Egen kraft - egen makt - Personligt ombud

Arbetsdagar och klienter i po-arbetetTvå veckor har gått sedan dess och det är dags för nästa utbetalning.I e-posten från en uppriven Lasse så står det att några pengar har han intefått. Jag ringer upp honom och lovar att kolla upp vad som hänt.Jag kontaktar Försäkringskassan som ser att pengarna åter igen satts inpå fel konto. Jag frågar hur detta kan hända igen? Hon försvarar sig medatt blanketten kommit in för sent för deras bryt datum. Hon tycker att viskall kontakta banken. Jag frågar då vilken bank det är, men det får honinte lämna ut. Jag undrar då hur vi ska kunna kontakta banken när vi intevet vilken bank det är eller vilket kontonummer det gäller. Alltså måstedet vara hennes uppgift. Hon går motvilligt med på detta, men inte förränjag bett om att få tala med någon annan som är mer hjälpsam eller omkanske hennes chef skulle kunna hjälpa mig. Hon lovar då att kontaktabanken och sedan återkomma till mig.Under tiden ringer jag tillbaka till Lasse som försökt fått tag i sin föredetta flickvän. Men där blev det stopp. Hon är utomlands i fem veckoroch går ej att kontakta.Försäkringskassan ringer upp mig efter att hon pratat med banken.Banken kan inte skicka tillbaka pengarna till Försäkringskassan utankontoinnehavarens godkännande, så det är bara att vänta i fem veckor.Vilken frustration! Hur ska han kunna betala räkningarna, vad ska hanleva av?Den dagen var det verkligen läge att ta en rask promenad med kolleganför att få bolla och prata av sig lite. Det känns viktigt att göra det emellanåt,så att man inte ger sig in i nästa ärende utan att fått ur sig en massakänslor.Ett annat e-postmeddelande som jag fått är ifrån en kille som vi baraträffat en kort stund på arbetsförmedlingen för några veckor sedan. Viddet tillfället var han väldigt svår att nå p g a att en nära anhörig precis avlidit..Vi bestämde då att jag skulle kontakta honom efter några dagar föratt boka in en ny träff. Jag har ringt flera gånger, lämnat meddelande påtelefon svararen, skickat sms och även ett brev. Men inte fått något svar.Så jag blir jätteglad nu när han söker kontakt via mejl. Han berättar liteom sin situation och varför han inte svarat i telefonen. Vi mejlar fram ochtillbaka och det är ju alltid en början.OnsdagLasse, han som fick pengarna insatta på fel konto, får aldrig lugn och ro.Aktivitetsersättningen har precis blivit beviljad. Men eftersom han fyller30 år om någon månad, så är det dags att söka sjukersättning. Jag kontaktarhans handläggare på Försäkringskassan och frågar om vi inte kan31