Fra fødsel til global ekspansion, De Smithske ... - Henning Bender
Fra fødsel til global ekspansion, De Smithske ... - Henning Bender
Fra fødsel til global ekspansion, De Smithske ... - Henning Bender
You also want an ePaper? Increase the reach of your titles
YUMPU automatically turns print PDFs into web optimized ePapers that Google loves.
130<br />
Århusafdelingen i Harlev<br />
Koldingafdelingen<br />
En af de biler der servicerer pumpeanlæg<br />
over hele landet<br />
anlæg, og der fandtes derfor en stor afdeling for salg og service i Odense<br />
med et net af serviceafdelinger i København, Sakskøbing, Kolding og<br />
Århus. <strong>Fra</strong> 1998 blev denne salgs- og serviceafdeling en selvstændig division<br />
i ”DESMI” og fra udgangen af 2006 et selvstændigt datterselskab:<br />
”DESMI Danmark A/S”.<br />
Hovedsædet i Nørresundby<br />
I slutningen af 2008 flyttede ”DESMI Danmark A/S” ind i et nybygget<br />
område, fortsat på samme adresse som moderselskabets hovedsæde i<br />
Nørresundby, hvor der blev indrettet et stort centrallager for pumper og<br />
reservedele, samt et centralt serviceværksted.<br />
Alle servicebiler er udstyret med PC’er og er trådløst forbundet <strong>til</strong> hovedsædet,<br />
hvor et landsdækkende nødopkaldsnummer kan sørge for, at<br />
kunden, uanset hvor, kan få øjeblikkelig assistance fra den servicemedarbejder<br />
der er nærmest. <strong>De</strong>tte lettes bl.a. af at telefonen ikke varetages<br />
af et eksternt call-center, men af en gruppe, der ved hvad de taler om fra<br />
”DESMI”.<br />
I forhold <strong>til</strong> tidligere forretningsfilosofi, hvor salg og eventuel service<br />
udførtes via en række agenturer, etableredes nu et landsdækkende servicenet,<br />
hvor producentens egne servicecentre fulgte produktet. <strong>De</strong>t gav<br />
Kapitel 6 · 1977-2009<br />
Københavnafdelingen<br />
i Hvidovre<br />
Odenseafdelingen