You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
haber<br />
E-Ticarette etkileşimi arttırmak için hemen<br />
sonuç alabileceğiniz 6 ipucu<br />
Bilgisayar, tablet veya cep telefonu gibi mobil cihazlar aracılığıyla internet üzerinden yapılan işlemler “Online” olarak adlandırılma, ürün ya<br />
da servis siparişi online kanaldan verilen, teslimatı online ya da çevrimdışı (elden, kargo aracılığı vb online olmayan teslimatlar) olan, ödemesi<br />
online kanaldan ya da çevrimdışı (kapıda ödeme, havale, eft vb) yapılabilen alışveriş is e-ticaret olarak adlandırılmaktadır. Sayısal dünya artık<br />
geleceği ifade etmemekte, tam anlamıyla sayısallaşan bir dünyaya bugün erişebilmekteyiz. Türkiye de e-ticarette etkileşimi arttırabilmek için<br />
çaba harcamaktadır. Sizlerle e-ticarette etkileşimi arttıracak ipuçlarını paylaşıyoruz.<br />
1-Görsel kullanın<br />
E- Ticaret kullanıcıları, görsellere çok önem veriyorlar.<br />
Özellikle ürün seçimlerinde görseller çok daha fazla<br />
önem kazanıyor. Bu sebeple kullandığınız görsellerin<br />
zumlanabilir olması ve zumlandığında kalitesini<br />
kaybetmemesi çok önemli, sitenize görselleri<br />
yerleştirirken muhakkak yüksek çözünürlükte<br />
alternatifini de koymayı ihmal etmeyin.<br />
5- Değerlendirme Birimleri Kullanın<br />
Satın alma öncesinde ürün ve işletme değerlendirmeleri hiç olmadığı<br />
kadar önem kazandı. Kullanıcıların % 90’ı internet üzerinden bir alışveriş<br />
yapmadan önce ürün ve işletme ile ilgili değerlendirmeleri okuyorlar. Aynı<br />
araştırmaya göre satın alma öncesinde değerlendirmelere önem veren<br />
tüketicilerin % 88’i okudukları değerlendirmeleri kişisel değerlendirme<br />
kadar önemli bulduklarını belirtiyorlar. Bu yüzden e-ticaret sitenizde ürün<br />
değerlendirilmelerinin yapılabilmesi, ürün ile ilgili değerlendirmelerin<br />
ulaşılabilir olması çok önemli.<br />
2- Video kullanın<br />
Tüm kullanıcılar ürünler ile<br />
ilgili video görmeyi seviyorlar,<br />
bu yüzden ürünleriniz ve<br />
hizmetleriniz ile ilgili videoları<br />
muhakkak e-ticaret sitenize<br />
dâhil edin. Ürün videosu izleyen<br />
kullanıcıların %73’ü ürünü satın<br />
alıyor.<br />
4- Zaman Kısıtı kullanın<br />
Zaman kısıtı (aciliyet hissi) olan<br />
teklifler, diğerlerine göre daha<br />
değerli olarak algılanıyorlar, bu<br />
sebeple e-ticarette muhakkak<br />
zaman kısıtı olan teklifler hazırlayın.<br />
Sadece zaman kısıtı değil diğer<br />
alanlarda da kısıtlar sağlayarak<br />
müşterilerinizin harekete geçmesini<br />
sağlayabilirsiniz, örneğin; indirimde<br />
olan kısıtlı ürün sayısı, belirli bir<br />
süre içerisinde kargonun ücretsiz<br />
olması gibi.<br />
Dr. Zeki Yüksekbilgili<br />
3-Renklere yer verin<br />
Renkler, satın alma tercihlerinde etkili oluyorlar. Satın<br />
almaların % 85’inin ürün veya ürün sunumu sırasında<br />
kullanılan renklerle ilişkili olduğu kanıtlandı. Bu<br />
sebeple özellikle renk seçiminde kullanıcı profiline<br />
uygun davranmak satışları doğrudan etkiliyor. Bir başka<br />
araştırmaya göre kullanıcıların %42’si e-ticaret ile ilgili<br />
web sitelerini renklerine göre değerlendiriyor.<br />
6- İletişim bilgilerinizi paylaşın<br />
Her ne kadar internet teknolojileri gelişse de, hala güven en<br />
temel problem. Güven problemini çözebilmenin en kolay yolu<br />
ise, kullanıcıların iletişim bilgilerine ulaşabilmesi. E-Ticaret<br />
sitenizde iletişim bilgileriniz olduğundan emin olun.<br />
Bu basit ama etkin ipuçları, e-ticaret sitenizin etkileşimini<br />
hemen arttıracak aksiyon planınızı oluşturmanıza<br />
destek olacaktır.<br />
Kasım-Aralık <strong>2018</strong> 45
Change language