тема 1-.pmd
тема 1-.pmd
тема 1-.pmd
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
народним господарством, доцільними будуть думки Емерсона про<br />
органiзацiю системи управлiння на пiдприємствi. Тип органiзацiї,<br />
який iснував до цього, можна назвати командним, бюрократичним,<br />
тому що вiн створений не для рацiонального виробництва, а<br />
для зручностi роботи управлінь-ського апарату. Емерсон говорив,<br />
що необхiдно перевернути весь адмiнiстративний цикл.<br />
Пiднiмаючись доверху по адмiнiстра-тивних схiдцях, ми переконуємося,<br />
що це iснує не для задоволення тих, хто працює нижче.<br />
Майстер робить на заводi не для того, щоб зняти вiдповiдальнiсть<br />
з завiдувача, а для того, щоб керувати робітниками для обслуговування<br />
їх. Ми лише сьогоднi можемо по-справжньому оцiнити глибину<br />
i розумнiсть цих слiв: перехiд до економiчних методiв<br />
управлiння пiдводить нас до розумiння тiєї простої iстини, що не<br />
виробництво повинно пiдлаштовуватися до управлiння, а навпаки,<br />
управлiння повинно обслуговувати виробництво. В цьому його<br />
змiст i користь.<br />
Емерсон сформулював 12 знаменитих принципiв продуктивності<br />
працi.<br />
В чому ж вони полягають?<br />
1. Чiтко поставленi цiлi.<br />
2. Здоровий глузд. Тут нашi виробники повиннi мужньо визнати,<br />
що коли виробництво не працює, то цьому є конкретна причина,<br />
в т. ч. яка залежить i вiд нас. I як не жаль, але ситуацiя, описана<br />
Емерсоном сiмдесят з лишком рокiв тому, нам дуже близька i<br />
зрозумiла.<br />
Він говорив, що «всюди i скрiзь ми бачимо одну й ту ж манiю<br />
тоннажу, а разом з нею – сис<strong>тема</strong>тичне перевантаження заводів<br />
машинами, постійне роздування штатів i розтринькування матерiалiв.<br />
Ми постiйно вкладаємо в справу бiльше капiталу, нiж<br />
потрiбно. На нас дiють не органiзацiя i вмiння, а тiльки iнвентар».<br />
3. Компетентна консультацiя. Мова йде про необхiднiсть<br />
постiйного удосконалення управлiння, його цiлеспрямованостi,<br />
вигоду залучення до цiєї непростої справи спецiалiстiв, професiоналiв.<br />
Сьогоднi i ми вже дозрiли до розумiння цього принципу.<br />
4. Дисциплiна. Не дивлячись на те, що звична для нас командно-адмiнiстративна<br />
сис<strong>тема</strong> управлiння приділяла стягненням за<br />
порушення трудової i технологiчної дисциплiни першочергове<br />
значення, можливостi цього важливого принципу використанi у нас<br />
далеко не повнiстю. I справа зовсiм не в тiм, що потрiбно посилити<br />
покарання, сильнiше залякати працюючого. Дисциплiна вимагає<br />
насамперед чiткої регламентацiї дiяльностi, коли кожен точно<br />
знає свої обов’язки, кожен усвiдомлює, за що, як i ким вiн може<br />
бути покараний або заохочений, коли дiє швидкий, повний i точний<br />
облiк та контроль, коли виключається свавілля i всi рiвнi перед<br />
законом. Все це також завдання сьогоднiшнього дня.<br />
5. Справедливе ставлення до персоналу. Це той самий народжений<br />
в нашi днi принцип соцiальної справедливостi: «Краще<br />
працюєш – краще живеш».<br />
6. Швидкий, надiйний, повний, точний i постiйний облiк.<br />
Говорячи сучасною мовою, це принцип зворотного зв’язку. Неправильний<br />
облiк, порушення зворотного зв’язку веде до збоїв у<br />
роботi системи управлiння. Спробуйте пройти 10 метрiв iз закритими<br />
очима, i Ви в цьому переконаєтеся.<br />
7. Диспетчеризацiя. Саме вона дозволяє слова плану перетворити<br />
в реальнi справи виробництва. Дуже цiкаве наступне зауваження<br />
Емерсона: краще диспетчерувати хоча б несплановану<br />
роботу, нiж планувати роботу, не диспетчеруючи її.<br />
8. Норми i розклад. Тут розкривається думка про те, що високi<br />
результати в працi досягаються не пiдвищенням, а скороченням<br />
зусиль. На перший погляд, це звучить парадоксально. Як правило,<br />
не дають високого кiнцевого результату i максимальнi оберти<br />
верстата, робота людини на межi її можливостей. Головне –<br />
знати всi резерви продуктивностi, вмiло реалiзувати їх i уникати<br />
невиправданих витрат працi, матерiалiв та енергiї.<br />
9. Нормалiзацiя умов. Мова йде про те, щоб створити такi<br />
умови роботи, за яких можливостi людини будуть розкриватися<br />
найкращим чином. Головне – не людину пристосувати до машини,<br />
до виробництва, а навпаки, створити такi машини i механiзми, такi<br />
технологiї, якi дали б можливiсть людинi за той самий час виробляти<br />
бiльше i краще. Ця думка перегукується з ключовою iдеєю<br />
про прискорення НТП як головного важеля пiдвищення продуктивностi<br />
працi.<br />
10. Нормування операцiй. Звертається увага як на необхiднiсть<br />
стандартизацiї способiв виконання операцiй, так i на регламентування<br />
часу на кожен iз цих способiв.<br />
11. Письмовi стандартнi iнструкцiї. Краще за автора про це не<br />
скажеш. Існує думка, яка проповiдується з великим пафосом, але<br />
Тема 2. Закони, закономірності та принципи менеджменту Г.В. Осовська, О.А. Осовський. ОСНОВИ МЕНЕДЖМЕНТУ<br />
87<br />
88
Change language