тема 1-.pmd

13.1 Інформація, її види і роль в менеджменті . . . 520
13.2 Класифікація інформації . . . . . . . . . . . . . . . . . 525
13.3 Елементи системи обміну інформацією . . . . 530
13.4 Поняття і роль комунікації . . . . . . . . . . . . . . . 533
13.5 Види і форми комунікацій . . . . . . . . . . . . . . . 535
13.6 Перешкоди в комунікаціях . . . . . . . . . . . . . . . 542
13.7 Комунікаційний процес, елементи та етапи
процесу . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 548
Тема
13
Інформація і комунікації в
менеджменті
16.1 Природа організаційних змін . . . . . . . . . . . . . 630
16.2 Управління змінами . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 632
16.3 Використання участі робітників в управлінні
для здійснення змін . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 634
16.4 Значення ефективності, її види . . . . . . . . . . . . 636
16.5 Критерії та показники ефективності управління 639
16.6 Методи розрахунку економічної ефективності
управлінської праці . . . . . . . . . . . . . . . . . 646
16.7 Методика визначення економічної ефективності
впровадження заходів з удосконалення
управління. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 651
12.1 Суть та види управлінських рішень . . . . . . . . 480
12.2 Основні підходи до прийняття рішень . . . . . 486
12.3 Процес прийняття рішень . . . . . . . . . . . . . . . . 489
12.4 Встановлення пріоритетів при допомозі
аналізу АБВ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 495
12.5 Методи прийняття рішень . . . . . . . . . . . . . . . 501
12.6 Організація та контроль виконання рішень . . 510
Тема
16
Природа організаційних змін та
управлiння ними
Тема
12
Управлінські рішення
15.1 Суть відповідальності та етики в
менеджменті . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 603
15.2 Соціальна відповідальність як добровільна
реакція на соціальні проблеми суспільства з
боку організації . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 607
15.3 Етична поведінка як сукупність вчинків та
дій людей . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 609
15.4 Заходи щодо забезпечення етичної поведінки . 616
11.1 Суть і класифікація методів менеджменту. . . . . 450
11.2 Економічні методи управління . . . . . . . . . . . 453
11.3 Організаційно-розпорядчі методи
управління . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 462
11.4 Соціальні методи управління . . . . . . . . . . . . . 464
Тема
15
14.1 Керівництво і управління . . . . . . . . . . . . . . . . 554
14.2 Влада і відповідальність . . . . . . . . . . . . . . . . . 560
14.3 Форми влади і впливу . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 563
14.4 Суть лідерства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 568
14.5 Теорії лідерства . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 572
14.6 Типологія стилів керівництва . . . . . . . . . . . . . 582
14.7 Ситуаційні підходи до ефективного
керівництва . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 586
Соціальна відповідальність та
етика в менеджменті
Тема
11
Методи менеджменту
10.1 Поняття регулювання та його місце в
системі управління . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 430
10.2 Види регулювання . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 438
10.3 Етапи процесу регулювання . . . . . . . . . . . . . 441
Тема
10
Регулювання як загальна функція
менеджменту
Тема
14
Керівництво та лідерство
Зміст 7
8 Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ