Скачать (3.87 Мб) - База данных

занимавшиеся этим делом, составляли примерно четвертую
часть рабочей силы страны, теперь — свыше 60 процентов трудового
населения. И этот показатель продолжает возрастать.
С увеличением числа служащих, причастных к миру информации,
меняются и их рабочие места. Это результат технической
революции в области микроэлектроники и средств связи. Понятно
почему: деловая контора — это прежде всего коммуникационный
центр, где ведется сбор, хранение, поиск, анализ и распределение
информации.
Согласно данным бюро оценки техники (БОТ), исследовательской
службы конгресса США, в сферах американского бизнеса
ежегодно обрабатывается около 400 млрд документов, и
число это каждый год увеличивается на 72 млрд. К счастью, компьютеры
и средства телекоммуникаций позволяют хранить миллиарды
знаков (букв и цифр) в одном блоке компьютерной памяти
и перемещать поток информации со скоростью несколько
миллионов знаков в секунду. Однако механизация или автоматизация
канцелярской работы — явление отнюдь не новое. В 80х
гг. прошлого столетия гусиное перо было вытеснено авторучкой
со стальным пером, а к концу столетия конторские служащие
уже пользовались телеграфом, кассовыми аппаратами,
арифмометрами и, главное, пишущими машинками и телефоном.
Автоматизация канцелярского бизнеса продолжалась, и в
нашем веке появились электрические пишущие машинки, калькуляторы,
фотокопировальные машины.
Компьютеризация офисов проходила в три этапа. Первые
ЭВМ были громоздкими централизованными установками, обслуживали
их специалисты, которые обрабатывали колоссальные
массивы «пакетной» информации: платежные ведомости, инвентарные
описи, списки подписчиков, платежные счета и т. п. Второй
этап начался в конце 70-х гг. с появлением автономных процессоров
по обработке текстов и микрокомпьютеров (или персональных
ЭВМ). БОТ сообщает результаты одного исследования,
показавшего, что только за два года, с 1983 по 1985, процент
фирм, использовавших микрокомпьютеры, возрос с 32 до 46 и что
теперь компьютерами оснащено свыше 85 процентов коммерческих
предприятий со штатом не менее 1000 человек и почти 25 процентов
мелких фирм с числом служащих менее 20 человек. БОТ
считает, что к середине 90-х гг. компьютер будет такой же обычной
принадлежностью каждой американской конторы, как теперь
телефон. Для третьего этапа автоматизации учреждений, который
еще только начинается, характерно объединение микро-, мини и
универсальных компьютеров в единую сеть. Она позволит электронным
путем передавать информацию и в соседнее здание, и на
другой край света, и обойдется это намного дешевле стоимости
производства и почтовой пересылки бумажных материалов. Кроме
того, такая информационная сеть свяжет компьютеры с печатающими
и копировальными устройствами, обеспечит высоко-
114