Manažerské dovednosti
Manažerské dovednosti
Manažerské dovednosti
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Reakce na kritiku<br />
JAK REAGOVAT NA PRAVDIVOU, ALE NEVHODNOU KRITIKU (právem,<br />
ale zlým zpsobem)<br />
Vyjádíme naše nepíjemné pocity „To co íkáš, je možná pravda,ale<br />
zpsob, jakým to íkáš, mi vadí.“<br />
Odložíme ešení sporné situace na pozdjší a klidnjší dobu „Možná máš<br />
pravdu, ale te o tom mluvit nechci“<br />
Pak mžeme reagovat postupem popsaným pi píjmu pravdivé kritiky<br />
JAK REAGOVAT NA NEPRAVDIVOU KRITIKU<br />
Partnera informujeme o našem názoru „Nesouhlasím s tím, co íkáš“<br />
Pímo vyjádíme svoje pocity „Udivuje mn, že tomu víš“<br />
Žádáme upesující informace „Mohla bys mi íci, jak jsi na to pišla?“<br />
Záleží-li nám na tom, mžeme navrhnout ešení<br />
JAK REAGOVAT NA ÚTONOU KRITIKU<br />
Když nás nkdo uráží nebo ponižuje, je dležité to pesn vyjádit. „Uráží<br />
mn, když mi nadáváš“<br />
Snažíme se vyhnout odvetné kritice. Vyhnme se vtám typu: „Tak se<br />
chová jenom hulvát.“<br />
Pokud partner nepestane, lepší je hrd odejít.
Change language