新 人 力 資第 二 期 : 新 一 代 人 力 資 源 亞 洲本 報 告 概 括 了 研 究 的 第 二 階 段 , 著 重 關 注 亞 洲 創 新 型 的 人 力 資 源 領 導 。 作 為 本 研 究 的 一 部分 , 我 們 與 27 個 業 務 貫 穿 新 加 坡 、 香 港 、 韓 國 、 中 國 和 印 度 等 國 家 的 公 司 進 行 了 交 談 。本 研 究 旨 在 確 定 亞 洲 品 牌 的 新 一 代 人 力 資 源 的 基 本 特 徵 。與 其 說 是 今 日 亞 洲 的 人 力 資 源 , 不 如 說 是 明 日 亞 洲 的 人 力 資 源 。 在 嘗 試 描 述 亞 洲 明 日 人 力資 源 的 過 程 中 , 我 們 冒 昧 地 挑 選 出 了 最 有 趣 , 最 有 啟 發 性 的 實 踐 。本 報 告 無 意 與 最 佳 人 力 資 源 實 踐 的 經 典 範 本 相 比 較 。 我 們 避 免 將 亞 洲 的 人 力 資 源 與 西 方 篩檢 程 式 相 比 較 , 因 此 , 我 們 不 準 備 “ 從 亞 洲 提 取 經 驗 ” 傳 授 給 更 廣 闊 的 世 界 。本 研 究 在 亞 洲 完 成 , 僅 適 用 于 亞 洲 。 我 們 已 經 與 亞 洲 地 區 最 具 創 新 性 的 25 位 人 力 資 源 領 袖進 行 過 交 談 。 我 們 已 經 發 現 在 該 地 區 人 力 資 源 領 導 力 配 方 正 在 萌 芽 。 我 們 盡 可 能 地 使 用 他們 自 己 的 話 來 描 述 。這 些 領 導 正 在 面 對 獨 特 的 壓 力 和 挑 戰 —— 但 他 們 的 處 理 方 式 也 非 常 與 眾 不 同 地 靈 活 和 新穎 。 本 研 究 意 圖 闡 明 他 們 的 舉 措 , 使 用 其 採 用 的 措 施 創 建 一 個 決 定 亞 洲 機 構 命 運 的 人 力 資源 願 景 。這 個 願 景 的 中 心 是 人 力 資 源 作 為 成 長 的 催 化 劑 。8新 一 代 人 力 資 源
人 力 資 源 是 成 長 的 催 化 劑 是 什 麼 意 思 ?亞 洲 代 表 當 今 世 界 發 展 最 快 、 最 有 創 造 力 的 商 業 環 境 。 這 個 地 區 有 一 些 非 常 靈 活 、 富 有 創造 力 的 人 力 資 源 領 導 人 , 他 們 解 決 生 活 在 高 速 成 長 的 環 境 中 所 面 臨 的 機 遇 和 挑 戰 。其 中 , 成 長 和 亞 洲 商 業 環 境 產 生 了 兩 種 力 量 :• 人 才 戰 爭 : 亞 洲 對 人 才 的 競 爭 具 有 最 基 本 的 變 動 的 本 質 。 它 變 化 快 。 通 常 人 才 資 源 稀缺 , 競 爭 激 烈 。 人 才 流 失 率 驚 人 ( 我 們 聽 過 一 個 故 事 , 一 個 公 司 剛 開 始 的 時 候 有 50 名 左右 本 科 生 , 最 後 只 剩 下 1 名 。) 多 樣 化 程 度 極 高 —— 國 際 , 國 內 —— 甚 至 代 際 。 例 如 ,中 國 就 是 一 個 多 樣 化 的 例 子 。 她 跨 越 多 個 不 同 的 地 區 , 有 40 多 個 民 族 , 語 言 也 差 異 巨 大3. 這 個 熱 區 正 在 創 造 條 件 , 為 找 到 並 留 住 人 才 而 進 行 創 新 。“ 全球 性爭 奪人 才的戰場 已經轉移至新興 市 場 。 跨 國 公 司 致 力 於 搶 占 這 些 市 場 的 份 額 , 導 致 人 才競 爭 變得 更加 激烈 。”Neumeister and Stoian2010• 在 快 速 發 展 地 區 建 立 業 務 : 對 於 亞 洲 發 展 的 腳 步 , 以 及 由 此 產 生 的 新 型 商 業 實 踐 在 此不 再 贅 述 。 但 是 對 於 人 力 資 源 領 導 人 而 言 , 快 速 變 革 和 重 大 市 場 機 遇 的 結 合 , 使 得 成 長成 為 人 力 資 源 工 作 的 核 心 。 他 們 之 中 的 佼 佼 者 正 在 窮 盡 人 力 資 源 的 力 量 , 驅 動 公 司 取 得成 功 。 如 Yeung et al (2008) 所 說 ,“ 在 亞 洲 公 司 的 成 長 和 全 球 化 以 及 HRM 的 進 化 是 同 一 個現 象 的 兩 個 方 面 。”這 兩 股 力 量 在 活 力 最 強 的 環 境 中 一 一 誕 生 。 例 如 ,21 世 紀 的 科 技 跨 越 了 20 世 紀 的 理 念 , 正在 被 很 多 國 家 所 採 納 —— 人 口 顯 著 變 化 ( 例 如 老 齡 化 人 群 ) 的 影 響 越 來 越 大 。 在 該 環 境 下的 組 織 要 求 有 高 度 的 組 織 靈 活 性 —— 獨 特 的 人 力 資 源 應 對 。34 月 ,K. 和 Smit,E. (2010) 在 工 作 場 所 網 路 中 的 多 元 化 個 性 努 力 : 中 國 社 區 的 自 我 服 務 。In:Syed, J. andÖzbilgin, M. (2010) 亞 洲 文 化 多 元 化 管 理 。 調 研 合 作 者 。Edward Elgar, Cheltenham: 73-102.新 一 代 人 力 資 源 9