БизнесСветланаПшеничникова:Комфорт жителей ñпрежде всегоВ микрорайоне Благодать магазин «Удача» и его хозяйку СветлануПшеничникову знает каждый житель. Именно сюда ежедневноприходят десятки людей, потому что знают: в «Удаче»найдется все!ходимое <strong>для</strong> хозяйства, не выезжая в центр.Есть не только продукты питания, но и бытоваяхимия, аксессуары, косметика, детскиеигрушки. У бизнеса есть очевидная перспективаразвития. В моем распоряжении – землярядом с магазином, на которой планируюпостроить здание побольше, чтобы предложитьмаксимум товаров и услуг. Например,напечатать фотографии и сделать ксерокопиив нашем районе негде, нет поблизостии банкоматов. Моя семья живет здесь многолет, поэтому я понимаю, чего не хватает <strong>для</strong>комфортной жизни. Моя цель – обеспечиватьэтот комфорт.Чем Ваш магазин отличается от соседних?– Ассортиментом и ценой. Мы боремся закаждый рубль, поэтому люди знают: в «Удаче»бывает дешевле, чем в сетевых магазинах. Залогнашего успеха не в наценке, а в хорошемобороте и отношении к клиентам. Очень благодарнамоим продавцам, которые зарабатываютотличную репутацию <strong>для</strong> магазина своейкомпетентностью и вежливостью.Почему Вы не выбрали систему супермаркета?Жители микрорайонаспешат за покуп-Светлана Валерьевна, в какой момент Выками в полюбившийся поняли, что готовы открыть свое дело?– В супермаркете мы набираем столькомагазин «Удача».– Идея заниматься бизнесом принадлежитмоей маме. На месте «Удачи» когда-то не надо. Продажа через прилавок мне всегдапокупок, сколько, по большому счету, намуже был магазин, но торговля шла плохо. нравилась больше, потому что это – живоеСначала мама работала в нем, затем арендовала.Но потом мы поняли, что готовы стать комендовать, подсказать, что лучше купить,общение. Продавцы всегда могут что-то поре-хозяевами нашей «Удачи», – и выкупили магазин.Бизнес начинали с нуля. Пробовали работают здесь по пять, по десять лет, есть ипосоветовать что-то новое. Мои сотрудникиторговать разными видами продукции, и продавец с 15-летним стажем работы в «Удаче».Мы знаем своих покупателей, они ужепостепенно пришло понимание: в чем людинуждаются каждый день, то и должно быть привыкли к нам, а мы изучили их запросы ина прилавках. Стараемся, чтобы у нас жителимогли купить любые продукты и все необ-Анастасия Челокьянстараемся им соответствовать.82 <strong>Огни</strong>большого<strong>Сочи</strong><strong>для</strong> <strong>всех</strong> <strong>№</strong>5 (<strong>35</strong>) <strong>май</strong> 2012www. ogni-sochi.ru
Татьяна Кочконян:Нам дорогкаждый покупательКо Дню российского предпринимательства Татьяна Кочконян, директорООО «Татьяна и К», а это три популярных магазина в Хостена «Звездочке», получила благодарственное письмо – «За активнуюжизненную позицию и участие в общественно значимых мероприятияхгорода <strong>Сочи</strong>». Магазины Кочконян известны всему району. «В началежизни человеку бывает трудно выбрать жизненную дорогу, – говоритсегодня Татьяна Федоровна. – Мой выбор оказался правильным. Каждыйдень убеждаюсь, что я – на своем месте, что занимаюсь делом, котороелюблю и которое нужно людям».Татьяна Федоровна, после перестройки вторговлю пришли люди разных профессий:бывшие инженеры, учителя. Но Вы-то, наскольконам известно, профессионал?– Да, я закончила Днепропетровскийтехнолого-экономический техникум по специальности«товаровед продовольственных товаров».Прошла путь от помощника продавца додиректора собственного предприятия. Знаю, как,впрочем, и любой руководитель, что в <strong>Сочи</strong> главнаяпроблема – кадры. Я понимаю, с какими проблемамисталкиваются продавцы, внимательноотношусь к их интересам, поэтому мне удалосьсоздать крепкий костяк, с которым можно нетоптаться на месте, а идти вперед и вперед. Главное<strong>для</strong> нас – не только получение прибыли, но идушевное отношение к каждому покупателю.А мне казалось, что главное в работе продуктовогомагазина – отсутствие на прилавкахпросроченного товара…– Ну, это классика! Мы даже вчерашнимхлебом не торгуем, только свежей продукцией.Наши покупатели могут не смотреть на срокигодности – у нас не подсунут лежалый товар. И,разумеется, никогда не обвесят и не обсчитают.У нас же все друг друга знают, приходят за покупкамигодами…А что с ценовой политикой в ваших магазинах?Цены не кусаются?– Ценовая политика зависит не только от наценки,но и от источника получения товара. Мыпосещаем все ярмарки-выставки в городе и крае.Там производители предлагают товары лучшегокачества и оптимальной цены. Мы вообще работаемпод девизом: «Новое лучшее сегодня!»Это значит: в магазине лучший ассортимент, ана столах покупателей – лучшие продукты.Вас послушать – все так легко и просто. Нона самом-то деле эти годы были не самымилегкими <strong>для</strong> страны, <strong>для</strong> бизнеса, <strong>для</strong> каждогочеловека…– Какой смысл жаловаться и грустить? Еслия поплачу, никто денег мне не даст и мои проблемыне решит. И я улыбаюсь – потому что сулыбкой легче преодолевать трудности.Судя по многочисленным грамотам и благодарственнымписьмам на стене кабинета, Выне остаетесь в стороне от городских проблем.– Да, конечно. Мы вместе с городом и горожанамипроходим трудности и радуемсяпраздникам. Участвуем в акциях, посвященныхдетям-инвалидам, помогаем проводить выборыв органы власти. В этом году ТСЖ «Звездочка»на Масленицу организовало народные гуляньяс выступлениями коллективов художественнойсамодеятельности, а мы напекли блинов и угощалинарод. Праздник получился на славу!В День Победы мы поздравляем ветеранов.Наши малоимущие пенсионеры тоже не остаютсябез внимания: совместно с социальной службойХостинского района оказываем материальнуюпомощь к памятным датам.Насколько мне известно, в этом году у вас юбилей– 20 лет со дня открытия компании?– Это так. Сплошные юбилеи! Я сама из станицыПавловской, а вышла замуж за сочинца – нынчебудем праздновать 25 лет совместной жизни.Так что название фирмы «Татьяна и К» можнотрактовать по-разному: можно «Татьяна и компания»,а можно – «Татьяна и Кочконян». Муж – мойглавный помощник во всем. А сейчас и сыновьяво всем мне помогают. Надеюсь, что со временемэто будет крепкий семейный бизнес.Нина ЕлинаБизнесУ нас все друг другазнают, приходят запокупками годамиwww. ogni-sochi.ru<strong>№</strong>5 (<strong>35</strong>) <strong>май</strong> 2012<strong>Огни</strong>большого<strong>Сочи</strong><strong>для</strong> <strong>всех</strong>83