新一代人力资源 - CIPD

源尊 重 過 去 , 擁 抱 未 來“ 開 放 家 庭 ” 的 眼 光給 人 影 響 最 深 刻 的 人 力 資 源 領 袖 正 在 用 尊 重 歷 史 , 建 設 獨 特 的 亞 洲 文 化 的 方 式 來 引 導 —— 但是 使 用 這 些 新 的 壓 力 來 創 建 包 容 自 主 和 開 放 思 想 的 文 化 。 這 樣 , 他 們 可 以 兼 收 並 蓄 二 者 之長 。換 句 話 說 , 他 們 正 在 建 設 具 有 下 列 價 值 觀 的 社 區 :• “ 開 放 ” – 年 輕 人 要 求 ; 對 於 提 高 績 效 很 關 鍵 ; 全 球 商 務 工 作 的 基 礎• 維 持 “ 家 庭 ” – 把 握 集 體 利 益 的 精 華 , 彼 此 關 照 , 忠 誠 , 服 務 社 區 ( 與 傳 統 相 關 的 核心 價 值 觀 , 例 如 儒 家 學 說 )。這 種 “ 開 放 家 庭 ” 模 式 通 常 強 化 了 我 們 印 象 最 深 刻 組 織 的 文 化 。案 例 研 究 : 中 國 移 動作 為 中 國 一 流 的 雇 主 , 中 國 移 動 是 一 家 注 重 在 傳 統 文 化 中 融 合 更 多 現 代 價 值 觀 的 開 放 型 國 有 企業 。 它 在 招 聘 畢 業 生 上 註 重 三 個 方 面 ——— 人 才 要 適 合 崗 位 , 適 合 團 隊 , 適 合 企 業 文 化 。 該 組 織有 意 在 所 有 行 為 和 招 聘 過 程 中 彰 顯 公 開 透 明 之 典 範 。 這 似 乎 是 向 中 國 的 傳 統 價 值 觀 融 入 Y 一 代 對透 明 度 和 國 際 性 的 渴 求 。案 例 研 究 : 三 星 Tesco韓 國 三 星 Tesco 有 意 按 照 韓 國 式 而 非 西 方 企 業 的 方 式 進 行 運 作 。 在 韓 國 , 其 它 跨 國 型 超 級 賣 場 錯誤 地 使 用 外 國 人 來 管 理 , 他 們 根 本 不 了 解 韓 國 的 政 策 、 僱 員 和 顧 客 。 因 為 這 個 原 因 , 他 們 沒 能成 功 辦 好 企 業 , 最 後 被 迫 改 變 運 作 模 式 。 三 星 Tesco 實 行 的 是 “ 全 球 ” 做 法 —— 採 用 國 際 制 度 和程 序 , 但 招 用 本 地 韓 國 員 工 。 這 種 融 合 的 效 果 很 好 。 在 其 它 組 織 , 企 業 文 化 是 以 首 席 執 行 官 為中 心 , 但 在 三 星 Tesco, , 文 化 是 凌 駕 於 個人之上的。 這 樣 運 作 , 組 織 既 可 以 回 應 “Y” 一 代 的 開 放和 平 衡 等 問 題 , 又不影響其“韓國 ”社會身 份。案 例 研 究 : 里 安 建 業里 安 建 業 執 行 了 逆 向 性 指 導 —— 即 由 Y 一 代 為 年 長 員 工 提 供 技 術 和 新 媒 體 方 面 的 指 導 :“ 我 們 有 一 個 反 向 指 導 計 畫 。 年 長 一 代 有 更 多 現 實 生 活 經 驗 , 而 年 輕 一 代 則 具 有 更 豐 富 的 知識 。 為 什 麼 呢 ? 因 為 網 際 網 路 和 社 會 媒 體 的 出 現 。 年 輕 一 代 通 過 非 常 有 價 值 的 虛 擬 社 區 擁 有 很多 網 上 朋 友 。 因 此 當 我 們 仍 在 談 論 時 , 他 們 可 能 已 經 在 分 享 並 使 用 最 新 的 資 訊 和 資 料 寶 庫 了。新 一 代 人 力 資 源 19