You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
paciteta i vreme rada (uptime) postrojenja.<br />
Štaviše, samo je 24-časovna bezbednost<br />
imala bolji rezultat, sa 85%.<br />
Ako bi mogli da nadgledaju/prate<br />
daljinske servise, 41% ispitanika koji<br />
trenutno ne koriste te usluge je rekao<br />
da bi bilo verovatnije da bi ih koristili.<br />
Od onih koji već koriste te usluge,<br />
45% je reklo da bi to radili češće ukoliko<br />
bi mogli da daljinski nadgledaju rad<br />
u toku. Samo 13% ispitanika je reklo<br />
da mogućnost nadgledanja ne bi činila<br />
razliku u odnosu na njihovu upotrebu<br />
daljinskih servisa.<br />
U ovom trenutku se možda pitate<br />
kako da pristupite implementaciji bezbednog<br />
portala koji bi omogućio klijentima<br />
da daljinski nadgledaju servise.<br />
U velikom broju slučajeva, odgovor<br />
leži u vašem softveru za upravljanje<br />
infrastrukturom data centra (data<br />
center infrastructure management –<br />
DCIM).<br />
Kao što studija kompanije 451<br />
Research razjašnjava, podaci se u portale<br />
klijenata ubacuju iz DCIM softvera.<br />
U stvari, studija kaže da ta funkcionalnost<br />
može da pomogne da<br />
se opravdaju troškovi investicije u<br />
DCIM. Neke od najvrednijih prednosti<br />
DCIM-a, kao što su smanjivanje rizika i<br />
izgradnja poverenja i lojalnosti klijenata<br />
pomoću transparentnosti, je najteže<br />
kvantifikovati. Zbog toga je kompanija<br />
pitala korisnike kolokacije da li bi radije<br />
koristili daljinske servise ako bi mogli<br />
da „vide“ šta se dešava putem portala.<br />
Jasno, odgovor je bio jedinstveno<br />
„Da“.<br />
Korisnički portali zasnovani na<br />
DCIM-u mogu da podrže prodajne aktivnosti<br />
tako što će olakšati diferencijaciju<br />
između dva naizgled slična pružaoca<br />
usluga kolokacije. Dobro dizajnirane<br />
komandne table (dashboards) za klijente<br />
koje mogu da imaju „vau“ efekat<br />
često postanu tačka fokusa posete<br />
kupca i, uz veze ka sistemima finansija<br />
i modeliranja, početak detaljne poslovne<br />
diskusije. Korisnički portali koje<br />
korisnici generalno vole uključuju ponude<br />
„na zahtev” za administraciju i<br />
upravljanje – bilo u obliku kontrolnih<br />
tabli sa prikazima agregiranih<br />
usluga, alatki za nadgledanje i merenja<br />
performansi ili jednostavne integracije<br />
sa drugim platformama i podacima.<br />
DCIM takođe može da pomogne<br />
pružaocima usluga kolokacije da nadgledaju<br />
svoje data centre i unapređuju<br />
energetsku efikasnost, kako bi snizili<br />
cene i povećali profit. Studija je pokazala<br />
da su klijenti svesni ove ideje, gde<br />
je 65% njih reklo da bi radije koristili<br />
pružaoca usluga koji koristi DCIM softver<br />
za nadgledanje njihovih objekata.<br />
Kao što anketa jasno ukazuje, implementacija<br />
DCIM-a može da donese<br />
mnogo koristi pružaocima usluga<br />
kolokacije, uključujući dodatne<br />
prihode od novih usluga kao što su<br />
daljinski servisi. Pored toga, povezivanje<br />
DCIM-a na BMS i rešenja nadgledanja<br />
snage (Power Monitoring) može<br />
da pruži poboljšane performanse, kao<br />
i bolju preglednost u SLA-ove.<br />
DCIM je bila samo jedna od mnogih<br />
tema obuhvaćenih izveštajem kompanije<br />
451 Research koji se zove<br />
„Customer Insight: Future-proofing<br />
your colocation business“ („Uvid u<br />
klijente: obezbeđivanje vašeg kolokacijskog<br />
poslovanja za budućnost“).<br />
On je pun vrednih rezultata anketa<br />
koji će vam pomoći da unapredite<br />
poslovanje. Io<br />
Internet ogledalo - specijalno izdanje Business Security
Change language