Manažerské dovednosti
Manažerské dovednosti
Manažerské dovednosti
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
Konflikty mezi podízenými<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
<br />
Zachovat si klidnou hlavu, nadhled nad vcnou stránkou problému<br />
Neešit problém za podízené<br />
Poskytnout jim oporu a bezpeí, aby konflikt vyešili sami<br />
Nezaujat vnímat situaci<br />
Do hloubky jí porozumt<br />
Nahlížet na problematiku z rzných hledisek<br />
Nacházet první záchytné body vzájemného souhlasu<br />
ídit komunikaci mezi angažovanými stranami, udržovat vcnost<br />
Zastavovat pípadná obviování i snižování dstojnosti obou<br />
stran<br />
Zachytit možné alternativy ešení ve srozumitelné podob (nap.<br />
písemn); všichni zúastnní hledají jejich pozitiva a možné limity<br />
Na závr shrnutí, ovení si, že ob strany rozumjí a akceptují<br />
dsledky
Change language