特别策划 - Ericsson

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OUTLOOK
图 2 抽象城市模型 – 产出
产出(输出) 基础设施 资源
工作
关怀
才干/能力
内容
感知
污染/二氧化碳
废物
犯罪
物质或
非物质
建筑设施
建筑、桥梁、公路与港口
能源与公用设施
电网、管线、废物处理
交通系统
地铁、公共汽车、火车
销售与分销
商店、仓库
金融服务
银行、资金转账
医疗卫生
医院、药房、医疗中心
知识与教育
学校、大学、图书馆、书店
民事管理
法庭、公共行政管理机构
娱乐
会场、公园、健身中心、教堂
认知(宣传、促销)
预订(预约、订票)
支付支持(客户服务)
获得与使用流程
产出:除了需求外,人类还创造物质或非物质财
富,或称为? 产出? 。这些产出反过来可以直接使
群体受益,如贡献的个人时间、才干或关怀,或者
可以通过使用基础设施与流程,转化为人工资源。
这就是在工作环境(工厂、农场、企业、商店、公
司与医院)及资源(食物或服务)生产中发生的一
切,生产出的资源随后被市民消费。
一些产出是负面的,如废物、污染、二氧化碳
排放与犯罪,这些产出需要被限制或消除,以维护
城市发展的稳定。
资源:城市群体在日常活动中需求(和产生)众
多资源。城市的一个重要特征就是高密度的人口,
这就要求集中的、持续不断的海量资源供应。在一
个城市中,除了诸如空气、水与阳光等自然资源,
人们也需要人工资源(如建筑与道路、能源、照明
与金钱)来确保生存、安全与城市的繁荣。自然资
源或不能再生,但是人工资源来自不同的人类产
出,所以全部可以再生。
流程:流程是市民为了获得资源(通常通过利用
基础设施)而需要遵守的一系列程序或惯例。流程
的特征之一就是有规定的持续时间,即在特定开始
和结束时间内完成特定活动。一些流程是不言而喻
的,在生活中并不易察觉,如在商店中购物、预定
房间或乘坐交通工具时都是要付费的。然而,这些
流程对是否能高效利用基础设施至关重要。
物流 信息与通信技术服务 支付
空气、水、
食物、物理空间、
自然光、声学环境、
环境与野生动物
语言
文化
法律法规
政府治理
自然资源
金钱、知识、设施、
能源与照明、交通设施、
内容(书籍、电影等)、
家庭/社区成员、
执法机构/军队、
民事保障
人工资源
基础设施:基础设施是需求、产出与资源之
间的重要媒介。实际上,基础设施与流程构成
了城市系统的两大中介传导元素。基础设施对
于向智能城市演进同样重要,因为它的存在使
城市群体与社会可以有序、合理地获得并利用
宝贵的资源。
与需求一样,基础设施也有层次结构的
划分,其中? 基础设施平台? 被赋予了特殊角
色。这种平台是指那些不仅能够被市民直接利
用,而且还能够提高其它基础设施效率或改变
其使用方式的基础设施。
根据商业与企业战略专家Kenichi Ohmae
所言 4 ,三个相关的基础设施平台是:
信息与通信技术
物流
支付
基本基础设施:一些基础设施已经如此深入
到社会生活的核心,以至于常常不被当作通常
意义的? 基础设施? 。然而,在进行社会与文
化比较时,这些是最基本的基础设施,是考察
社会或城市系统竞争力(如效率)的关键。这
些? 基本基础设施? 是:
语言
文化
法律法规
政府治理
特别需要注意的是,所有要素都是相互交织的。
举例说明,金钱是人工资源,可以用于满足从最基
本到最高端的需求。负责调节金钱的获得与使用的基
础设施是支付系统,通过一系列流程来运作,其中包
括:取款、存款、信用转帐与刷卡付款。在支付系统
中,ICT技术正在改变支付方式,硬币与纸币正在让
位于通过互联网与手机完成的电子支付。
另一个例子是医疗保健。人们在这方面的基本需
求是生存与繁衍。负责医疗保健管理的重要基础设施
是医院,此外还有医疗中心、药房与健身中心。使用
这些基础设施,市民可以同时获得医疗保健制品(如
药物)与服务(护理或手术)。使用这一基础设施的
通常途径是预约就医及支付诊疗费。在这方面,ICT
技术就能发挥重要作用,不仅能够通过? 电子健康?
的一系列解决方案来提高整体效率,而且还能使支付
与物流工作更加轻松、便捷。
推动改变的关键因素与动态城市模型
图1与2中的模型都为静态;然而城市与人类一
样,是一个不断发展变化的环境,因此模型也需要随
时演进。
在图3中,相同的城市模型被放置在动态的环境
中,受四股不同力量的牵制,这些力量的强度与方向
在不断变化。
人口统计
人口流动、老龄化
需求
产出
竞争
与其它城市竞争
基础设施
流程
城市系统
经济与社会保障
自然
资源
人工
资源
图 3
动态环境下的抽象城市模型
可持续发展
水、污染、能源
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