Rapport - Teknisk Design

intervjuaren berätta om hur datan kommer användas. Slutligen bör intervjuaren påpeka attintervjupersonen kan dra sig ut när som helst och huruvida möjligheten finns erbjudaanonymitet. (Kvale, 1997)3.3 AnalysmetoderAnalysmetod väljs och genomförs utifrån projektets syfte och den karaktär den insamladedatan har. Materialet från datainsamlingen måste struktureras, det vill säga sorteras medavseende på vad som är väsentligt. Sedan tolkas datan, och sist återkopplas resultatet mot defrågeställningar som datainsamlingen är baserad på för att se om frågorna är besvarade.(Kvale, 1997)3.3.1 KJ-analysKJ-analys, som även kallas släktskapsdiagram, används för att gruppera och sortera storamängder data insamlad genom exempelvis djupintervjuer. Datan grupperas efter släktskapvilket ger en tydligare helhetsbild. Metoden går till så att datainsamlingens resultat redovisaspå papperslappar. På en papperslapp kan det till exempel stå en mening från en intervju ellerfrån en observation. Lapparna sorteras ihop i olika grupper och får ett samlingsnamn.Analysen startar alltså i detaljerna, och helheten framträder efter hand. Resultatet kanexempelvis avspeglas i en problem- eller kravbild. (Bligård, 2011)3.3.2 Hierarkisk uppgiftsanalysHierarkisk uppgiftsanalys, HTA, används för att strukturera upp de steg som krävs för att nåett visst mål med en produkt. Analysen går till så att huvudmålet bryts ner i de steg ochuppgifter som användaren måste utföra för att komma till målet. De uppgifterna blir delmålsom kan brytas ner ytterligare. (Bohgard, 2008)HTA ger en överblick över de operationer som behöver utföras, och blir en beskrivning avolika funktioners inbördes relationer.3.3.3 Predicitve Human Error AnalysisEn Predicitve Human Error Analysis, PHEA, kan utföras för att jämföra två produkter medavseende på användarfel. Den uppmärksammar interaktion mellan användaren ochprodukten och visar vilka användningsfel som kan uppkomma och deras konsekvenser.Tanken är att felhandlingar ska identifieras för att sedan reda ut orsaken till dessa,konsekvenser samt huruvida användaren kan upptäcka och återhämta felet.3.4 Metoder för specificering av användarnas krav och önskemål3.4.1 PersonaEn persona är en fiktiv användarkaraktär, noggrant komponerad, och används somrepresentant för en större grupp användares mål, behov och personliga karaktärer. Personanförmedlar kunskap om användaren och kontexten samt ger alla delaktiga i processen enARBETSPLATS MOBIL BERGKROSS | KANDIDATARBETE 201111