16.07.2013 Views

Fra fødsel til global ekspansion, De Smithske ... - Henning Bender

Fra fødsel til global ekspansion, De Smithske ... - Henning Bender

Fra fødsel til global ekspansion, De Smithske ... - Henning Bender

SHOW MORE
SHOW LESS

You also want an ePaper? Increase the reach of your titles

YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.

130<br />

Århusafdelingen i Harlev<br />

Koldingafdelingen<br />

En af de biler der servicerer pumpeanlæg<br />

over hele landet<br />

anlæg, og der fandtes derfor en stor afdeling for salg og service i Odense<br />

med et net af serviceafdelinger i København, Sakskøbing, Kolding og<br />

Århus. <strong>Fra</strong> 1998 blev denne salgs- og serviceafdeling en selvstændig division<br />

i ”DESMI” og fra udgangen af 2006 et selvstændigt datterselskab:<br />

”DESMI Danmark A/S”.<br />

Hovedsædet i Nørresundby<br />

I slutningen af 2008 flyttede ”DESMI Danmark A/S” ind i et nybygget<br />

område, fortsat på samme adresse som moderselskabets hovedsæde i<br />

Nørresundby, hvor der blev indrettet et stort centrallager for pumper og<br />

reservedele, samt et centralt serviceværksted.<br />

Alle servicebiler er udstyret med PC’er og er trådløst forbundet <strong>til</strong> hovedsædet,<br />

hvor et landsdækkende nødopkaldsnummer kan sørge for, at<br />

kunden, uanset hvor, kan få øjeblikkelig assistance fra den servicemedarbejder<br />

der er nærmest. <strong>De</strong>tte lettes bl.a. af at telefonen ikke varetages<br />

af et eksternt call-center, men af en gruppe, der ved hvad de taler om fra<br />

”DESMI”.<br />

I forhold <strong>til</strong> tidligere forretningsfilosofi, hvor salg og eventuel service<br />

udførtes via en række agenturer, etableredes nu et landsdækkende servicenet,<br />

hvor producentens egne servicecentre fulgte produktet. <strong>De</strong>t gav<br />

Kapitel 6 · 1977-2009<br />

Københavnafdelingen<br />

i Hvidovre<br />

Odenseafdelingen

Hooray! Your file is uploaded and ready to be published.

Saved successfully!

Ooh no, something went wrong!