Egen kraft - egen makt - Personligt ombud

Personliga ombud och etikSocialtjänsten ska förmedla en service som människor vill ha, men ocksåkunna ingripa utan att någon själv sökt hjälp. Socialtjänsten ska utgåfrån brukarnas/klienternas självbestämmande och ansvar, men samtidigthar socialtjänsten en yttersta möjlighet att tillgripa tvång. Socialtjänstenska också ta hänsyn till andra medborgares intressen. Verksamheten ägeralltså rum inom ett fält där intressen kan vara motstridiga. Socialtjänstensuppgift är inte enbart att väga dessa intressen mot varandra. Som socialarbetarearbetar man också utifrån egna normer och etiska överväganden.Det sociala arbetets praktik genererar också värden när det gäller att tolkaindividens rättigheter och ansvar i förhållande till samhället. Verksamhetenhar denna strategiska betydelse eftersom man möter människor somav olika skäl inte kan hävda sig i samhället eller som inte motsvarar kravenpå ett ”anständigt” liv. Det är mitt ibland dessa motstridiga intressensom det sociala arbetet utförs och valet av handlingsalternativ är inte alltidsjälvklart. Socialt arbete, som många gånger är både komplicerat ochmångfacetterat, kan sägas vara ett etiskt projekt i sig.Klienter inom socialtjänsten ska bemötas med respekt för sin självbestämmanderättoch integritet. Det sociala arbetet utgår från mänskligarättigheter, medkänsla och solidaritet med människor i en utsatt situation.Viktiga mål för arbetet är jämlikhet, rättvisa, trygghet, utveckling, självförverkligande,ansvarstagande och konfliktlösning på olika nivåer i samhället.Det sociala arbetet är genomsyrat av värderingar. Vad som betraktassom goda och bra insatser är i hög grad en fråga om vilka värden someftersträvas – vad vill vi uppnå med det sociala arbetet? Värderingar kanvariera, beroende på person och på det ideologiska sammanhang som socialarbetaren/detpersonliga ombudet ingår. Värderingar förändras ocksåöver tid och vi kan se exempel på hur det sociala arbetet har förändratsoch hur synen på klienter har utvecklats. Vi talar idag om brukarinflytandeoch brukarmedverkan och socialtjänsten strävar efter att i störstamöjligaste mån få med klienten/brukaren i planering och genomförandeav insatser. Inrättandet av personliga ombud är ett resultat av vår förändradesyn på klienterna – ombuden måste ta mycket stor hänsyn till vadklienten/brukaren har för önskemål. Om vi tittar tillbaka på 1980- och1990-talen var inte klienten/brukarens röst särskilt hög och tillmättes intelika stor betydelse som idag. Även brukarorganisationernas arbete medatt tydliggöra klienter/brukares behov och möjligheter har betytt mycketför att etablera den förändrade synen på brukare/klienter. En annan förändradsyn är den på anhöriga som har förändrats genom åren. Idag inser47