Nr 50 - Tauron

RAPORT
Polska Energia 12 (50) 2012
Marka Tauron rośnie w siłę
W dzisiejszych czasach nikogo nie trzeba przekonywać, jak ważna jest znajomość i wizerunek
marki w kształtowaniu pozycji firmy na niezwykle konkurencyjnym rynku. Także w branży
energetycznej widać wyraźną dynamikę i zmiany w tym obszarze
20
Jeszcze kilka lat temu marka Tauron była
zupełnie nieznana. Obecnie należy do najbardziej
rozpoznawalnych na rynku usług energetycznych
i jej pozycja ciągle rośnie.
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Tab. 1
Wzrost znajomości
marki 2009-2012
Klienci instytucjonalni
(klienci konkurencji)
Byli klienci Vattenfall
14
proc.
41
proc.
47
proc.
56
proc.
45
proc.
2009 2010 2011 2012
Źródło: tns
Coraz lepiej rozpoznawalni
Od 2009 r. TNS Polska, jedna z największych
agencji badawczych na świecie, prowadzi systematyczny
pomiar znajomości marki Tauron
z uwzględnieniem otoczenia konkurencyjnego.
Badanie przeprowadzane jest zarówno
w gospodarstwach domowych na reprezentatywnej
próbie 1000 Polaków, jak i z klientami
biznesowymi w całej Polsce. W celu zapewnienia
porównywalności wyników projekt zawsze
jest realizowany w oparciu o tę samą
metodologię, na próbach identycznej wielkości,
a nawet o tej samej porze roku. W badaniu
biorą udział klienci Taurona oraz konkurencji.
Takie podejście zapewnia nie tylko rzetelność
i wiarygodność danych, ale także cenne informacje
stanowiące punkt odniesienia do tego,
jak kształtuje się pozycja marki na tle konkurencji.
Tegoroczny pomiar był czwartym z rzędu
i jego wyniki napawają optymizmem. Marka
Tauron z roku na rok staje się coraz bardziej
rozpoznawalna. Od momentu, w którym rozpoczęto
monitoring, znajomość marki Tauron
w grupie przedsiębiorców wzrosła ponad
trzykrotnie, a wśród indywidualnych odbiorców
aż dziesięciokrotnie! Obecnie co trzeci
dorosły Polak deklaruje, że zna firmę Tauron,
prawidłowo kojarząc ją z branżą energetyczną.
W porównaniu do wyników firm konkurencyjnych
to największy i najbardziej dynamiczny
wzrost świadomości marki na rynku.
Świetna znajomość logo Taurona
Znana jest nie tylko sama nazwa, ale również
atrybuty związane z identyfikacją wizualną.
Większość ludzi to wzrokowcy, więc także
znajomość logotypów jest zwykle większa
niż samej nazwy. Widać to w przypadku Taurona,
ale na szczególną uwagę zasługuje
fakt, że rozpoznawalność logotypu w badanej
grupie przedstawicieli gospodarstw domowych
w porównaniu do zeszłorocznego
pomiaru wzrosła niemal dwukrotnie (z 24 do
42 proc.).
Wśród klientów biznesowych Taurona znajomość
logotypu obejmuje niemal wszystkie
badane podmioty (95 proc.). Jest także coraz
lepiej rozpoznawany przez klientów konkurencji.
Prawie połowa ankietowanych przedstawicieli
firm zadeklarowała, że spotkała się z tym
znakiem. W porównaniu do zeszłorocznego
pomiaru to prawie o 10 proc. więcej.
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Tab. 2
Wzrost znajomości
marki 2009-2012
Klienci indywidualni
3
proc.
20
proc.
Rok do roku
(2011-2012)
wzrost o 25
proc.
24
proc.
30
proc.
2009 2010 2011 2012
Źródło: tns
Fot. Arc
Paweł Gniadek,
dyrektor
Departamentu
Komunikacji
Rynkowej i PR
w Tauronie:
Trudno uwierzyć, że promocja marki
Tauron Polska Energia rozpoczęła się
dopiero z początkiem 2009 r., gdyż dziś
jest to brand coraz bardziej popularny,
nie tylko w sektorze energetycznym.
Według badań TNS Polska, co trzeci
Polak zna naszą markę, w połowie
2009 r. było to zaledwie 3 proc. Ponad
90 proc. znających brand właściwie
kojarzy go z energetyką i naszymi
produktami. Na obszarze naszej
aktywności gospodarczej, czyli
południu kraju, markę Tauron zna
prawie 70 proc. dorosłych. Wśród
klientów instytucjonalnych znajomość
ta jest znacznie wyższa. Najważniejsze
jednak, że w ciągu dwunastu miesięcy
zwiększyliśmy rozpoznawalność brandu
o 25 proc., co potwierdza skuteczność
naszych działań promocyjnych.
Efekty te udało się osiągnąć dzięki
połączeniu różnych aktywności
promocyjnych – reklamy, public
relations, sponsoringu i marketingu.
Wszystkie te działania są prowadzone
zgodnie z przemyślaną strategią – mimo
że często realizują je różne spółki Grupy
Tauron, to jednak są one koordynowane.
Dzięki temu udaje się osiągać lepsze
efekty i optymalizować wydatki na
promocję.
Ponieważ reklama jest dziś wszędzie,
uznaliśmy, że sponsoring jest alternatywą,
która pozwala efektywniej wykorzystać
budżet promocyjny. Najefektywniejsze
projekty przynoszą nam nawet
kilkudziesięciokrotny zwrot w porównaniu
z klasyczną reklamą. Przed naszą
spółką w ostatnich latach stały poważne
zadania rynkowe, działania sponsoringowe
służyły przede wszystkim zwiększaniu
znajomości marki i były nastawione
na generowanie możliwie największej
wartości ekspozycyjnej w mediach.
Obecnie sponsoring wspiera głównie
działania sprzedażowe.
Co trzeci Polak zna
naszą markę, trzy
lata temu było to
zaledwie 3 proc.
Wyczerpane
pokłady
ropy i gazu