Distribution af danske turismeprodukter i Europa - CRT - Center for ...

Indholdsfortegnelse
Del I Introduktion....................................................................................................... 11
1. Indledning................................................................................................................. 11
1.1. Baggrund .................................................................................................. 11
1.2. Formål ...................................................................................................... 12
1.3. Produkt- og landemæssig definition og afgrænsning.................................. 12
1.4. Projektfaser ............................................................................................... 15
2. Distribution som handlingsparameter i for-bindelse med turismemarkedsføring ........ 17
2.1. Distributionkæden for turismeprodukter.................................................... 17
2.2. Distribution som en del af marketingmixet - de fire P’er ........................... 19
2.3. Distribution af turismeprodukter - de tre B’er............................................ 20
Del II Status og trends ................................................................................................. 25
3. Informationssøgnings- og bookingadfærd blandt europæiske ferie- og erhvervsrejsende.....................................................................................................................
25
3.1. Informationssøgningsadfærd blandt ferierejsende ...................................... 26
3.1.1. Informationssøgningsadfærden blandt europæiske udlandsferierejsende og
blandt Danmarksferiegæsterne .................................................................. 26
3.1.2. Sammenligninger vedr. informationssøgningsadfærden............................. 29
3.2. Bookingadfærd blandt ferierejsende........................................................... 30
3.2.1. Baggrunden for ferierejsendes valg af bookingkanal.................................. 30
3.2.2. Bookingadfærd blandt turister, som holder ferie i Danmark, totalt set ....... 31
3.2.3. Bookingadfærd blandt udlændinge, som holder ferie i Danmark................ 33
3.2.4. Udviklingstendenser i de udenlandske Danmarksferierejsendes bookingmønster.....................................................................................................
33
3.2.5. Bookingadfærd blandt europæiske udlandsferierejsende generelt............... 35
3.2.6. Sammenligning af bookingadfærd mellem udenlandske Danmarksferierejsende
og europæiske udlandsferierejsende generelt................................ 37
3.3. Pakkerejsernes betydning på det europæiske ferierejsemarked ................... 39
3.3.1. Pakkerejsernes betydning pr. marked i Europa - uanset destination ........... 39
3.3.2. Pakkerejsernes betydning blandt de ferierejsende, som gæster Danmark.... 41
3.3.3. EU’s pakkerejsedirektiv for distributionen af ferieturismeprodukter i
Europa ...................................................................................................... 42
3.4. Informationssøgning og bookingadfærd blandt erhvervsrejsende ............... 43
3.4.1. Informationssøgning og -anvendelse blandt individuelle erhvervsrejsende. 44
3.4.2. Informationssøgning og informationsformidling i forbindelse med MICEprodukter
.................................................................................................. 44
3.4.3. Booking blandt erhvervsrejsende til og i Danmark ................................... 46
3.4.4. Udviklingen i erhvervsrejsendes bookingmønster ...................................... 47
3.5. Kommercielle forholds betydning for distributionen af turismeprodukter... 48