns oklart. Det känns som om jag bara flyter omkringoch inte vet någonting. Det är de som vet och sitter innemed information och vad som ska ske.”Därför är det viktigt att stärka den enskilde så att han/hon får makt överbeslut och handlingar i livet. Makt och kontroll över den egna vardagenär en av flera förutsättningar för att kunna återhämta sig.Handlingsplan tillsammansEfter kartläggningen av behoven lägger ombud och klient tillsammansupp en handlingsplan där det bestäms vad som ska göras, vem som skase till att det blir gjort och när. Detta kan göras överskådligt utifrån enchecklista med tidsaxel. En viktig uppgift för ombudet i handlingsplanen19