Психология бизнеса«Скорая помощь» при стрессеКак помочь себе при первых признаках стресса? Есть очень простые техники,которые человек может применять в любом месте и в любое время.Выберите монотонное движение на 3-5 минут: постучать ногой об пол, «побарабанить»пальцами по столу, покачивать головой. Если при этом дышать вритм движений, это упражнение может предотвратить неэффективное импульсивноерешение. Эти методы саморегуляции эффективны при стрессорах, которыене поддаются влиянию: погода, законы, налоговая система, устоявшийся уровеньцен на рынке, курс доллара, покупательная способность населения и т.д.Помассируйте мочки ушей. В них сконцентрировано огромное количествоакупунктурных точек. Массируйте оба уха одновременно хорошо разогретымируками, массаж ушей должен длиться не менее минуты, а надавливать на каждуюточку рекомендуется около 5 секунд.Приведите в порядок рабочее пространство. Разберите бумаги, разложитеих по папкам, упорядочите канцелярские принадлежности, избавьтесь от ненужныхдокументов. Эта несложная, но требующая сосредоточенности работа поможетвам переключиться. Кроме того, созерцание порядка на рабочем местепомогает скорее установить порядок в мыслях.Сделайте доброе дело. Приготовьте кофе коллеге, у которого нет на этовремени. Сделайте искренний комплимент. Когда мы заботимся о других, то становимсямягче, дружелюбнее и внимательнее, а это своего рода иммунитет отразрушительного воздействия стресса.<strong>Огни</strong><strong>Сочи</strong>розова. – Но стрессовость бизнеса зависит дажене столько от вида деятельности, сколько от того,на какой стадии он находится. Так, любой старт-ап– колоссальный стресс <strong>для</strong> сотрудников, начинающихпроект.Существует множество факторов, которыемогут вызывать стресс на работе. Причинамибывают даже недостаточная вентиляция и освещенностьрабочего места. Однако самые распространенныераздражители кроются в другом.– Одной из причин постоянного стресса у руководителяявляется конфликт из-за скорости изменений,происходящих в современном мире, искорости адаптации бизнеса к этим изменениям.Значимым фактором выступает и ориентация навнешние параметры благополучия за счёт утратывнутреннего комфорта, когда руководитель являетсязаложником профессиональных ситуаций,рамок, стандартов, расписания, а сам бизнес ужестановится препятствием <strong>для</strong> личностного развития,– говорит директор мастерской духовногоразвития «Школа успеха» Ирина Маруженко. – Уперсонала факторами стресса чаще всего выступаютразмытость личных целей и ценностей, низкийуровень умений формировать и развивать отношениясотрудничества в коллективе, неадекватностьсамооценки, эмоциональная неустойчивость, консерватизм,негибкость моделей поведения.Причинами стресса персонала бывают и ошибкируководителя. Недостаток информации и делегированиефункций без наделения нужнымиполномочиями могут не просто сбить сотрудникас толку, но и ввести в состояние тупика и стресса.К тому же, руководители часто думают, что подчиненныемыслят так же, как они, и не доносятважные данные и информацию по ключевым задачами целям. Начальник может и сам предпринятьопределенные шаги, чтобы снизить уровень профессиональноговыгорания и чтобы стрессовыеситуации как можно слабее затронули коллектив.– Руководителю необходимо придерживатьсяпринципов ситуационного руководства, следить заклиматом в коллективе и проводить профилактическиемероприятия в зависимости от ситуации,– советует Елена Морозова. – В случае «эмоциональногозастоя» необходимы командообразующиемероприятия; в ситуации перемен – меры по полномудонесению информации до сотрудников, разъяснениепричин и последствий. Очень важно такжеприслушиваться к коллегам и обеспечивать хорошиегигиенические факторы на рабочих местах.– И руководителю, и подчинённому необходимоработать над позитивными установками, которыесоздают светлую картину мира. Это может бытьтехника ведения дневника успеха, ежедневныеупражнения по моделированию своего внутреннегосостояния и настроения, в рабочем коллективеможно назначить «дежурного по атмосфере».Способов очень много, нужно только захотеть ине ждать указаний начальника или бунта исполнителей,– добавляет директор консалтинговогоцентра «Реинжиниринг.РУ» валеолог Елена Евграфова.Казалось бы, стресс – это всего лишь реакциявашего организма на проблему, с которой он неможет справиться. Подобные недовольства можнопробовать решать своими силами или пускать насамотек. Однако из-за этой реакции как руководителя,так и менеджера из строя может выйти весьмеханизм бизнеса. К счастью, с таким коллективнымнедугом можно бороться. Для этого существуетуправление стрессом, или стресс-менеджмент.Вы спросите: «Зачем учиться управлять стрессом?Лучше научиться его избегать!». Но совершеннооградить себя от стрессоров даже в дружном испокойном коллективе невозможно. Осознанноеуправление стрессом поможет успешно справитьсясо сложной ситуацией и ее последствиями.В средней полосе России стресс-менеджмент насегодняшний день актуален. Агентствам заказываюткак тренинги <strong>для</strong> персонала, так и индивидуальнуюработу с руководителем. Иногда, если руководительправильно скорректирует свои личныенеудачные установки и модели поведения, пропадаетнеобходимость в тренинге <strong>для</strong> персонала, таккак лидер уже способен сам исправить атмосферув коллективе.– Успешный человек знает, что в жизни всегдаесть чему поучиться, и умеет применять своизнания в повседневной и профессиональной деятельности.К нам обращаются те, кто развиваетстратегию своего бизнеса на крепком фундаментечеловеческого ресурса. А межличностные и профессиональныеотношения всегда были и будутосновой <strong>для</strong> этого фундамента, – говорит ИринаМаруженко.Что касается сочинских бизнесменов, они не спешатобращаться к специалистам. Как отмечают тренеры,в нашем городе, к сожалению, нет культурытимбилдинга. Конечно, тренировать стрессоустойчивостьпод пальмами, с видом на морской пейзажгораздо приятнее, чем среди сугробов снега. Здесьсама природа – естественный антидепрессант. Поэтомучасто иногородние фирмы проводят выездныесеминары и тренинги в нашем городе. В некоторыхиз них участвуют и активные сочинцы.– Стресс-менеджмент довольно популярен ввиде открытых тренингов, есть определенныйспрос со стороны корпоративных заказчиков. Нозачастую руководители склонны заказывать командообразующиетренинги, или тренинги поуправлению конфликтом в коллективе. Это, с ихточки зрения, решает наиболее важные текущиепроблемы, – говорит Елена Морозова.86 большого<strong>для</strong> <strong>всех</strong> <strong>№</strong>5 (<strong>35</strong>) <strong>май</strong> 2012www. ogni-sochi.ru
Однако главная задача тренера – не простопогасить конфликт, а направить потенциал человекана то, чтобы проблема больше не повторялась.На тренингах создаются ситуации, в которыхчеловек сам находит эффективные решениякак через индивидуальное исследование своегопотенциала, так и через групповые методы и методики.– Технологические игры, например, помогаютучастникам увидеть механизмы, неудачные установки,модели поведения и мышления, которыепривели их к проблемной ситуации, а ролевыеигры способствуют эффективному закреплениюновых позитивных установок и моделей, ведущихк успеху. На индивидуальных консультацияхкоуч-консультант только задаёт вопросы до техпор, пока человек сам не увидит ключ к разрешениюсвоей проблемной ситуации, – рассказываетЕлена Евграфова.Существует несколько технологий, которыеприменяют стресс-менеджеры. Во-первых, этоанализ стрессогенной ситуации и контроль заней. Здесь важно уметь выделять факторы, приводящиек стрессу, и прогнозировать развитиеситуации в этом ключе, а также уметь определятьи предсказывать влияние на себя этих факторови знать приемлемые <strong>для</strong> себя и своего коллективаметодики работы.Во-вторых, необходимо управлять своим эмоциональнымсостоянием в период воздействиястрессогенных факторов. Есть огромный спектртехник саморегуляции, например, работа с дыханием,специфические физические техники расслабления,медитация, техники вербализации ивизуализации, секреты которых раскроет тренер.И, наконец, техники восстановления. Эта группавключает способы работать с последствиямипребывания в стрессе, всевозможными способами«приходить в норму» и накапливать энергию.Сюда входят комплексные меры по организацииотдыха, успокаивающие средства, создание сбалансированногообраза жизни.– Не бывает стрессовых ситуаций, есть нашенеумение контролировать свои реакции на этиситуации. Таким образом, человек, подверженныйстрессу, сделает любой бизнес стрессогенным.И наоборот – руководитель, владеющийнавыками стрессоустойчивости, создаст оптимальныйсоциально-психологический климат всвоём коллективе, что сыграет не последнюю рольв стабильном развитии бизнеса, – заключает ИринаМаруженко.Работа есть работа. По сути, коллектив постояннонаходится в напряжении, рассчитываетвремя по минутам, продумывает слова, жесты,движения – такой жесткий самоконтроль однаждыможет сломать нервную систему. Мы привыклипервым делом заниматься самолечением, а необращаться к врачу. Но все же, дабы не заразитьстрессом весь коллектив и не подточить бизнес,лучше доверить его здоровье профессионалам.Анастасия ЧелокьянЦЕНТР ДОКТОРАБУБНОВСКОГОСпециализация ЦентраЛечебно-оздоровительныепрограммы:остеохондроз (с грыжамимежпозвонковых дисков);боли в спине(люмбаго, радикулит, ишиас);боли в шейном отделепозвоночника, руке;плечелопаточные периартриты;артрозы локтевых, тазобедренных,коленных суставов.Коррекционно-профилактическиепрограммы:нарушение осанкиу детей и подростков,сколиозы;боли в спине после родов;избыточный вес;восстановление качестважизни людямс сопутствующимизаболеваниями.Возможны противопоказания, необходима консультация специалиста.Адрес центра: г. <strong>Сочи</strong>, ул. Пластунская, 80 В (остановка «Автопарк», низ ул. Макаренко).Телефоны: (8622) 296-74-20, 8-962-886-32-76; e-mail: bubnovskysochi@mail.ruг. Краснодар, ул.Рашпилевская, 240, тел.: (861) 224-86-22; www.bubnovsky.ruСпециалисты Центра помогут Вам вернуть здоровьев самых, казалось бы, безвыходных ситуациях.Реабилитационныепрограммы:восстановительноелечение послекомпрессионныхпереломов позвоночника,эндопротезированиякрупных суставов,после операцийна позвоночникеи конечностей.Проводится: суставная гимнастика, гимнастика <strong>для</strong> детей<strong>№</strong> ЛО-23-01-001916 от 5.02.2010 г. Выдано Департаментом здравоохранения Краснодарского краяwww. ogni-sochi.ru<strong>№</strong>5 (<strong>35</strong>) <strong>май</strong> 2012<strong>Огни</strong>большого<strong>Сочи</strong><strong>для</strong> <strong>всех</strong>87
Change language