SA Viljandi Haigla arengukava 2012-2014

1 0 0
8 0
6 0
4 0
2 0
0
v ä g a r a h u l /
k i n d l a s t i t u l e n
Joonis 5. Statsionaarsete patsientide rahulolu ning valmisolek uuesti ravile tulekuks 2009.
Patsientide usaldust ehk lojaalsust näitab see, kui suur osa patsientidest on teenusega rahul ja
nõus ka tulevikus tagasi tulema. Tervishoiuteenuste vastavust patsiendi ootustele mõjutab ka
ravi- ja diagnostikateenuste ajaline, geograafiline ja rahaline kättesaadavus. Ambulatoorse,
päevaravi ning statsionaarse plaanilise ravi kättesaadavus haiglas on mõningase kõikumisega
püsinud haigekassa poolt lubatud ooteaja piires.
Viljandi haigla on usalduslik koostööpartner riigile, haigekassale, perearstidele ja teistele
raviasutustele. Samuti on haigla tunnustatud sotsiaalhoolduse- ja rehabilitatsiooniteenuste
osutaja maakonnas. Igapäevategevustes on haigla orienteeritud teeninduse standardi arendusele
ning raviohutuse tagamisele.
1.3.2. Tervishoiutöötajad
p i g e m r a h u l /
p i g e m t u l e n
Ü l d i n e r a h u l o l u r a v i t e e n u s e g a ( n = 1 5 6 )
V a l m i s o l e k t u l l a u u e s t i r a v i l e ( n = 1 5 4 )
Haigla töötulemused sõltuvad eelkõige personali kompetentsusest ja motiveeritusest. 2011. aasta
lõpu seisuga töötas Viljandi haigla meditsiinilistes üksustes 83 arsti, 235 õde, 236 hooldajat, 73
spetsialisti, kelle hulka kuuluvad füsioterapeudid, logopeedid, psühholoogid, sotsiaaltöötajad,
tegevusjuht, tegevusterapeudid, kiirabitehnikud, sekretärid ja tegevusjuhendajad. Lisaks neile
töötajatele on spetsialistide real kajastatud veel 20 töötajat, kelle hulka kuuluvad õendus-
hoolduskeskuse juht, andmetöötluse assistent, andmesisestajad ja klienditeenindajad ning 103
tugistruktuuride töötajat (sh juhatus). Tööjõule tehtud kulutused moodustasid 2011. aastal 8 691
732 eurot ehk 63,3% sihtasutuse aastaeelarve tuludest.
Personali muutustest aastatel 2009-2011 annab ülevaate alljärgnev tabel.
13
p i g e m e i o l e
r a h u l / p i g e m e i
t u l e
e i o l e ü l d s e
r a h u l / k i n d l a s t i e i
t u l e