Практикум - Практический менеджмент качества

к читателюСтруктурный системный анализ как практический метод служитинструментом человеческого разума для анализа ситуаций тысячелетия(с момента возникновения и разума, и ситуаций). Научный подходв этой области сложился сравнительно недавно. В настоящее времяпод этим термином понимается «метод исследования системы, которыйначинается с ее общего обзора и затем детализируется, приобретаяиерархическую структуру со все большим числом уровней» [6].Два базовых принципа заложены в этом определении, а именно: принцип«разделяй и властвуй» и принцип так называемого «иерархическогоупорядочивания». Понимание этих принципов, знание предметнойобласти и общей логики научного анализа вполне достаточно длярешения прикладных задач, хотя точного определения структурногосистемного анализа к большой досаде поклонников «чистой науки» ине существует.В истории науки и техники такое случалось нередко. Отдаваядолжное замечательным достижениям математики, мы, согласно урокамистории, в постановке задач и выборе методов их решения должныотталкиваться от предметной области, следуя классическому афоризму:ученые делают то, что можно, но так, как нужно, инженеры —наоборот: то, что нужно, но уж как получится. И в этом нет пугающегоантагонизма: грамотно и своевременно решенная инженерная илиэкономическая задача со временем часто получает изящное математическоеоформление.«Почему мы должны отказываться от обеда лишь на том основании,что не полностью понимаем процессы пищеварения?» — печальнозамечал в свое время (1892 г.) О. Хевисайд (1850-1925), блестящийинженер, в дискуссии с не менее блестящими математиками по поводуострой критики недостаточной обоснованности своего метода(операционного исчисления в теории дифференциальных уравнений).При этом Хевисайд, опираясь на свой метод, не реагируя на критику,решал одну за другой важнейшие практические задачи из областиэлектротехники. В наши дни метод операционного исчисление читаетсяв технических вузах как самостоятельная математическая дисциплина,параллельно с ней — электротехника, где излагаемый в математическомкурсе метод является одним из ключевых в расчете такназываемых линейных цепей.Мы тоже не будем отказываться от нашего «исчисления». Думается,наличие международного стандарта на излагаемые технологии —весомый для любого специалиста аргумент в решении вопроса, ис-3