KSS Raporu Ocak 2007 - Mart 2008 - Coca Cola İçecek

CC‹'de Kalite Yönetim SistemiCoca-Cola markası tüm dünyada kaliteyle eşanlamlıdır.Tüketicilerimize en yüksek kalitede ürün sunmak temeliş stratejimiz ve sorumluluğumuzdur. Bizden beklenenCoca-Cola ürün kalitesini sunmak için, tedarikçilerimiz,dağıtım ağımız ve satış noktalarımızla birlikte çalışırız.Bizler için kalite tüm davranış biçimimizdir. Coca-Cola Sistemi'nde kalite, çevre ve işçi sağlığı vegüvenliği, entegre bir yönetim sistemi olan Coca-ColaYönetim Sistemi (TCCMS) ile yönetilir.TCCMS, Coca-Cola'nın markalaşmış süreç yönetimisistemidir. TCCMS yeni yasa ve yönetmeliklere, kalitekontrolü yöntemlerine göre uyarlanan, değişime açıkbir sistemdir. CCİ Türkiye, TCCMS doğrultusunda enyeni üretim ve yönetim sistemlerini kullanır. Çokkapsamlı bir yönetim modeli olan TCCMS, konuylailgili kilit paydaşlara çeşitliiletişim araçlarıyla açıklanır.TCCMS ile;• Kalite anlay›fl›n›n kurum kültürü haline gelmesi,• Tüm yönetim sistemlerinin birlefltirilmesi ve iflbirli¤i içinde yürütülmesi,• Her çal›flma birimindeki üst düzey yönetimin kalite yönetiminde aktif rol oynamas›,• Yönetim arac› olarak önlem odakl› çal›flmalar yap›lmas›,• Standart raporlama ilkelerinin oluflturulmas›,• Yeni ürün ve servislerin gelifltirilmesinde tüketici ve paydafl beklentilerine kolay eriflim,• Devaml› geliflimin sa¤lanabilmesi için problem çözme yöntem ve araçlar›n›n belirlenmesi sa¤lan›r.Coca-Cola Yönetim Sistemi nas›l çal›fl›r?TCCMS bir piramit modeli üzerinden çalışır. Piramittebulunan üç ana yüzün her biri (Kalite, Güvenlik veÇevre) Taahhüt, Politika, Denetim ve Kontrol olmaküzere dört katmandan oluşur.Taahhüt: Coca-Cola Sistemi etki alanı içindeki tümpaydaşlarına fayda sağlamayı ve yenilikçi katkılardabulunmayı taahhüt eder.Politika: Çevre, güvenlik ve kalite ile ilgili politikalarpiramidin üç yüzünde yer alır.Denetim: Yönetim sisteminde, performansı sağlayacakşekilde kontrolün ve yönetmeliklere uyumunsağlanması taahhüt edilir.Kontrol: Tüm performansın düzenli kontrolü her 3yüzey için zorunludur.Piramidin Kalite yüzünde, yönetim sistemi, KaliteYönetimi Sistemi Standardı'na uygun olacak şekildeISO Standardı 9001:2000, ISO 22000 ve KüreselGıda Güvenliği Girişimi (GFSI) ilkelerine ve dünyadakabul gören güncel beklentilere uyumludur.Kalite yüzü ayrıca ISO 17025'in laboratuaroperasyonlarını içeren yönetim sistemi beklentilerinide içine alır.Piramidin Çevre yüzü, Çevre Yönetimi SistemiStandardı'nı içinde barındırır. Çevre Yönetimi SistemiStandardı ISO 14001'in gereklerini karşılar.36