Forældretilfredshed 2009 - Dagtilbud-Aarhus - Børn og Unge

Pilehaven Antal besvarelser: 59
Svarprocent: 69
Forældretilfredshed 2009

Om rappOrten
Pilehaven
Rødlundvænget 35, 8462 Harlev J
Forældretilfredshed 2009
Århus Kommune har i maj og juni 2009
gennemført en tilfredshedsundersøgelse
blandt samtlige forældre med børn i pasningstilbud,
skole, SFO og/eller fritidstilbud.
Denne rapport viser forældrenes tilfredshed
med det enkelte tilbud.
Resultaterne sammenlignes med det
samlede resultat for Århus Kommunes, og
rapporten giver således indblik i om tilfredsheden
ligger over eller under niveauet for
Århus Kommune som helhed.
Endvidere sammenlignes tilfredsheden i
tilbuddet med det tilsvarende resultat i
2007, hvor Århus Kommune gennemførte
lignende undersøgelser. Det bemærkes dog,
at denne sammenligning ikke er tilgængelig
på alle spørgsmål, idet der er foretaget ændringer
og tilføjelser i spørgerammen. Visse
afdelinger kan desuden være slået sammen,
nedlagt eller oprettet siden 2007, hvorfor
historik ikke er muligt.
VEJLEDNING
rappOrtens Opbygning
01
På forsiden fremgår hvilken institution rapporten dækker. Samtidig fremgår antal besvarelser og svarprocent.
Fra side 4 og frem vises resultater på de spørgsmål i undersøgelsen, der knytter sig til forældrenes tilfredshed og vurdering af
den enkelte institution. Indledningsvist vil der være et overblik over udviklingen i den samlede tilfredshed fra 2005 til 2009. Herefter
vises en oversigt over de fem spørgsmål med det højeste og laveste gennemsnit. Resultaterne i resten af rapporten sammenlignes
med resultater fra 2007-undersøgelsen og med det aktuelle resultat for Århus Kommune samlet set.

LæsevejLedning
Pilehaven
Rødlundvænget 35, 8462 Harlev J
Forældretilfredshed 2009
I rapporten vises svarfordelingen på de enkelte svarkategorier, som går fra
»Meget utilfreds« til »Meget tilfreds«. Besvarelser i »Ved ikke« indgår ikke i
resultatberegningen.
I det viste eksempel har 41% svaret »Meget tilfreds«, 44% »Tilfreds«, 9%
»Hverken eller«, 5% »Utilfreds« og 1% »Meget Utilfreds« på det første
spørgsmål. Af grafiske årsager vises procenttal på under 2% ikke.
12.534 personer har svaret på spørgsmålet.
Gennemsnitsscoren for spørgsmålet er 4,2 Den
højeste score er 5, og den laveste score er 1.
VEJLEDNING
02
I højre side af rapporten sammenlignes enhedens
aktuelle resultater med enhedens resultater
i 2007 (hvor sammenligning er mulig) samt
med det samlede resultat for Århus Kommune
i 2009 for samtlige enheder af den givne institutionstype.
Resultatet i 2007 var 3,9 (målt som gennemsnitsscore). Den
gennemsnitlige tilfredshed i 2009 er i eksemplet således 0,3
højere end i 2007. Bemærk at der pga. afrundinger kan forekomme
afvigelser der grafisk fremstår større eller mindre, end
tallet antyder.

2009 - samlet tilfredshed
2007 - samlet tilfredshed
2005 - samlet tilfredshed
Pilehaven
Rødlundvænget 35, 8462 Harlev J
Forældretilfredshed 2009
UDVIKLINGEN I SPØRGSMÅLET VEDR.
03
DEN SAMLEDE TILFREDSHED
1 2 3 4 5
Utilfreds Tilfreds
4,1
4,2
4,5

Højeste score
Laveste score
Pilehaven
Rødlundvænget 35, 8462 Harlev J
Forældretilfredshed 2009
TILFREDSHED MED ... TOP/BUND 5 04
2. Dit barns trivsel i pasningstilbuddet
1. Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns pasningstilbud
3. Personalets/Dagplejerens evne til at få dit barn til at føle sig trygt og glad
18. Personalets/dagplejerens engagement i hverdagen
4. Pasningstilbuddets evne til at sikre dit barn en god start (indkøring) i tilbuddet
17. Den tid personalet/dagplejeren har til dit barn
24. Udendørs faciliteter og arealer
10. Pasningstilbuddets evne til at udfordre det enkelte barn
20. Den daglige kontakt til personalet/dagplejeren
14. Pasningstilbuddets indsats for at dit barn bliver i stand til at forstå egne og
andres livsformer og kulturer
3,0
1 2 3 4 5
Helt uenig Helt enig
3,3
3,8
3,8
3,9
4,3
4,4
4,5
4,5
4,6

Pilehaven
Rødlundvænget 35, 8462 Harlev J
Forældretilfredshed 2009
1. Hvor tilfreds er du samlet set med dit barns pasningstilbud
2. Dit barns trivsel i pasningstilbuddet
3. Personalets/Dagplejerens evne til at få dit barn til at føle sig
trygt og glad
4. Pasningstilbuddets evne til at sikre dit barn en god start
(indkøring) i tilbuddet
5. Personalets/Dagplejerens pædagogiske indsats i forhold til dit
barn
6. Pasningstilbuddets pædagogiske principper
7. Aktiviteterne i dagligdagen
8. Pasningstilbuddets evne til at stimulere dit barns lyst til at lære
9. Pasningstilbuddets evne til at stimulere dit barns kreativitet og
fantasi
10. Pasningstilbuddets evne til at udfordre det enkelte barn
TILFREDSHED MED DIVERSE FORHOLD
05
VED PASNINGSTILBUD?
Antal
svar
59 63 31 3 3 4,5
59 64 29 7 4,6
59 63 24 10 3 4,5
12 50 33 17 4,3
58 52 34 9 5 4,3
57 44 46 9 4,3
57 47 39 7 5 4,2
59 36 47 12 5 4,1
57 39 42 12 7 4,1
57 19 49 23 7 3,8
0% 25% 50% 75% 100%
Meget tilfreds / Tilfreds Hverken eller /
Utilfreds / Meget utilfreds
Gns
4,1
3,8
3,6
3,8
3,8
- +
0,4
0,5
0,6
0,3
0,3
Resultat 2007
4,2
4,4
4,4
4,2
4,1
4,1
3,9
3,9
3,9
3,7
- +
0,3
0,2
0,1
0,1
0,2
0,2
0,3
0,2
0,2
0,1
Århus
Kommunes
Dagtilbud

Pilehaven
Rødlundvænget 35, 8462 Harlev J
Forældretilfredshed 2009
11. Pasningstilbuddets evne til at stimulere dit barns evne til at
danne egne holdninger
12. Personalets/Dagplejerens evne til at udvikle dit barns sociale
kompetencer (fx vise hensyn, forståelse for andre og
hjælpsomhed)
13. Pasningstilbuddets evne til at skabe kontakt mellem dit barn
og de øvrige børn ud fra dit barns forudsætninger
14. Pasningstilbuddets indsats for at dit barn bliver i stand til at
forstå egne og andres livsformer og kulturer
15. Pasningstilbuddets indsats for at dit barn bliver i stand til at
respektere andres holdninger
16. Pasningstilbuddets evne til at begrænse mobning
17. Den tid personalet/dagplejeren har til dit barn
18. Personalets/dagplejerens engagement i hverdagen
19. Dialogen og samarbejdet om dit barn mellem pasningstilbud
og hjem
20. Den daglige kontakt til personalet/dagplejeren
TILFREDSHED MED DIVERSE FORHOLD
06
VED PASNINGSTILBUD? FORTSAT
Bemærk at søjlen i spørgsmål 13 kan forekomme uden data grundet et lavt antal besvarelser. Der skal være mindst 6 besvarelser før et spørgsmåls resultat bliver
vist.
Antal
svar
53 17 53 30
3,9
58 29 60 5 3 4,1
50 16 58 22 4 3,9
57 19 56 25 3,9
54 24 48 24 4 3,9
58 5 33 22 33 7 3,0
59 47 44 8 4,4
59 36 41 14 8 4,0
59 27 46 12 14 3,8
0% 25% 50% 75% 100%
Meget tilfreds / Tilfreds Hverken eller /
Utilfreds / Meget utilfreds
Gns
3,8
3,7
2,4
3,8
3,6
- +
0,1
0,4
0,6
0,6
0,2
Resultat 2007
3,9
4,1
4,2
3,8
4,0
3,9
3,1
4,1
3,9
3,9
- +
-0,1
-0,1
-0,1
0,0
0,0
0,1
0,0
0,3
0,1
Århus
Kommunes
Dagtilbud

Pilehaven
Rødlundvænget 35, 8462 Harlev J
Forældretilfredshed 2009
21. Inddragelsen af forældre i beslutninger vedr. pasningstilbuddet
22. Personalets/Dagplejerens lydhørhed over for dine synspunkter
23. De fysiske rammer indendørs (lokaler, inventar, plads, legetøj,
spil)
24. Udendørs faciliteter og arealer
25. Pasningstilbuddets praktiske håndtering af modulordningen
TILFREDSHED MED DIVERSE FORHOLD
07
VED PASNINGSTILBUD? FORTSAT
Antal
svar
53 21 49 26 4 3,9
55 38 49 9 4 4,2
59 47 36 8 8 4,2
58 14 40 21 16 10 3,3
54 43 44 13 4,3
0% 25% 50% 75% 100%
Meget tilfreds / Tilfreds Hverken eller /
Utilfreds / Meget utilfreds
Gns
3,8
4,0
3,0
3,9
- +
0,1
0,2
0,3
0,4
Resultat 2007
3,7
4,0
3,8
4,0
3,9
- +
-0,7
0,2
0,2
0,4
0,4
Århus
Kommunes
Dagtilbud

Pilehaven
Rødlundvænget 35, 8462 Harlev J
Forældretilfredshed 2009
OVERGANG TIL BØRNEHAVE
2. Er dit barn inden for de seneste 2 år overgået fra vuggestue eller dagpleje til børnehave?
Ja
Nej
2.1 Hvor tilfreds var du med samarbejdet mellem de to tilbud i
forbindelse med overgangen?
Spm. 2.1 kunne kun besvares hvis der var svaret "ja" i spm. 2.
Antal
svar
44%
08
0% 25% 50% 75% 100%
0% 25% 50% 75% 100%
Meget tilfreds / Tilfreds Hverken eller /
Utilfreds / Meget utilfreds
56%
26 27 54 15 4 4,0
Gns
- +
3,6 0,4
Resultat 2007
- +
3,9 0,1
Århus
Kommunes
Dagtilbud