WIR 03/2019 [TR]

26
Müşteri Destek
© Skyline Rotorua
Skyline Rotorua ziyaretinin
videolarına göz atın:
© Skyline Rotorua
Yeni Zelanda'da müşteri destek ve servis çalışmaları
8-MGD Skyline Gondola | Rotorua (NZL)
Skyline Enterprises Ltd.
873 m 179 m 2,000 PPHPD 5.0 m/s 2005
Rotorua, Yeni Zelanda, turistler ve yerliler
için popüler bir destinasyondur. Bu bölge
için önemli bir cazibe merkezi, konuklarını
ünlü bir restorana ve Rotorua Gölü'ne bakan
kapsamlı dinlenme tesislerine götüren Skyline
Gondola'dır. Bölge, ufuk çizgisi kızağının
doğum yeri olmasının yanı sıra, her yıl uluslararası
Crankworx dağ bisikleti etkinliğine
de ev sahipliği yapıyor. Skyline Rotorua gibi
yılda 365 gün yapılan bir devreye alma için
çalıştırma duruş sürelerini sınırlamak bir önceliktir.
Bu yıl, bir Doppelmayr / Garaventa
servis ekibi, bu teleferik için geleceğe güvenilir
operasyon sağlayan önemli bir bakım
çalışmaları projesini tamamladı. Bu, liftin
devreye alınmasından bu yana kurulumun bir
günden daha uzun süre ilk kapatılmasıydı.
Ödüllü bir turizm operasyonu olan Skyline
Rotorua, 8 kişilik gondolun hizmet verdiği çok
çeşitli dinlence deneyimleri sunuyor. Doğal
gondol turu, konukları en iyi istasyon ve restorana
sunmadan önce gölün nefes kesen manzaralarını
sunar. Maceracı olanlar için pabuç,
dağ bisikleti, zip hatları ve Skyswing var. Daha
rahat seçenekler arayanlar için doğa parkurları,
alışveriş, şarap tadımı ve yemek seçenekleri
bulunmaktadır. Gondol yılın her günü açık olup
yıllık 5.500 saat açıktır.
Bakım planlanan zamandan daha
önce tamamlandı
2019'un başlarında yeni ekipman siparişini
takiben Doppelmayr Yeni Zelanda, bu önemli
bakım projesi için planlama ve organizasyon
görevine başladı. Bu yılın Ağustos ayında saha
çalışması başladı. Doppelmayr / Garaventa
Group'un uzmanları tarafından desteklenen
deneyimli bir yerel ekip, sınırlı bir süre içerisinde
önemli iş kapsamını tamamlamak için yorulmadan
çalıştı. Bu çalışma sırasında tamamlanan
görevler arasında motor ve şanzıman değişimi,
frekans dönüştürücü yükseltme, yük testi
ve devreye alma, çark yatağının değiştirilmesi
ve hidrolik sistem bakımı yer almaktadır. Bunu
takiben, çekme halatı üzerinde bir kısaltma eki
gerçekleştirildi. Çalışma programı sadece 10
günde tamamlandı ve asansör planlanandan
bir gün önce tekrar çalışmaya başladı. İlgili herkes
için harika bir sonuç.
Bu nitelikteki herhangi bir kapatma bakımında
olduğu gibi, başarılı bir sonucun kilit faktörleri,
maksimum iş verimliliğini sağlayan doğru
deneyimi, becerileri, araçları ve teknik kaynakları
planlamak ve mevcut hale getirmektir.
Bu, Doppelmayr Yeni Zelanda ekibinin ciddiye
aldığı bir şey ve müşterilerine yüksek düzeyde
destek ve hizmet sunmaktan gurur duyuyor.
Doppelmayr ve mühendislerimiz tüm programlanmış
işleri güvenli, başarılı ve programın
ötesinde tamamlamışlar ki bu kesinlikle
olağanüstü. Bu zorlu projedeyer alan herkese
tebrikler.
Andrew Jensen,
Genel Müdür, Skyline Rotorua