Egen kraft - egen makt - Personligt ombud

Personliga ombud och etikenter. Han menar att den omedelbara relationen, i för medborgarna betydelsefullafrågor, gör kontakten både emotionellt och materiellt kännbarför klienten. Det är en sak, påpekar Lundquist, att bli snävt behandlad iett skriftligt beslut med tjänstemannen långt borta och en helt annan sakatt bli arrogant och oförstående bemött av en människa som man sitteroch talar med. Lundquist menar att den hjälpsökande redan från början äri ett underläge. Han påminner även om att den offentliga verksamheten ärtill för samhällsmedlemmarna och inte tvärtom. Mötet mellan klient ochsocialarbetare sägs ha känsliga nyanser som gör attityderna bakom socialarbetarensagerande och dennes tonfall moraliskt betydelsefulla.Erik Blennberger (2005) har försökt fånga in vad som kan karaktäriseraett gott bemötande inom socialt arbete och ger förslag till en repertoarav uttryck som alla förmedlar en attityd till den hjälpsökande. Ett begreppsom nämns är respekt för klienten som person. Respekt kan ses som grundeni bemötande inom socialtjänsten. Även uttryck som hänsyn, artighetoch aktning hör samman med ordet respekt, liksom värdighet och tydlighet.Uppvisar socialarbetaren vänlighet tillförs kontakten med klientenmänsklig värme och generositet. Även tillit till klienterna och till deraskapacitet kan fungera som en konstruktiv kraft i det sociala arbetet.Eftersom relationen mellan klient och socialarbetare är asymmetriskär det av stor betydelse hur socialarbetaren förhåller sig till och bemöterklienterna. En asymmetrisk relation kan kombineras med en inriktningmot jämlikhet – vi är alla människor med behov – och det kan förändrarelationen.Humanitet, solidaritet och mänskliga rättigheterHumanitet, solidaritet och mänskliga rättigheter är tre mycket inflytelserikaprinciper inom det sociala arbetet (Blennberger 2005). Humanitet är ettklassiskt begrepp och argument för att motivera att bedriva socialt arbete.Humanitetsbegreppet innebär att vi som medmänniskor ser och uppmärksammarandra människor och tar ansvar för deras behov och svårigheter.Detta innebär ett extra ansvar för den resursstarke människan att se tillatt den som är i behov av hjälp får det. Detta ansvar gäller oavsett vadden andre människan presterar och oavsett om vi känner sympati för denandre eller inte. Den andra människan blir inte en främmande person utanen medmänniska som vi har ett ansvar för och som vi visar empati för.Solidaritetsprincipen är nära besläktad med humanitetsprincipen på såsätt att de båda idéerna uttryckligen uppmanar att stå på den svages sida.Solidaritetsbegreppet är dock mer ideologiskt laddat och framhäver att51