AÃ§Ä±lÄ±m SayÄ±:23 Åubat/Mart 2012 - Samsun Ticaret ve Sanayi OdasÄ±

More documents

Recommendations

Info

RÖPORTAJ KAİZEN, Türkiye için biçilmiş kaftan Konunun ülkemizdeki en önemli uygulayıcıların biri olan ve Japonya’da edindiği tecrübeleri Türk firmalarına aktaran Dr. İsmail Altuncu ‘dan KAİZEN’i dergimiz için anlatmasını istedik. 14 yıl Japonya’da kalan ve orada üst düzey yöneticilik yaparken KAİZEN’i başarıyla uygulayan Dr. Altuncu benim dediğim olsun” felsefesinin yaygın olduğu memleketimiz için Kaizen uygulamalarının biçilmiş bir kaftan olduğu görüşünde. STSO AÇILIM 33 Şubat - Mart 2012
RÖPORTAJ Kaizen Nedir? Japonca’da kai “değiştirme” ve zen “daha iyi” karakterlerinin bileşiminden oluşan bir terimdir. Yeraltı kaynakları ihmal edilebilir boyutlarda olan Japonya’nın teknoloji devi, üretim dehası olmasının sırrıdır. Ne bizden daha güçlü ve kuvvetli ne de bizden daha akıllı insanlar yaşıyor orada, Yaptıkları tek şey; daha verimli olmak. Bunun anahtarı da Kaizen’dir. Hemen her işletmede Kaizen’i teşvik edici uygulamalar vardır. Örneğin bu işin liderlerinden olan Toyota’nın Amerika fabrikasında 1999 yılı içersinde, 7.000 işçiden 75.000 fikir beyan edilmiş ve bu fikirlerin % 99 u uygulamaya geçirilmiştir. Kaizen Çalışanların Motivasyonunu nasıl etkiler? En basitinden ele alınırsa, işletmede her çalışanın fikir bildirme hakkı ve özgürlüğü vardır. Bunların her biri itina ile kayıt altına alınır ve değerlendirilir. Temizlik işçisinden CEO ya kadar bütün kademelerdeki çalışanların sundukları fikirlerin kabul edilip uygulamaya konulması ile bu insanların motivasyonunun ne derece artacağını ve şirketi ne kadar benimseyecekleri açıktır. Teklif edilen fikir eğer uygulamaya değer bulunursa çalışana az da olsa bir ödül verilir ve hemen uygulamaya konur. Kaizen ülkemizde uygulanabilir bir yöntem midir? Özellikle “benim dediğim olsun” felsefesinin yaygın olduğu memleketimiz için Kaizen uygulamaları biçilmiş bir kaftandır. Bunun sağlamasını hemen yapalım. Sakarya’daki Toyota fabrikasının genel müdürü Kikuchi Bey ile Japonya’da yaşadığım sırada sohbet etme imkânı buldum. Biraz havadan sudan konuştuktan sonra bana Toyota Türkiye fabrikasının en verimli ve en az hatalı fabrikaları olduğunu söyledi. Önce bunun zarif bir Japon iltifatı olduğunu sandım. Fakat daha sonra Toyota’nın diğer birimlerinden gerçek olduğunu öğrendim. Süreç Nasıl İşliyor? Grup halinde yapılacak Kaizen çalışmalarında oylamaya gidilir. ‘Hangi konuyu ele alalım?’ şeklindeki bir sorudan tutun da etki eden faktörlerin belirlenmesi ve çözüm tekliflerine varıncaya kadar bütün süreçte tam bir demokrasi hakimdir. Böylece ortaya çıkan sonucu ve gelen yenilikleri herkesin benimseyip uygulaması daha kolay olmaktadır. Bir başka ifade ile, fikir üretmede demokrasi, uygulamada tam bir takım oyunu ve askeri disiplin esastır. Ya konuşma vakti fikrin varsa konuşursun, ya da tam bir er gibi sorgusuz sualsiz uygularsın. Hem fikirsiz hem de eleştirel bir davranış, kapıya konulmanın bir gerekçesidir. Her şirkette Kaizen yarışması yapılır. Herkes üzerinde çalıştığı Kaizen çalışmasını jüriye sunar ve dereceye girenlere para ödülü verilir. Yöneticileri tarafından iltifat, maaş zammı, hatta terfie varan ödüller alırlar. Japonya’daki Kaizen Tecrübelerinizden örnek verebilir misiniz? Japonya da bir yüksek teknoloji şirketinde uzun süre çalıştım. Bu sırada yapmış olduğum bir Kaizen çalışmasından bahsedeceğim. Japonya dışı satış operasyonlarının yanı sıra yine Japonya dışı bütün servis ve tamir işleri benim denetimimdeydi. Buradaki problemimiz bu işlerde olan yığılma ve gecikmelerdi. Faktör analizi yaptığımızda denetleme sisteminde boşluklar ve İngilizce raporların yazılmasında aksamalar gördük. Bunun için öncelikle mevcut servis denetim veri tabanını geliştirdik. Böylece operasyon ile ilgili herkes teslim alma, gönderme, bakım, raporlama ve tabii ki yönetim tarafından bu veri tabanı monitör edilebilir hale geldi. Haftada bir güncel durum değerlendirildi ve ilgili muhataba rapor edildi. Çalışanların İngilizce rapor yazma sorununu çözmemiz gerekiyordu. Esas yığılmanın burada olduğunu tespit ettik. Palet diyagramı ile arıza ve bakım konularını 25 ana başlıkta topladık. Böylece oluşturulan Japonca önyüzlü bir Excel makro ile arızanın çeşidi, ürün kodu, seri no ve yapılacak bakım onarımın çeşidi mönüden seçilerek otomatik olarak İngilizce rapor çıkışı yapan bir yazılım geliştirdik. Bu programı kullanan ve İngilizce bilmeyen teknisyenler artık kolayca İngilizce rapor yazar hale geldiler. Daha önce saatler süren bu işlem, artık birkaç dakikada halloluyordu. Bu programda öngörülen 25 arıza çeşidi toplam vakaların % 97 sini kapsıyordu. Kalan % 3 lük STSO AÇILIM 34 Şubat - Mart 2012
Page 2 and 3: STSO AÇILIM Şubat / Mart 2012 •
Page 4 and 5: Şubat / Mart 2012 ...Odamızdan Ha
Page 6 and 7: BAŞKAN’DAN Samsun Ticaret ve San
Page 8 and 9: ODAMIZDAN HABERLER Bilim, Sanayi ve
Page 10 and 11: ODAMIZDAN HABERLER jelerin imza tö
Page 12 and 13: ODAMIZDAN HABERLER bir çalışman
Page 14 and 15: ODAMIZDAN HABERLER Kadın Girişimc
Page 16 and 17: ODAMIZDAN HABERLER “Kadınlar ül
Page 18 and 19: ODAMIZDAN HABERLER eğitim verilece
Page 20 and 21: ODAMIZDAN HABERLER Yardımcısı Ha
Page 23 and 24: ODAMIZDAN HABERLER Kadınlara giri
Page 25 and 26: ODAMIZDAN HABERLER Samsunlu mobilya
Page 27 and 28: ODAMIZDAN HABERLER Vergi tahsilatı
Page 29 and 30: ODAMIZDAN HABERLER İşadamları
Page 31 and 32: KONUK YAZAR Cumhuriyet’in 100. y
Page 33: RÖPORTAJ Dr. İsmail ALTUNCU 1967
Page 37 and 38: SEKTÖR Dünya’da ve Türkiye’d
Page 39 and 40: SEKTÖR kararları ile kâr marjım
Page 41 and 42: GİRİŞİMCİ ÖYKÜSÜ Anadolu’
Page 43 and 44: GİRİŞİMCİ ÖYKÜSÜ -ADEKA’n
Page 45 and 46: YENİ YATIRIMLAR Toptancı devleri
Page 47 and 48: ODAMIZDAN HABERLER TOBB'un Yeni Web
Page 49 and 50: GÖSTERGELER DIŞ TİCARET SAMSUN
Page 51 and 52: GÖSTERGELER PROTESTOLU SENETLER (2
Page 53 and 54: GÖSTERGELER MARKA BAŞVURU İSTAT
Page 55 and 56: AVRUPA BİRLİĞİ Avrupa İşletme
Page 57 and 58: AVRUPA BİRLİĞİ Çalışma ve So
Page 59 and 60: AVRUPA BİRLİĞİ ELEKTRİKLİ ARA
Page 61: AVRUPA BİRLİĞİ Avrupa İşletme
Page 64 and 65: TURİZM Karadeniz’de kış turizm
Page 66 and 67: TURİZM O kadar da uzak değil, Sam
Page 68 and 69: YEREL TARİH Canik Muhassallığın
Page 70 and 71: NEWS SIGNING CEREMONY FOR 5 PROJECT
Page 72 and 73: NEWS TECHNOPARK WILL MAXIMIZE THE C

AÃ§Ä±lÄ±m SayÄ±:23 Åubat/Mart 2012 - Samsun Ticaret ve Sanayi OdasÄ±

Create successful ePaper yourself

Delete template?

Save as template?

AÃ§Ä±lÄ±m SayÄ±:23 Åubat/Mart 2012 - Samsun Ticaret ve Sanayi OdasÄ±