Ãrnek Uygulamalar - SaÄlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire ...
Ãrnek Uygulamalar - SaÄlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire ...
Ãrnek Uygulamalar - SaÄlıkta Kalite ve Akreditasyon Daire ...
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Standart No: 23.11. Hasta Yakınlarının Bilgilendirilmesi<br />
SOLUNUMSAL YOĞUN BAKIM ÜNİTESİ HASTA YAKINLARINI BİLGİLENDİRME<br />
TALİMATI<br />
1. YBU hastası olan hasta yakınları hastaları ile ilgili bilgiyi <strong>ve</strong> tedavisinin takibini<br />
Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe, Cuma günleri saat 14.00-15.30 arası YBU<br />
girişinde sekreter odasında alırlar.<br />
2. Hasta yakınları Salı <strong>ve</strong> Cuma saat 13.00-14.00 arası hastalarını görmeleri<br />
sağlanır.<br />
3. Hasta yakınlarının hasta bekleme salonunda sürekli beklemelerine gerek yoktur.<br />
Acil durumlarda telefon ile hasta yakınlarına ulaşılır.<br />
4. Hasta ile ilgili bilgi <strong>ve</strong>rmek için yeni yatan hasta yakınlarına bilgilendirme talimatı<br />
gösterilir <strong>ve</strong> telefon ile bilgilendirmeye çağırılır, ancak telefonda bilgi <strong>ve</strong>rilmez.<br />
5. Bilgi SYBU sorumlu hekimi ya da YBU uzman hekimi tarafından <strong>ve</strong>rilir.<br />
6. Hastaların hukuki yakını olmayan (arkadaş, komşu) kişilere bilgi <strong>ve</strong>rilmez.<br />
7. Bilgi YBU girişinde sekreter odasında <strong>ve</strong>rilir.<br />
8. Hasta bilgilendirmesi, hastanın yakınlarından başka kimsenin duymayacağı<br />
şekilde ortam hazırlanarak <strong>ve</strong>rilir.<br />
9. Bilgilendirmede, mevsimine göre ısı ayarlamalı bir ortamda bilgiyi <strong>ve</strong>ren hekim <strong>ve</strong><br />
hasta yakınlarının oturması sağlanır.<br />
10. Bilginin hasta yakını tarafından anlaşılır <strong>ve</strong> özet olması <strong>ve</strong> 5 dakikadan fazla<br />
olmamasına özen gösterilir. Hasta sayısı 20 olması nedeni ile buna tüm hasta<br />
yakınlarının titizlikle uyması sağlanır.<br />
11. Bilgilendirmeye çağrılan hastalar arasındaki sıra hasta yatak sırasıdır.<br />
12. Bilgilendirme saati dışında bilgi almak isteyen hasta yakınlarının, hekimler<br />
bilgilendirme için müsait olana kadar beklemesi gerekir.<br />
13. Gece acil yatışlarında, nöbetçi uzman hekimi, hasta yakınlarını bilgilendirir.<br />
14. Gündüz mesaisinde <strong>ve</strong>fat eden hasta yakınlarına ölüm haberi, telefon ile hasta<br />
yakını çağrılarak hastanede YBU sorumlu hekimi tarafından <strong>ve</strong>rilir.<br />
15. Gece nöbette <strong>ve</strong>fat eden hasta yakınlarına telefon ile <strong>ve</strong>fat haberi nöbetçi doktor<br />
tarafından <strong>ve</strong>rilir.<br />
142
Change language