Kako razgovarati s bankom - ProCredit

IO bankama i kako izabrati pravu?Preporuka kao oblik marketingaJedan od najsnažnijih oblika marketinga je onaj zasnovan na živoj rijeèi i preporuci klijenata.Ljudi æe svojim èlanovima porodice, prijateljima, kolegama, poznanicima, poslovnim partnerimapreporuèivati banku koja ima kvalitetne usluge i koja dobro vodi raèuna o svojim klijentima. Ovaj oblikmarketinga zapravo predstavlja direktnu „nagradu“ za konzistentnu poslovnu politiku jedne banke, ada bi banka zaslužila ovakav ugled, poslovanje prije svega mora biti odgovorno i od povjerenja.Banka od povjerenjaPovjerenje se gradi brigom o klijentima. Banka koja ima za cilj da izgradi kvalitetnu, dugoroènu vezusa svojim klijentima, kroz pružanje usluga koje su prilagoðene upravo njima, jeste banka odpovjerenja. Ljubazni zaposlenici banke koji Vam uvijek stoje na raspolaganju za sve nejasnoæe i pitanjaklijenata koji se žele informisati o uslugama banke, odaju utisak sigurnosti i povjerenja. Kljuènu ulogu uizgradnji povjerenja na relaciji klijent – banka imaju upravo zaposlenici banke.10Dostupnost se može posmatrati sa dva aspekta: fizièka dostupnost i dostupnost informacija.U zavisnosti od Vaših potreba, tj. od toga da li svakodnevno posjeæujete banku, èinjenica da Vam jebanka u susjedstvu, može biti od presudnog znaèaja da se odluèite baš za nju. Ukoliko je Vaša posjetaDostupnost